{"id":297859,"date":"2020-03-09T14:27:24","date_gmt":"2020-03-09T13:27:24","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=297859"},"modified":"2020-03-10T11:16:42","modified_gmt":"2020-03-10T10:16:42","slug":"fa3-socialforvaltningens-och-aldreomsorgens-forandringsresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/making-a-difference-sv-se\/government-sv-se\/fa3-socialforvaltningens-och-aldreomsorgens-forandringsresa\/","title":{"rendered":"Socialf\u00f6rvaltningens och \u00e4ldreomsorgens f\u00f6r\u00e4ndringsresa"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\"><span lang=\"SV-FI\">Tiden f\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndring \u00e4r h\u00e4r och nu och b\u00f6rjar med att frig\u00f6ra tid f\u00f6r det kvalitativa omsorgsarbetet. Kommunikation och samverkan skapar en mer effektiv och attraktiv arbetsplats med mindre manuella rutiner och h\u00f6gre automation.<\/span><\/p>\n<p>Digitaliseringens m\u00f6jligheter skapar en attraktiv arbetsplats, enklare gr\u00e4nssnitt och en sammanh\u00e5llen upplevelse f\u00f6r b\u00e5de brukare och personal. Kan vi minska den tid v\u00e5rd- och omsorgspersonal i kommunal sektor l\u00e4gger p\u00e5 administration och samtidigt skapa en positiv k\u00e4nsla av digitaliseringen, s\u00e5 l\u00e4gger vi grunden f\u00f6r fortsatt f\u00f6r\u00e4ndringsvilja och utveckling d\u00e4r verksamheten och personalen tar ett st\u00f6rre eget ansvar f\u00f6r att leda utvecklingen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-298018 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/03\/hantera.jpg\" alt=\"en n\u00e4rbild av ett tecken\" width=\"800\" height=\"450\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hantera.jpg 800w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hantera-300x169.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/hantera-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Utmaningarna \u00e4r enormt stora redan idag och vi ser att vi beh\u00f6ver bryta den utveckling vi ser framf\u00f6r oss.<\/li>\n<li>F\u00f6r varje \u00e5r som g\u00e5r s\u00e5 \u00f6kar medellivsl\u00e4ngden med 2-3 m\u00e5nader, det inneb\u00e4r att medellivsl\u00e4ngden de senaste 100 \u00e5ren har \u00f6kat med n\u00e4stan 25 \u00e5r.<\/li>\n<li>Redan idag har Sverige en medellivsl\u00e4ngd som \u00e4r bland de h\u00f6gsta i v\u00e4rlden. Tittar vi fram i tiden till 2040 s\u00e5 finns prognoser som pekar p\u00e5 en medellivsl\u00e4ngd p\u00e5 \u00f6ver 85 \u00e5r och av de som f\u00f6ds idag s\u00e5 r\u00e4knar vi med att h\u00e4lften kommer bli \u00e4ldre \u00e4n 100 \u00e5r. Den h\u00e4r utvecklingen baserat p\u00e5 dagens system och f\u00f6rs\u00f6rjning, inneb\u00e4r att antalet pension\u00e4rer i f\u00f6rh\u00e5llande till personer i arbetsf\u00f6r \u00e5lder kommer \u00f6ka kraftigt de kommande \u00e5ren och beh\u00f6ver ses \u00f6ver.<\/li>\n<li>Utvecklingen pekar ocks\u00e5 tydligt mot en uppskjuten oh\u00e4lsa, det inneb\u00e4r ett \u00f6kat v\u00e5rd- och omsorgsbehov l\u00e4ngre upp i \u00e5ldern. Redan idag \u00e4r en 1 av 4 \u00e4ldre \u00e4n 65 \u00e5r och prognosen fram till 2035 pekar p\u00e5 att antalet personer \u00f6ver 80 \u00e5r kommer \u00f6ka med hela 80%.<\/li>\n<li>Ett flertal studier visar p\u00e5 att vi ocks\u00e5 beh\u00f6ver rusta oss f\u00f6r en f\u00f6rdubbling av antalet demenssjuka i samh\u00e4llet fram tom 2050<\/li>\n<\/ul>\n<p>Den h\u00e4r utvecklingen har f\u00e5tt konsekvenser redan nu och p\u00e5verkar hur v\u00e5rd- och omsorgsverksamhet bedrivs och belastar en verksamhet som i stora delar f\u00f6rs\u00f6ker med traditionella system och strukturer uppr\u00e4tth\u00e5lla och klara av en vardag.<\/p>\n<ul>\n<li>Redan idag finns signaler som pekar p\u00e5 att en mindre del, ca 4-5% av befolkning st\u00e5r f\u00f6r mer \u00e4n 50% av totala v\u00e5rdkostnaden och att kostnaderna de n\u00e4rmaste \u00e5ren f\u00f6r omsorgsverksamhet fram till 2025 ser ut att \u00f6ka med 20-30%.