Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Medical assistant advising patient

Microsoft’s ondersteuning van de eerstelijnszorg met digitaal werken

Robin van Setten

Robin van Setten

HealthCare Lead

Leestijd, 5 min.

De wereldwijde verspreiding van COVID-19 heeft inmiddels ook grote impact op Nederland. De gevolgen voor de hele Nederlandse samenleving groeien met de dag, en de onvoorspelbaarheid van de ontwikkelingen brengt veel onzekerheid met zich mee.

In de beheersing van de verspreiding van het virus en de zorg voor patiënten en andere betrokkenen speelt de eerstelijnszorg -en dan voornamelijk de huisartsen- een cruciale rol. Helaas valt capaciteit en expertise van personeel dat niet ziek is, maar om uiteenlopende redenen toch niet meer op locatie kan werken, in toenemende mate weg. En dat terwijl juist de zorg de belangrijkste maatschappelijke pijler is om deze crisis het hoofd te kunnen bieden.

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener. Buiten de patiënten die zich afvragen of ze besmet zijn met COVID-19, blijven er ook vragen komen van patiënten met andere klachten die misschien in een risicogroep vallen. Ook kan het zijn dat de huisarts zelf verschijnselen vertoont of andere klachten heeft, maar toch niet echt ziek is.

Wat de precieze situatie ook is, de wens om meer digitaal te werken groeit, en daarmee ontstaan ook specifieke vragen:
• Hoe kan er een crisisoverleg tussen verschillende huisartsen makkelijk ingepland worden en virtueel plaatsvinden?
• Hoe kunnen digitale consulten makkelijk geregeld worden met patiënten die niet in staat zijn naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld omdat ze in een risicogroep vallen of COVID-19 klachten hebben?
• Hoe kunnen digitale consulten ingeregeld worden zodat huisartsen met potentiële klachten alsnog patiënten te woord kunnen staan?
• Hoe kunnen bijeenkomsten die al gepland stonden of nog worden gepland, omgezet worden naar een digitale bijeenkomst?

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener, maar ook andere zorgverleners hebben deze vragen. Voorbeelden daarvan zijn fysiotherapeuten, apothekerszorg, thuisverpleging, maatschappelijk werkers, psychologische zorg en mondzorgverleners.

Voor veel disciplines geldt dat er gezocht wordt naar oplossingen om digitaal in contact met elkaar te staan, en waar het bovendien makkelijk schakelen is tussen audio en video om patiënten goed te kunnen diagnosticeren.

Microsoft Nederland helpt graag om digitale opties voor (crisis)overleggen, scholingen, bijeenkomsten en consulten mogelijk te maken. In deze snel veranderende realiteit is directe, veilige en heldere communicatie tussen huisartsen onderling, en andere zorgverleners van essentieel belang. Daarom stellen we Microsoft Teams voor een periode van 6 maanden gratis beschikbaar voor organisaties die dit nog niet hebben aangekocht.

Microsoft Teams is onze online dienst om digitaal samen te werken. Naast generieke toepassingen zoals online vergaderen, chatten en bellen kan de zorgsector Microsoft Teams inzetten in onderstaande situaties:
een screenshot van een mobiele telefoon

Of je nu binnen dezelfde praktijk werkzaam bent, met collega’s uit andere praktijken een overleg wil plannen of een bijeenkomst virtueel wil maken, hieronder hebben we wat simpele stappen uiteengezet om jullie verder te helpen.

Allereerst is het belangrijk om te weten dat het hebben van een Office 365-account onderstaande inzet van Teams het meest toegankelijk maakt. Wanneer je praktijk nog niet over de benodigde licenties beschikt, kan je twee dingen doen:
• Contact opnemen met de partner waarmee je je IT geregeld hebben. Elke IT-Partner kan een gratis proefabonnement voor jullie aanzetten, zodat je direct gebruik kunnen maken van de Teams-licenties. Meer informatie kan een IT-Partner hier vinden.
• Heb je geen IT-partner, of wil je weten welke partners we al bereid hebben gevonden om je kosteloos klaar te maken voor bovenstaande scenario’s? Dan kun je contact opnemen met onze partners, via onze partner finder. (Onder andere) zij staan voor jullie klaar:

Wanneer je zelf geen digitale bijeenkomsten, crisisoverleggen of digitale consulten gaat plannen, heb je geen Office 365-account nodig om alsnog deel te kunnen deelnemen. Je volgt dan onderstaande stappen en kan altijd inloggen op de georganiseerde afspraken/bijeenkomsten.

Voor iedereen die Microsoft Teams wil gebruiken, als deelnemer of organisator, raden wij aan om de Microsoft Teams-app te installeren. Deze is gratis beschikbaar in alle App Stores voor elke telefoons (Android, iOS, Windows) en voor desktops.


Digitaal samenkomen en/of Crisisoverleg

Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Deelnemer:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je deelneemt aan een Microsoft Teams Meeting.

