9 sätt att göra er fältservice mer lönsam

Helena Fuchs
Lästid, 2 min.  

En tjänst som genererar större intäkter än kostnader: det är målet för alla företag. Vi har tagit fram några tips som hjälper er att nå det här målet.

1. Ett tydligt erbjudande

Att ha ett tydligt erbjudande och att förstå hur (potentiella) kunder uppfattar er är viktiga delar i marknadsföringen av er produkt eller tjänst. Börja med att ställa er själva de här frågorna: ”Vad vill vi att våra kunder ska säga om oss”? och ”Vad kan vi bättre än andra företag i vår bransch”?

2. Skapa bra kundupplevelser och stärk era kundrelationer

Att enbart ha en bra produkt räcker inte för att bygga goda och långsiktigt hållbara kundrelationer. För kundupplevelsen och kundrelationen är det även viktigt att känna den man arbetar med. Genom att ha information om era kunder lättillgängligt kan ni skicka anpassade erbjudanden till dem, och även överraska en kontaktperson hos en kund med en gratulation på födelsedagen.

3. produktivitet genom effektivt samarbete

En hel del tid förspills på mejl och möten om vad vi borde göra, istället för att helt enkelt göra det vi bör göra. Med lösningar som Skype, Teams och OneDrive är det enkelt att samarbeta kring dokument och ha effektiva möten utan att deltagarna behöver lämna sina skrivbord. Genom att arbeta effektivt frigörs tid till det som verkligen är viktigt: kunderna.

Vill du ha mer inspiration?

Det finns fler sätt än de här tre om du vill öka lönsamheten för ditt företag. Läs mer i vår e-bok 9 Ways To Turn Your Field Center Into A Profit Center.

Prova Microsoft Dynamics utan kostnad

Förena CRM- och ERP-funktionerna och bryt ner datasilos med Dynamics 365

Tips på fler artiklar:

Jobba på nya sätt

Är det nya betaltjänstdirektivet, PSD2 knuffen framåt för digitalisering inom banksektorn?

Jobba på nya sätt

Microsoft Pivot: HR-strategier för digital förändring, 30 januari i Stockholm