Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Medical assistant advising patient

Microsoft’s ondersteuning van de eerstelijnszorg met digitaal werken

Robin van Setten

Robin van Setten

HealthCare Lead

Leestijd, 5 min.

De wereldwijde verspreiding van COVID-19 heeft inmiddels ook grote impact op Nederland. De gevolgen voor de hele Nederlandse samenleving groeien met de dag, en de onvoorspelbaarheid van de ontwikkelingen brengt veel onzekerheid met zich mee.

In de beheersing van de verspreiding van het virus en de zorg voor patiënten en andere betrokkenen speelt de eerstelijnszorg -en dan voornamelijk de huisartsen- een cruciale rol. Helaas valt capaciteit en expertise van personeel dat niet ziek is, maar om uiteenlopende redenen toch niet meer op locatie kan werken, in toenemende mate weg. En dat terwijl juist de zorg de belangrijkste maatschappelijke pijler is om deze crisis het hoofd te kunnen bieden.

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener. Buiten de patiënten die zich afvragen of ze besmet zijn met COVID-19, blijven er ook vragen komen van patiënten met andere klachten die misschien in een risicogroep vallen. Ook kan het zijn dat de huisarts zelf verschijnselen vertoont of andere klachten heeft, maar toch niet echt ziek is.

Wat de precieze situatie ook is, de wens om meer digitaal te werken groeit, en daarmee ontstaan ook specifieke vragen:
• Hoe kan er een crisisoverleg tussen verschillende huisartsen makkelijk ingepland worden en virtueel plaatsvinden?
• Hoe kunnen digitale consulten makkelijk geregeld worden met patiënten die niet in staat zijn naar de praktijk te komen, bijvoorbeeld omdat ze in een risicogroep vallen of COVID-19 klachten hebben?
• Hoe kunnen digitale consulten ingeregeld worden zodat huisartsen met potentiële klachten alsnog patiënten te woord kunnen staan?
• Hoe kunnen bijeenkomsten die al gepland stonden of nog worden gepland, omgezet worden naar een digitale bijeenkomst?

Huisartsen spelen een centrale rol als eerstelijnshulpverlener, maar ook andere zorgverleners hebben deze vragen. Voorbeelden daarvan zijn fysiotherapeuten, apothekerszorg, thuisverpleging, maatschappelijk werkers, psychologische zorg en mondzorgverleners.

Voor veel disciplines geldt dat er gezocht wordt naar oplossingen om digitaal in contact met elkaar te staan, en waar het bovendien makkelijk schakelen is tussen audio en video om patiënten goed te kunnen diagnosticeren.

Microsoft Nederland helpt graag om digitale opties voor (crisis)overleggen, scholingen, bijeenkomsten en consulten mogelijk te maken. In deze snel veranderende realiteit is directe, veilige en heldere communicatie tussen huisartsen onderling, en andere zorgverleners van essentieel belang. Daarom stellen we Microsoft Teams voor een periode van 6 maanden gratis beschikbaar voor organisaties die dit nog niet hebben aangekocht.

Microsoft Teams is onze online dienst om digitaal samen te werken. Naast generieke toepassingen zoals online vergaderen, chatten en bellen kan de zorgsector Microsoft Teams inzetten in onderstaande situaties:
een screenshot van een mobiele telefoon

Of je nu binnen dezelfde praktijk werkzaam bent, met collega’s uit andere praktijken een overleg wil plannen of een bijeenkomst virtueel wil maken, hieronder hebben we wat simpele stappen uiteengezet om jullie verder te helpen.

Allereerst is het belangrijk om te weten dat het hebben van een Office 365-account onderstaande inzet van Teams het meest toegankelijk maakt. Wanneer je praktijk nog niet over de benodigde licenties beschikt, kan je twee dingen doen:
• Contact opnemen met de partner waarmee je je IT geregeld hebben. Elke IT-Partner kan een gratis proefabonnement voor jullie aanzetten, zodat je direct gebruik kunnen maken van de Teams-licenties. Meer informatie kan een IT-Partner hier vinden.
• Heb je geen IT-partner, of wil je weten welke partners we al bereid hebben gevonden om je kosteloos klaar te maken voor bovenstaande scenario’s? Dan kun je contact opnemen met onze partners, via onze partner finder. (Onder andere) zij staan voor jullie klaar:

Wanneer je zelf geen digitale bijeenkomsten, crisisoverleggen of digitale consulten gaat plannen, heb je geen Office 365-account nodig om alsnog deel te kunnen deelnemen. Je volgt dan onderstaande stappen en kan altijd inloggen op de georganiseerde afspraken/bijeenkomsten.

Voor iedereen die Microsoft Teams wil gebruiken, als deelnemer of organisator, raden wij aan om de Microsoft Teams-app te installeren. Deze is gratis beschikbaar in alle App Stores voor elke telefoons (Android, iOS, Windows) en voor desktops.


Digitaal samenkomen en/of Crisisoverleg

Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Deelnemer:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je deelneemt aan een Microsoft Teams Meeting.

