Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

EPCOR – ett helägt dotterbolag till Air France Industries KLM Engineering & Maintenance – förutser framtida fel med data och ai

Annica Wallenbro Stojcevski

Annica Wallenbro Stojcevski

Affärsområdeschef Data & AI, Cloud Infra & App Dev

Lästid, 6 min.

EPCOR tillhandahåller tjänster för underhåll, reparationer och översyn, och har toppmoderna testanläggningar för pneumatiska komponenter och APU:er (hjälpmotorer) för flygplan. APU:n har till uppgift att starta huvudmotorerna och leverera el till de viktiga systemen i ett flygplan. EPCOR:s innovativa system för analys och maskininlärning utnyttjar molnbaserade APU-data för att hjälpa flygbolag nå sina kostnads-, säkerhets- och pålitlighetsmål. De hjälper därigenom även oss som resenärer att slippa se den så impopulära Försenad-texten på flygplatsen.

EPCOR ingår i Air France Industries KLM Engineering & Maintenance Group och introducerade 2006 reparationer av APU:er i företagets pneumatiska repertoar. Företaget utnyttjar sin kunskap om flygbolag för att tillhandahålla underhålls- och tillgänglighetslösningar baserade på en anda av kontinuerlig förbättring. Det var i denna evolutionära anda som företaget för ett och ett halvt år sedan tog beslutet att modernisera sin IT-infrastruktur. IT-infrastrukturen hade börjat uppvisa tydliga ålderstecken sedan verksamheten växte från cirka 30 anställda för 10 år sedan till dagens personalstyrka på 200 personer. EPCOR använde sig av en äldre ERP-lösning som var specialanpassad för marknaden för underhåll, reparationer och översyn. Företagets data visade sig vara inkonsekventa och man var därför tvungna att förlita sig på en tidsödande process som bland annat omfattade Excel-kalkylblad och olika verktyg för att extrahera data av erforderlig kvalitet. – Utmaningen var att skapa en modern och säker IT-miljö, med ett tillhörande programskikt, som inte bara passade för att stödja och digitalisera våra affärsprocesser, utan även var framtidssäker och möjliggjorde innovation, säger Jan-Willem Bult, EPCOR:s IT-chef.

Ta ut kursen

En färdplan med fokus på effektivitet, att förbättra företagets tjänster och differentiera EPCOR från konkurrenterna inom underhåll, reparationer och översyn stakades ut.

EPCOR började med att förbättra sin grundläggande IT-infrastruktur. Data blev sedan den primära angelägenheten efter att Dynamics 365 Finance & Operations distribuerats, i kombination med ett datalager och Microsoft Power BI som ersättning för SAP Business Objects. Efter att slutligen ha vidareutvecklat det egna verktyget för insamling och övervakning av data från flygplans-APU:er till ett modernare verktyg, kallat Prognos for APU, överförde EPCOR slutligen sina data och arbetsflöden till Microsoft Azure. Detta gjorde det möjligt att uppnå en bättre visualisering och hantering, extrahera värde från tidigare vilande information och lägga grunden för en mer avancerad användning av datavetenskap och analyser.

Med fokus på framtiden

EPCOR kan nu ha en mer proaktiv inställning till underhåll, oavsett om man spårar traditionellt motorslitage eller lyfter fram mindre uppenbara fel som skador orsakade av främmande föremål (FOD), vilket innebär att fåglar och andra objekt kommer in i och försämrar prestandan hos en APU med tiden. – Flygplanet visar kanske inte att något är fel med motorn, säger Niels van Hofwegen, som är programchef för Prognos for APU vid EPCOR. – Motorn kan fortfarande vara igång, men vi kan se att den inte lyckas uppnå tillräcklig prestanda. Det innebär att slitaget ökar, vilket leder till högre reparationskostnader om du inte agerar snabbt. Niels tog sig an dessa utmaningar genom att samarbeta med dataexperter i projekt för att utveckla nya algoritmer med förutsägande funktioner som utnyttjade EPCOR:s molnbaserade data, och ser redan dess värde. – När vi ser framåt, baserat på de kunskaper vi har i dag, kommer vi att kunna förhindra såväl betydande skador på APU:er samt de resulterande kostnaderna, säger han.

Kundcentrerad service

EPCOR samarbetar med flygbolag för att få feedback och respons på sin nya verksamhetsmodell och siktar mot att få en branschledande roll inom innovation. – Vi har APU-ingenjörer och all teknisk kunskap om dessa motorer. Det enda vi saknade var den rätta IT-tekniken, säger Niels. – Det var därför vi anlitade experter och nu börjar alla bitar falla på plats.

