Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

8 manieren om succesvol leiding te geven aan je flexibele werknemers

Nienke Ris

Nienke Ris

Product Marketing Manager Office365

Leestijd, 5 min.

Voor de meeste van ons komt de stijging van het aantal flexibele werknemers niet als een verrassing. Al jaren verruilt kantoorpersoneel het bureau voor een andere setting. Het lijkt erop dat deze trend alleen maar kan blijven groeien. Volgens International Data Corporation (IDC) zal het aantal flexibele werknemers groeien van 96.2 miljoen in 2015 naar 105.4 miljoen in 2020. En tegen het einde van de prognoseperiode, zo voorspelt IDC, zal twee derde (72,3%) van de werknemers uit flexibele werknemers bestaan.

Hoewel het aantal flexibele werknemers al langer groeit, hebben managers een inhaalslag te maken in meerdere opzichten, om te bepalen hoe ze het beste leiding kunnen geven aan teams die niet in dezelfde ruimte aanwezig zijn, of zelfs verspreid zijn over een aantal steden, provincies of landen. Maar omdat veel organisaties al jaren een model hebben voor deze werknemers en technologie met sprongen vooruitgaat, is leidinggeven aan teams op afstand vandaag de dag makkelijker dan ooit. Natuurlijk is het vinden van je eigen pad naar succesvol leidinggeven grotendeels afhankelijk van je eigen stijl, bedrijfscultuur en teamleden. Als je niet weet waar je moet beginnen, of als je wat nieuwe technieken en technologieën wilt toevoegen aan je arsenaal, probeer dan eens de volgende tips uit:

1. Manage het resultaat, niet de stijl

Werknemers die niet vanuit kantoor werken hebben vaak een eigen werkstijl gecreëerd. Sommigen werken een paar uur en brengen dan de kinderen naar school of doen boodschappen, werken weer vier uur, nemen een pauze, en vervullen de overige twee (of meer) uren later op de dag. Anderen houden zich juist aan de gebruikelijke kantooruren. Dus in plaats van te managen hoe een werknemer zijn werk vervult, kun je beter de focus leggen op de kwaliteit van het werk: of deadlines behaald worden, of de werknemer over goede besluitvaardigheden beschikt etc.

2. Moedig teamwork aan

Op grote afstand werken van je collega’s kan een isolerend gevoel oproepen, moedig projectmatig werk dus aan zodat teamleden kunnen samenwerken. Op deze manier voelen ze zich meer verbonden en kan de hele afdeling profiteren van gedeelde ideeën en verbeterde onderlinge communicatie.

3. Communiceer

Omdat je niet zomaar even bij iemands bureau langs kunt gaan of samen een kopje koffie kunt doen, moeten managers het initiatief nemen om een relatie op te bouwen met hun teams. Wekelijkse of tweewekelijkse vergaderingen om de status te bespreken kunnen helpen om bijvoorbeeld aankomende projecten aan te pakken, prestatieproblemen te bespreken etc. Maar, soms is een instant message of email (werk gerelateerd of niet) ook de juiste manier om in contact te blijven. Voor welke aanpak je ook kiest, wees helder in je communicatie – maar laat ook iets van je persoonlijkheid zien. Je bent uiteindelijk een team aan het bouwen en managen, dus is het belangrijk dat iedereen weet met wie ze werken.

4. Houd webmeetings (met videoweergave)

Met alle camera’s aan, een gedeelde agenda, presentatie etc., ziet je team niet alleen elkaar – en kunnen namen een gezicht krijgen – maar ook de desktop van de presentator om een helder beeld te krijgen van de desbetreffende informatie.

5. Geef je team de juiste technologie

Je teamleden voorzien van wat ze nodig hebben om efficiënt te kunnen werken is een belangrijk onderdeel van goed management. Wanneer je werknemers op afstand werken houdt dat in dat je je werknemers van de juiste technologie moet voorzien. Als je onderzoek doet naar de juiste opties, zoek dan naar software waarmee je documenten veilig en eenvoudig kunt delen, die op verschillende devices beschikbaar is, inclusief laptops, desktops, tablets en smartphones, en dat alle teamleden tegelijk aan hetzelfde document kunnen werken. Op deze manier heeft iedereen toegang tot dezelfde middelen, kun je compatibiliteitsproblemen voorkomen, en je gezamenlijke inzet tot z’n recht laten komen.

Leer hoe het nieuwe Microsoft Teams werknemers in staat stelt om beter dan ooit samen te werken.

6. Geef teamleden een reden

Het kan voorkomen dat flexibele werknemers zich niet verbonden voelen met de doelen van de organisatie of dat ze geen heldere kijk hebben op hoe hun werk past binnen de missie. Als je de visie en doelen van de organisatie deelt met je flexibele werknemers, dan voelt je team zich meer betrokken bij het bedrijf. Dit inspireert teams om toe te werken naar gezamenlijke doelen en om productieve deelnemers van de organisatie te zijn.

7. Betrek en beloon

Waar het aankomt op training, lof uitspreken of feestjes, worden flexibele werknemers vaak over het hoofd gezien of zelfs vergeten – wat niet helpt om loyaliteit te vergroten of om relaties te bevorderen. Als je deze werknemers managet, zorg dan dat ze dezelfde mogelijkheden hebben om trainingen te volgen of dezelfde lof krijgen bij een goed resultaat als het kantoorpersoneel. Voor feestjes of teamuitjes, wanneer een flexibele werknemer niet aanwezig kan zijn, overweeg dan om een klein cadeau te kopen of om ze een paar uur vrij te geven ter compensatie. Het is een kleine gunst maar het zal zeker gewaardeerd worden.