<\/li>\n<li>Bristen p\u00e5 \u00e4ldreboenden \u00e4r ocks\u00e5 akut redan idag men de n\u00e4rmaste \u00e5ren fram till 2026 s\u00e5 finns prognoser som pekar p\u00e5 att vi kommer sakna 26\u00a0000 \u00e4ldreboendeplatser, \u00e4ven bristen p\u00e5 personal \u00e4r alarmerande<\/li>\n<li>SKR \u00e4r tydlig i sin kommunikation, de r\u00e4knar med att det antingen beh\u00f6vs \u00f6kade resurser eller effektiviseringar, motsvarande \u00f6ver 35 .miljarder kronor, de kommande tv\u00e5 \u00e5ren f\u00f6r att klara en v\u00e4lf\u00e4rd p\u00e5 dagens niv\u00e5.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-298066\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/03\/paradigm.jpg\" alt=\"en sk\u00e4rmdump av en mobiltelefon\" width=\"800\" height=\"533\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paradigm.jpg 2256w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paradigm-300x200.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paradigm-1536x1024.jpg 1536w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paradigm-768x512.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/paradigm-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/h2>\n<h2>Digitaliseringens m\u00f6jligheter en grund f\u00f6r strukturomvandlingen<\/h2>\n<p>Vi beh\u00f6ver allts\u00e5 starta en f\u00f6r\u00e4ndringsresa redan h\u00e4r och nu och st\u00e4lla om f\u00f6r att m\u00f6ta dagens och de kommande \u00e5rens stora behov och i den f\u00f6r\u00e4ndringsresan vore det konstigt om inte digitaliseringens m\u00f6jligheter f\u00e5r en central roll. Vi ser ett paradigmskifte som \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g att etableras och som p\u00e5 m\u00e5nga s\u00e4tt inneb\u00e4r mer tillg\u00e4ngliga och anv\u00e4ndarv\u00e4nliga system, ett mer sammanl\u00e4nkat ekosystem av akt\u00f6rer och v\u00e5rdgivare i sektorn och en uppkopplad och datadriven verksamhet i en kontinuerlig f\u00f6r\u00e4ndring.<\/p>\n<p>Den h\u00e4r omst\u00e4llningen beh\u00f6ver tillg\u00e5ng till tj\u00e4nster som utvecklas kontinuerligt \u00f6ver tid och \u00e4r anpassade s\u00e5 att de kan konfigureras f\u00f6r en bred m\u00e5lgrupp snarare \u00e4n programmerade f\u00f6r enskilda kommuners \u201dunika\u201d behov i Sverige. Vi tror att den h\u00e4r sektorn har mycket att l\u00e4ra av industrin och den omst\u00e4llning som skett d\u00e4r men ocks\u00e5 skolans strategi att etablera en 1:1 infrastruktur och inf\u00f6randet av modern teknik i undervisningen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-298162\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/03\/forandring.jpg\" alt=\"en grupp m\u00e4nniskor som poserar f\u00f6r ett foto\" width=\"800\" height=\"533\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/forandring.jpg 2256w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/forandring-300x200.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/forandring-1536x1024.jpg 1536w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/forandring-768x512.jpg 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/forandring-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>F\u00f6r\u00e4ndringsresan beh\u00f6ver underst\u00f6djas av strukturf\u00f6r\u00e4ndring i sektorn men vi kan utg\u00e5 fr\u00e5n att den omst\u00e4llningen tar tid, redan nu beh\u00f6ver sektorn etablera f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r b\u00e4ttre samverkan och kommunikation och en b\u00e4ttre kommunikation mellan region och kommun.