{"id":160335,"date":"2018-10-19T09:00:08","date_gmt":"2018-10-19T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=160335"},"modified":"2018-10-19T09:00:17","modified_gmt":"2018-10-19T08:00:17","slug":"fa2-van-oord-elimina-os-processos-manuais-para-aceder-aos-dados-e-aos-insights-em-tempo-real-e-a-partir-de-qualquer-localizacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/transform-pt-pt\/manufacturing-pt-pt\/fa2-van-oord-elimina-os-processos-manuais-para-aceder-aos-dados-e-aos-insights-em-tempo-real-e-a-partir-de-qualquer-localizacao\/","title":{"rendered":"A Van Oord elimina os processos manuais para aceder aos dados e aos insights em tempo real e a partir de qualquer localiza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Ao tirar partido das solu\u00e7\u00f5es de IA baseadas na cloud, uma das maiores frotas de dragagem do mundo conseguiu melhorar os seus processos, libertar recursos e concentrar-se na inova\u00e7\u00e3o e no crescimento futuros.<\/p>\n

Imagine o cen\u00e1rio. V\u00e1rios barcos espalhados por todo o mundo, todos eles com a documenta\u00e7\u00e3o e as certifica\u00e7\u00f5es de equipamento exigidas periodicamente pelo pessoal interno, pelos \u00f3rg\u00e3os legislativos e ao longo da viagem de um barco. Imagine agora que estes v\u00e1rios tipos de certificado est\u00e3o armazenados em v\u00e1rios locais, em formatos impressos e digitais em hardware legado, e em v\u00e1rios idiomas.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, os certificados t\u00eam de ser renovados todos os anos. Tal como sucede com v\u00e1rios neg\u00f3cios que n\u00e3o tiveram o luxo de nascer num mundo digital sem papel, esta era a situa\u00e7\u00e3o complexa que a Van Oord enfrentava diariamente: importa\u00e7\u00f5es manuais morosas com o risco de erro humano, dificuldade nas pesquisas e processos de auditoria de grande complexidade.<\/p>\n

"Temos in\u00fameras certifica\u00e7\u00f5es de muitos fornecedores em todas as regi\u00f5es do mundo, enviadas por e-mail e por correio postal. T\u00ednhamos in\u00fameros processos diferentes, o que dificulta a localiza\u00e7\u00e3o de documentos espec\u00edficos", afirma Donny Gieskens, Gestor do Centro de Compet\u00eancias na Cloud da Van Oord. "A digitaliza\u00e7\u00e3o ou digita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es era muito entediante, de trabalho intensivo e \u00e9 o tipo de trabalho que as pessoas n\u00e3o t\u00eam qualquer vontade de fazer. Estas atividades manuais ocupavam o tempo de uma s\u00e9rie de pessoas."<\/p>\n

Melhoria incremental<\/h2>\n

Para combater este desafio, o departamento de TI da Van Oord explorou com a Wortell, um parceiro da Microsoft, v\u00e1rias formas de automatizar o processo. Sem surpresa, a proposta resultante teve uma rece\u00e7\u00e3o muito positiva por parte do neg\u00f3cio.<\/p>\n

O plano consistia em criar uma nova rota de importa\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de certificados, baseados na IA Computer Vision e do Azure para digitalizar e processar os documentos, armazenando-os numa \u00fanica localiza\u00e7\u00e3o, acess\u00edvel atrav\u00e9s de um Web site a qualquer pessoa no interior da empresa.<\/p>\n

Assim que identificou o valor potencial, a empresa agiu rapidamente para implementar uma solu\u00e7\u00e3o que eliminaria os aspetos manuais rotineiros do trabalho a favor de um processo mais moderno. A trabalhar em tarefas r\u00e1pidas de duas semanas com a Wortell, com base num ambiente de produ\u00e7\u00e3o do Azure, os argumentos econ\u00f3micos ficaram rapidamente demonstrados e receberam aprova\u00e7\u00e3o incremental \u00e0 medida que avan\u00e7ava a implementa\u00e7\u00e3o, o que assegurava a disponibilidade de or\u00e7amento e a participa\u00e7\u00e3o dos principais intervenientes sem prejudicar as suas atividades quotidianas. Esta forma de trabalho tamb\u00e9m ajudou a equipa a gerir os custos, a avaliar os requisitos e a adaptar-se conforme as necessidades, com o potencial de adicionar novas funcionalidades imediatamente ou numa fase posterior.<\/p>\n

