{"id":820624,"date":"2023-04-17T11:53:06","date_gmt":"2023-04-17T10:53:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=820624"},"modified":"2023-04-18T17:57:18","modified_gmt":"2023-04-18T16:57:18","slug":"fa2-trabalho-hibrido-precisamos-de-uma-nova-abordagem-para-o-envolvimento-dos-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/work-productivity-pt-pt\/na\/fa2-trabalho-hibrido-precisamos-de-uma-nova-abordagem-para-o-envolvimento-dos-colaboradores\/","title":{"rendered":"Trabalho h\u00edbrido – Precisamos de uma nova abordagem para o envolvimento dos colaboradores"},"content":{"rendered":"

N\u00e3o importa o formato em que as pessoas trabalhem, do remoto ao presencial, ou algo entre os dois, compreender a for\u00e7a de trabalho \u00e9 mais importante do que nunca.<\/p>\n

O trabalho j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 um lugar, mas uma experi\u00eancia que une colaboradores e l\u00edderes atrav\u00e9s de escrit\u00f3rios em casa, nas empresas, fusos hor\u00e1rios diferentes e muito mais. Por todo o mundo, os colaboradores abra\u00e7aram a flexibilidade e os hor\u00e1rios de trabalho h\u00edbridos, revelando a liberdade de trabalhar onde, quando e como quiserem. Ao mesmo tempo, muitos l\u00edderes ainda anseiam pela familiaridade do escrit\u00f3rio tradicional – onde o brainstorming<\/em> decorria pessoalmente e os encontros ocasionais nos corredores levavam a uma colabora\u00e7\u00e3o inesperada. H\u00e1, assim, uma desconex\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es e colaboradores e, numa economia imprevis\u00edvel, esta desconex\u00e3o aumenta cada vez mais.<\/p>\n

A solu\u00e7\u00e3o? Uma nova abordagem para o envolvimento dos colaboradores, que agregue a for\u00e7a de trabalho digitalmente conectada e distribu\u00edda, realinhe os colaboradores \u00e0s necessidades de neg\u00f3cio e os reintegre na cultura e miss\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es. No nosso \u00faltimo Work Trend Index Pulse Report<\/a>, destacamos tr\u00eas medidas urgentes que os l\u00edderes devem adotar para ultrapassar esta divis\u00e3o – e ajudar os colaboradores, n\u00e3o s\u00f3, a darem o seu melhor, mas tamb\u00e9m a estarem no seu melhor.<\/p>\n

Medir o que importa<\/h2>\n

Muitos l\u00edderes costumavam contar com a visibilidade do escrit\u00f3rio para avaliar a produtividade organizacional. Na mudan\u00e7a para o trabalho h\u00edbrido, 85% dos l\u00edderes reconhecem um desafio de confian\u00e7a ao n\u00edvel da produtividade. No entanto, quer estivessem a trabalhar remotamente, pessoalmente, ou numa mistura dos dois, 87% dos colaboradores dizem que s\u00e3o produtivos no trabalho. Esse receio levou algumas empresas a instituir m\u00e9tricas de monitoriza\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

Pode parecer stressante confiar que as pessoas est\u00e3o a trabalhar quando n\u00e3o as estamos a ver. E todos os colaboradores precisam de m\u00e9tricas para avaliar o seu desempenho no trabalho. Mas em vez de insistir no “teatro da produtividade”, os l\u00edderes devem concentrar-se no impacto ou no trabalho que os colaboradores fazem que realmente importa. Dar aos colaboradores clareza sobre este ponto \u00e9, ainda, mais essencial atualmente, j\u00e1 que quase metade dos trabalhadores dizem que est\u00e3o em burnout<\/em>. E este \u00e9 um dado que deveria alarmar todos os l\u00edderes, uma vez que o burnout<\/em> n\u00e3o s\u00f3 sufoca o bem-estar dos colaboradores, como tamb\u00e9m a inova\u00e7\u00e3o e dizima a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para come\u00e7ar, h\u00e1 que ouvir os colaboradores. Parece simples, mas mais de metade das empresas (57%) raramente, se \u00e9 que alguma vez, ouvem falar das experi\u00eancias dos seus colaboradores no trabalho. As perce\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis dos colaboradores s\u00e3o fundamentais para manter o pulso na organiza\u00e7\u00e3o – e ouvir o feedback<\/em> pode ajudar a detetar problemas antes de estes atingirem um ponto de rutura que custe talento, tempo e dinheiro.<\/p>\n

