Overslaan naar hoofdinhoud
Salespersoon die een presentatie geeft op een Surface Hub.
Leestijd, 2 min.

Het autosalon is niet alleen de plek waar nieuwe snufjes in de automobielsector worden getoond. Ook bij de exposanten zie je jaar na jaar dat ze op zoek gaan naar mogelijkheden om het contact met de klanten en het leven van de medewerkers te vereenvoudigen. Door digitalisering en visualisering van mogelijkheden krijgt Mazda voluit de kans om hun troeven uit te spelen. Zo werd de stand van Mazda dit jaar in primeur uitgerust met de Surface Hub en de Surface Pro. Waar je bij de Surface Hub moet denken aan een volledig op Windows 10 draaiende smartscreen, is de Surface Pro een laptop die ook als tablet kan gebruikt worden.

Niet langer tablet en laptop nodig

‘Een autosalon is een bijzonder belangrijke gebeurtenis voor ons. Het is belangrijk dat we onze (sales)mensen het leven vergemakkelijken en tegelijk de beleving van de klanten niet onderbreken door technische ingrepen. Zo moeten onze salesmensen niet meer switchen van tablet naar laptop om de informatievragen om te zetten in offertes’ vertelt Joachim Sas, marketingdirecteur bij Mazda. ‘Het informeren van de klanten verloopt erg vlot en er kan naadloos overgeschakeld worden op de volgende stap in het verkoopgesprek. We zijn erg tevreden over gebruiksgemak van de Surface Pro, ‘looks’ en batterijduur en er lopen ook al tests om al onze field managers met het toestel uit te rusten.’

Afbeelding van een Surface Pro.

Laagdrempelig interactief scherm

‘De Surface Hub, als interactief scherm werkt erg laagdrempelig. Bezoekers spelen graag en vinden het erg aantrekkelijk om op de stand, ‘live’ hun auto te configureren of erover te fantaseren. Dat geeft onze salesmensen de kans om vlot een gesprek aan te knopen. Wat ik als marketeer nog veel interessanter vind, zijn de analytische mogelijkheden. Op basis van het klik- en keuzegedrag op de Hub, tijdens zo’n week op de beurs, krijgen we een schat aan informatie binnen. Welke kleuren, modellen en types zijn populair? Waar zijn klanten naar op zoek?’

Op het autosalon wil elk merk imponeren met o.a. visuele effecten, belichting, een interactieve ervaring. Wie eenvoudig maar toch innovatief kan spelen met graphics, interfaces en de mogelijkheden tot interactie, zal op termijn winnen. En dat is nu net wat de Surface Hub toelaat.

 Salespersoon die aan het navigeren is op een Surface Hub.

Klantencontact vergemakkelijken

Dat beaamt ook Laurent Walle, klantenadviseur op de Mazda-stand, die als het ware vergroeid is met zijn toestel. Hij gebruikt de Surface Pro continu en zet bij elk klantencontact meteen een aantal applicaties en websites open. “Zo blijf ik voorbereid om vlot en efficiënt in te spelen op vragen en bezwaren van de mensen. Het gewicht en de batterijduur van het toestel spelen alleen maar in het voordeel, zeker op drukke en lange dagen.”

Klantenadviseur die iets aan het opzoeken is op een Surface Pro toestel.

Stilstaan is verliezen en de strijd om de consument wordt ook op het digitale front in alle hevigheid gestreden. Mazda doet er alles aan om snel, innovatief en efficiënt de klanten bij te staan en schuwt daarbij zeker de digitale oplossingen niet.

 

Autostand Mazda op het autosalon 2018.

Leer meer over Surface

Surface levert het beste van Microsoft om aan de behoeften van je bedrijf te voldoen.

Koop Microsoft Surface

Koop nu een van de Surface modellen en accessoires in de Microsoft Store of kies een officieel verkooppunt

Gezondheidszorg

Industrie

  • Surface Stories  – Bouwbedrijf Socatra

    Surface Stories – Bouwbedrijf Socatra

    De Surface Pro 3 is de tablet die je laptop kan vervangen. Maar klopt dat wel? In Surface Stories volgen we boeiende mensen voor wie hun werk ook hun passie is. De Surface Pro 3 is daarbij voor hen een onmisbare bondgenoot geworden. Deze week het verhaal van het bouwbedrijf Socatra. Een tablet op een werf, is dat wel […]

Onderwijs

  • een man met behulp van een laptop computer zittend op de top van een tafel

    Surface opent het venster op de wereld voor basisschool De Wereldreiziger

    Hoe ga je als onderwijsinstelling om met technologie en differentiatie? Voor de Stedelijke Basisschool ‘De Wereldreiziger’ in Antwerpen was dat de grote uitdaging. Men ging niet bij de pakken zitten en koos resoluut voor een aanpak die technologisch wordt ondersteund en volop toekomstmogelijkheden biedt. De Surface Go-computers blijken de geschikte oplossing en werken stimulerend, zowel […]

Overheid

  • Surface Go

    Geef je firstline workers meer tools, waar ze ook zijn

    Firstline workers zijn de helden van elke dag bij onze overheidsdiensten. Ze zijn vaak het eerste contactpunt voor de burgers, de eerste vertegenwoordigers van je organisatie en de uitvoerders van je diensten. Helaas zijn ze ook vaak de laatste die toegang tot de nieuwste technologie krijgen. Betere technologie zorgt voor effectievere productiviteit, doordat er tijd […]

  • een groot wit gebouw

    Surface en Windows Autopilot zorgen voor efficiëntiewinst en een eenvoudiger IT-beheer bij stad Lokeren

    Stad Lokeren koos ervoor om het management binnen de stadsadministratie niet langer een computer en een tablet aan te bieden. Het stadsbestuur opteerde resoluut voor Surface Pro en Surface Go, de twee–in–één toestellen van Microsoft. Na evaluatie binnen de administratie werd besloten dat de stad nu ook de volledige gemeenteraad en het college uitrust met de zeer draagbare computer. Voor de uitrol van al deze toestellen wordt gebruik gemaakt van Windows […]