<\/p>\n<p>Vi beh\u00f6ver alla hj\u00e4lpas \u00e5t f\u00f6r att stimulera en f\u00f6r\u00e4ndringsben\u00e4genhet i sektorn och st\u00e4rka innovationsf\u00f6rm\u00e5gan p\u00e5 bred front bland alla anst\u00e4llda. P\u00e5 samma s\u00e4tt beh\u00f6ver ledarskapet p\u00e5 flera niv\u00e5er utvecklas s\u00e5 att det finns en bred f\u00f6rankring, inte minst i vad modern teknik kan ge en verksamhet, en verksamhet som i m\u00e5nga delar saknar en digital infrastruktur och belastas av ett arv av system som inte st\u00f6djer anv\u00e4ndaren i sin vardag eller f\u00f6r den del inte \u00e4r byggda f\u00f6r informationsdelning och kommunikation.<\/p>\n<h2>AI ger 140 miljarder i besparing \u00e5rligen<\/h2>\n<p>Lyfter vi blicken och tittar p\u00e5 vad AI kan g\u00f6ra f\u00f6r offentlig sektor i stort s\u00e5 finns rapporter, inte minst fr\u00e5n myndigheten DIGG, att AI kan generera en \u00e5rlig besparing p\u00e5 140 miljarder kronor och \u00e4ven om den siffran b\u00f6r tas med en nypa salt s\u00e5 finns en enormt stor underutnyttjad potential som sektorn beh\u00f6ver l\u00e5sa upp. Den besparingspotentialen b\u00f6r st\u00e4llas mot den \u00f6kade budgeten p\u00e5 5-10 miljarder som diskuterades i senaste budget\u00f6verenskommelsen f\u00f6r v\u00e4lf\u00e4rdssektorn i stort. F\u00f6r att l\u00e5sa upp potentialen med AI inom socialf\u00f6rvaltningen s\u00e5 kr\u00e4vs tillg\u00e5ng till data och vi ser att de flesta organisationer och f\u00f6rvaltningar i Sverige beh\u00f6ver b\u00f6rja bygga en mer datadriven verksamhetsutveckling och f\u00f6rm\u00e5ga att hantera data fr\u00e5n flertalet olika system.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-298210\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/03\/arbetssatt.png\" alt=\"en person som sitter i en stol\" width=\"800\" height=\"458\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/arbetssatt.png 1963w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/arbetssatt-300x172.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/arbetssatt-1787x1024.png 1787w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/arbetssatt-768x440.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/arbetssatt-1536x880.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/h2>\n<h2>Fokusomr\u00e5den f\u00f6r digitaliseringen<\/h2>\n<p>F\u00f6r att konkretisera vad digitaliseringen i sektorn inneb\u00e4r s\u00e5 listade vi upp sex prioriterade omr\u00e5den d\u00e4r vi ser en stor potential med modern teknik som en del i f\u00f6r\u00e4ndringsresan. I grund och botten handlar det om att f\u00f6rst och fr\u00e4mst st\u00e4rka medarbetaren i vardagen och skapa en attraktiv arbetsmilj\u00f6 som \u00f6kar gemenskap och samverkan mellan kollegor f\u00f6r att p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt \u00f6ka trygghet, innovationskraft och f\u00f6rm\u00e5gan att l\u00e4ra och inspireras av varandra. Den h\u00e4r f\u00f6rflyttningen bidrar till en mer effektiv och kvalitetss\u00e4ker hantering av information, dokumentation, kommunikation, hantering av anm\u00e4lningar och bidrag, rapportering och mycket mer. Sammantaget ser vi att flera av dessa \u00e5tg\u00e4rder skapar b\u00e4ttre insikter om nul\u00e4get och bidrar till att identifiera m\u00f6nster i verksamhetens processer. I sin tur skapar det en grund f\u00f6r en mer datadriven verksamhetsplanering och m\u00f6jligg\u00f6r en h\u00f6gre grad av automation av dagens ofta manuella administrativa rutiner, det i sin tur frig\u00f6r tid f\u00f6r ett \u00f6kat kvalitativt omsorgsarbete.<\/p>\n<h2>Var b\u00f6rjar man sin resa, kanske med Teams?<\/h2>\n<p>Vi tror att det finns ett stort v\u00e4rde i att f\u00f6rst och fr\u00e4mst etablera en b\u00e4ttre samverkan och kommunikation mellan kollegor inom f\u00f6rvaltningen, inte minst f\u00f6r att det st\u00e4rker den egna organisationen i sin verksamhetsut\u00f6vning men det blir ocks\u00e5 ett redskap f\u00f6r att sprida information och dela erfarenheter i den kontinuerliga f\u00f6r\u00e4ndring som beh\u00f6ver ske.