Genom att förstå vilken typ av skada en APU har eller var den har flugit, och kombinera denna information med historiska data eller data från andra flygbolag som använder liknande APU:er, kan EPCOR använda Azure Dynamics 365, Microsoft 365 och Power BI för att analysera och säkra stora mängder information från olika källor. I takt med att EPCOR utför allt mer underhåll växer företagets datamängd exponentiellt i både storlek och värde. Förutsägbarheten hos det nya molnbaserade systemet skapar ett mervärde för EPCOR och gör det möjligt att bättre förutsäga antalet verkstadsbesök hos företaget samt prognostisera lönsamheten baserat på analys av förutsägbara mönster. Jan-Willem anser att Microsofts teknik inte bara levererar möjligheter till innovation och, som en följd av detta, differentiering, utan även förmågan att ge kunderna nya försäkringar och prestanda för deras APU:er.

Vi kan förutsäga prestandan hos en APU. Det ger oss möjlighet att optimera lagernivåerna och hanteringstiden.

Nyckelkrav

  • Infrastrukturen måste lyftas från en lokal plats och samtidigt utgöra en rejäl grundstruktur inför framtiden.
  • En modern maskinvarumiljö som skapar en standardiserad arbetsplats, ökar produktiviteten och flexibiliteten.
  • En förutseende strategi för att utnyttja data via AI och maskininlärning.

Framåt och uppåt

EPCOR har i sin roll som modern, nytänkande och molnbaserad innovatör kommit en lång väg från användningen av kalkylblad och manuella processer. Investeringarna i teknik har redan skapat nya fördelar och möjligheter inom hela företaget och inställningen till bland annat maskininlärning och AI har skapat grunden för ytterligare framgång. EPCOR:s framgångar har dessutom gett upphov till en anmärkningsvärd tillväxt som har medfört att företaget kommer att flytta till en större anläggning under de närmaste åren för att kunna tillgodose det ökande antalet APU:er man hanterar. Målet att öka företagets arbetsbelastning under denna tid utan att behöva göra några större ökningar av personalstyrkan innebär att förbättringar av effektiviteten och produktiviteten kommer att spela en avgörande roll – inte minst när det gäller själva flytten. EPCOR:s moderniserade anläggning gör lyckligtvis uppgiften att förbättra effektiviteten och överföra företagets system till en mycket enklare uppgift. – I normala fall är det ett enormt projekt att flytta och överföra hela IT-infrastrukturen, säger Jan-Willem. – Vi är mycket glada att vi nu finns i molnet och enkelt kan komma igång genom att använda Wi-Fi.

Med allt fler EPCOR-hanterade flygplan i luften kommer över 100 flygbolag och deras passagerare över hela världen säkert också att förbli nöjda.

Prova Microsoft Azure utan kostnad

Kom igång med att förverkliga dina idéer med Azure

Prova Microsoft Dynamics utan kostnad

Förena CRM- och ERP-funktionerna och bryt ner datasilos med Dynamics 365

Upptäck fler relaterade artiklar per bransch:

Detaljhandel

  • Linda Pimmeshofer

    Microsofts Pivot Retail: Två dagar av visioner, problemlösning och erfarenhetsutbyte

    Linda Pimmeshofer från Microsoft inledde ”Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019” på Microsoft Sveriges huvudkontor, med att tala om hur viktigt det är att alltid sträva efter att vara relevant för kunden. Alla kundgrupper är unika och under dessa dagar kom vi att förstå att det inte finns en generell lösning för […]

  • Butikspersonal som tittar och pekar på en skärm

    Hjälp butikspersonalen att erbjuda kunderna upplevelser av högsta kvalitet

    Idag har kunderna mer information och fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Därför är shoppingupplevelsen central när det gäller att särskilja sig från konkurrenterna och den har ofta större betydelse än priserna. Den digitala shoppingrevolutionen har gett oss tillgång till företag och information som vi inte kunde föreställa oss för tjugo år sedan, och förväntningarna och […]

Finans och försäkring

Government

Hälso- och sjukvård

  • En kvinna som genomgår en skanning

    Förutsägande underhåll förbättrar livskvaliteten för cancerpatienter

    Över 17 miljoner människor får varje år en cancerdiagnos, och antalet förväntas stiga dramatiskt de kommande åren. Därför är en effektiv och även kostnadseffektiv vård livsviktig. IBA Worldwide är en branschledande utvecklare av medicinsk utrustning för cancerbehandling. Sedan IBA Worldwide implementerade Microsoft Azure IoT har företaget kunnat minska kostnaden för underhåll och förkortat reparationstiden för […]

  • Health

    Kom till Microsofts monter under Vitalis-konferensen

    Den 21-23 maj äger Vitalis rum på Svenska mässan i Götebrog, och konferensen är Nordens ledande konferens kring e-Hälsa och framtidens vård och omsorg. Här möts drygt 5 000 aktörer från kommuner, landsting, myndigheter, företag, industri och akademi för att diskutera framtidens utmaningar och lösningar inom vård och omsorg. Tillsammans med våra samarbetspartners medverkar Microsoft […]