Na Microsoft, estamos a posicionar novas formas de ajudar os l\u00edderes<\/a> a promover a clareza e o alinhamento, a eliminar o desperd\u00edcio de tempo no trabalho e a determinar o que est\u00e1 a impedir os colaboradores de impactarem verdadeiramente as organiza\u00e7\u00f5es. Neste sentido, lan\u00e7\u00e1mos o Viva Pulse, uma aplica\u00e7\u00e3o que permite aos gestores e l\u00edderes de equipa obterem feedback<\/em> regular e confidencial sobre a experi\u00eancia da sua equipa. O Viva Pulse ajuda a identificar o que est\u00e1 a funcionar para os colaboradores e onde se devem concentrar, disponibilizando tamb\u00e9m sugest\u00f5es de aprendizagem e a\u00e7\u00f5es para responder \u00e0s necessidades da equipa.<\/p>\n

No in\u00edcio de 2022 disponibiliz\u00e1mos o Viva Goals, ferramenta que ajuda as organiza\u00e7\u00f5es a alinhar o trabalho dos colaboradores com os resultados e objetivos empresariais. Apresent\u00e1mos novas integra\u00e7\u00f5es no Viva Goals para ajudar a trazer objetivos para o fluxo de trabalho, incluindo uma integra\u00e7\u00e3o aperfei\u00e7oada no Microsoft Teams para verificar Objetivos e Resultados-Chave (OKRs), uma extens\u00e3o em Azure DevOps para completar tarefas, conex\u00e3o a conjuntos de dados no Power BI para monitorizar KPIs e Resultados Chave e integra\u00e7\u00f5es com o Microsoft Planner e Microsoft Project para atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas de gest\u00e3o de projetos.<\/p>\n

Permanecer conectado dentro e fora do escrit\u00f3rio<\/h2>\n

O n\u00famero de organiza\u00e7\u00f5es que reduziram o regresso obrigat\u00f3rio aos escrit\u00f3rios \u00e9 a prova de que as pessoas precisam de uma raz\u00e3o melhor para ir. Os dados mostram que a raz\u00e3o pela qual as pessoas v\u00e3o (ao escrit\u00f3rio) beneficia as organiza\u00e7\u00f5es: as pessoas v\u00e3o umas pelas outras. 84% dos colaboradores dizem que estariam motivados para ir ao escrit\u00f3rio para socializar com os colegas de trabalho, enquanto 85% s\u00e3o motivados pela reconstru\u00e7\u00e3o de la\u00e7os de equipa.<\/p>\n

As empresas precisam, urgentemente, de reconstruir este capital social. Metade dos colaboradores dizem que as suas rela\u00e7\u00f5es fora das suas equipas diretas se desgastaram, e 43% dizem que se sentem desligados da sua empresa. Num mundo h\u00edbrido, os l\u00edderes tamb\u00e9m precisam de pensar al\u00e9m do escrit\u00f3rio: n\u00e3o importa onde os seus colaboradores trabalhem, a comunica\u00e7\u00e3o e conex\u00e3o consistentes s\u00e3o fundamentais para ajud\u00e1-los a sentir que fazem parte de uma comunidade.<\/p>\n

Al\u00e9m de otimizar o espa\u00e7o do escrit\u00f3rio durante o tempo conjunto, uma boa experi\u00eancia digital ajuda a que os colaboradores permane\u00e7am conectados e empenhados quando trabalham separados. Apresent\u00e1mos, nesta l\u00f3gica, o Viva Amplify, uma aplica\u00e7\u00e3o que permite \u00e0s equipas de comunica\u00e7\u00e3o dos colaboradores e l\u00edderes elevar as suas mensagens e chegar aos colaboradores com consist\u00eancia e impacto. A aplica\u00e7\u00e3o centraliza campanhas de comunica\u00e7\u00e3o, oferece orienta\u00e7\u00e3o escrita para melhorar a resson\u00e2ncia das mensagens, permite a publica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de m\u00faltiplos canais e grupos de distribui\u00e7\u00e3o no Microsoft 365 e fornece m\u00e9tricas para melhoria.<\/p>\n

Tamb\u00e9m lan\u00e7\u00e1mos, o Viva Engage, uma aplica\u00e7\u00e3o que promove a constru\u00e7\u00e3o de comunidades digitais atrav\u00e9s de di\u00e1logos e ferramentas de autoexpress\u00e3o. No \u00e2mbito do Viva Engage, tamb\u00e9m temos o Leadership Corner, um espa\u00e7o onde os colaboradores podem interagir diretamente com a lideran\u00e7a, partilhar ideias e perspetivas, organizar eventos “ask me anything” (AMA) e muito mais. Os l\u00edderes podem, por sua vez, usar dashboards<\/em> intuitivos para acompanhar as m\u00e9tricas e o sentimento dos colaboradores em tempo real.<\/p>\n