8. Moedig balans aan tussen werk en plezier

Flexibele werknemers worden al snel opgeslokt door een project en willen vaak nog even doorwerken voor ze de werkdag afsluiten. De sleutel ligt in het vinden van balans. Wanneer je met nieuwe flexibele werknemers in zee gaat, ga dan een gesprek met ze aan over het opstellen van een schema waaraan ze zich kunnen houden, en het creëren van een plek die alleen voor werk ingericht wordt. Zo kunnen ze aan het einde van de dag hun laptop dichtslaan en afstand nemen van hun werk. Dit helpt ze om zich mentaal te ontspannen en te genieten van hun vrije tijd, en om met een fris hoofd de volgende dag weer aan het werk te gaan.

Uiteindelijk zal je zelf het goede voorbeeld moeten geven. Door een proactieve, transparante werkhouding, door beschikbaar te zijn voor je team, en door helder en vaak te communiceren via verschillende kanalen, ziet het team dat ze niet alleen op je kunnen bouwen maar ook op je kunnen vertrouwen. Ze zullen met eigen ogen kunnen zien hoe je je team het liefst ziet functioneren en je voorbeeld volgen – je helpen om een ondersteunende, virtuele omgeving te creëren die ontvankelijk is voor mobiele productiviteit en voorbeeldig werk.

De Office apps voor iOS, Android and Windows kun je hier downloaden.

Probeer Office 365 gratis

Probeer het gratis uit en werk overal, op elk apparaat plus 1 TB OneDrive-opslag.

Educatie

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    SSVOZ: onderwijs op afstand dat aansluit bij de individuele leerling

    Wanneer deze periode van leren op afstand wordt geëvalueerd, krijgen sommige technieken die we hebben gebruikt ongetwijfeld een vaste plek in de klaslokalen van de nabije toekomst. Antoon Fens, Coördinator ICT bij de Stichting Stedelijk Voortgezet Onderwijs Zoetermeer (SSVOZ), leg uit dat technologie een cruciale rol heeft gespeeld voor het onderwijs in Nederland tijdens de […]

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

Financiële dienstverlening

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

  • 5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    Van video-overleg en slim plannen tot online samenwerken en veilig werken: graag geven we je 5 tips om het meeste te halen uit de mogelijkheden die ICT biedt voor boekhouders. Digitalisering verandert de wereld, drastisch en in een hoog tempo. Dat heeft ook gevolgen voor het werk van boekhouders: vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, databases […]

Overheid

  • Blik op de toekomst met Surface Pro

    Blik op de toekomst met Surface Pro

    Werken voor de overheid heeft tegenwoordig een goed imago. Digitale toepassingen en ontwikkelingen volgen elkaar in deze sector in rap tempo op. Ze worden ingezet om processen en dienstverlening te stroomlijnen, de toegankelijkheid voor burgers te vergroten en maatschappelijke trends te signaleren. Een valkuil die je vaak tegenkomt wanneer de ontwikkelingen te snel gaan om […]

  • een vrouw die aan een tafel zit

    Meer privacytransparantie voor onze commerciële cloudklanten

    Bij Microsoft luisteren we naar onze klanten en streven we ernaar hun vragen en feedback zo goed als mogelijk te beantwoorden. Een van onze basisprincipes is immers om onze klanten te helpen succesvol te zijn. Vandaag kondigt Microsoft een update aan van de privacybepalingen in de Microsoft Voorwaarden voor Online Diensten (VOD) in onze commerciële […]

Productie

  • Etex

    Etex gebruikt moderne tools om meer eenheid te creëren in haar bedrijf en zich beter op klanten te richten

    In de bouw moeten alle componenten op het juiste moment samenkomen om het optimale product te produceren. Etex, een Belgisch bedrijf dat bouwoplossingen maakt, helpt dit tot de dagelijkse praktijk te maken en zocht daarom een manier om productiviteit en samenwerking intern te verbeteren. Met locaties in meer dan 42 landen waar meer dan 15.000 […]

  • Surface in het productieproces

    Robuuste tablet vereenvoudigt productieproces

    Als productiemedewerker sta je geen moment stil. Na het controleren van het proces bij de lopende band, moet je direct door naar de volgende machine om te achterhalen waarom die is stilgevallen. Daarbij draag je vaak een aardige stapel werkorders met je mee. Werkorders die je allang niet meer fysiek in handen hoeft te hebben. […]

Retail

  • man en vrouw staan in winkel

    Hoe digitaal is jouw winkelpersoneel?

    Verhoog de klantbeleving door veiliger en beter te samen werken Verkoopmedewerkers zijn het uithangbord van de retail-organisatie. Wanneer klanten goed worden geholpen in jouw winkel, is de kans zeer groot dat ze terugkomen. Wanneer deze klanten hun positieve ervaring delen met vrienden en familie worden ze een loyale ambassadeur van jouw merk. Vereiste is natuurlijk […]

  • Man en vrouw kiezen stoffen

    Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

    Betere verkoopmedewerkers door ze aan te sluiten Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van […]

Zorg

  • Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo […]

  • Veilig mailverkeer in de zorg

    Veilig mailverkeer in de zorg

    Nederlandse zorginstellingen en ziekenhuizen communiceren steeds vaker digitaal met hun patiënten of cliënten. Dat gebeurt op diverse manieren, waaronder via email – en daar komen ook risico’s bij. Denk bijvoorbeeld aan fouten door menselijk handelen. In 2017 zijn zo’n 10.000 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bij bijna de helft van de datalekken die […]