{"id":832377,"date":"2023-05-18T15:59:27","date_gmt":"2023-05-18T14:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=832377"},"modified":"2023-05-24T11:55:36","modified_gmt":"2023-05-24T10:55:36","slug":"fa1-universo-aposta-em-tecnologia-da-microsoft-para-comunicacao-personalizada-com-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/transform-pt-pt\/na\/fa1-universo-aposta-em-tecnologia-da-microsoft-para-comunicacao-personalizada-com-os-clientes\/","title":{"rendered":"Universo aposta em tecnologia da Microsoft para comunica\u00e7\u00e3o personalizada com os clientes"},"content":{"rendered":"<p>Com a miss\u00e3o de ajudar na gest\u00e3o financeira das fam\u00edlias, o Universo uniu-se \u00e0 Microsoft, para implementar uma <strong>solu\u00e7\u00e3o inovadora de Machine Learning<\/strong> <strong>que identifica, em tempo real, as necessidades dos clientes<\/strong>, permitindo a oferta de servi\u00e7os financeiros personalizados.<\/p>\n<p>Esta solu\u00e7\u00e3o inovadora permite que a empresa envie uma <strong>comunica\u00e7\u00e3o personalizada no momento certo e melhore os seus produtos e servi\u00e7os<\/strong>, criando solu\u00e7\u00f5es financeiras mais adequadas \u00e0s necessidades e prefer\u00eancias dos seus clientes.<\/p>\n<p><em>\u201cA parceria com a Microsoft \u00e9 mais um passo da nossa estrat\u00e9gia para liderar a transforma\u00e7\u00e3o digital no setor financeiro. Atrav\u00e9s do uso de m\u00e9todos avan\u00e7ados de analytics, conseguimos identificar as necessidades dos clientes e chegar aos mesmos, no momento certo, com impacto significativo no neg\u00f3cio.&#8221; <\/em>afirma Isabel Horta, Head of Customer Management da Universo Sonae.<\/p>\n<p>O Universo escolheu a Microsoft como parceiro tecnol\u00f3gico nesta campanha, atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es como o<strong> <em>Azure Synapse, Azure Data Lake Storage, Azure Event Hubs, Azure Stream Analytics, Azure DevOps, Azure Functions<\/em> e <\/strong><em><strong>Azure Machine Learning<\/strong>.<\/em> Com a ajuda destas ferramentas, a empresa conseguiu adotar uma abordagem de <strong><em>marketing<\/em> em tempo real<\/strong> e contextualizada, aumentando a personaliza\u00e7\u00e3o da sua comunica\u00e7\u00e3o para os clientes e diferenciando-se, assim, da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>O Universo, uma <em>fintech<\/em> com uma ampla oferta de produtos financeiros, incluindo cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cr\u00e9dito pessoal, cart\u00f5es pr\u00e9-pagos e seguros, lidera a transforma\u00e7\u00e3o digital no setor financeiro e dos seguros, implementando uma solu\u00e7\u00e3o inovadora com o objetivo de oferecer produtos e servi\u00e7os financeiros personalizados aos seus clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com a miss\u00e3o de ajudar na gest\u00e3o financeira das fam\u00edlias, o Universo uniu-se \u00e0 Microsoft, para implementar uma solu\u00e7\u00e3o inovadora de Machine Learning que identifica, em tempo real, as necessidades dos clientes, permitindo a oferta de servi\u00e7os financeiros personalizados. 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