Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Medical assistant advising patient

Microsoft’s ondersteuning van de eerstelijnszorg met digitaal werken

Robin van Setten

Robin van Setten

HealthCare Lead

Leestijd, 5 min.

De wereldwijde verspreiding van COVID-19 heeft inmiddels ook grote impact op Nederland. De gevolgen voor de hele Nederlandse samenleving groeien met de dag, en de onvoorspelbaarheid van de ontwikkelingen brengt veel onzekerheid met zich mee.

In de beheersing van de verspreiding van het virus en de zorg voor patiënten en andere betrokkenen speelt de eerstelijnszorg -en dan voornamelijk de huisartsen- een cruciale rol. Helaas valt capaciteit en expertise van personeel dat niet ziek is, maar om uiteenlopende redenen toch niet meer op locatie kan werken, in toenemende mate weg. En dat terwijl juist de zorg de belangrijkste maatschappelijke pijler is om deze crisis het hoofd te kunnen bieden.

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener. Buiten de patiënten die zich afvragen of ze besmet zijn met COVID-19, blijven er ook vragen komen van patiënten met andere klachten die misschien in een risicogroep vallen. Ook kan het zijn dat de huisarts zelf verschijnselen vertoont of andere klachten heeft, maar toch niet echt ziek is.

Wat de precieze situatie ook is, de wens om meer digitaal te werken groeit, en daarmee ontstaan ook specifieke vragen:
• Hoe kan er een crisisoverleg tussen verschillende huisartsen makkelijk ingepland worden en virtueel plaatsvinden?
• Hoe kunnen digitale consulten makkelijk geregeld worden met patiënten die niet in staat zijn naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld omdat ze in een risicogroep vallen of COVID-19 klachten hebben?
• Hoe kunnen digitale consulten ingeregeld worden zodat huisartsen met potentiële klachten alsnog patiënten te woord kunnen staan?
• Hoe kunnen bijeenkomsten die al gepland stonden of nog worden gepland, omgezet worden naar een digitale bijeenkomst?

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener, maar ook andere zorgverleners hebben deze vragen. Voorbeelden daarvan zijn fysiotherapeuten, apothekerszorg, thuisverpleging, maatschappelijk werkers, psychologische zorg en mondzorgverleners.

Voor veel disciplines geldt dat er gezocht wordt naar oplossingen om digitaal in contact met elkaar te staan, en waar het bovendien makkelijk schakelen is tussen audio en video om patiënten goed te kunnen diagnosticeren.

Microsoft Nederland helpt graag om digitale opties voor (crisis)overleggen, scholingen, bijeenkomsten en consulten mogelijk te maken. In deze snel veranderende realiteit is directe, veilige en heldere communicatie tussen huisartsen onderling, en andere zorgverleners van essentieel belang. Daarom stellen we Microsoft Teams voor een periode van 6 maanden gratis beschikbaar voor organisaties die dit nog niet hebben aangekocht.

Microsoft Teams is onze online dienst om digitaal samen te werken. Naast generieke toepassingen zoals online vergaderen, chatten en bellen kan de zorgsector Microsoft Teams inzetten in onderstaande situaties:
een screenshot van een mobiele telefoon

Of je nu binnen dezelfde praktijk werkzaam bent, met collega’s uit andere praktijken een overleg wil plannen of een bijeenkomst virtueel wil maken, hieronder hebben we wat simpele stappen uiteengezet om jullie verder te helpen.

Allereerst is het belangrijk om te weten dat het hebben van een Office 365-account onderstaande inzet van Teams het meest toegankelijk maakt. Wanneer je praktijk nog niet over de benodigde licenties beschikt, kan je twee dingen doen:
• Contact opnemen met de partner waarmee je je IT geregeld hebben. Elke IT-Partner kan een gratis proefabonnement voor jullie aanzetten, zodat je direct gebruik kunnen maken van de Teams-licenties. Meer informatie kan een IT-Partner hier vinden.
• Heb je geen IT-partner, of wil je weten welke partners we al bereid hebben gevonden om je kosteloos klaar te maken voor bovenstaande scenario’s? Dan kun je contact opnemen met onze partners, via onze partner finder. (Onder andere) zij staan voor jullie klaar:

Wanneer je zelf geen digitale bijeenkomsten, crisisoverleggen of digitale consulten gaat plannen, heb je geen Office 365-account nodig om alsnog deel te kunnen deelnemen. Je volgt dan onderstaande stappen en kan altijd inloggen op de georganiseerde afspraken/bijeenkomsten.

Voor iedereen die Microsoft Teams wil gebruiken, als deelnemer of organisator, raden wij aan om de Microsoft Teams-app te installeren. Deze is gratis beschikbaar in alle App Stores voor elke telefoons (Android, iOS, Windows) en voor desktops.


