H\u00e1 semanas que o meu telefone mal deixava de tocar. E agora estava a tocar outra vez.<\/p>\n
“Veronica”, disse a voz do outro lado, “temos uma ideia!”<\/p>\n
Reconheci logo quem era. Conhe\u00e7o Carlo Tacchetti h\u00e1 quase tanto tempo, desde que trabalho na Microsoft. \u00c9 professor na Universidade Vita-Salute San Raffaele e Diretor do Centro de Imagiologia Experimental no IRCCS San Raffaele, um dos mais importantes hospitais em Mil\u00e3o.<\/p>\n
Est\u00e1vamos na primavera de 2020, quando a Covid-19 estava apertar o cerco sobre a It\u00e1lia. Nem eu nem nenhum dos membros da minha equipa tinha tempo para almo\u00e7ar ou fazer algo mais do que trabalhar. As nossas caixas de entrada estavam quase a rebentar pelas costuras com o peso dos e-mails recebidos.<\/p>\n
Naquela altura, os m\u00e9dicos estavam a ter dificuldades em identificar os pacientes mais vulner\u00e1veis de entre os que eram afetados pelos sintomas mais ligeiros do coronav\u00edrus. Por isso, n\u00e3o tinham outra op\u00e7\u00e3o do que admitir todos no hospital, o que significa que rapidamente ficaram sem camas na UCI.<\/p>\n
Carlo explicou que ele e o seu colega Antonio Esposito, um outro professor na Universidade Vita-Salute San Raffaele e Diretor-Adjunto do Centro de Imagiologia Experimental, tinham pensado numa forma de resolver o problema. A ideia deles era utilizar a cloud da Microsoft e a tecnologia de IA para criar um algoritmo que pudesse calcular o n\u00edvel de risco de cada paciente. Este algoritmo iria analisar imagens de diagn\u00f3stico, par\u00e2metros cl\u00ednicos e laboratoriais, estados de inflama\u00e7\u00e3o e perfis gen\u00e9ticos. Em seguida, em teoria, ajudaria a prever rapidamente se um paciente teria de ser enviado para a UCI ou poderia recuperar em casa.<\/p>\n
“Podes ajudar-nos?” perguntou Carlo.<\/p>\n
\u00c9 claro que o \u00edamos ajudar. Assim que desliguei o telefone, contactei dois colegas e juntos come\u00e7\u00e1mos a tentar criar o algoritmo. E o resultado \u00e9 o AI-SCoRE<\/a>: uma colabora\u00e7\u00e3o entre o Hospital IRCCS San Raffaele e a Microsoft, al\u00e9m da equipa de parceiros que reunimos, incluindo a NVIDIA, Porini e Orobix, com o objetivo de ajudar os m\u00e9dicos a identificar de forma r\u00e1pida e precisa as pessoas mais em risco devido \u00e0 Covid-19 e com total respeito pela privacidade dos pacientes.<\/p>\n Agora, eu e o Carlo, que tem especializa\u00e7\u00e3o em oncologia, estamos a pensar como podemos levar a ideia mais longe. Pretendemos criar algoritmos semelhantes para ajudar a tratar pacientes com cancro, especialmente para identificar aqueles que t\u00eam mais probabilidade de uma reca\u00edda. Assim, Carlo poderia redobrar a vigil\u00e2ncia e tomar medidas preventivas.<\/p>\n Penso que um dos motivos pelos quais Carlo me contactou \u00e9 o facto de termos um objetivo comum. A transforma\u00e7\u00e3o digital nos cuidados de sa\u00fade \u00e9 mais do que um interesse profissional para mim e para a minha equipa. Tal como Carlo, acreditamos que o acesso a cuidados de sa\u00fade equitativos \u00e9 um direito fundamental de todos os cidad\u00e3os. E, em grande medida, isso passa pela otimiza\u00e7\u00e3o da qualidade dos cuidados, tornando-os mais eficazes, eficientes e sustent\u00e1veis com a tecnologia digital, sem perder de vista a confidencialidade dos pacientes e a prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n Seguramente, n\u00e3o somos a \u00fanica equipa com esta vis\u00e3o. O mesmo se pode dizer dos nossos parceiros e da Microsoft no seu todo, com a sua miss\u00e3o de “capacitar todas as pessoas e organiza\u00e7\u00f5es do planeta a ir mais longe.” Esse objetivo comum \u00e9 a semente a partir da qual a confian\u00e7a pode crescer.<\/p>\n Com essa confian\u00e7a, juntamente com a fiabilidade associada \u00e0s capacidades de seguran\u00e7a, privacidade e conformidade da Microsoft, as organiza\u00e7\u00f5es de sa\u00fade podem agir muito mais rapidamente quando necess\u00e1rio. E um exemplo que me vem \u00e0 cabe\u00e7a \u00e9 a maior organiza\u00e7\u00e3o de cuidados de sa\u00fade da Finl\u00e2ndia: o HUS<\/a>.<\/p>\n O HUS \u00e9 um dos nossos clientes habituais. Juntos e ao longo de v\u00e1rios anos, temos implementado novas ferramentas digitais. Os servi\u00e7os de cloud Microsoft e o Microsoft 365 j\u00e1 foram adotados pelo pessoal. Com a entrada em vigor das medidas de distanciamento social em 2020, tanto os pacientes como os m\u00e9dicos precisavam de mudar a sua forma de intera\u00e7\u00e3o. Assim, o HUS rapidamente alargou a escala de 5000 utilizadores do Microsoft Teams para todos os seus 29\u00a0000 colaboradores.