Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 5 min.

Op woensdag 13 december 2017 ging de uitvoeringswet over gegevensbescherming naar de Tweede Kamer. Deze wet geeft uitvoering aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR) die op 25 mei 2018 in werking treedt.

Onderzoeksbureau Team Vier voerde in opdracht van Microsoft Nederland onderzoek uit naar de stand van zaken met betrekking tot de AVG. Ze ondervroegen ruim 600 Nederlandse directeuren en IT-managers. Hieruit blijkt dat IT-managers over het algemeen beter bekend zijn met de AVG dan directeuren en er regelmatiger over praten.

Alle respondenten zijn weliswaar bekend met deze nieuwe regelgeving, maar niet iedereen weet precies of deze op hun organisatie van toepassing is. De IT-managers (84 procent) zijn zich hier meer van bewust dan de directeuren (72 procent). Van de IT-managers is overigens 68 procent positief over de AVG tegenover 57 procent van de directeuren. Duidelijkheid rond richtlijnen, meer transparantie en verbeterde bescherming van persoonsgegevens zijn hiervoor aangedragen redenen. Toch bleek het risico op boetes niet nadrukkelijk bekend bij medewerkers. Slechts een kleine minderheid (6 procent) gaf aan dat de organisatie nu al aan de AVG-eisen voldoet en slechts een krappe meerderheid (51 procent) grijpt naleving aan om processen te verbeteren.

AVG gaat de IT voorbij

Het is opmerkelijk maar niet verrassend te noemen dat het de IT-managers zijn die het meest betrokken zijn. Opmerkelijk omdat de kern van de AVG, zorgvuldige verwerking en bescherming van persoonsgegevens, niet altijd voortkomt uit IT-gerelateerde overwegingen. Het verwerken van persoonsgegevens is een keuze gemaakt door het management, bijvoorbeeld vanwege marketing-gedreven doelen. Daarmee is naleving een verantwoordelijkheid van de gehele organisatie. De AVG vraagt vooral om bewustwording en het aanpassen van hoe de organisatie nadenkt over het verzamelen, verwerken, beheren en beveiligen van persoonsgegevens. In de praktijk betekent dit een cultuurverandering en nieuwe manieren van werken die ondersteund kunnen worden door modernisering van de IT-omgeving. Bovenstaande is echter niet verrassend, omdat ik in discussies rond de AVG vooral IT-verantwoordelijken opmerk, terwijl die discussie ook aan de bestuurstafel zou moeten worden gevoerd.

Tastbaar

In gesprekken met partners en klanten merk ik dat de AVG voor velen nog niet heel tastbaar is. Persoonlijk verwijs ik graag naar twee specifieke artikelen van de verordening – de artikelen 5.1 en 5.2, voor ingewijden. Die geven inzicht in de basisbeginselen van de verordening. En leiden automatisch tot de vraag: wil ik persoonsgegevens verzamelen en verwerken? Met andere woorden: heb ik een rechtmatige grond en ben ik daar transparant over?

In een digitale wereld zijn die redenen niet moeilijk te vinden: je organisatie wil klanten een persoonlijke ervaring bieden en dat vereist het verzamelen van persoonsgegevens. De kernvraag ‘wil ik persoonsgegevens opslaan?’ is doorgaans niet een beslissing van de IT-afdeling.

Als bovenstaande het geval is – en dat zal het bij nagenoeg elke organisatie zijn – is de vervolgvraag wát je gaat verzamelen. Want je moet ten eerste zorgen dat je gegevens verzamelt die passen bij het doel (doelbinding) en ten tweede ook niet meer verzamelt dan nodig is. De AVG-tekst noemt dat laatste ‘minimale gegevensverwerking’. Dit zorgt voor duidelijkheid en minder risico’s. De mate waarin je persoonsgegevens verzamelt, is uiteindelijk ook een zaak die goed besproken moet worden in de directiekamer.

Als deze zaken duidelijk geadresseerd zijn, kun je praktisch aan de slag met het inrichten van processen om de persoonsgegevens goed te beschermen. Samenvattend zijn de volgende zaken belangrijk:

Identificeren – het in kaart brengen van alle persoonsgegevens binnen jouw organisatie en waar ze zich bevinden.

Beheren – het managen van de wijze waarop persoonsgegevens worden gebruikt en van de manier waarop ze toegankelijk zijn.

Beveiligen – het nemen van veiligheidsmaatregelen om kwetsbaarheden en gegevensinbreuken te voorkomen, te traceren en aan te pakken.

Rapporteren – het reageren op verzoeken omtrent gegevens, rapporteren van gegevensinbreuken en -lekken en beschikbaarheid van de vereiste documentatie.

