Hur tekniken förändrar arbetet hos statliga myndigheter

Therese Treutiger
Lästid, 4 min.  

De statliga myndigheterna har det slutliga ansvaret gentemot medborgarna. Människor är beroende av tjänsterna som myndigheterna tillhandahåller, och som inga andra institutioner kan erbjuda. Oavsett om det är inom hälso- och sjukvård, företag, vägar, järnvägar eller vatten, så är det nödvändigt att statliga institutioner alltid ligger i framkant när det gäller digitala och social trender.

Molnbaserad teknik spelar en kritisk roll när det gäller att hjälpa myndigheter att revolutionera sitt arbete – och låta dem leverera sina livsnödvändiga tjänster på nya och innovativa sätt. Nu är de bättre rustade att engagera sig i och komma i kontakt med medborgarna, samarbeta både internt och externt, samt förbättra de tjänster som gör att de kan uppnå målen för transparens och hållbarhet.

Hur molnteknik kan hjälpa till med myndighetslogistik

Statliga institutioner är till sin natur komplexa strukturer med flera nivåer. Och det är därför det är så viktigt att rätt logistiksupport finns på plats om de tjänster som levereras ska lyckas.

Ingen annanstans är detta lika tydligt som inom utbildning. Vi tänker ofta på skolans resultat som bevis endast på utmärkt arbete i klassrummet. Men problemet med budgetering och resurshantering är ofta skillnaden mellan skolor med genomsnittliga eller bra resultat.

Ta exempelvis Skövde kommun i Sverige, som gör betydande investeringar i utbildning på alla nivåer. För att hantera den komplexa utbildningslogistiken för sina skolor på ett effektivt sätt och balansera budgeten på alla områden, använde kommunen molnbaserad teknik för att utforma skolbudgetarna i resursplaneringen och fick full synlighet över alla undervisningstjänster och relaterade utgifter.

Detta har hjälpt kommunen att öka studentprestationerna och uppnå en typ av resultat som de inte upplevt på över tio år.

Ger bättre hälso- och sjukvård för mindre resurser

Det enda som kanske är viktigare än utbildning i ett land är dess hälso- och sjukvård, som bokstavligt talat är landets källa till liv. Men med patienter som kräver allt dyrare och mer komplicerad hälso- och sjukvård, står sjukhus och andra sjukvårdsleverantörer inför en verklig utmaning med att modernisera samtidigt som de ska hantera stora budgetnedskärningar.

Sedan är det logistikproblem som ska beaktas. Det är inte alla hälso- och sjukvårdsenheter som ligger i tätorter med bra transportförbindelser. Och för de som ligger i mer glesbefolkade landsbygdsområden är det också ett problem att nå patienterna.

Just det är problemet för den ledande svenska offentliga hälso- och sjukvårdsleverantören Region Jämtland Härjedalen (RJH). De har antagit utmaningen med att leverera högkvalitativ vård som folk har råd med till sina 130 000 invånare, varav flera bor långt ifrån hälso- och sjukvårdsenheter. För att göra detta har de placerat sig i spetsen av utvecklingen av e-hälsa genom att använda Microsoft Office 365 och Microsoft Teams samtidigt som de hanterar ett betydande budgetunderskott.

Resultaten har gjort skillnad, både för deras personal och för de patienter de har hand om.

Förbättra verksamheten med Microsoft Office 365

Och lika viktigt som det är att hantera de offentliga tjänsterna, så måste myndigheterna också göra vad de kan för att skapa en bördig mark för en blomstrande privat sektor. Ett lands företagsmiljö är som en blomma: ju mer du vattnar den, ju mer växer den. Strunta i den och den vissnar.

Ta till exempel den statliga svenska myndigheten Business Sweden, avsedd att hjälpa svenska företag att förbättra deras globala försäljning och uppmuntra internationella företag att investera och expandera i landet.

Men att hantera en verksamhet på så många nivåer, och som kräver så mycket resande, är både komplicerat och krävande. När Business Sweden gick över till Microsoft Office 365 blev den utmaningen mycket enklare.

Genom att modernisera arbetsplatsen har organisationen förbättrat samarbetet, kan lättare attrahera och behålla de bästa begåvningarna och har även gjort betydande kostnadsbesparingar.

Microsoft Envision Forum: Det digitala samhället 28/1 2020
kl 8.30-16.30 på Microsoft Sveriges Stockholmskontor, Regeringsgatan 25, Stockholm
Kostnadsfritt. Varmt välkomna!
https://aka.ms/envisiondigitalasamhallet 

 

Kostnadsfri e-bok: De statliga myndigheternas digitala transformation

Upptäck hur statliga myndigheter över hela världen använder Microsofts molnteknik för att kunna hjälpa sina medborgare på ett bättre sätt.

Tips på fler artiklar:

Jobba på nya sätt

Microsoft Envision Forum: Framtidens retail 6/2 2020