{"id":240267,"date":"2019-04-29T09:00:57","date_gmt":"2019-04-29T08:00:57","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=240267"},"modified":"2019-05-03T13:48:31","modified_gmt":"2019-05-03T12:48:31","slug":"fa2-modernizacao-do-negocio-sem-complicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/transform-pt-pt\/na\/fa2-modernizacao-do-negocio-sem-complicacoes\/","title":{"rendered":"Moderniza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio sem complica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Transforma\u00e7\u00e3o digital. J\u00e1 ouviu a express\u00e3o 1 milh\u00e3o de vezes. Mas o que quer realmente dizer? Uma pesquisa r\u00e1pida apresenta 519 milh\u00f5es de resultados. Por isso, \u00e9 justo dizer que n\u00e3o faltam informa\u00e7\u00f5es \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o, apesar de grande parte ser in\u00fatil, demasiado complexa e s\u00f3 acrescentar ru\u00eddo. Por isso, podemos pensar nela da seguinte forma: uma nova resposta aos problemas antigos.<\/p>\n

Interligar as pessoas. Tirar o m\u00e1ximo partido dos nossos dados. Compreender melhor os nossos clientes e colaboradores. Tecnologia que cria novas oportunidades e novas formas de imaginar o local de trabalho do futuro.<\/p>\n

Tecnologia que trabalha em conjunto<\/h2>\n

Um importante desafio consiste em integrar estas novas tecnologias, e assegurar que os nossos sistemas e aplica\u00e7\u00f5es trabalham em conjunto, de forma totalmente integrada e sem complica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O operador de transporte l\u00edder de mercado, a Go-Ahead Singapore<\/a>, compreendeu exatamente isto quando come\u00e7ou a planear a sua estrat\u00e9gia de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

O objetivo? Ser um operador de transportes do futuro.<\/p>\n

A Go-Ahead Singapore opera 28 servi\u00e7os de autocarros nas regi\u00f5es leste e central de Singapura. \u00c9 um grande n\u00famero de autocarros, motoristas e passageiros.<\/p>\n

A empresa costumava armazenar os seus dados em v\u00e1rios sistemas. Mas, \u00e0 medida que continuava a crescer, a Go-Ahead Singapore precisou de adotar tecnologia que conseguisse trabalhar com os atuais sistemas para melhorar a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n

Formou uma parceria com uma empresa de consultoria local, que recomendou uma solu\u00e7\u00e3o que se integrava totalmente com os sistemas atuais, pelo que a \u00fanica perturba\u00e7\u00e3o que os seus clientes sentiriam estaria limitada aos problemas de tr\u00e2nsito, que est\u00e3o para al\u00e9m do seu controlo.<\/p>\n

O impacto foi enorme.<\/p>\n

O servi\u00e7o foi retomado com o Dynamics 365<\/h2>\n

O Dynamics 365 melhorou os servi\u00e7os de autocarros da Go-Ahead Singapore, permitiu aos colaboradores agirem com base nos coment\u00e1rios dos passageiros, e permitiu prestar o melhor suporte ao cliente e obter a melhor satisfa\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 data.<\/p>\n

A equipa de gest\u00e3o da empresa consegue agora reunir e analisar facilmente informa\u00e7\u00f5es sobre os desempenhos dos motoristas. Al\u00e9m disso, a equipa financeira consegue controlar melhor as caixas de dinheiro a bordo dos seus autocarros.<\/p>\n

De facto, a Go-Ahead Singapore est\u00e1 t\u00e3o satisfeita com os resultados da utiliza\u00e7\u00e3o do Dynamics 365 que pretende agora adotar novos servi\u00e7os dos autocarro on-demand que v\u00e3o melhorar o bem-estar dos motoristas e fornecer insights sobre a futura tecnologia que a empresa precisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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