O processo finalizado funciona como um pipeline, em que cada fase inclui uma fun\u00e7\u00e3o diferente do Azure. A solu\u00e7\u00e3o come\u00e7a com a rece\u00e7\u00e3o de um e-mail ou com a adi\u00e7\u00e3o de documentos atrav\u00e9s de importa\u00e7\u00e3o em volume que, em seguida, utiliza a digitaliza\u00e7\u00e3o com OCR (Reconhecimento \u00d3tico de Carateres) para extrair informa\u00e7\u00f5es e armazen\u00e1-las no Azure. Pode ser aplicada an\u00e1lise de informa\u00e7\u00f5es em cada uma destas fases, conforme necess\u00e1rio, o que permite \u00e0 Van Oord aprofundar o desenvolvimento da sua solu\u00e7\u00e3o e do valor que proporciona no futuro.<\/p>\n\"Motor\n

Impacto imediato<\/h2>\n

Com a solu\u00e7\u00e3o instalada e em cont\u00ednuo desenvolvimento, a automatiza\u00e7\u00e3o deu provas da sua vantagem para o neg\u00f3cio que permitiu libertar recursos e reduzir significativamente os tempos de resposta. Sem necessidade de utilizar sistemas complexos, com funcionalidades de carregamento e pesquisa simples, os colaboradores s\u00e3o os grandes benefici\u00e1rios da utiliza\u00e7\u00e3o do novo processo. Com disponibilidade e insights em tempo real, bem como a capacidade para procurar certificados e outras informa\u00e7\u00f5es com base numa s\u00e9rie de crit\u00e9rios, t\u00eam agora o tempo e as ferramentas necess\u00e1rias para se concentrarem no crescimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n

As pessoas revelam grande preocupa\u00e7\u00e3o com a possibilidade de o seu trabalho poder ser automatizado. Como um neg\u00f3cio familiar, era importante para n\u00f3s explicar aos colaboradores que a tecnologia n\u00e3o substituiria o seu trabalho. Iria sim dar-lhes mais tempo para se dedicarem a aspetos mais importantes e inovadores das suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, a redu\u00e7\u00e3o de tempo no processo manual tem sido significativa, com cerca de cinco minutos poupados por documento. A inclus\u00e3o da otimiza\u00e7\u00e3o da pesquisa, evitando o processo manual de digitaliza\u00e7\u00e3o, identifica\u00e7\u00e3o e carregamento, permite poupan\u00e7as at\u00e9 15 minutos por certificado.<\/p>\n

Tendo em conta que a Van Oord processa uma m\u00e9dia de 5.000 certificados, com cerca de 50 novos por semana, a poupan\u00e7a de tempo est\u00e1 a fazer uma grande diferen\u00e7a. Al\u00e9m disso, a grande disponibilidade das informa\u00e7\u00f5es, incluindo em dispositivos m\u00f3veis, apresenta um valor acrescentado significativo para os colaboradores no escrit\u00f3rio e nos pr\u00f3prios barcos. Os prazos de entrega foram agora drasticamente melhorados, reduzindo o custo de tratamento de documentos em papel e oferecendo acesso imediato \u00e0s informa\u00e7\u00f5es, sem os atrasos tradicionais, que chegavam a demorar v\u00e1rias semanas seguidas. Isto \u00e9 particularmente \u00fatil no caso das auditorias aos barcos da Van Oord, uma vez que o sistema facilita a demonstra\u00e7\u00e3o exata da conformidade da empresa junto das entidades reguladoras.<\/p>\n

"Se tiver certificados em papel, s\u00f3 estar\u00e3o dispon\u00edveis no escrit\u00f3rio", afirma Donny. \u201cAgora podemos aceder a essas informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de um Web site que se adapta ao tamanho de ecr\u00e3 utilizado, o que as torna acess\u00edveis a partir de qualquer dispositivo e em qualquer lugar."<\/p>\n

Aprofundar os dados<\/h2>\n

Ao implementar uma solu\u00e7\u00e3o \u00e1gil e moderna, a Van Oord est\u00e1 bem posicionada para tirar partido da sua infraestrutura baseada na cloud e atualmente explora v\u00e1rias funcionalidades novas para implementa\u00e7\u00e3o futura. A capacidade para disponibilizar uma vers\u00e3o simplificada e segura da funcionalidade de pesquisa aos clientes \u00e9 uma destas ideias, o que permite que terceiros fa\u00e7am a pr\u00f3pria verifica\u00e7\u00e3o da conformidade dos barcos.<\/p>\n

A tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de certificados para outros idiomas \u00e9 outra melhoria planeada ao processo de importa\u00e7\u00e3o e, naturalmente, quanto mais certificados forem recebidos e armazenados, maior a oportunidade de aproveitar o aumento do volume de dados.<\/p>\n

Com o intuito de sinalizar a expira\u00e7\u00e3o dos certificados atrav\u00e9s do sistema, a Van Oord e a Wortell est\u00e3o a come\u00e7ar a investigar as potenciais utiliza\u00e7\u00f5es da aprendizagem autom\u00e1tica. Tendo em conta o n\u00famero de diferentes tipos de certificados, determinar a data de expira\u00e7\u00e3o exata n\u00e3o \u00e9 um processo simples nesta fase precoce. No entanto, \u00e0 medida que o n\u00famero de certificados cresce, tamb\u00e9m o potencial para analis\u00e1-los e aperfei\u00e7oar os algoritmos de aprendizagem autom\u00e1tica para identificar os diferentes tipos de dados para produzir os resultados desejados. Tamb\u00e9m est\u00e3o em curso planos para adicionar os metadados importados no Azure para o SharePoint para oferecer uma funcionalidade de pesquisa mais profunda e mais inteligente, e a capacidade para visualizar e integrar dados com o ambiente do Microsoft Office 365.<\/p>\n\"Ponte\n

A vantagem da cloud<\/h2>\n

Sem uma infraestrutura instalada, a nova solu\u00e7\u00e3o da Van Oord real\u00e7a a vantagem dos fluxos de trabalho baseados na cloud no desenvolvimento de uma nova solu\u00e7\u00e3o empresarial. Esta funcionalidade de importa\u00e7\u00e3o e pesquisa automatizada foi concebida sem a necessidade de ter novo hardware, e a sua infraestrutura baseada na cloud \u00e9 dimensionada de acordo com as exig\u00eancias do neg\u00f3cio.<\/p>\n

"Mostra realmente as vantagens da cloud", afirma Donny. "Somos uma empresa tradicional com servidores, aplica\u00e7\u00f5es legadas e dados no local. Mas, agora, conseguimos implementar um Web site com l\u00f3gica inteligente a ele subjacente, sem a necessidade de ter novo hardware, e s\u00f3 pagamos por aquilo que usamos."<\/p>\n

Ao evitar o custo inicial significativo, melhorar a seguran\u00e7a e demonstrar um valor inequ\u00edvoco para o neg\u00f3cio, al\u00e9m de melhorar o ambiente de trabalho para quem acede \u00e0 nova solu\u00e7\u00e3o da Van Oord, o processo tamb\u00e9m melhora o processo da sua equipa de TI.<\/p>\n

"A Van Oord \u00e9 uma empresa com 150 anos de experi\u00eancia como empreiteiro internacional de obras mar\u00edtimas, com uma cultura de empresa baseada no empreendedorismo e no empenho dos seus colaboradores. Neste percurso de transforma\u00e7\u00e3o digital, ficamos mais competentes em TI a cada passo que damos", afirma Donny. "Foi uma boa demonstra\u00e7\u00e3o para n\u00f3s, enquanto departamento de TI, mostrar \u00e0 empresa aquilo que podemos fazer por eles. Agora que constataram aquilo que a (mais recente) tecnologia consegue fazer, recebemos cada vez mais pedidos dos outros departamentos."<\/p>\n

Agora, conseguimos implementar um Web site com l\u00f3gica inteligente a ele subjacente, sem a necessidade de ter novo hardware, e s\u00f3 pagamos por aquilo que usamos."<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ao tirar partido das solu\u00e7\u00f5es de IA baseadas na cloud, uma das maiores frotas de dragagem do mundo conseguiu melhorar os seus processos, libertar recursos e concentrar-se na inova\u00e7\u00e3o e no crescimento futuros. Imagine o cen\u00e1rio. V\u00e1rios barcos espalhados por todo o mundo, todos eles com a documenta\u00e7\u00e3o e as certifica\u00e7\u00f5es de equipamento exigidas periodicamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":523,"featured_media":157054,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1812],"class_list":["post-160335","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-customer-stories-pt-pt","specials-transform-pt-pt","verticalIndustries-manufacturing-pt-pt","stories-como-posso-tornar-a-minha-empresa-mais-inovadora","stories-innovation-pt-pt","businessPriorities-data-ai-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160335"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/523"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160335"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160335\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":160336,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/160335\/revisions\/160336"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/157054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160335"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=160335"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}