Digitaal kennis delen
Het is makkelijk om één centrale plek te creëren met een team van collega’s van verschillende praktijken. Op deze plek kun je continu in contact staan met elkaar, één-op-één afstemmen via chat, of een groepschat om elkaar op de hoogte te houden.
Hier vind je video’s hoe je:

 

Digitaal Consult
Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Ons advies is om privégegevens (emailadres) van de desbetreffende arts te beschermen, en daarom de uitnodiging vanuit de assistente of algemeen praktijk-emailadres te versturen. De organisator van de MicrosoftTeams Meeting hoeft zelf niet in te bellen om de afspraak door te laten gaan. De arts en patiënt kunnen allemaal op de afspraak inbellen.

Een andere tip is om patiënten vooraf de Microsoft Teams App te laten downloaden, zodat je makkelijk kan schakelen tussen audio en video. Patiënten wordt aangeraden dat gewoon op hun smartphone te doen, dat is het meest laagdrempelig en vergt geen additionele aanschaf van headsets of camera’s.

Nogmaals, onze partners staan voor jullie klaar!

Gratis infographic: Bereik samen meer met Microsoft 365 Business

Ontdek hoe Microsoft 365 Business je werknemers kan ondersteunen

Educatie

  • een groep mensen die voor de camera poseren

    The British School in the Netherlands: de bijdrage van technologie aan beter onderwijs

    The British School in the Netherlands is een internationale school voor scholieren tussen de 3 en 18 jaar. Met behulp van technologie willen ze de beste kwaliteit onderwijs leveren. De juiste devices spelen daarbij een belangrijke rol. Maar welk device zorgt nu voor de beste onderwijsresultaten? En welke factoren moet je meenemen in het keuzeproces? […]

  • Father and daughter at dining room table on laptop; Photographer: Bobo Olsson

    Lesgeven op afstand: de volgende stappen

    Veel scholen geven momenteel les op afstand en gebruiken hiervoor producten als Microsoft Teams, dat de mogelijkheid biedt om lessen online voort te zetten. Wat normaliter een paar maanden in beslag neemt, hebben scholen op één week tijd gedaan gekregen: een complete overstap van lesgeven in klaslokalen naar virtueel lesgeven in een online omgeving. Door deze snelle digitale transities, is extra aandacht voor beveiliging en beheer van de omgeving wenselijk, zodat scholen ook […]

Finance

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • een man en een vrouw zitten in een conference room

    From outsourcing to cloud sourcing

    Capgemini and Microsoft leverage strategic partnership to enable Data Center Transformation with Microsoft Azure for Dutch clients Many organizations are looking to modernize their infrastructure and applications to enable digital transformation, reduce infrastructure footprint and cost, and increase flexibility. End-to-end digital transformation requires a secure, robust, and decomplexified infrastructure. However, it is no secret that […]

Government

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

  • Ondersteuning voor non-profits en NGO’s

    Ondersteuning voor non-profits en NGO’s

    Nu COVID-19 wereldwijd gevolgen heeft, speelt technologie een cruciale rol bij de dagelijkse ondersteuning van mensen en organisaties. Bedrijven over de hele wereld gaan thuis en op afstand werken. Deze veranderende werksituatie zien we ook bij non-profit- en internationale organisaties als de Verenigde Naties, die in de frontlinie essentiële ondersteuning bieden aan hun lokale gemeenschappen. […]

Manufacturing

  • Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ook een pan verse mosselen wordt mogelijk gemaakt door slimme techniek

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • Surface in het productieproces

    Robuuste tablet vereenvoudigt productieproces

    Als productiemedewerker sta je geen moment stil. Na het controleren van het proces bij de lopende band, moet je direct door naar de volgende machine om te achterhalen waarom die is stilgevallen. Daarbij draag je vaak een aardige stapel werkorders met je mee. Werkorders die je allang niet meer fysiek in handen hoeft te hebben. […]

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Factuurfraude is een populaire vorm van oplichting. Het is relatief eenvoudig om een nepfactuur op te stellen die, dat hopen de daders dan maar, door de mazen van het net glipt en betaald wordt. Zodra het geld is overgemaakt, is het kwaad geschied: je bent het geld kwijt en het is ook niet meer terug […]

Zorg

  • Een operatieteam in actie

    Maasstad Ziekenhuis: Werken als één medisch team tijdens een crisis

    In tijden van crisis rekent een organisatie erop dat het leiderschap het voortouw neemt. Toen COVID-19 zich begin 2020 door heel Europa verspreidde, maakte de CEO van het Maasstad Ziekenhuis Peter Langenbach zich op om de reactie op de crisis te coördineren zoals hij altijd deed, door aanwezig en zichtbaar te zijn en te vertrouwen […]

  • Iemand die voor een laptopcomputer zit

    Digitale transformatie met een oerknal en hoe je dat voor elkaar krijgt

    Tegenwoordig bestaat een ‘normale gang van zaken’ niet meer. Verandering en innovatie zijn de nieuwe norm. Denk maar aan de veranderingen die je organisatie op dit moment doormaakt met nieuwe technologie en technieken die om nieuwe houdingen en verwachtingen vragen van zowel medewerkers als klanten. Alles verandert. Het enige wat al die veranderingen gemeen hebben, […]