In control

Het adresseren van bovenstaande zaken maakt het mogelijk om in control te worden en dat is precies de bedoeling van de AVG. Juist daarom is de AVG ook een uitgelezen kans om al je processen nog eens goed te bekijken en verbeteringen door te voeren, daar waar dat nuttig en nodig is. Want in control zijn levert je veel voordelen op: je vermindert de risico’s en vergroot de efficiency. Je kunt in dit verband ook meteen duidelijkheid scheppen in de vraag wie waar verantwoordelijk voor is. In het managementteam wordt meestal besloten welke persoonsgegevens worden verzameld. Vervolgens adviseert IT vaak, helpt bij het ‘hoe’ en zorgt ervoor dat data goed beschermd is.

Keuzes maken

Wanneer je nog moet beginnen met AVG binnen je organisatie is het raadzaam om een gestructureerd proces te volgen. Daarin is het belangrijk goed na te gaan waar je de grootste risico’s loopt in de bescherming van persoonsgegevens. Het wordt heel moeilijk om tussen nu en 25 mei 2018 alles in één keer te doen als je organisatie omvangrijk is. Je zal je dus op de belangrijkste zaken moeten richten.

Het goed evalueren van risico’s – en kansen – past ook bij uitgangspunten van de AVG, zoals het nemen van passende technische en organisatorische maatregelen. Bepaal wat op de korte termijn echt belangrijk is en begin daarmee. Daarnaast is het zaak om de AVG niet te onderschatten. Het zal de nodige tijd en energie vragen om alles goed voor te bereiden en uit te voeren. En als je dan toch bezig bent, is dit ook het juiste moment om te checken hoe je met het implementeren hiervan de organisatie meer kan laten bereiken.

Ga je zelf met de AVG aan de slag, dan vind je online veel achtergrondinformatie en nuttige tools, zoals de AVG-scan en een handige whitepaper met een stappenplan van Microsoft. Daarnaast zijn er tal van Microsoft-partners die veel kennis en expertise hebben opgebouwd op het gebied van de AVG en die kunnen helpen, waar en wanneer dat nodig mocht zijn. Kijk voor meer informatie op onze website of download hier de AVG infographic.

Gratis eBook: Ontdek hoe Dynamics 365 naleving van wet- en regelgeving en een klantgerichte cultuur mogelijk maakt

Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 je marketingteam helpt om aan alle eisen te voldoen en klantgericht te worden

Gratis eBook: Ontdek hoe Dynamics 365 naleving van wet- en regelgeving en een klantgerichte cultuur mogelijk maakt

Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 je marketingteam helpt om aan alle eisen te voldoen en klantgericht te worden

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

Government

  • Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Gemeente Katwijk in een kwartier over op Microsoft Teams Phone

    Binnen enkele minuten belde de gemeente Katwijk met Microsoft Teams in plaats van de traditionele PBX-centrale. “De overgang was de snelste die ik ooit zag!” Projectleider ICT Gemeente Katwijk Steven Shukrula kijkt tevreden terug hoe soepel de ommekeer verliep en hoe goed het communicatie- en samenwerkingsplatform zijn collega’s nu en in de toekomst ondersteunt.   […]

Overheid

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

Productie

  • Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Vijf manieren om je bedrijf veilig te houden, zonder in te leveren op innovatie

    Vijf manieren om je bedrijf veilig te houden, zonder in te leveren op innovatie

    De toekomst is digitaal. Daar is geen misverstand over, om maar een voorbeeld te noemen zorgt het Internet of Things (IoT) wereldwijd naar verwachting voor een nieuwe economische waarde van zo’n $ 2,3 biljoen in het jaar 2025. Maar veel bedrijven vragen zich op hetzelfde moment af hoe zij de kloof tussen innovatie en security […]

Klantverhalen

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

  • Bescherm jezelf tegen phishing-aanvallen

    Bescherm jezelf tegen phishing-aanvallen

    De wereld is de afgelopen weken als gevolg van de COVID-19 pandemie onmiskenbaar veranderd. De crisis haalt op vele manieren het beste in mensen naar boven, maar er wordt helaas ook misbruik van gemaakt. Cybercriminelen gebruiken angst en informatiebehoefte van mensen bij phishing-aanvallen, en stelen gevoelige informatie of verspreiden malware om zo geld te verdienen. […]

Tips

  • Stel prioriteiten met deze Amerikaanse generaal

    Stel prioriteiten met deze Amerikaanse generaal

    Stel je voor: de tweede bak koffie van de dag staat op je bureau en je besluit eens te kijken wat je nog allemaal te doen hebt deze week. Je hebt er al weer een paar dagen vol met nuttige vergaderingen (waar je het maximale uit hebt proberen te halen) op zitten en je hebt met Inbox Zero altijd […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]