Digitaal kennis delen
Het is makkelijk om één centrale plek te creëren met een team van collega’s van verschillende praktijken. Op deze plek kun je continu in contact staan met elkaar, één-op-één afstemmen via chat, of een groepschat om elkaar op de hoogte te houden.
Hier vind je video’s hoe je:

 

Digitaal Consult
Organisator:
Hier vind je een kort filmpje met instructies over hoe je een Microsoft Teams Meeting opzet en mensen uitnodigt – 2,5 minuut

Ons advies is om privégegevens (emailadres) van de desbetreffende arts te beschermen, en daarom de uitnodiging vanuit de assistente of algemeen praktijk-emailadres te versturen. De organisator van de MicrosoftTeams Meeting hoeft zelf niet in te bellen om de afspraak door te laten gaan. De arts en patiënt kunnen allemaal op de afspraak inbellen.

Een andere tip is om patiënten vooraf de Microsoft Teams App te laten downloaden, zodat je makkelijk kan schakelen tussen audio en video. Patiënten wordt aangeraden dat gewoon op hun smartphone te doen, dat is het meest laagdrempelig en vergt geen additionele aanschaf van headsets of camera’s.

Nogmaals, onze partners staan voor jullie klaar!

Gratis infographic: Bereik samen meer met Microsoft 365 Business

Ontdek hoe Microsoft 365 Business je werknemers kan ondersteunen

Educatie

  • Children, students in classroom playing Minecraft on Surface Go. Contextual education.

    Hoe kan je verandering duurzaam maken?

    De maatschappij heeft in korte termijn een enorme veerkracht en veranderingsbekwaamheid getoond. Een mooi voorbeeld is hoe scholen in razendsnel tempo naar lesgeven op afstand zijn overgeschakeld om het onderwijs zo goed mogelijk te continueren. Lees in deze blog praktische instructies om de verandering duurzaam te maken, zodat we ervoor zorgen dat we de geleerde […]

  • Father and daughter at dining room table on laptop; Photographer: Bobo Olsson

    Lesgeven op afstand: de volgende stappen

    Veel scholen geven momenteel les op afstand en gebruiken hiervoor producten als Microsoft Teams, dat de mogelijkheid biedt om lessen online voort te zetten. Wat normaliter een paar maanden in beslag neemt, hebben scholen op één week tijd gedaan gekregen: een complete overstap van lesgeven in klaslokalen naar virtueel lesgeven in een online omgeving. Door deze snelle digitale transities, is extra aandacht voor beveiliging en beheer van de omgeving wenselijk, zodat scholen ook […]

Finance

  • Een man loopt op de voorgrond door een groot gebouw

    Werkt jouw device voor jou, of andersom?

    Het draaien van een financiële rapportage, het inzien van klantdata of het identificeren van een investeringskans is onderdeel van jouw dagelijks werk. En hoewel je hier technologie voor nodig hebt, moet dit vooral ondersteunend zijn. Niets is zo frustrerend als minuten wachten op je desk- of laptop die de zwaarte van jouw financiële pakket niet […]

  • Tips van financiële koplopers over de cloud

    Tips van financiële koplopers over de cloud

    Steeds meer boekhouders en administratiekantoren gaan over naar de cloud om hun werk te doen. 216 Accountants deelt in deze blog een aantal inzichten en tips. Zo kun je een zo groot mogelijk succes maken van de overstap naar de cloud – voor jou én je klanten. E-mails, gezamenlijke spreadsheets, vergaderingen, agenda’s, todo-lijsten, aantekeningen, scans: […]

Government

  • Blik op de toekomst met Surface Pro

    Blik op de toekomst met Surface Pro

    Werken voor de overheid heeft tegenwoordig een goed imago. Digitale toepassingen en ontwikkelingen volgen elkaar in deze sector in rap tempo op. Ze worden ingezet om processen en dienstverlening te stroomlijnen, de toegankelijkheid voor burgers te vergroten en maatschappelijke trends te signaleren. Een valkuil die je vaak tegenkomt wanneer de ontwikkelingen te snel gaan om […]

  • Werken in office op een laptop

    How Microsoft works with customers to keep their trust: A story from the Netherlands

    By Julie Brill, Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft At Microsoft, we strive to listen to our customers and address their questions and feedback, because one of our foundational principles is to help our customers succeed. Last year we received questions from one of our public sector customers, the Dutch Central Government’s Strategic […]

Manufacturing

  • Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • man and woman are standing in a warehouse

    Optimaal beveiligd samenwerken in de industrie

    Zo hou je bedrijfsgegevens echt veilig Je wil niet dat de blauwdrukken van nieuwe producten ook op de tekentafel van je concurrent terecht komen. In de media lezen we regelmatig dat bedrijfsgeheimen toch in handen van derden vallen. Een digitaal document is snel per ongeluk naar de verkeerde persoon verstuurd en vindt via de digitale […]

Retail

  • Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

    AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

      Ontdek hoe we je kunnen helpen om te voldoen aan de AVG-vereisten met oplossingen van nu: Je huidige risicoprofiel evalueren “Hoe weet ik waarmee ik al voldoe aan de vereisten en waarop ik me nu moet richten?” Dit is één van de meest gestelde vragen van detailhandelaren over de AVG. Het is ook één van […]

Zorg

  • Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo […]

  • Veilig mailverkeer in de zorg

    Veilig mailverkeer in de zorg

    Nederlandse zorginstellingen en ziekenhuizen communiceren steeds vaker digitaal met hun patiënten of cliënten. Dat gebeurt op diverse manieren, waaronder via email – en daar komen ook risico’s bij. Denk bijvoorbeeld aan fouten door menselijk handelen. In 2017 zijn zo’n 10.000 datalekken gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bij bijna de helft van de datalekken die […]