Myndigheter

Skola och högre utbildning

Tillverkning

  • Microsoft Pivot: Accelerating Digital Change in Manufacturing

    Microsoft Envision Forum: Manufacturing March 3rd 2020

    Welcome to our brand-new office at Regeringsgatan 25 in Stockholm.  Microsoft Envision Forum: Manufacturing is a one–day thought leadership event for Business- and IT-leaders, designed to amplify insights and learnings in a collaborative way.   When: 3rd of March 2020  Where: Microsoft, Regeringsgatan 25, Stockholm  Hosts: Can Baydono, Sr Channel Enterprise Manager – Microsoft  Sweden and Christoffer Sundgren, Business Development Director Manufacturing – Microsoft Sweden The event will focus on three main themes and how new technology can accelerate your digital […]

  • Rapport: 4 viktiga trender inom fältservice 2018

    Rapport: 4 viktiga trender inom fältservice 2018

    Vilka trender formar framtiden för fältservicebranschen och hur kan du på bästa sätt anamma dem med hjälp av innovativ teknik och moderna enheter? 1: Ge rätt personer tillgång till rätt verktyg Oavsett om det handlar om att ha tillgång till korrekt och relevant information, de rätta verktygen eller delarna för ett jobb, eller tillgång till […]

Upptäck fler relaterade artiklar per dokumentation:

Det Nya Arbetslivet

  • Pivot HR

    Lyckat Pivot-event om HR-strategier för digital förändring

    Ett huvudkontor fullt av yrkesverksamma och kunskapstörstande proffs från en rad HR-avdelningar inom privat och offentlig sektor, det är ett sätt att beskriva ”Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring”. Eventet ägde rum på Microsoft Sveriges huvudkontor den 30 januari som ett led i Microsofts satsning att driva dialogen kring HRs roll som en strategisk förändringspartner […]

Digital HR

  • Human resources

    Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm

    Det publiceras dagligen rapporter kring hur digitaliseringen slår ut traditionella affärsmodeller och skapar nya vinnare som spelar på en global arena. Innovationstakten är snabbare än någonsin tidigare och möjligheterna med AI och automatisering är oändliga, men hur förbereder vi organisationen för den kompetensväxling som behövs när många arbeten kommer förändras? ANMÄLAN Många transformationer misslyckas då […]

Digital Transformation

  • First line workers

    Så kan digitala fältarbeteare bli en konkurrensfördel

    Digitaliseringen för med sig en mängd förändringar för alla företag som arbetar med personal i fältet. Med modern teknik blir det enklare, effektivare och billigare att planera, utföra och följa upp ärenden men samtidigt gör nya förväntningar hos kunden att kraven ökar. En för kunden transparent, smidig och välfungerade digital fältservice kan bli en stor […]

Kundreferenser

  • Webinar: Framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365

    Webinar: Framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365

    Välkommen till ett webinar med Microsoft och Avanade om hur ni kan framtidssäkra ert affärssystem med hjälp av Dynamics 365 samt hur ni tar vara på alla möjligheter med molnet. Idag utvecklas den digitala tekniken snabbare än någonsin och med det ökar kundernas behov. Detta leder till nya och högre krav på affärssystem och processer, […]

Pressrum

  • Retail Sweden

    Microsoft Pivot: Enabling the Retail Industry 5-6 February 2019

    “Our industry does not respect tradition, it only respects innovation”. – Satya Nadella   At the time Satya said those words, Microsoft had already started our business transformation. Change was the new normal. Today, this statement has become an absolute truth also for The Retail Industry, which is undergoing an unprecedented transformation that will revolutionize the […]

Startups

  • Måns och Karl, Acast

    Svensk startup-duo har revolutionerat podd-industrin

    När Måns och Karl startade Acast var poddar ett fattigmans-alternativ till traditionell radio utan tydlig intäktsmodell. Tre år senare har deras teknik revolutionerat podd-branschen för både innehållsskaparna och annonsörer. För poddfansen är Acast en smidig och snygg tjänst i mobilen där man kan lyssna på sina favoritpoddar och upptäcka nya talanger. För människorna bakom podden […]

Tips

  • Grupp bestående av två kvinnor och en man som samarbetar i en kontorsmiljö. Båda kvinnorna använder bärbara datorer medan mannen skriver. En stor skärm syns i bakgrunden.

    Trender inom modern försäljning 2019 i 5 webbseminarier

    Förhållandet mellan köpare och säljare blir alltmer komplicerat. I alla potentiella samarbeten behöver man hitta rätt köpare, förstå deras verksamhet, följa upp hur det går under köpcykeln samt interagera med dem med rätt innehåll, när och hur de vill ha det. Den här skiftande dynamiken understryker konsten i modern försäljning. När tiden är inne kräver […]