<\/p>\n<p>Vi tror ocks\u00e5 efter samtal med flertalet socialtj\u00e4nster och \u00e4ldref\u00f6rvaltningar, SKR och v\u00e5ra strategiska samarbetspartners, att det finns v\u00e4rde i att skapa mer anv\u00e4ndarv\u00e4nliga gr\u00e4nssnitt, som utg\u00e5r fr\u00e5n olika rollers specifika behov ist\u00e4llet f\u00f6r att dessa ska orientera sig i sin vardag efter hur befintliga system \u00e4r uppbyggda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-298258\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/03\/Teams.png\" alt=\"en n\u00e4rbild av en bok\" width=\"800\" height=\"374\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Teams.png 1874w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Teams-300x140.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Teams-768x359.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Teams-1536x719.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vi vet ocks\u00e5 att det finns en enorm potential om vi kan minska unika utvecklings- och integrationsprojekt och ist\u00e4llet flytta mot en mer tj\u00e4nsteorienterade leverans av de f\u00f6rm\u00e5gor som i grunden st\u00e4rker alla olika typer av industrier och sektorer och som konfigureras mer \u00e4n programmeras f\u00f6r att underst\u00f6dja specifika verksamheter. Det inneb\u00e4r att socialtj\u00e4nst och \u00e4ldref\u00f6rvaltning kan f\u00f6lja med i en kontinuerlig f\u00f6r\u00e4ndring som sker i utvecklingen av grundplattformen men appliceras och konfigureras f\u00f6r att m\u00f6ta lokala behov.<\/p>\n<p>Microsoft har jobbat en hel del de senaste \u00e5ren med att utveckla Microsoft Teams som en samlingsplats f\u00f6r samarbete och kommunikation men ocks\u00e5 som en plats f\u00f6r att integrera applikationer, fl\u00f6den och processer och kopplingar mot externa system och tj\u00e4nster. Vi har ocks\u00e5 p\u00e5 senare tid tagit fram en rad olika tj\u00e4nster som vi ser tillf\u00f6r ett stort merv\u00e4rde f\u00f6r v\u00e5rd- och omsorgsverksamhet med fokus p\u00e5 att st\u00f6dja den personal som arbetar operativt ute i olika v\u00e5rdboende eller finns d\u00e4r f\u00f6r att st\u00f6dja personer som arbetar med omsorgsverksamhet och \u00e4ldrev\u00e5rd.<\/p>\n<h2>Ansats och ambition med Teams f\u00f6r Socialf\u00f6rvaltning och omsorg<\/h2>\n<p>Med Microsoft Teams f\u00f6r Socialf\u00f6rvaltning och omsorg s\u00e5 utg\u00e5r vi fr\u00e5n principen \u201dMobilt F\u00f6rst\u201d. I det anv\u00e4ndarv\u00e4nliga gr\u00e4nssnittet, som kan formas baserat p\u00e5 roll och funktion, s\u00e5 k\u00e4nner anv\u00e4ndaren snabbt igen sig. Flertalet funktioner som underst\u00f6djer det operativa arbetet i brukarens hem, p\u00e5 resa eller transport mellan boenden eller i samband med att personalen under vissa perioder beh\u00f6ver ta del av information fr\u00e5n hemmet samlas i ett anv\u00e4ndarv\u00e4nligt och homogent gr\u00e4nssnitt. Med Teams f\u00f6r Socialtj\u00e4nst och omsorg ges en rad olika roller i socialf\u00f6rvaltningens verksamhet, sjuksk\u00f6terskor, undersk\u00f6terskor, v\u00e5rdbitr\u00e4den, ledsagare, assistenter, pedagoger med flera en f\u00f6rm\u00e5ga att utveckla ett n\u00e4rmare samarbete och effektivare kommunikation med kollegor och st\u00e4rks i sin f\u00f6rm\u00e5ga att eskalera, delegera, ta del av riktlinjer, utbildningsmaterial, nyheter och mycket mer.<\/p>\n<p>Nedan f\u00f6ljer en kortare beskrivning till n\u00e5gra funktioner<\/p>\n<ul>\n<li>Schemal\u00e4ggning av skiftpersonal<\/li>\n<li>Med funktionen skift i Teams s\u00e5 f\u00f6renklas hanteringen av skift och scheman. Personal kan sj\u00e4lva ta del av sitt schema i sin mobil och byta pass sinsemellan vilket underl\u00e4ttar det administrativa arbetet med schemal\u00e4ggning.<\/li>\n<li>Bildanteckningar och smart kamera<\/li>\n<li>Med funktionen smart kamera kan personalen ta bilder i situationer f\u00f6r att beskriva en h\u00e4ndelse, s\u00f6ka hj\u00e4lp och r\u00e5dgivning, rapportera och anm\u00e4la och mycket mer. \u00a0K\u00e4nsliga h\u00e4lsodata f\u00f6rst\u00f6rs och tas bort fr\u00e5n enheten n\u00e4r aktiviteten avslutats, s\u00e5 att sp\u00e5r av den k\u00e4nsliga informationen inte finns kvar p\u00e5 personliga enheter. