\u201dL\u00e4karen och personalen sprang bara snabbare och snabbare. Som hamstrar i ett hjul som f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5lla takten\u201d, minns Niklas Sundler, Technology Innovation Director p\u00e5 Ramsay Sant\u00e9 och Capio, n\u00e4r han f\u00f6rklarar hur covid-19 \u00e4ndrade reglerna f\u00f6r v\u00e5rd n\u00e4r det svepte in \u00f6ver Sverige i b\u00f6rjan av 2020.<\/p>\n
\u201dAllt gick s\u00e5 fort\u201d, forts\u00e4tter Sundler. \u201dVi visste inte hur v\u00e5ra v\u00e5rdcentraler skulle bibeh\u00e5lla kontakten med patienterna eller h\u00e5lla reda p\u00e5 personalen. Dessutom innebar det \u00f6kade trycket att m\u00e5nga specialenheter inte kunde arbeta som vanligt och till och med var tvungna att st\u00e4nga.<\/p>\n
\u201dVi var tvungna att hj\u00e4lpa personalen att komma ur hjulet. Vi beh\u00f6vde hitta en digital l\u00f6sning som gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r personalen att g\u00f6ra sitt jobb p\u00e5 b\u00e4sta m\u00f6jliga s\u00e4tt, samtidigt som vi minskade pressen och s\u00e5g till att alla var s\u00e4kra.\u201d<\/p>\n
L\u00f6sningen innebar att dra nytta av nyckelkomponenter i Microsoft Cloud for Healthcare och bygga upp en plattform som organisationen kunde anv\u00e4nda f\u00f6r att snabbt implementera ett antal verktyg, till exempel Microsoft Healthcare Bot, Power Apps och sj\u00e4lvbed\u00f6mning med FHIR-funktioner. Och det beh\u00f6vde g\u00f6ras p\u00e5 n\u00e5gra veckor i st\u00e4llet f\u00f6r m\u00e5nader.<\/p>\n
Det snabba inf\u00f6randet av molnteknik har inte bara hj\u00e4lpt Capio att h\u00e5lla ig\u00e5ng arbetet. Det har ocks\u00e5 b\u00f6rjat ge data som kan komma att forma personliga instrumentpaneler f\u00f6r patienter och AI-modeller f\u00f6r sjukv\u00e5rd i m\u00e5nga \u00e5r fram\u00f6ver.<\/p>\n
Den svenska v\u00e5rdgivaren Capio har ett brett utbud av medicinsk, kirurgisk och psykiatrisk v\u00e5rd av h\u00f6g kvalitet p\u00e5 sina sjukhus, specialistkliniker och v\u00e5rdcentraler i Sverige, Norge och Danmark. Sedan november 2018 ing\u00e5r f\u00f6retaget i Ramsay Sant\u00e9, en ledande europeisk v\u00e5rdgivare med totalt 36\u00a0000 anst\u00e4llda i sex l\u00e4nder.<\/p>\n
Capio \u00e4r en institution som g\u00e5r i t\u00e4ten f\u00f6r att leverera h\u00e4lso- och sjukv\u00e5rdstj\u00e4nster och man hade d\u00e4rf\u00f6r redan tagit de f\u00f6rsta stegen mot digital omvandling n\u00e4r f\u00f6retaget inledde sitt nya Ramsay Sant\u00e9 Innovation Hub 2019. Men n\u00e4r covid-19 f\u00f6r\u00e4ndrade hela v\u00e5rdlandskapet p\u00e5 bara n\u00e5gra veckor beh\u00f6vde Capio pl\u00f6tsligt tillg\u00e5ng till viktig information om b\u00e5de patienter och personal som kunde hj\u00e4lpa dem att navigera i krisen.<\/p>\n
\u201dV\u00e5r f\u00f6rsta kontakt med Microsoft var att hj\u00e4lpa till att analysera all v\u00e5r personal i Sverige\u201d, f\u00f6rklarar Sundler. \u201dDeras erfarenhet, vilka spr\u00e5k de talade och deras m\u00f6jligheter att resa. Sedan gjorde vi samma sak f\u00f6r patientsidan. Det hj\u00e4lpte oss att komma fram till hur vi b\u00e4st kunde st\u00f6dja testning f\u00f6r covid-19 f\u00f6r alla och fatta mer v\u00e4lgrundade sjukv\u00e5rdsbeslut.<\/p>\n
\u201dInledningsvis hade vi inga planer p\u00e5 sj\u00e4lvbed\u00f6mning, men pandemin innebar en stor m\u00f6jlighet att implementera ny teknik\u201d, till\u00e4gger han. \u201dVi beh\u00f6vde p\u00e5 kort tid inf\u00f6ra en l\u00f6sning f\u00f6r covid-19 och ett mer strukturerat s\u00e4tt att lagra patientdata, utan de normala v\u00e4gar och kontroller man normalt tar sig igenom.\u201d<\/p>\n
