Joris Aeles
Azure Business Group Lead
Het Wereldeconomisch Forum (WEF) in Davos is altijd populair bij journalisten en reporters. Jaarlijks strijken wereldleiders en wereldwijde CEO’s neer in het kleine vakantieoord in de Alpen, wat de aanleiding is voor honderden nieuwsberichten.
Het is dus geen verrassing dat de voorspelling van het WEF in 2018 dat automatisering en AI 75 miljoen jobs zouden kunnen vervangen tegen 2022, het onderwerp uitmaakte van talloze columns en van de gewoonlijke online discussies en debatten. Wat vaak ontbrak in de berichten, was de positieve kant van hun voorspelling, namelijk dat diezelfde technologie 133 miljoen nieuwe banen zou creëren, aangezien bedrijven de werkverdeling herzien die door mensen en machines wordt uitgevoerd.
Natuurlijk kon niemand in Davos dat jaar hebben voorspeld dat de wereldeconomie in 2020 een zware klap zou krijgen. Of dat digitale transformatie in een versneld tempo zou geraken. Terwijl iedereen er dus mee akkoord ging dat de toekomst volledig in digitale technologie ligt, is het nu wel duidelijk dat de toekomst sneller voor de deur zal staan dan zelfs het WEF kon voorspellen.
Deze versnelling zien we duidelijk overal. Telewerk is de norm geworden in bijna alle dienstensectoren. In de primaire en secundaire industrieën worden nieuwe strategieën voornamelijk ontwikkeld op basis van digitalisering. Leerkrachten geven van thuis uit les en studenten volgen de lessen ook van thuis uit. Artsen houden hun raadplegingen standaard via videocalls. En bepaalde restaurants kiezen ervoor om toch aan huis te blijven leveren, ook al zijn de lockdownregels versoepeld.
Als de 133 miljoen nieuwe banen die het WEF zo optimistisch voorspelde ooit werkelijkheid zullen worden, zal de kloof in IT-vaardigheden dringend aandacht moeten krijgen.
Zelfs vóór het coronavirus toonde een vragenlijst van Global Knowledge aan dat meer dan twee derde van IT-besluitvormers een kloof zag tussen de vaardigheidsniveaus van hun team en de kennis die ze nodig hebben om hun zakelijke doelstellingen te bereiken. Hoewel blockchain, AI en cognitive computing bovenaan de lijst met gewenste vaardigheden stonden, strekt de kloof zich uit over de hele waaier aan IT-kennis. In feite meldde 38% dat ze moeilijkheden hadden om gekwalificeerd talent in cyberbeveiliging te vinden, en 29% zei dat cloudcomputing voor hen een uitdaging was bij het aanwervingsproces. 25% van de ondervraagden zei dan weer dat virtualisatie, netwerken en het Internet der Dingen (IoT) ook prioriteiten waren voor de toekomst.
Naarmate de impact van COVID-19 minder groot wordt, is het wel duidelijk dat zowel technologie als upskilling de belangrijkste pijlers moeten vormen van elke bedrijfsstrategie.
Vandaag spreken veel bedrijven niet meer over een redding, maar over herstel en veerkracht. Als ze een bepaald aantal van die 133 miljoen nieuwe jobs gaan creëren, zoals het WEF heeft voorspeld, zijn er zes adviezen die je voor ogen moet houden wat het gebruik van technologie betreft.
In veel landen wordt het leven weer stilaan normaal. Dat wil echter niet zeggen dat er geen lokale uitbraken van COVID-19 meer zullen zijn, of zelfs een wereldwijde tweede golf. Het is namelijk mogelijk dat bepaalde markten opnieuw in lockdown zullen moeten gaan. Daarom is het van belang dat bedrijven investeren in de beste tools om teamwork en communicatie mogelijk te maken, zowel op en buiten het bedrijf, op een brede waaier aan toestellen, van desktops en tablets tot laptops en telefoons.
