Vragen over je privacy en beveiliging?

Welke informatie verzamelt Microsoft over mij als ik Windows 10 gebruik?

Windows 10 verzamelt alleen informatie die kan helpen om onze producten te verbeteren. Dat gaat om een kleine hoeveelheid gegevens, die bovendien altijd gecodeerd worden en maar door een kleine groep medewerkers bekeken kan worden. Concreet gaat het bijvoorbeeld over het soort toestel waarmee je werkt, een versienummer van een toepassing of een foutenrapport nadat een toepassing niet goed werkte. Microsoft gebruikt deze informatie dus om potentiele problemen te identificeren en herstel te verzorgen. In het uitzonderlijke geval dat er door een fouten- of malware-rapport toch persoonlijke informatie bij Microsoft zou terechtkomen, worden die gegevens automatisch weggehaald.

Er worden dus geen gegevens verzameld zonder goedkeuring van onze klanten. We verkopen noch gebruiken persoonlijke informatie voor advertentiedoeleinden.

Voorts kies je zelf in hoeverre Microsoft informatie voor Windows en voor apps mag verzamelen. Vind je het fijn om de uitslagen van je favoriete voetbalploeg te krijgen of tips over games en apps die je leuk vindt? Om dat te kunnen doen, moeten we natuurlijk wat meer over je weten. Je kan zelf beslissen of Microsoft die informatie mag verzamelen en je kan op elk moment die instellingen aanpassen wanneer je je bedenkt. Wil je je privacy-instellingen nakijken of aanpassen? Volg dan volgende stappen.

Mijn documenten in de cloud, is dat wel veilig?

Microsoft heeft op dit moment één van de veiligste clouddiensten. Dat beweren niet alleen wijzelf, maar ook de Europese Unie. Twee jaar geleden al konden we als eerste voldoen aan de Europese privacyregels over gegevensopslag in de cloud. Voor onze cloud kregen we ook als eerste een internationaal ISO-kwaliteitslabel voor gegevensbescherming en privacy. Daarnaast voldoen we ook nog aan een groot aantal andere certificaten.

Wat houdt dat dan concreet in:

• Jij hebt controle over de bestanden en de informatie die je in de cloud zet.
• Je weet altijd wat er met jouw gegevens gebeurt. We zijn volledig open over ons beleid rond het terug ter beschikking stellen, overdragen en verwijderen van persoonlijke gegevens die je opslaat in onze cloud.
• Je weet altijd waar de gegevens staan en als we met andere bedrijven samenwerken die toegang nodig hebben, zullen we je ook informeren met wie we samenwerken.
• Gegevens die je in onze cloud plaatst, worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden, dus ook niet voor enige vorm van advertenties. Microsoft heeft geen businessmodel dat draait rond advertentieverkoop, gegevens in onze cloud worden beschermd door onze privacystandaarden.
• Overheden kunnen niet op een slinkse manier jouw gegevens raadplegen. Indien kan aangetoond worden dat een klant onze diensten gebruikt voor criminele activiteiten, zal Microsoft in samenwerking met een onderzoeksrechter de gegevens vrijgeven. Dat kan alleen in een gerechtelijk onderzoek.

Microsoft is een Amerikaans bedrijf, volgen ze wel de Belgische en Europese wetten?

Zoals je al kon lezen, voldoen we aan de strengste privacy-eisen van de Europese Unie. Daar stopt het niet, trouwens. Microsoft heeft zwaar geïnvesteerd in Europese datacenters, meer bepaald in Nederland, Ierland en binnenkort in Duitsland. Meer nog, bedrijven die Microsoft Azure gebruiken en informatie opslaan in de cloud, kiezen helemaal zelf waar hun gegevens bewaard worden. Voor bedrijven die zeer persoonlijke en gevoelige gegevens verzamelen, zoals ziekenhuizen, is dat absoluut noodzakelijk.

Natuurlijk is het in een geglobaliseerde wereld nodig om gegevens uit te wisselen met bedrijven of mensen buiten Europa. Zoals wanneer je op het internet iets wil kopen bij een Amerikaanse webwinkel. Tot vorig jaar verliep dat volgens het Safe Harbor-verdrag, waar werd afgesproken welke informatie op welke manier werd uitgewisseld buiten Europa. Het Europese Hof van Justitie heeft dit verdrag eind vorig jaar onrechtmatig verklaard. Intussen is er een nieuw akkoord, het Privacy Shield-akkoord, dat vanaf nu bescherming zal bieden. Microsoft wachtte niet op opgelegde en verstrengde regels om zelf al een aantal verbeteringen uit te voeren, zodat privégegevens van Europese gebruikers niet zomaar naar de Verenigde Staten doorgegeven worden. Daarnaast zorgden we voor een nog sterkere encryptie van gegevens die over het internet verstuurd worden.

Wil je meer weten over ons privacybeleid? Dan kan je terecht op onze website en de blogpost over het nieuwe Privacy Shield-verdrag van Brad Smith, Microsofts hoofd juridische dienst lezen.