Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
twee collega's aan het werk op kantoor

De AVG is een feit: wat te doen als je nog niet zo ver bent?

Martin Vliem

Martin Vliem

National Security Officer

Leestijd, 5 min.

De Algemene Verordening Gegevensbescherming is vanaf vrijdag 25 mei volledig van kracht. Sommige organisaties zijn er al langer meer bezig en hebben al veel gedaan, andere zijn net gestart. Onderzoek wijst uit dat iets minder dan de helft van de Nederlandse organisaties nog niet echt klaar is. Dat is sinds ons eigen onderzoek in december 2017 dus nog niet ingrijpend veranderd. Is jouw organisatie, klein of groot, nog niet helemaal klaar voor de AVG of moet je nog beginnen? Aarzel niet, want het belangrijkste is dat je gewoon start. Focus je daarbij in eerste instantie op daar waar je het meeste risico loopt. Daarin sta je niet alleen, er zijn veel bronnen en hulpmiddelen die je hierbij kunnen helpen.

Vragen afgelopen jaar niet veranderd

Wat mij opvalt in de vele gesprekken over de AVG met klanten en partners is dat de vragen, ook nu rond de implementatiedatum, nauwelijks zijn veranderd. Die vragen zijn vooral: wat is het precies, geldt het wel echt voor mij en moet ik veel doen om compliant te zijn? En wat moet ik dan eigenlijk precies doen?

1. Wat is het nou eigenlijk?

Voor wat betreft de eerste vraag: de AVG vraagt van iedere organisatie om goed om te gaan met persoonsgegevens van anderen. Dat is een heel relevante vraag, nu digitalisering in iedere organisatie een grote rol speelt. Nagenoeg iedereen werkt met persoonsgegevens en het is goed dat dat op een transparante manier gebeurt. Het is niet voor niets dat Microsoft heeft aangekondigd dat de regels in de nieuwe AVG ook gaan gelden voor Microsoft-gebruikers en klanten buiten Europa. Microsoft gelooft dat privacy een fundamenteel mensenrecht is. Of zoals collega Julie Brill in die aankondiging zegt: “Omdat mensen hun leven steeds meer online delen en meer afhankelijk zijn van technologie, is de bescherming van de privacy belangrijker dan ooit.” De AVG regelt dat op een effectieve manier.

2. Voor wie?

Eigenlijk is de tweede vraag ook al beantwoord, want de AVG geldt net zo goed voor grote internationale bedrijven als voor de bakker op de hoek. Het geldt immers voor elke organisatie die te maken heeft met elke vorm van persoonsgegevens. Denk daarbij aan telefonische of digitale bestellingen op naam of een klantenbestand om gepersonaliseerde e-mails te versturen.

3. Hoe voldoe je aan de AVG?

De derde vraag is lastiger te beantwoorden. Want wanneer voldoe je wel en wanneer niet? Er zijn weliswaar certificeringen en codes of conduct in de maak, maar die staan in veel gevallen nog niet vast. Het zal dus deels uit de praktijk en uit toekomstige jurisprudentie moeten blijken wat naleving precies inhoudt. Dat laat overigens onverlet dat de Autoriteit Persoonsgegevens naast de letterlijke artikelen van de wet ook handige inzichten deelt via zijn website. In mijn vorige blogpost deelde ik enkele stappen die je een duw in de goede richting kunnen geven. Het gaat in de kern om het identificeren, zorgvuldig beheren en goed beveiligen van data en er nauwkeurig over kunnen rapporteren. Dat begint bij goed nadenken over welke data je hebt, waarom je die hebt, of je die écht nodig hebt en hoe je ermee omgaat. Dan zal je zien dat je al een eind op weg bent!

4. Nog niet begonnen? Begin dan daar waar je het meeste risico loopt!

Wie nu aan het begin staat, doet er goed aan om te starten met de meest risicovolle punten. Dus waar loop je het meeste risico dat er iets mis gaat met de gegevens van betrokkenen? Vanuit daar werk toe naar de overige zaken. Let daarbij ook goed op wat in de AVG bijzondere persoonsgegevens worden genoemd. Niemand wil in het nieuws komen met een datalek, zeker niet als het om gevoelige persoonsgegevens gaat. Kom je er zelf niet uit, zoek dan hulp om het goed te organiseren.

