Met kunstmatige intelligentie (AI) kan de publieke sector burgers beter en effici\u00ebnter van dienst zijn. Overheidsinstanties onderkennen het potentieel en zetten deze relatief nieuwe technologie steeds vaker in. Volgens het onderzoek Artificial Intelligence in the Public van Microsoft en EY onder 213 Europese organisaties in de publieke sector missen ze echter de juiste AI-vaardigheden om deze technologie succesvol toe te passen. Waar lopen deze organisaties tegenaan en hoe cre\u00ebren ze wel meerwaarde met AI?<\/p>\n
Digitale technologie heeft de manier waarop we samenwerken en samenleven radicaal veranderd. In onze moderne samenleving verlopen digitale processen al veel effici\u00ebnter dan via papier, maar het wordt nog beter als we taken overlaten aan hulpvaardige algoritmes. Neem bijvoorbeeld het CBS<\/a> dat samen met de politie proces-verbalen op cybercriminaliteit analyseert met machine learning. Hiermee vervangt een algoritme honderden uren handmatig werk en voorziet het de politie voor het eerst van statistieken waaruit blijkt hoeveel cybercrime er in Nederland voorkomt.<\/p>\n AI kent enorm veel toepassingen, die werk uit handen nemen en de kloof tussen de overheid en de burger dicht. Neem bijvoorbeeld chatbots die tijdens calamiteiten 24\/7 razendsnel burgers beantwoorden. Maar ook slimme camerasystemen die bij een overtreding van de regels van milieuzones de kentekens automatisch doorstuurt naar het Centraal Justitieel Incassobureau. Of ga zwerfafval te lijf met camera\u2019s op vuilniswagens die problematische hoeveelheden afval herkennen en direct melden. Wil je automatisch alle asbest daken, de staat van groenvoorziening of bruggen inventariseren? Een algoritme analyseert in een oogwenk de drone-beelden.<\/p>\n Van automatische simultaanvertalingen van debatten in het Europees parlement tot het automatisch scannen van foutparkeerders: AI neemt werk uit handen. Uit het onderzoek blijkt dat de helft van de Nederlandse organisaties in de publieke sector AI ziet als een digitale prioriteit. Ongeveer de helft ervan is ermee aan de slag en zet AI ook in voor herhalend werk. Toch lukt het slechts 20% van de geraadpleegde organisaties toegevoegde waarde uit AI te halen.<\/p>\n Succes met AI: investeer in mens \u00e9n machine Het is dus nog niet te laat, maar er is wel werk aan de winkel voordat je de vruchten van AI kunt plukken. En daarvoor zul je dingen net iets anders moeten aanpakken. Lees allereerst het onderzoek over het gebruik van AI in de overheid Kunstmatige intelligentie in de publieke sector – Nederland<\/a><\/em>. Met kunstmatige intelligentie (AI) kan de publieke sector burgers beter en effici\u00ebnter van dienst zijn. Overheidsinstanties onderkennen het potentieel en zetten deze relatief nieuwe technologie steeds vaker in. Volgens het onderzoek Artificial Intelligence in the Public van Microsoft en EY onder 213 Europese organisaties in de publieke sector missen ze echter de juiste AI-vaardigheden om […]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":411431,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[588,590,1935],"class_list":["post-411428","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-latest-nl-nl","category-digital-transformation-nl-nl","category-digitale-transformatie","specials-transform-nl-nl","verticalIndustries-government-nl-nl","stories-data-insights-intelligence-nl-nl","stories-how-can-i-use-ai-nl-nl-data-insights-intelligence-nl-nl","businessPriorities-data-ai-nl-nl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/411428"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=411428"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/411428\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":411479,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/411428\/revisions\/411479"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/411431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=411428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nl-nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=411428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}AI helpt effici\u00ebnter besturen<\/h2>\n
Publieke sector haalt nog niet het maximale uit AI<\/h2>\n
\nHoe haal je wel alles uit deze veelbelovende technologie? Focus niet alleen op technologie, maar juist ook op mensen. Het begint bij leidinggevenden die actief betrokken zijn bij het beoordelen, plannen en inzetten van AI-initiatieven. Bovendien zijn naast technische vaardigheden soft skills belangrijk. Denk hierbij aan onderhandelen, management, leiderschap en communicatie. Investeer je in mensen en technologie, haal je je achterstand snel in. Zo werk je in korte tijd veel effici\u00ebnter dan voorheen.<\/p>\nDe drietrapsraket naar succesvolle AI<\/h2>\n
\n
Eerste hulp bij AI<\/h2>\n
\nWil je stappen zetten, dan kunnen wij je daarbij helpen met Microsoft\u2019s AI Business School<\/a>. Dit bevat tevens een leertraject<\/a> dat speciaal werd ontwikkeld voor overheidsinstellingen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"