{"id":200969,"date":"2019-02-04T10:31:33","date_gmt":"2019-02-04T09:31:33","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=200969"},"modified":"2021-01-04T11:33:14","modified_gmt":"2021-01-04T10:33:14","slug":"fa1-lyckat-pivot-event-om-mojligheter-och-utmaningar-inom-hr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/transform-sv-se\/na\/fa1-lyckat-pivot-event-om-mojligheter-och-utmaningar-inom-hr\/","title":{"rendered":"Lyckat Pivot-event om HR-strategier f\u00f6r digital f\u00f6r\u00e4ndring"},"content":{"rendered":"

Ett huvudkontor fullt av yrkesverksamma och kunskapst\u00f6rstande proffs fr\u00e5n en rad HR-avdelningar inom privat och offentlig sektor, det \u00e4r ett s\u00e4tt att beskriva \u201dMicrosoft Pivot: HR-strategier f\u00f6r digital f\u00f6r\u00e4ndring\u201d. Eventet \u00e4gde rum p\u00e5 Microsoft Sveriges huvudkontor den 30 januari som ett led i Microsofts satsning att driva dialogen kring HRs roll som en strategisk f\u00f6r\u00e4ndringspartner som skapar de f\u00f6rm\u00e5gor i organisationen och bygger den kultur som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndig f\u00f6r att framg\u00e5ngsrikt kunna konkurrera p\u00e5 en digitalt transformativ marknad.<\/strong><\/p>\n

Se inspelningar och presentationer fr\u00e5n eventet l\u00e4ngre ned p\u00e5 sidan!<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

M\u00e5nga inom HR-omr\u00e5det brottas med samma fr\u00e5gest\u00e4llningar och i seminarierummen p\u00e5 Microsofts huvudkontor utbyttes m\u00e5nga tankar om HR-medarbetarnas framtida roll i bolagen. \u201d<\/strong>HR har traditionellt varit en st\u00f6dfunktion, idag ser vi HR som den enhet i bolagen som driver verksamheten\u201d, sade Oscar Rydman fr\u00e5n LinkedIn Sverige. Han gav dock ett nedsl\u00e5ende perspektiv p\u00e5 hur f\u00e5 svenska bolag som verkligen och med tydlighet har st\u00e4llt HR-arbetet i fr\u00e4msta ledet och insett att all digitalisering m\u00e5ste ske med personalen i fokus. \u201cF\u00f6rst kommer personalens inst\u00e4llning till f\u00f6r\u00e4ndring, sedan de tekniska systemen\u201d, menar Oscar.<\/p>\n

Ulrika Jonsson<\/strong>, Director Business Development p\u00e5 Microsoft h\u00e5ller med. \u201dM\u00e5nga transformationer misslyckas d\u00e5 man inte lyckas vinna medarbetarnas engagemang och f\u00f6rtroende runt den f\u00f6r\u00e4ndringsresa och de f\u00f6r\u00e4ndrade arbetss\u00e4tt som \u00e4r en absolut n\u00f6dv\u00e4ndighet f\u00f6r att transformationen ska lyckas. I branscher d\u00e4r den individuella medarbetaren dessutom \u00e4r en nyckelfaktor f\u00f6r sj\u00e4lva kundupplevelsen blir arbetss\u00e4tten runt sj\u00e4lva f\u00f6r\u00e4ndringsresan rent aff\u00e4rskritiska\u201d.<\/p>\n

Lena Bjurner<\/strong>, SVP Human Resources Scandic Hotels, ber\u00e4ttade hur Scandic sedan en tid anv\u00e4nder kommunikationsplattformen Fuse f\u00f6r all internkommunikation. \u201dDet pratas bland anst\u00e4llda, varf\u00f6r inte ta steget och v\u00e5ga ha \u00f6ppenhet som en resurs och metod f\u00f6r att kunna l\u00e5ta alla komma till tals?\u201d Den \u00f6verv\u00e4ldigande majoriteten av anst\u00e4llda vill i alla l\u00e4gen bidra konkret till att f\u00f6retaget g\u00e5r bra och att deras id\u00e9er om f\u00f6rb\u00e4ttringar i alla fall ska komma till \u00f6verv\u00e4gande\u00ad \u2013 kanske \u00e4nda upp i ledningsgruppen.<\/p>\n

Jonas And\u00e9,<\/strong> HR-chef Skanska Sverige AB, po\u00e4ngterade hur viktigt HR-arbetet \u00e4r f\u00f6r att undvika olyckor, givetvis i lika h\u00f6g grad bland Skanskas anst\u00e4llda som bland alla underleverant\u00f6rer. Skanskas HR-arbete har alltid prim\u00e4rt fokus p\u00e5 medarbetars\u00e4kerhet.<\/p>\n

