Tijd is kostbaar. Technologie zorgt ervoor dat we tijd kunnen besparen, meer toegang hebben tot informatie en meer tijd overhouden voor bijvoorbeeld onze gezondheid. We spraken met Dr. Kaat De Smet, van Huisartsenpraktijk Van Mol – De Beule – De Smet in Sint-Pauwels over de kansen van efficiënt en digitaal werken in de zorg. “Mijn patiënten noemen me een hippe dokter. Ze zijn het nog niet gewoon dat ik overal makkelijk toegang heb tot hun patiëntengegevens en zelfs tot resultaten uit een kliniek of laboratorium. Ik ben er zelf ook positief over, want hierdoor houd ik meer tijd over voor een echt gesprek met mijn patiënten.”
Van ‘spreekuur’ naar spreekkwartier
We leven in een tijd waarin alles steeds sneller en efficiënter moet. Zeker ook in de zorg. Het relatieve spreekuur is nu behoorlijk ingekort. “We krijgen als huisarts nooit meer dan een kwartier de tijd per patiënt. Om meerdere klachten te bespreken moet een patiënt vaak een volgende afspraak maken.”
Dr. Kaat De Smet ziet dat de rol van technologie in de geneeskunde steeds belangrijker wordt. “Voorschriften, dossiers, aanvragen van medicijnen, rekeningen naar ziekenfondsen, maar ook bloedtestaanvragen en onze praktijkagenda. Alles gaat tegenwoordig via de computer. Al onze patiënten staan in een elektronisch medisch dossier. Dat is handig voor huisartsen onderling, maar juist ook wanneer een patiënt een andere specialist bezoekt met complicaties. Zorgverleners hebben alle informatie nu compact bij elkaar.”
Medische dossiers binnen handbereik
Informatie wordt bijgehouden op vaste computers, maar sommige huisartsen zoals Dr. Kaat De Smet hebben ook een compacter toestel in gebruik, in haar geval een Surface Pro 4. Een compact – en draagbaar toestel – vermindert het risico op fouten of onduidelijkheden voor de patiënt. Huisartsen kunnen hiermee namelijk alle informatie onmiddellijk consulteren. Dr. Kaat De Smet zegt hierover: “Een aantal jaren geleden, wanneer ik bij een patiënt op huisbezoek was geweest, verwerkte ik daarna alle informatie op de pc in mijn praktijk. Veel collega’s doen dit nog steeds. Het risico is dan dat je sommige informatie onderweg vergeet. Of zelfs de hele afspraak door de drukte niet meer noteert.”
“Nu gebruik ik op de praktijk en bij de mensen thuis mijn laptop. Het hele elektronisch medische dossier heb ik digitaal bij de hand op mijn Surface Pro 4. Dit werkt efficiënt en ik kan hem makkelijk meenemen, omdat ik hem ook als tablet kan gebruiken. Alle informatie wordt direct bijgewerkt. En eenmaal weer terug bij ons in de praktijk, synchroniseert mijn laptop.” De veelzijdigheid spreekt Dr. Kaat De Smet vooral aan. “Een tablet is ook handig om mee te nemen, maar ik vind het niet zo fijn om te typen op een touchscreen, dus ik ben blij dat ik er ook een magnetisch toetsenbord aan vast kan klikken. Hierdoor kan ik mijn tablet in een handomdraai als volwaardige laptop gebruiken.”
“Het hele elektronisch medische dossier heb ik digitaal bij de hand op mijn Surface Pro 4. Dit werkt efficiënt en ik kan hem makkelijk meenemen, omdat ik hem ook kan gebruiken als tablet.”
Eigen mobiele praktijk
Dr. Kaat De Smet gebruikt de Surface Pro 4 in de praktijk voor meerdere doeleinden en is niet langer gebonden aan een specifieke, vaste locatie. “Het maken van een hartecho en het scannen van een identiteitskaart. Alles kan ik bij de patiënten thuis doen vanop mijn toestel. Ik kan het direct scannen en verwerken op mijn laptop. Dus er is veel minder administratie en patiënten hoeven niet altijd naar de praktijk te komen.” Patiënten ervaren de evolutie in de zorg ook als positief, volgens Dr. Kaat De Smet. “Sommigen mensen zijn echt verwonderd hoe we tegenwoordig zo snel alle resultaten bij de hand hebben en dat ze zo snel de uitslag van een test krijgen. Zij winnen er dus zelf ook veel tijd mee.”
Veiligheid voor alles
Het elektronisch medisch dossier bevat gevoelige informatie van patiënten. Daarom is het belangrijk dat huisartsen veilig omgaan met de informatie en toegang tot goede bescherming hebben. Windows 10 is het veiligste besturingssysteem van het moment, onder meer dankzij de beveiliging van Windows Hello en Bitlocker. “Ik bewaar mijn toestel altijd veilig en log in met een pincode. Niemand kan dus zomaar mijn toestel gebruiken”, aldus Dr. Kaat De Smet.
“Het bewaren van gevoelige gegevens is veilig, dankzij toestelbeveiliging en inlog met pincode”
Op je eigen manier, meegaan met de tijd
Iedereen kan zijn administratie vereenvoudigen -– dus ook als je niet zo ‘digitaal’ ingesteld bent. “Voor sommige – vooral oudere – collega’s is het niet altijd makkelijk dat alles nu via computers verloopt. Er zijn wel trainingen, maar daar is lang niet altijd tijd en ruimte voor. Deze evolutie is dan soms een hele opgave”, aldus Dr. Kaat De Smet. “Ik zou mensen aanraden om op een eigen manier met de tijd mee te gaan. Bepaal zelf hoe je op een eenvoudige manier aan de slag gaat. Uiteindelijk zal het makkelijker worden en het zal veel tijd besparen in de zorg.” Een Surface Pro 4 is daarbij geschikt voor iedereen.
