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A adaptação às exigências dos clientes num mundo interligado é sinónimo de capacitar os seus colaboradores com ferramentas que antecipam as necessidades, unificam as comunicações e aumentam a produtividade.

Quanto tempo deve decorrer até ser preciso recuperar o atraso?

O futuro próximo do field service

Documento técnico gratuito: Liderar o futuro do field service

Ligar a Gestão do Field Service à Internet of Things

Assuntos Financeiros e Seguros

  • Inteligência Artificial na banca: não é um negócio de risco

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    Perdeu a noção do tempo enquanto olhava fixamente para uma parede, na sua agência bancária, e aguardava ansiosamente por uma atualização sobre o estado do seu pedido de empréstimo. Esta é uma situação que acontece a muitos europeus, à medida que a sociedade moderna continua a recorrer ao crédito. Contudo, cerca de 37 milhões de europeus não […]

  • vista de uma cidade

    A recolha de dados ajuda a poupar dados

    Com mais de 140 anos de história, a empresa de serviços financeiros Ibercaja está altamente empenhada da região do noroeste de Espanha. Para apoiar os seus clientes rurais e resolver os problemas locais de escassez de água, agora a empresa ajuda os agricultores a transformarem digitalmente a gestão das suas colheitas. A chave desta transformação […]

Autoridade Pública

  • Duas pessoas num ambiente interior a utilizarem o Surface Go no escritório

    Como a tecnologia está a transformar o trabalho dos organismos públicos

    Os organismos públicos têm a responsabilidade final perante os seus cidadãos. As pessoas dependem dos serviços que lhes são prestados como nenhum outro tipo de instituição o faz. Seja nos cuidados de saúde, na educação, nos negócios, nas estradas, nos caminhos de ferro ou no abastecimento de água, é essencial que os organismos públicos estejam […]

Comércio & Retalho

  • Os Big Data impulsionam o negócio de empresa de bebidas

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    Contemple, se desejar, as várias opções à disposição sempre que quer beber algo. Água? Sumo? Refrigerante? Pretende uma dose individual ou um conjunto de seis? Se calhar quer apenas uma garrafa de litro. Com efeito, enquanto consumidores esperamos ter várias opções que a indústria de bebidas não alcoólicas global oferece. A Arca Continental, fabricante e […]

  • Documento Técnico: Insights do Retalho – Explorar o Poder dos Dados

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    O setor do retalho tem um contributo significativo para o PIB de muitos países, emprega dezenas de milhões de pessoas e chega a praticamente todas as pessoas. Para obter insights num momento particularmente volátil para o setor, realizámos recentemente um inquérito junto de 100 executivos do setor para obter insights sobre os desafios empresariais e […]

Cuidados de Saúde

Educação & Formação

Indústria

  • Maquinaria amarela da Komatsu

    Migração de bases de dados que o ajuda a ser "melhor que os melhores"

    O termo japonês dantotsu é difícil de traduzir, mas quer dizer algo como "melhor que os melhores". Desde a sua fundação há praticamente 100 anos, a Komatsu, multinacional japonesa de equipamento de construção e mineração, tem-se esforçado por prestar aos seus clientes um serviço que consegue isto mesmo. Como parte desta missão, a Komatsu lançou […]

  • 9 formas de transformar o centro de serviço no terreno num centro de lucros

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    Um serviço que gera mais lucro do que custos: o objetivo final de qualquer organização. Em seguida, apresentamos algumas sugestões para o ajudar a concretizar este sonho. 1. Saiba o que tem para oferecer Saber o que tem para oferecer e saber como os (potenciais) clientes veem a sua história são elementos importantes no marketing […]