{"id":127512,"date":"2018-01-05T08:41:30","date_gmt":"2018-01-05T07:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa3-9-manieren-om-met-field-service-uit-te-groeien-tot-een-winstgevende-organisatie-2\/"},"modified":"2018-03-19T17:14:51","modified_gmt":"2018-03-19T16:14:51","slug":"fa3-9-formas-de-transformar-o-centro-de-servico-no-terreno-num-centro-de-lucros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/transform-pt-pt\/manufacturing-pt-pt\/fa3-9-formas-de-transformar-o-centro-de-servico-no-terreno-num-centro-de-lucros\/","title":{"rendered":"9 formas de transformar o centro de servi\u00e7o no terreno num centro de lucros"},"content":{"rendered":"

Um servi\u00e7o que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Em seguida, apresentamos algumas sugest\u00f5es para o ajudar a concretizar este sonho.<\/p>\n

1. Saiba o que tem para oferecer<\/h2>\n

Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua hist\u00f3ria s\u00e3o elementos importantes no marketing do seu produto ou servi\u00e7o. Para tal, coloque estas perguntas: \u201cO que queremos que os nossos clientes digam sobre n\u00f3s?\u201d e \u201cQuais as nossas vantagens sobre a concorr\u00eancia no nosso setor?\u201d<\/p>\n

2. Proporcione uma experi\u00eancia do cliente de excel\u00eancia e reforce as suas rela\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Um produto fant\u00e1stico por si s\u00f3 n\u00e3o \u00e9 suficiente para criar uma base permanente de clientes satisfeitos. Tamb\u00e9m \u00e9 importante para a experi\u00eancia do cliente e as rela\u00e7\u00f5es com os clientes saber com quem est\u00e1 a lidar. Ao armazenar as informa\u00e7\u00f5es do cliente, poder\u00e1 enviar ofertas personalizadas ou inclusivamente surpreender um cliente pelo anivers\u00e1rio.<\/p>\n

3. Concentre-se na produtividade atrav\u00e9s de uma colabora\u00e7\u00e3o mais eficaz<\/h2>\n

Uma grande parte do nosso tempo \u00e9 desperdi\u00e7ada em e-mails e reuni\u00f5es sobre o que devemos fazer, em vez de estarmos a ser produtivos. Programas como o Skype, o Teams e o OneDrive ajudam-nos a colaborar em documentos e a realizar reuni\u00f5es de forma mais eficaz sem sairmos da nossa mesa de trabalho. Ao trabalhar de formas mais eficazes, estamos a deixar mais tempo para o que \u00e9 realmente importante: os nossos clientes.<\/p>\n

Precisa de mais inspira\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

H\u00e1 mais do que apenas estas tr\u00eas formas de fazer da sua organiza\u00e7\u00e3o uma organiza\u00e7\u00e3o lucrativa. O nosso eBook gratuito<\/a> \u20189 formas de transformar o centro de servi\u00e7o no terreno num centro de lucros\u2019 tem todas as informa\u00e7\u00f5es que precisa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um servi\u00e7o que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Em seguida, apresentamos algumas sugest\u00f5es para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua hist\u00f3ria s\u00e3o elementos importantes no marketing […]<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":127415,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1908],"class_list":["post-127512","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-pt-pt","specials-transform-pt-pt","verticalIndustries-manufacturing-pt-pt","stories-como-posso-tornar-a-minha-empresa-mais-focada-no-cliente-customer-employee-experience-pt-pt","stories-customer-employee-experience-pt-pt","businessPriorities-business-applications-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127512"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127512"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127515,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127512\/revisions\/127515"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127512"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}