Microsoft Teams is hiervoor wereldwijd een van de populairste platformen gebleken. Het biedt een uitgebreide en flexibele omgeving voor bedrijven om de stap naar telewerk te zetten en vult de rijke functionaliteit van Office 365-apps aan. En bovendien zijn er via het Microsoft Level Up-programma allerlei soorten gratis trainingen beschikbaar.
Bij het streven naar bedrijfscontinuïteit zullen veel bedrijven toegeven dat beveiliging op de tweede plaats stond tijdens de crisis. Aangezien telewerk ongetwijfeld de norm wordt, ook als het virus is uitgeroeid, is het van belang dat elk bedrijf extra maatregelen neemt om zijn gegevens te beschermen. Er zijn allerlei soorten quick wins, eenvoudige stappen en praktische tips om dat te doen. Microsoft heeft bovendien veel informatie beschikbaar gemaakt over onder andere multi-factor authenticatie, Microsoft Secure Score en ‘Zero Trust’-beveiliging, – die allemaal gegevensbeveiliging kunnen verbeteren.
De mogelijkheid om snel te innoveren betekent dat bedrijven zich kunnen aanpassen aan een veranderende marktsituatie en de bedrijfscontinuïteit kunnen behouden, vaak beter dan hun concurrenten. Dat is wat gezondheidszorgorganisaties hebben gedaan tijdens de COVID-crisis door bots te bouwen en in te zetten om om te gaan met enorme pieken in telefoonoproepen.
Azure is het toonaangevende cloudplatform van Microsoft en wordt gebruikt door allerlei soorten bedrijven in vrijwel elk land ter wereld. Het is de perfecte omgeving voor bedrijven om hun bestaande apps te moderniseren of gloednieuwe apps te bouwen. Er zijn veel Azure-opleidingen en -certificaten in het Level Up-programma van Microsoft. Van ‘De basisbeginselen van Azure leren’ tot geavanceerde gegevenswetenschapsvaardigheden met ‘AI leren met de AI Business School’.
In de nasleep van de uitbraak van het coronavirus zal een snelle en realtime ondersteuning belangrijker zijn dan ooit. DR. Martens is al begonnen met het gebruik van een realtime inzicht in de inventaris om snel in te spelen op de veranderende behoefte en om producten op tijd te leveren. Met hulpmiddelen zoals Microsoft Dynamics 365 kunnen bedrijven digitale aankopen en persoonlijke shopervaringen versnellen. En net als bij Azure biedt Microsoft verschillende gratis trainingen aan over hoe je de technologie moet gebruiken.
Elk bedrijf waar interne ontwikkelaars zijn tewerkgesteld, zal bevestigen dat telewerk vaak leidt tot een lagere kwaliteit van het werk. Dankzij het Microsoft Azure-cloudplatform kunnen ontwikkelaars samen coderen en software vanop afstand aanleveren door de infrastructuur te beheren, serverloze apps te creëren en automatische workflows te ontwikkelen.
Doordat de economische toekomst nog altijd onzeker is, zullen alle bedrijfsactiviteiten onder druk komen te staan om kosten te besparen. 86 % van de CFO’s is van plan om te besparen als gevolg van het coronavirus.
Een van de meest praktische manieren om dat te doen, is van rechtstreekse eigendom naar meer flexibele modellen op aanvraag over te stappen. Door IT-infrastructuur te migreren naar cloudplatformen als Azure kan je kosten optimaliseren en bedrijfsactiviteiten veerkrachtig houden. Microsoft heeft zelfs een tool ontwikkeld om de kostenbesparingen in te schatten die een bedrijf zou kunnen bereiken door over te schakelen op Azure.
Mazars partners with Microsoft to drive digital skills
Mazars, the international audit, tax and advisory firm, has entered a partnership with Microsoft to deliver a comprehensive digital skills programme for the firm and its people. The programme commenced this month and will build upon the Microsoft Enterprise Skills Initiative (ESI) with the aim of upskilling the firm’s 3500 people in the UK as […]
Loutfi Belghmidi
PR & Comms Lead