H\u00e9l\u00e8ne Barnekow, <\/strong>VD p\u00e5 Microsoft Sverige, ber\u00e4ttade roliga exempel p\u00e5 sina personliga erfarenheter av kundbesatthet. Vid ett tillf\u00e4lle lade hon ut sitt mobilnummer p\u00e5 sin tidigare arbetsgivare Telias Twitter-konto bara f\u00f6r att en n\u00f6dsatt kund skulle kunna kontakta henne och f\u00e5 hj\u00e4lp. Enligt H\u00e9l\u00e8ne handlar det mycket om att synligg\u00f6ra, s\u00e5v\u00e4l styrkor som brister, i alla f\u00f6retagsprocesser f\u00f6r att n\u00e5 framg\u00e5ng. Det \u00e4r i dag om\u00f6jligt att ducka f\u00f6r missn\u00f6jda kunder. Snabbt kan de dela sitt missn\u00f6je via sociala medier och ibland kan det vara viktigare att bara svara snabbt, \u00e4n att svara precis r\u00e4tt vid f\u00f6rsta kontaktillf\u00e4llet. Denna kundbesatthet ska givetvis avspegla sig i HR-arbetet. Den resa som Microsoft har p\u00e5b\u00f6rjat f\u00f6r att alltid vara relevanta f\u00f6r sina kunder, startade enligt H\u00e9l\u00e8ne med Satya Nadellas bok \u201dHit Refresh : A Memoir by Microsoft\u2019s CEO<\/a>\u201d.<\/p>\n

Oscar Rydma<\/strong>n<\/strong> talade vidare mycket om ett superhett \u00e4mne som diskuteras i forum kring HR p\u00e5 LinkedIn: Hur f\u00e5r man exakt r\u00e4tt medarbetare till sina bolag? Oscar har rest omkring i Norden under de senaste \u00e5ren och i alla l\u00e4nder m\u00f6tt i stort sett samma f\u00f6ljdfr\u00e5gor: hur f\u00e5r vi m\u00e5ngfald, hur rekryterar vi r\u00e4tt och hur ska vi f\u00f6rh\u00e5lla oss till automatisering? De mest aktuella fr\u00e5gest\u00e4llningarna i ett LinkedIn-perspektiv \u00e4r enligt Oscar:<\/p>\n

    \n
  1. Automatisering, <\/strong>m\u00f6ter oss dagligen, till exempel p\u00e5 Coop, d\u00e4r vi \u00e4r b\u00e5de kund och kassapersonal. Automatiserade processer kompletterar och f\u00f6renklar, men ers\u00e4tter inte alls det m\u00e4nskliga tilltalet, i till exempel kontakt med kunden.<\/li>\n
  2. Kompetensglappet<\/strong> \u2013 Sveriges arbetsmarknad pr\u00e4glas av h\u00f6g andel arbetsl\u00f6sa och h\u00f6g efterfr\u00e5gan p\u00e5 specialistkompetent arbetskraft. I m\u00e5nga fall l\u00f6ses problemet via internationalisering, tidigare kallades det f\u00f6r outsourcing.<\/li>\n
  3. Independent work<\/strong>, gigg-ekonomi, bemanning. Svensk sjukv\u00e5rd till exempel: allt fler f\u00f6retag och organisationer v\u00e4ljer att hyra in experter, all fr\u00e5n l\u00e4kare till sjuksk\u00f6terskor inom v\u00e5rden, till programmerare och frist\u00e5ende projektledare inom i stort sett alla omr\u00e5den.<\/li>\n<\/ol>\n

    Gustav Molnar fr\u00e5n Diwo<\/strong> ber\u00e4ttade om Den digitala arbetsplatsen. \u201dDen m\u00e5ste vi b\u00f6rja omfamna med samma omsorg som det fysiska kontoret.\u201d Det digitala kontoret har inga st\u00e4dare, vilket kan vara v\u00e4rt att t\u00e4nka p\u00e5! HR m\u00e5ste vara med och driva fr\u00e5gor om digitalt uppf\u00f6rande. Vem st\u00e4dar bort gammal information, rutinbeskrivningar? I dag \u00e4r f\u00e4ltet \u00f6ppet hur man jobbar digitalt, det har blivit effektivare p\u00e5 m\u00e5nga s\u00e4tt d\u00e5 fysisk n\u00e4rvaro inte kr\u00e4vs. Allt fler uppt\u00e4cker hur de kan skapa virtuella m\u00f6tesrum i Teams.<\/p>\n

    H\u00e5ll utkik efter liknande event i framtiden!<\/p>\n