Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Het autosalon is niet alleen de plek waar nieuwe snufjes in de automobielsector worden getoond. Ook bij de exposanten zie je jaar na jaar dat ze op zoek gaan naar mogelijkheden om het contact met de klanten en het leven van de medewerkers te vereenvoudigen. Door digitalisering en visualisering van mogelijkheden krijgt Mazda voluit de kans om hun troeven uit te spelen. Zo werd de stand van Mazda dit jaar in primeur uitgerust met de Surface Hub en de Surface Pro. Waar je bij de Surface Hub moet denken aan een volledig op Windows 10 draaiende smartscreen, is de Surface Pro een laptop die ook als tablet kan gebruikt worden.
‘Een autosalon is een bijzonder belangrijke gebeurtenis voor ons. Het is belangrijk dat we onze (sales)mensen het leven vergemakkelijken en tegelijk de beleving van de klanten niet onderbreken door technische ingrepen. Zo moeten onze salesmensen niet meer switchen van tablet naar laptop om de informatievragen om te zetten in offertes’ vertelt Joachim Sas, marketingdirecteur bij Mazda. ‘Het informeren van de klanten verloopt erg vlot en er kan naadloos overgeschakeld worden op de volgende stap in het verkoopgesprek. We zijn erg tevreden over gebruiksgemak van de Surface Pro, ‘looks’ en batterijduur en er lopen ook al tests om al onze field managers met het toestel uit te rusten.’
‘De Surface Hub, als interactief scherm werkt erg laagdrempelig. Bezoekers spelen graag en vinden het erg aantrekkelijk om op de stand, ‘live’ hun auto te configureren of erover te fantaseren. Dat geeft onze salesmensen de kans om vlot een gesprek aan te knopen. Wat ik als marketeer nog veel interessanter vind, zijn de analytische mogelijkheden. Op basis van het klik- en keuzegedrag op de Hub, tijdens zo’n week op de beurs, krijgen we een schat aan informatie binnen. Welke kleuren, modellen en types zijn populair? Waar zijn klanten naar op zoek?’
Op het autosalon wil elk merk imponeren met o.a. visuele effecten, belichting, een interactieve ervaring. Wie eenvoudig maar toch innovatief kan spelen met graphics, interfaces en de mogelijkheden tot interactie, zal op termijn winnen. En dat is nu net wat de Surface Hub toelaat.
Dat beaamt ook Laurent Walle, klantenadviseur op de Mazda-stand, die als het ware vergroeid is met zijn toestel. Hij gebruikt de Surface Pro continu en zet bij elk klantencontact meteen een aantal applicaties en websites open. “Zo blijf ik voorbereid om vlot en efficiënt in te spelen op vragen en bezwaren van de mensen. Het gewicht en de batterijduur van het toestel spelen alleen maar in het voordeel, zeker op drukke en lange dagen.”
Stilstaan is verliezen en de strijd om de consument wordt ook op het digitale front in alle hevigheid gestreden. Mazda doet er alles aan om snel, innovatief en efficiënt de klanten bij te staan en schuwt daarbij zeker de digitale oplossingen niet.
Meteen aan de slag met innovatie die inspireert
In de afgelopen maanden werden bedrijven wereldwijd verplicht om effectievere manieren te overwegen om te telewerken. Steeds meer mensen hebben hun vaste werkplek moeten inruilen voor hun keuken, bureau of logeerkamer. Bij Microsoft zijn we al vele jaren toegewijd aan het concept van werken op afstand. Dat is in feite waarom we platforms als Microsoft […]
Laurent Norridge
Business Group Lead - Surface
Checklist voor een krachtig Windows 10-toestel dat bij je past
Een computer die je niet overal mee kunt nemen of tijdens het werk hapert, vermindert de productiviteit. Kies daarom een betrouwbaar Windows 10-toestel dat rekening houdt met jouw werk. We helpen je met deze checklist. Voldoende power Hoewel Windows 10 relatief lage systeemvereisten heeft, werk je met wat extra processorkracht en werkgeheugen net dat tikkeltje […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
Geef je firstline workers meer tools, waar ze ook zijn
Firstline workers zijn de helden van elke dag bij onze overheidsdiensten. Ze zijn vaak het eerste contactpunt voor de burgers, de eerste vertegenwoordigers van je organisatie en de uitvoerders van je diensten. Helaas zijn ze ook vaak de laatste die toegang tot de nieuwste technologie krijgen. Betere technologie zorgt voor effectievere productiviteit, doordat er tijd […]
Patrick Viaene
Modern Workplace & Security Lead
