Frontmedarbetarna \u00e4r ofta den f\u00f6rsta kontaktpunkten mellan ett f\u00f6retag och dess kunder. De finns bakom disken, p\u00e5 fabriksgolvet, p\u00e5 supportavdelningen \u2013 och de formar hur m\u00e4nniskor ser p\u00e5 ett f\u00f6retag och dess produkter och tj\u00e4nster.<\/p>\n
Dessa medarbetare har dock inte alltid tillg\u00e5ng till r\u00e4tt verktyg f\u00f6r att g\u00f6ra sitt jobb effektivt. Med digitaliseringen finns alla m\u00f6jligheter att ge dem r\u00e4tt f\u00f6ruts\u00e4ttningar och verktyg, och samtidigt s\u00e4kerst\u00e4lla att de blir mer delaktiga i organisationen.<\/p>\n
\u201d78\u00a0% av f\u00f6retagsledarna \u00e4r \u00f6verens: Framg\u00e5ng kr\u00e4ver att frontmedarbetarna har tillg\u00e5ng till och st\u00f6d av tekniken\u201d<\/p><\/blockquote>\n
H\u00e4mta Harvard Business Review-rapporten<\/h2>\n
Vi samarbetar med Harvard Business Review Analytic Services f\u00f6r att unders\u00f6ka betydelsen av frontmedarbetarna i den digitala transformationen. En intressant sak vi fann var att 78 % av f\u00f6retagsledarna var \u00f6verens om att det var avg\u00f6rande f\u00f6r f\u00f6retagets framg\u00e5ng att frontmedarbetarna hade st\u00f6d av tekniken. Men mindre \u00e4n h\u00e4lften av dessa medarbetare var digitalt anslutna.<\/p>\n
Med den snabba takt som r\u00e5der i dagens verksamheter har ingen har r\u00e5d att st\u00e5 stilla. V\u00e5r rapport inneh\u00e5ller marknadstrender, l\u00f6sningar f\u00f6r att \u00f6ka effektiviteten och f\u00f6rb\u00e4ttra kundernas upplevelser samt en proaktiv v\u00e4gledning om investering i och utveckling f\u00f6r dina v\u00e4rdefulla frontmedarbetare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Frontmedarbetarna \u00e4r ofta den f\u00f6rsta kontaktpunkten mellan ett f\u00f6retag och dess kunder. De finns bakom disken, p\u00e5 fabriksgolvet, p\u00e5 supportavdelningen […]<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":137196,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1909],"class_list":["post-136791","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-sv-se","specials-work-productivity-sv-se","stories-how-can-i-have-a-better-productivity-sv-se","stories-productivity-sv-se"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136791"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=136791"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136791\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":140532,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/136791\/revisions\/140532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media\/137196"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=136791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/sv-se\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=136791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}