Sundler och teamet best\u00e4mde sig d\u00e5 f\u00f6r att uppdatera sin digitaliseringsstrategi och man flyttade en del av Capio till Microsoft Cloud for Healthcare. <\/p>\n
Eftersom Microsoft 365 implementerades redan i b\u00f6rjan av \u00e5ret anv\u00e4nde Capio inledningsvis Microsoft Teams f\u00f6r att h\u00e5lla reda p\u00e5 personal och deras h\u00e4lsostatus. Men den patientn\u00e4ra personalen beh\u00f6vde mer anpassad teknik f\u00f6r att skydda alla, b\u00e5de inom och utanf\u00f6r organisationen.<\/p>\n
\u201dVi ville inte ta nya medicinska risker med v\u00e5r sj\u00e4lvbed\u00f6mningsl\u00f6sning\u201d, s\u00e4ger Sundler. \u201dD\u00e4rf\u00f6r fr\u00e5gade vi Microsoft vilka verktyg andra organisationer anv\u00e4nde, och de presenterade d\u00e5 Microsoft Healthcare Bot.\u201d<\/p>\n
Microsoft Healthcare Bot gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r Capio att kommunicera med patienter hemma och informera dem om n\u00e4r, var och hur man testar f\u00f6r covid-19. Genom att samarbeta med Microsoft Cloud for Healthcare lagras en del information p\u00e5 Azure FHIR-servern, medan man uppn\u00e5r dataefterlevnad med hj\u00e4lp av den nationella Freja eID-autentiseringen som m\u00f6jligg\u00f6r pseudonymisering av data. Det ger en s\u00e4ker och flexibel tj\u00e4nst som bidrar till att tillhandah\u00e5lla sj\u00e4lvbed\u00f6mningar i stor skala och h\u00f6g hastighet. <\/p>\n
\u201dJag visste ingenting om sjukv\u00e5rdsbotar innan detta\u201d, s\u00e4ger han. \u201dMen n\u00e4r vi s\u00e5g de m\u00f6jligheter som det erbj\u00f6d n\u00e4r det g\u00e4ller att lagra och arbeta med data i molnet samarbetade vi snabbt med Microsoft-partnern Sigma f\u00f6r att utveckla plattformen p\u00e5 n\u00e5gra veckor.<\/p>\n
\u201dDet var ganska intensivt, men den hanterade snart omkring 200\u00a0000 meddelanden i m\u00e5naden, och Power BI-rapporter hj\u00e4lpte oss att f\u00f6rst\u00e5 patientdata b\u00e4ttre. Det gjorde det m\u00f6jligt f\u00f6r oss att utveckla tekniken till mycket mer \u00e4n en sj\u00e4lvbed\u00f6mningstj\u00e4nst f\u00f6r covid-19.\u201d<\/p>\n
Sommaren 2020 kunde Capio skala upp sina projekt med snabbhet och flexibilitet tack vare funktionerna i Microsoft Cloud for Healthcare. P\u00e5 s\u00e5 vis gav man patienter, medarbetare och kunder st\u00f6d med de digitala verktyg de beh\u00f6vde. <\/p>\n
Under de f\u00f6rsta tre m\u00e5naderna mer \u00e4n f\u00f6rdubblades det genomsnittliga antalet Microsoft Healthcare Bot-anv\u00e4ndare till \u00f6ver 30\u00a0000 i juli och augusti. Det visar plattformens v\u00e4rde n\u00e4r det g\u00e4ller att hantera covid-19 och skapa ett l\u00e5ngsiktigt och tryggt partnerskap med Microsoft f\u00f6r att utveckla fler innovationer i framtiden.<\/p>\n
Det h\u00e4r partnerskapet visade sig v\u00e4rdefullt \u00e4n en g\u00e5ng bara n\u00e5gra veckor efter Healthcare Bot-projektet, n\u00e4r Stockholmsregionen bad Capio om hj\u00e4lp med att tillhandah\u00e5lla hemtestm\u00f6jligheter f\u00f6r v\u00e5rdpersonal. Med hj\u00e4lp fr\u00e5n b\u00e5de Microsoft och Sigma kunde man snabbt implementera en effektiv Power Platform-l\u00f6sning via Microsoft Cloud \u2013 den h\u00e4r g\u00e5ngen p\u00e5 bara n\u00e5gra dagar.<\/p>\n
\u201dV\u00e5ra samtal inleddes p\u00e5 fredagen och teamet hade en l\u00f6sning ig\u00e5ng p\u00e5 torsdagen\u201d, f\u00f6rklarar Sundler. \u201dDet \u00e4r en smidig process. Den g\u00e5r fr\u00e5n en h\u00e4nvisningsl\u00e4nk via SMS s\u00e5 att personalen kan registrera sig f\u00f6r ett covid-19-test i hemmet, till kurirer som l\u00e4mnar och h\u00e4mtar tester, som sedan integreras tillbaka i elektroniska sjukv\u00e5rdsjournaler s\u00e5 att man snabbt kan agera p\u00e5 positiva eller negativa testresultat.<\/p>\n
