O conceito “business as usual” est\u00e1 ultrapassado. A mudan\u00e7a e a disrup\u00e7\u00e3o s\u00e3o agora a nova normalidade. Basta olhar para as mudan\u00e7as que est\u00e3o a afetar a sua organiza\u00e7\u00e3o, com novas tecnologias e t\u00e9cnicas que levam a novas atitudes e expectativas da parte de colaboradores e clientes. Tudo est\u00e1 a mudar.<\/p>\n
E o que todas estas mudan\u00e7as t\u00eam em comum \u00e9 a velocidade. Est\u00e3o a acontecer a uma velocidade incr\u00edvel. Por isso, para uma empresa sobreviver e prosperar num mercado fortemente competitivo \u00e9 necess\u00e1rio reagir com a mesma rapidez, sobretudo ao dar uma resposta tecnol\u00f3gica a uma necessidade de transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“Quando a mudan\u00e7a \u00e9 o novo normal”, um estudo de 2019 da Microsoft em parceria com o Dr. Michael Parke da London Business School, corrobora esta vis\u00e3o. O estudo mostra que 92% das empresas enfrentaram recentemente disrup\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e conclui que chegou o momento de “refor\u00e7ar a aposta na inova\u00e7\u00e3o no local de trabalho para promover o crescimento”. Especificamente, concluiu que as empresas mais pioneiras da atualidade est\u00e3o ativamente a construir pontes entre silos organizacionais e operacionais, e esta capacita\u00e7\u00e3o no local de trabalho continua a ser fundamental para a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Qual \u00e9<\/em>, ent\u00e3o, a melhor forma de uma empresa introduzir com sucesso uma nova tecnologia ou plataforma?<\/p>\n Provavelmente, n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula certa ou errada. Cada organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente, mas a Coloplast, uma empresa de ci\u00eancias da vida l\u00edder no mercado, famosa pela introdu\u00e7\u00e3o da revolucion\u00e1ria bolsa de ostomia, decidiu faz\u00ea-lo com estrondo. Um grande estrondo organizacional e inovador, tal como o Big Bang, que aconteceu a uma velocidade incr\u00edvel. Em resumo, para melhorar o trabalho em equipa na Coloplast, 8.000 colaboradores espalhados pelo mundo come\u00e7aram a utilizar o Microsoft Teams em apenas 48 horas.<\/p>\n O Microsoft Teams re\u00fane o chat no local de trabalho, reuni\u00f5es por v\u00eddeo e armazenamento de ficheiros numa \u00fanica plataforma unificada. \u00c9 precisamente aquilo que a Coloplast precisava: “Precis\u00e1vamos de uma solu\u00e7\u00e3o que permitisse \u00e0s nossas equipas serem \u00e1geis e colaborarem instantaneamente”, explica Ren\u00e9 Rasmussen, Vice-Presidente de Opera\u00e7\u00f5es de TI e Suporte da Coloplast. “Por isso, o Teams nos pareceu a solu\u00e7\u00e3o \u00e0 nossa medida.”<\/p>\n Al\u00e9m disso, ao concretizar a implementa\u00e7\u00e3o, a Coloplast conseguiu cumprir os dois requisitos que o estudo “Quando a mudan\u00e7a \u00e9 a nova normalidade” concluiu serem a caracter\u00edstica distintiva de um neg\u00f3cio inovador: eliminar silos e<\/em> capacitar os colaboradores, tudo em grande velocidade.<\/p>\n 200 colaboradores dos 43 pa\u00edses na rede na Coloplast come\u00e7aram a utilizar o Teams e fazerem coment\u00e1rios detalhados<\/p>\n Com in\u00edcio numa sexta-feira \u00e0 noite, o plano foi planeado com tanto detalhe que a migra\u00e7\u00e3o decorreu antes do prazo previsto e foi conclu\u00eddo no domingo \u00e0 tarde. Na segunda-feira de manh\u00e3, quando 8.000 pessoas regressaram ao trabalho, a equipa de TI aguardava com alguma ansiedade na linha de apoio. Passaram v\u00e1rias horas. A primeira chamada foi recebida \u00e0s 11.30: era de um gestor de suporte surpreendido a perguntar se se confirmava que ningu\u00e9m tinha contactado a linha de apoio. A linha de apoio s\u00f3 recebeu seis chamadas nessa semana.<\/p>\n Para ajudar os colegas a adaptarem-se ao Teams, os 200 participantes do programa piloto tornaram-se embaixadores durante o processo global de migra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Pediu-se aos colaboradores para partilharem os seus coment\u00e1rios sobre as funcionalidades que poderiam ser adicionadas ou melhoradas. Isto ajudou a estabelecer uma cultura de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n A Coloplast deu provas convincentes de que mesmo uma opera\u00e7\u00e3o global com milhares de colaboradores consegue executar uma implementa\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e completa se todos os processos pertinentes estiverem implementados. O planeamento correto funciona realmente, mas apenas se tiver plena considera\u00e7\u00e3o as implica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas e humanas. Leia toda a hist\u00f3ria da Coloplast<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O conceito “business as usual” est\u00e1 ultrapassado. A mudan\u00e7a e a disrup\u00e7\u00e3o s\u00e3o agora a nova normalidade. Basta olhar para as mudan\u00e7as que est\u00e3o a afetar a sua organiza\u00e7\u00e3o, com novas tecnologias e t\u00e9cnicas que levam a novas atitudes e expectativas da parte de colaboradores e clientes. Tudo est\u00e1 a mudar. 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Como \u00e9 que conseguiram? Em quatro fases cruciais\u2026<\/strong><\/h2>\n
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Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n