{"id":127453,"date":"2018-01-05T08:28:55","date_gmt":"2018-01-05T07:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-5-manieren-om-te-checken-jij-klaar-bent-voor-connected-field-service\/"},"modified":"2018-03-19T17:15:06","modified_gmt":"2018-03-19T16:15:06","slug":"fa1-5-formas-de-saber-que-esta-preparado-para-o-servico-no-terreno-ligado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/transform-pt-pt\/manufacturing-pt-pt\/fa1-5-formas-de-saber-que-esta-preparado-para-o-servico-no-terreno-ligado\/","title":{"rendered":"5 formas de saber que est\u00e1 preparado para o servi\u00e7o no terreno ligado"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 cada vez mais a chave para o sucesso. As repara\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia resultam muitas vezes em custos elevados e numa grande frustra\u00e7\u00e3o para os clientes, pelo que \u00e9 compreens\u00edvel que queira fazer tudo para as evitar. Os dados e a Internet of Things ajudam a facilitar enormemente esta tarefa ao permitirem oferecer um servi\u00e7o de preven\u00e7\u00e3o, que sem d\u00favida aumentar\u00e1 a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Assim, est\u00e1 bem preparado?<\/p>\n<h2>Utilizar os dados para fazer previs\u00f5es<\/h2>\n<p>O Field Service permite adaptar com precis\u00e3o os seus planos \u00e0s suas expectativas e permite efetuar tarefas de manuten\u00e7\u00e3o baseadas nas previs\u00f5es. Ao armazenar os dados na Cloud ou ao utilizar a tecnologia da Internet of Things (IoT) com sensores, poder\u00e1 prestar servi\u00e7os aos seus clientes antes mesmo de saberem que precisam deles. O Field Service permite monitorizar o equipamento remotamente e oferecer solu\u00e7\u00f5es preventivas. Por exemplo, um engenheiro pode conseguir evitar uma falha num elevador ao executar uma determinada tarefa de manuten\u00e7\u00e3o atempadamente. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m poder\u00e1 enviar ofertas personalizadas aos seus clientes para servi\u00e7os que ainda n\u00e3o tinham considerado.<\/p>\n<h2>Est\u00e1 preparado para um servi\u00e7o no terreno ideal?<\/h2>\n<p>O nosso <a href=\"https:\/\/explore.dynamics.com\/field-service\/field-service-5-ways-to-know-youre-ready-for-connected-field-service\">eBook gratuito<\/a> apresenta 5 motivos pelos quais a nossa organiza\u00e7\u00e3o poder\u00e1 estar preparada para ser uma organiza\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7o no Terreno. Por exemplo, j\u00e1 poder\u00e1 estar a utilizar, sem saber, um programa que o ajuda a prestar servi\u00e7o no terreno ou pode querer que a equipa t\u00e9cnica comece a olhar para al\u00e9m das repara\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 cada vez mais a chave para o sucesso. As repara\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia resultam muitas vezes em custos elevados e numa grande frustra\u00e7\u00e3o para os clientes, pelo que \u00e9 compreens\u00edvel que queira fazer tudo para as evitar. Os dados e a Internet of Things ajudam a facilitar enormemente esta tarefa ao [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":127364,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1908],"class_list":["post-127453","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-pt-pt","specials-transform-pt-pt","verticalIndustries-manufacturing-pt-pt","stories-como-posso-tornar-a-minha-empresa-mais-focada-no-cliente-customer-employee-experience-pt-pt","stories-customer-employee-experience-pt-pt","businessPriorities-business-applications-pt-pt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127453"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127453"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127453\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127456,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127453\/revisions\/127456"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127453"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127453"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}