Para ajudar os colaboradores a conectarem-se mais facilmente, lan\u00e7\u00e1mos o People in Microsoft Viva, uma funcionalidade que utiliza IA para desbloquear insights<\/em> entre interesses, conhecimentos, e objetivos de equipa. Esta experi\u00eancia est\u00e1 dispon\u00edvel atrav\u00e9s de cart\u00f5es de perfil Microsoft 365 e como uma nova aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para reter talento, priorizar a aprendizagem<\/h2>\n

76% dos colaboradores dizem que se pudessem beneficiar mais da aprendizagem e desenvolvimento, ficariam mais tempo na sua empresa. O desejo de forma\u00e7\u00e3o no local de trabalho explodiu nos \u00faltimos anos: Os colaboradores consideram as oportunidades de aprender e crescer como o primeiro motor da cultura de trabalho, um salto exponencial desde 2019. Estas conclus\u00f5es deixam claro que se n\u00e3o se investir no talento que j\u00e1 se tem, as pessoas v\u00e3o-se embora. Num mercado de trabalho apertado, “re-recrutar” as pessoas – e investir nas suas carreiras a longo prazo – pode ser a diferen\u00e7a entre uma organiza\u00e7\u00e3o bem-sucedida e uma organiza\u00e7\u00e3o em dificuldades.<\/p>\n

Com o Viva, as for\u00e7as de trabalho podem adquirir estas compet\u00eancias diretamente no fluxo de trabalho. A aplica\u00e7\u00e3o Viva Learning facilita aos colaboradores a descoberta, partilha e acompanhamento dos mais recentes conte\u00fados de aprendizagem no Teams, para que toda a for\u00e7a de trabalho da empresa se mantenha atualizada sobre a forma\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria e recomendada. Os alunos ver\u00e3o os seus conte\u00fados do LinkedIn Learning Hub sincronizados, incluindo conte\u00fados personalizados, percursos de aprendizagem espec\u00edficos e cursos que j\u00e1 completaram, tudo refletido diretamente no Viva. E os administradores ser\u00e3o capazes de configurar a integra\u00e7\u00e3o diretamente nas defini\u00e7\u00f5es do LinkedIn Learning Hub – sem necessidade de APIs.<\/p>\n

E para ajudar a p\u00f4r o conhecimento coletivo em pr\u00e1tica, temos o Answers in Viva, uma experi\u00eancia semelhante a um chat que utiliza IA para combinar as quest\u00f5es dos colaboradores com as respostas e especialistas em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A forma como se trabalha deve ser simplificada. Por isso, trabalh\u00e1mos em v\u00e1rias melhorias em toda a plataforma Viva para ajudar os colaboradores a recuperar o seu tempo – e a ter mais impacto. Para racionalizar a experi\u00eancia Viva e ajudar os colaboradores a come\u00e7ar o seu dia, a “home experience” do Viva Connections re\u00fane todas as aplica\u00e7\u00f5es Microsoft Viva num s\u00f3 s\u00edtio, e as atualiza\u00e7\u00f5es do e-mail de briefing do Viva sugerem recomenda\u00e7\u00f5es mais personalizadas para ajudar os colaboradores a p\u00f4r em dia o trabalho, as reuni\u00f5es e a aprendizagem.<\/p>\n

Ao olharmos para o futuro, estamos tamb\u00e9m a pensar em como adaptar a experi\u00eancia dos colaboradores para satisfazer as necessidades \u00fanicas de fun\u00e7\u00f5es espec\u00edficas. O Viva Sales re\u00fane o CRM de um vendedor com o Microsoft 365 e Teams para proporcionar uma experi\u00eancia de venda mais racionalizada e com maior poder de IA – diretamente nas ferramentas que est\u00e3o a utilizar todos os dias. A nossa parceria com a Seismic, permite personalizar e escalar os compromissos com os clientes atrav\u00e9s de recomenda\u00e7\u00f5es de conte\u00fado gerado por IA.<\/p>\n

O mundo do trabalho mudou fundamentalmente, e para nos prepararmos para o sucesso a longo prazo, a nossa abordagem \u00e0 lideran\u00e7a tem de mudar tamb\u00e9m. Pode ser desconfort\u00e1vel, sim – a mudan\u00e7a \u00e9 sempre. Mas ao olhar para os dados e ao apoiar os colaboradores – atrav\u00e9s de clareza, conex\u00e3o e oportunidades de aprendizagem – os colaboradores e organiza\u00e7\u00f5es poder\u00e3o prosperar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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