Digitaal samenkomen en/of Crisisoverleg

Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Deelnemer:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je deelneemt aan een Microsoft Teams Meeting.

Digitaal kennis delen
Het is makkelijk om één centrale plek te creëren met een team van collega’s van verschillende praktijken. Op deze plek kun je continu in contact staan met elkaar, één-op-één afstemmen via chat, of een groepschat om elkaar op de hoogte te houden.
Hier vind je video’s hoe je:

 

Digitaal Consult
Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Ons advies is om privégegevens (emailadres) van de desbetreffende arts te beschermen, en daarom de uitnodiging vanuit de assistente of algemeen praktijk-emailadres te versturen. De organisator van de MicrosoftTeams Meeting hoeft zelf niet in te bellen om de afspraak door te laten gaan. De arts en patiënt kunnen allemaal op de afspraak inbellen.

Een andere tip is om patiënten vooraf de Microsoft Teams App te laten downloaden, zodat je makkelijk kan schakelen tussen audio en video. Patiënten wordt aangeraden dat gewoon op hun smartphone te doen, dat is het meest laagdrempelig en vergt geen additionele aanschaf van headsets of camera’s.

Nogmaals, onze partners staan voor jullie klaar!

Gratis infographic: Bereik samen meer met Microsoft 365 Business

Ontdek hoe Microsoft 365 Business je werknemers kan ondersteunen

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een groep mensen die aan een lijst zitten

    AMOS maakt het verschil met technologie

    AMOS (Amsterdamse Oecumenische Scholengroep) is een scholengemeenschap met 29 basisscholen in Amsterdam. Het verlagen van werkdruk en het verbeteren van de onderwijskwaliteit staan voorop bij AMOS. Maar hoe kies je een apparaat dat bijdraagt aan het behalen van deze doelen? En waar moet je rekening mee houden? Altijd een vaste plek achter het bureau?  Traditioneel […]

  • students behind desk with laptop

    5x Microsoft Office 365 tips voor studenten

    Of het nu gaat om een presentatie in PowerPoint, een verslag in Word of aantekeningen in OneNote; als student kan je Office 365 bijna niet meer wegdenken. En de applicaties zitten ook vol handige functionaliteiten, die je waarschijnlijk nog niet kent! We zetten in dit artikel 5 slimme Office 365 tips op een rijtje.  Tip #1 – Typen? […]

Financiële dienstverlening

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

Overheid

  • Een groot oud gebouw met veel ramen

    Raad van State: een virtuele rechtszaal opzetten met een oplossing voor werken op afstand

    “Deze situatie heeft bewezen dat je met de juiste middelen, ondersteuning en overtuiging de helft van de bureaus in je gebouw kunt verwijderen – en in die zin denk ik niet dat we ooit nog 700 mensen tegelijkertijd op kantoor zullen zien.” Ron Lamers, Projectmanager bij de Raad van State, praat over de technologische versnelling […]

  • Iceland runs on Trust

    Hoe de cloud een klein land heeft geholpen om grote ambities te realiseren

    In december 2015 vatte de IJslandse regering het plan op om de digitale infrastructuur te moderniseren. Overheidsinstellingen hadden te maken met zo’n 100 leveranciers die werden beheerd door ruim 100 IT-managers, dus de opdracht was duidelijk: het beheer vereenvoudigen en de IT stroomlijnen voor meer dan 20.000 gebruikers. De oplossing: Tweeënhalf jaar later werd de […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Sterft de traditionele accountant uit door digitalisering?

    Sterft de traditionele accountant uit door digitalisering?

    In een veelbesproken onderzoek uit 2013 stellen de Oxford-economen Carl Frey en Michael Osborne dat accountants en auditors vrijwel zeker zwaar geraakt gaan worden door de digitale revolutie. Met een score van 0,94 op een schaal van 0 tot 1 staan zij hoog in de ranglijst van digitaal bedreigde beroepen, samen met winkelpersoneel en telemarketeers. […]

Klantverhalen

  • Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

Tips

  • Een groep mensen aan een tafel

    Eén samenwerkingshub om verkoop te stimuleren

    Weet je wat het geheim is van het verkoopsucces van Microsoft? Samenwerking. Dit staat centraal in de cultuur en oplossingen van Microsoft. Bedrijven die investeren in teamwork, doen het vandaag de dag een stuk beter. Samenwerking kan dus het verschil bepalen tussen winst en verlies. Vergeleken met vijf jaar geleden besteedt de gemiddelde IT-medewerker 50% […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk device werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Tijdens onze reeks interactieve trainingen zie je welke Microsoft Surface de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruithelpen, hoe ze veiligheid optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje maakt […]