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt st\u00e4rker vi f\u00f6rm\u00e5gan att efterleva riktlinjer och lagrum som reglerar och hanterar personlig integritet och h\u00e4lsodata kopplat till individ. Ett v\u00e5rdbit\u00e4de kan ta en bild och skicka vidare eller eskalera till personer i sin organisation f\u00f6r att f\u00e5 r\u00e5d i olika situationer, tex i samband med s\u00e5roml\u00e4ggning, fallskador etc<\/li>\n<li>Prioriterade meddelanden f\u00f6r br\u00e5dskande hantering<\/li>\n<li>Med funktioner som prioriterade meddelanden och l\u00e4skvitton kan personal snabbt f\u00e5 hj\u00e4lp av kollegor. Personalen markera ett meddelande som br\u00e5dskande. Funktionen p\u00e5minner d\u00e5 mottagaren varannan minut i upp till 20 minuter eller tills de som f\u00e5tt meddelandet svarar. Meddelandet stannar kvar p\u00e5 toppen av sk\u00e4rmen &#8211; oavsett var du g\u00e5r i Teams &#8211; tills ett svar tas emot.<\/li>\n<li>L\u00e4skvittot g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r avs\u00e4ndaren att veta n\u00e4r meddelandet har setts och m\u00f6jligg\u00f6r efterlevnad och e-identifiering, viket \u00f6kar sp\u00e5rbarhet och minskar risken att vissa h\u00e4ndelser hamnar mellan stolar och gl\u00f6ms bort<\/li>\n<li>Med funktionen \u201dDirigera om meddelanden\u201d s\u00e5 kan tex en sjuksk\u00f6terska eller undersk\u00f6terska omdirigera meddelanden till jourhavande l\u00e4kare n\u00e4r de befinner sig i ett v\u00e5rdboende, i h\u00e4ndelse av en situation d\u00e4r personal med en annan beh\u00f6righet beh\u00f6ver och kan bist\u00e5. Funktionen kan t\u00e4nkas kombineras med prioritering och \u00e4ven funktionen f\u00f6r rollstyrda meddelanden<\/li>\n<li>Personalen kommer kunna s\u00e4tta och se status p\u00e5 andra kollegor och kombinera den med funktionen delegering. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan personal som av olika h\u00e4ndelser inte kan ta emot ett meddelande, med automatik h\u00e4nvisa meddelandet vidare till andra kollegor som \u00e4r i tj\u00e4nst.<\/li>\n<li>Rollstyrd meddelandefunktion och \u201dTaggar\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ett flertal funktioner inf\u00f6rs nu i Teams med syfte att enklare hitta och lokalisera personal som har en viss roller eller har vissa egenskaper som kan underl\u00e4tta kommunikation mellan tex personal i omsorgen och brukare i \u00e4ldrev\u00e5rden. Med funktionen tagga anv\u00e4ndare s\u00e5 kan personalen beskriva v\u00e4rdefulla egenskaper som underl\u00e4ttar f\u00f6rm\u00e5gan att hitta kollegor som har kunskap om olika religioner, kan vissa spr\u00e5k, eller andra f\u00e4rdigheter som kan vara till hj\u00e4lp p\u00e5 olika s\u00e4tt. Ett v\u00e5rdbitr\u00e4de i ett \u00e4ldreboende kan tex anv\u00e4nda funktionen som f\u00f6r att s\u00f6ka efter en sjuksk\u00f6terska eller en kombination av olika roller och egenskaper tex en sjuksk\u00f6terska som kan persiska.<\/p>\n<p>Videoupptagning, diktering och \u00e4ven inom kort automatisk \u00f6vers\u00e4ttning mellan olika spr\u00e5k \u00e4r m\u00f6jlig i de flesta sammanhang d\u00e4r kommunikation via teams sker.<\/p>\n<h2>Lokalisera anst\u00e4llda och kollegor \u2013 Dela platsinformation<\/h2>\n<p>I Teams f\u00f6r Socialf\u00f6rvaltning och omsorg finns funktionen &#8211; Dela platsinformation. Genom att se var kollegor finns s\u00e5 kan du snabbt be om hj\u00e4lp om det beh\u00f6vs. Man kan t\u00e4nka sig att den h\u00e4r funktionen g\u00f6r det m\u00f6jligt att \u201dpinga\u201d kollegor i n\u00e4rheten med viss typ av kompetens. Genom att dela platsinformation med andra s\u00e5 kan tex kv\u00e4lls- och nattpersonal skapa en \u00f6kad trygghet bara genom vetskapen om var kollegor finns. Med enkla medel g\u00e5r det att skapa automatiska fl\u00f6den med utg\u00e5ngspunkt fr\u00e5n platsen, tex skicka meddelande till brukaren och anh\u00f6rig att personalen n\u00e4rmar sig brukaren.