<\/p>\n Adotando uma estrat\u00e9gia que, em tempos normais, teria exigido uma mudan\u00e7a lenta e incremental, o HUS conseguiu passar para as consultas virtuais, teletrabalho, colabora\u00e7\u00e3o online e agendamento digital, quase de um dia para o outro. E f\u00ea-lo com total confian\u00e7a de que os seus dados seriam protegidos da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n A cl\u00ednica de neurocirurgia do HUS come\u00e7ou a utilizar o Teams para partilhar tomografias em seguran\u00e7a e tomar decis\u00f5es de tratamento mais r\u00e1pidas. Est\u00e1 at\u00e9 a considerar colocar um tablet junto a cada cama dos seus 23 hospitais, para que o pessoal possa falar com os pacientes sem ter de entrar nas salas e arriscar a propaga\u00e7\u00e3o de infe\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Se o HUS n\u00e3o confiasse completamente na Microsoft, na nossa plataforma e nas nossas funcionalidades de prote\u00e7\u00e3o de dados, privacidade, seguran\u00e7a e conformidade, uma mudan\u00e7a t\u00e3o r\u00e1pida e positiva seria impens\u00e1vel.<\/p>\n Conforme descrevi, creio que a confian\u00e7a come\u00e7a com as pessoas. Mas considerando o mundo cada vez mais complexo em que vivemos, a Microsoft tamb\u00e9m desempenha um papel importante. Quando os clientes nos escolhem, beneficiam de um sistema de seguran\u00e7a inteligente de ponta, integrado em todo o nosso portef\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es. Beneficiam tamb\u00e9m do machine learning e da automatiza\u00e7\u00e3o, implementados para enfrentar as ciberamea\u00e7as, al\u00e9m de um conjunto completo de fun\u00e7\u00f5es inovadoras em mat\u00e9ria de conformidade, privacidade, transpar\u00eancia, prote\u00e7\u00e3o legal e RGPD.<\/p>\n Os hospitais e as organiza\u00e7\u00f5es de cuidados de sa\u00fade s\u00e3o principalmente dirigidos por m\u00e9dicos que nem sempre s\u00e3o especialistas em tecnologia digital.\u00a0Essa \u00e9 uma das raz\u00f5es pelas quais iniciativas como a Microsoft AI Business School for Healthcare<\/a> s\u00e3o t\u00e3o \u00fateis. Mas, mais importante ainda, \u00e9 o motivo precisamos para continuar a demonstrar que a plataforma e as solu\u00e7\u00f5es de Microsoft assentam na confian\u00e7a.<\/p>\n Brad Smith \u00e9 um pioneiro<\/a> desta abordagem. Est\u00e1 por tr\u00e1s de projetos como “AI for good”<\/a>, que promove a utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9tica da intelig\u00eancia artificial, ou da disponibiliza\u00e7\u00e3o do nosso servi\u00e7o de notifica\u00e7\u00e3o de amea\u00e7as, AccountGuard,\u00a0para as organiza\u00e7\u00f5es de cuidados de sa\u00fade e de direitos humanos<\/a>\u00a0que trabalham com a Covid-19. Inclusive, lan\u00e7\u00e1mos uma iniciativa para ajudar 25 milh\u00f5es de pessoas<\/a> de todo o mundo a adquirir as compet\u00eancias digitais necess\u00e1rias numa economia afetada pela Covid-19. Todos estes esfor\u00e7os ilustram o compromisso da Microsoft de tornar a tecnologia numa for\u00e7a digna de confian\u00e7a e positiva para todo o mundo.<\/p>\n E, no entanto, reconhecemos que n\u00e3o temos sempre todas as respostas. O mundo continua a mudar. Por isso, a abordagem da Microsoft \u00e9 nunca ficar complacente e manter o compromisso com a aprendizagem cont\u00ednua.<\/p>\n Pensando no futuro, sei que as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o desejosas de resolver os grandes problemas que afetam o setor. Na Europa, algumas autoridades n\u00e3o investiram na infraestrutura sanit\u00e1ria tanto como deveriam. Enfrentamos uma popula\u00e7\u00e3o envelhecida, doen\u00e7as cr\u00f3nicas e a aus\u00eancia de dados interoper\u00e1veis. No entanto, hist\u00f3rias como a do Hospital IRCCS San Raffaele, de Mil\u00e3o, e do HUS, na Finl\u00e2ndia, demonstram que atrav\u00e9s de uma colabora\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es e parcerias assente na confian\u00e7a poderemos estar \u00e0 altura e fazer face a qualquer desafio que nos espere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" H\u00e1 semanas que o meu telefone mal deixava de tocar. 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