Maak gebruik van al beschikbare tools

Het verstandig om goed te kijken naar al bestaande tools om het je makkelijker te maken. Veel softwareleveranciers zijn al heel lang bezig met de AVG en hebben in hun producten allerlei hulpmiddelen opgenomen om naleving van de nieuwe regelgeving te vergemakkelijken.
Office 365 zit ook bordenvol handige hulpmiddelen. Zo kan je nu bijvoorbeeld gevoelige gegevens als BSN-nummers in documenten detecteren en word je erop geattendeerd dat dat een bijzonder persoonsgegeven is. Outlook geeft nu een extra melding als je een document aan iemand buiten je organisatie verstuurt. Hiermee kun je voorkomen dat je per ongeluk mailt naar een (verkeerd) extern adres. Niet onbelangrijk want het versturen van een mail met persoonsgegevens erin naar een verkeerde ontvanger is namelijk een datalek dat je moet rapporteren. Verder kun je als kleine organisatie bijvoorbeeld prima in Excel een (verplicht) verwerkingsregister bijhouden. De Autoriteit Persoonsgegevens deelt op zijn website richtlijnen waar dat register aan moet voldoen.

Benader de AVG positief

Het is in veel gevallen niet nodig om het wiel opnieuw uit te vinden. Ben je bijvoorbeeld al compliant met Wet Bescherming Persoonsgegevens (WPB), dan is er al veel overlap met de nieuwe wet. AVG levert inderdaad werk op en in sommige gevallen is het afhankelijk van het soort persoonsgegevens en organisatie zelfs flink wat werk. Toch raad ik aan om het niet te complex te maken en vooral ook positief te benaderen. De AVG biedt de mogelijk om kritisch naar je datahuishouding te kijken, dan blijkt vaak dat er vooral ook veel kansen zijn waar je organisatie alleen maar beter van wordt.

Voor ondersteuning en inspiratie bezoek je onze speciale AVG-website, daar vind je onder andere een handig stappenplan om je verder op weg te helpen.

Gratis eBook: Ontdek hoe Dynamics 365 naleving van wet- en regelgeving en een klantgerichte cultuur mogelijk maakt

Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 je marketingteam helpt om aan alle eisen te voldoen en klantgericht te worden

Educatie

Finance

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

Government

  • Ineco

    Ineco verbetert productiviteit van werknemers met moderne tools en AI

    Software dat niet meewerkt helpt mensen niet om meer gedaan te krijgen. En als het moeilijk is om bestanden te delen en samen te werken aan documenten, gaat dat ten koste van de productiviteit. Ineco, een Spaans bedrijf in de publieke sector, had dit in de gaten en probeert daarom medewerkers op een andere manier […]

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Manufacturing

  • Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

Retail

  • Het nieuwe normaal voor retail

    Het nieuwe normaal voor retail

    De COVID-19 pandemie zet een turbo op de disruptie van de retail en daarmee ook op digitale transformatie. Online is booming, consumenten geven anders hun geld uit en social distancing verandert het klantcontact in de winkel ingrijpend. Retail verkoopt nog steeds artikelen, maar de invulling ervan is volledig op zijn kop gezet.  Hoe speel je […]

  • Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Factuurfraude is een populaire vorm van oplichting. Het is relatief eenvoudig om een nepfactuur op te stellen die, dat hopen de daders dan maar, door de mazen van het net glipt en betaald wordt. Zodra het geld is overgemaakt, is het kwaad geschied: je bent het geld kwijt en het is ook niet meer terug […]

Zorg

  • Veilig mailverkeer in de zorg

    Veilig mailverkeer in de zorg

    Nederlandse zorginstellingen en ziekenhuizen communiceren steeds vaker digitaal met hun patiënten of cliënten. Dat gebeurt op diverse manieren, waaronder via email – en daar komen ook risico’s bij. Denk bijvoorbeeld aan fouten door menselijk handelen. In 2017 zijn zo’n 10.000 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bij bijna de helft van de datalekken die […]

  • Gebouw van Noordwest Ziekenhuisgroep

    Noordwest Ziekenhuisgroep: een nieuw tijdperk in virtuele gezondheidszorg

    “Ik ben eigenlijk vrij bescheiden, ik schep niet graag op over mijn prestaties. Maar in dit geval wil ik graag een uitzondering maken. Ik wil de hele wereld vertellen wat we hebben gedaan.” Ed de Myttenaere, CIO bij de Noordwest Ziekenhuisgroep in Nederland, breekt steeds vaker met tradities. Als reactie op de COVID-19-uitbraak heeft zijn […]