<\/p>\n<h2>Funktionen uppgifter<\/h2>\n<p>Med funktionen uppgifter kan personalen l\u00e4tt skapa sig en \u00f6verblick vad som ska g\u00f6ras och f\u00e5 dessa presenterade i ett tillg\u00e4ngligt format p\u00e5 sin mobiltelefon. Uppgifter kan delegeras till andra i samma organisation. Bilder och video kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att beskriva en situation som uppgiften handlar om.<\/p>\n<p>Ut\u00f6ver dessa exempel finns all \u00f6vrig funktionalitet i Teams som underst\u00f6djer utbildning, l\u00e4rande, dokumentation, m\u00f6ten av olika karakt\u00e4r, listor, avvikelser och mycket mer.<\/p>\n<h2>Microsoft Teams f\u00f6r socialtj\u00e4nst och kommunal v\u00e5rd- och omsorgsverksamhet \u2013 Konfiguration och kontinuerlig utveckling<\/h2>\n<p>M\u00e5nga tj\u00e4nster i Teams bygger p\u00e5 just konfiguration och \u00e4r framtagna f\u00f6r att kunna appliceras och konfigureras f\u00f6r att m\u00f6ta olika verksamhetsscenarios. Vi adresserar med dessa ocks\u00e5 utmaningar kopplat till integritet, avsaknaden av digital infrastruktur, s\u00e4kerhet och integration mot medicinsk utrustning och befintliga dokumentations- och omv\u00e5rdnadssystem.<\/p>\n<p>Vill ni veta mer om m\u00f6jligheterna med Microsoft Teams i Socialf\u00f6rvaltning och omsorg, s\u00e5 hoppas vi att ni h\u00f6r av er till oss p\u00e5 Microsoft. Allra helst vill vi inspirera runt m\u00f6jligheterna och visa p\u00e5 goda exempel ihop med er och era slutanv\u00e4ndare &#8211; en stark utveckling och omst\u00e4llning beh\u00f6ver b\u00f6rja med utg\u00e5ngspunkt fr\u00e5n behov fr\u00e5n ni som \u00e4r verksamma i sektorn.<\/p>\n<p>F\u00f6r\u00e4ndringens tid \u00e4r h\u00e4r och nu och b\u00f6rjar med er som verksamma och ansvariga f\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndringsresan i Socialf\u00f6rvaltniong och kommunal v\u00e5rd- och omsorgsverksamhet<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tiden f\u00f6r f\u00f6r\u00e4ndring \u00e4r h\u00e4r och nu och b\u00f6rjar med att frig\u00f6ra tid f\u00f6r det kvalitativa omsorgsarbetet. Kommunikation och samverkan skapar en mer effektiv och attraktiv arbetsplats med mindre manuella rutiner och h\u00f6gre automation. Digitaliseringens m\u00f6jligheter skapar en attraktiv arbetsplats, enklare gr\u00e4nssnitt och en sammanh\u00e5llen upplevelse f\u00f6r b\u00e5de brukare och personal. Kan vi minska den [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":791,"featured_media":146599,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2467,2468,1909,1814],"class_list":["post-297859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-the-new-working-life-sv-se","category-digital-hr-sv-se","category-digital-transformation-sv-se","category-customer-stories-sv-se","specials-making-a-difference-sv-se","verticalIndustries-government-sv-se","stories-hur-satter-man-digitala-policies","stories-accessibility-sv-se","businessPriorities-digital-transformation-sv-se"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297859"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/791"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=297859"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297859\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":298309,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/297859\/revisions\/298309"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/146599"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=297859"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=297859"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}