\u201dAlla var motiverade till 150\u00a0% n\u00e4r det g\u00e4llde att kliva in och arbeta lite h\u00e5rdare, eftersom vi alla s\u00e5g de omedelbara f\u00f6rdelarna med dessa molntekniker. Det har gett oss alla \u00f6ver hela Sverige en stabil plattform som hj\u00e4lper oss att st\u00f6dja m\u00e4nniskorna.\u201d <\/p>\n
Det som b\u00f6rjade som en kortsiktig reaktion p\u00e5 covid-19, har nu vuxit till ett l\u00e5ngsiktigt och mycket produktivt ekosystem mellan Capio, Microsoft och Sigma d\u00e4r man kan utveckla b\u00e4ttre upplevelser, b\u00e4ttre insikter och b\u00e4ttre v\u00e5rd. Sigmas VD och koncernchef, David \u00d6sterlindh, ser det h\u00e4r samarbetet som ett viktigt steg f\u00f6r framtida innovationer. <\/p>\n
\u201dDet nya normala inom sjukv\u00e5rden handlar i dag om att bygga upp r\u00e4tt ekosystem\u201d, s\u00e4ger han. \u201dDet handlar inte om storlek eller plats, utan att se till att man sammanf\u00f6r r\u00e4tt tankes\u00e4tt och kunskaper f\u00f6r att hitta nya och sp\u00e4nnande s\u00e4tt genom dessa nya tekniker. Det var precis s\u00e5 som Microsoft Cloud for Healthcare hj\u00e4lpte till att m\u00f6jligg\u00f6ra mer innovativa l\u00f6sningar f\u00f6r Capio och f\u00f6rb\u00e4ttra resultatet f\u00f6r patienterna.\u201d <\/p>\n
De tre f\u00f6retagen arbetar nu tillsammans f\u00f6r att skapa en digital tvilling f\u00f6r patienter. Detta initiativ kombinerar datalagring och FHIR Server-funktioner f\u00f6r att hj\u00e4lpa till att identifiera st\u00f6rre trender inom v\u00e5rden, vilket skapar nya m\u00f6jligheter f\u00f6r fullt f\u00f6rverkligade AI-modeller. Det \u00e4r ett stort steg f\u00f6r sj\u00e4lv\u00f6vervakning och personliga instrumentpaneler som Sundler ser fram emot att ta.<\/p>\n
\u201dHela den h\u00e4r erfarenheten har gjort det v\u00e4ldigt tydligt vilket v\u00e4rde det finns f\u00f6r patienter, personal och kunder i att sammanf\u00f6ra olika datak\u00e4llor\u201d, avslutar han. \u201dDet inneb\u00e4r att vi kan anv\u00e4nda den h\u00e4r informationen f\u00f6r att skapa personliga och AI-drivna l\u00f6sningar, samt f\u00f6rb\u00e4ttra v\u00e5ra egna kliniska och operativa datainsikter.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201dL\u00e4karen och personalen sprang bara snabbare och snabbare. Som hamstrar i ett hjul som f\u00f6rs\u00f6ker h\u00e5lla takten\u201d, minns Niklas Sundler, Technology Innovation Director p\u00e5 Ramsay Sant\u00e9 och Capio, n\u00e4r han f\u00f6rklarar hur covid-19 \u00e4ndrade reglerna f\u00f6r v\u00e5rd n\u00e4r det svepte in \u00f6ver Sverige i b\u00f6rjan av 2020. \u201dAllt gick s\u00e5 fort\u201d, forts\u00e4tter Sundler. \u201dVi visste […]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":409584,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1909,1814],"class_list":["post-449106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-sv-se","category-customer-stories-sv-se","specials-transform-sv-se","verticalIndustries-healthcare-sv-se","stories-hur-infor-jag-mer-innovation-i-verksamheten","stories-innovation-sv-se","businessPriorities-digital-transformation-sv-se"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/449106"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=449106"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/449106\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":449575,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/449106\/revisions\/449575"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/409584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=449106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=449106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}