Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Overheid, maak mogelijk dat ambtenaren altijd en overal veilig kunnen werken

Jochem de Groot

Jochem de Groot

Director Corporate Affairs

Leestijd, 3 min.

In mei 2016 bevestigde het Openbaar Ministerie dat de privé-emailbox van minister Henk Kamp was gehackt. Door de aangifte werd duidelijk dat Kamp zeer regelmatig werkdocumenten doorstuurt naar zijn Gmail-account. Sterker nog: de minister gaf in een reactie aan dat zolang het voor hem productiever is om werkdocumenten naar zijn privé-mail te blijven sturen, hij dat ook zal blijven doen.

De onthulling over het mailgedrag van Kamp lijkt misschien opmerkelijk, maar het verbaast niet in het licht van eerdere berichten over de werkwijze van ambtenaren en politici. In 2014 werd bijvoorbeeld bekend dat bij de politie een systeembeheerder om onbekende redenen een groot aantal vertrouwelijke documenten op een onbeveiligde privé-website van een familielid had gezet. En toenmalig minister Verhagen van Economische Zaken vertelde in een interview dat hij zijn officiële stukken altijd op zijn ongeautoriseerde tablet las, bovendien vanaf zijn privé-mail.

Een gewichtige zaak

Politieke leiding of niet: het doorsturen van overheidsstukken naar persoonlijke e-mailadressen of het opslaan daarvan in clouddiensten is voor overheidsmedewerkers niet toegestaan. De Rijksoverheid voert beleid dat het delen van overheidsinformatie buiten haar eigen IT-omgeving in principe verbiedt. Volgens de Wet VIR, die toeziet op de regels hierbij, kan er in dat geval namelijk sprake zijn van “compromittering: kennisname…van bijzondere informatie door niet geautoriseerden” die “gevolgen kan hebben voor de belangen van de Staat, zijn bondgenoten of één of meer ministeries”.
Dat klinkt als een gewichtige zaak en dat is het ook. De overheid verwerkt niet alleen informatie die bij het in verkeerde handen (of landen) vallen grote invloed kan hebben op haar beleid, maar het heeft ook persoonsgevoelige gegevens van miljoenen burgers in beheer die met de grootst mogelijke zorg moeten worden behandeld.

Workarounds

Tegelijkertijd tonen de zogenoemde ‘workarounds’ van minister Kamp en de systeembeheerder van de politie aan dat zij niet genoeg gefaciliteerd worden om efficiënt te kunnen werken. Want politici en ambtenaren zijn net mensen: ze leven in een gedigitaliseerde wereld waarin een overvloed aan middelen beschikbaar is die het ook voor hen mogelijk moet maken eenvoudig en snel te werken ongeacht plaats, tijd of apparaat.

De Rijksoverheid is zich daar zeker van bewust en probeert ambtenaren steeds meer te voorzien in hun behoefte. Tot nu toe werkt dat alleen nog niet optimaal, omdat er soms op twee of drie lagen moet worden ingelogd, wat de nodige vertraging kan opleveren. Paradoxaal genoeg wordt daardoor meer gebruik gemaakt van onveilig geachte, externe diensten, terwijl veiligheid nou juist net het belangrijkste doel is van de interne regels.

Investeren in flexibiliteit

Het is dus zaak dat de overheid zich nog beter verdiept in de ervaringen en wensen van haar medewerkers. Flexibliteit en gebruikersgemak moeten voorop staan, net als bewustwording onder ambtenaren over de mogelijke impact van het in verkeerde handen vallen van gevoelige overheidsgegevens. Het investeren in die flexibiliteit en houding zorgt niet alleen voor meer gebruikersgemak en werkplezier voor ambtenaren, maar draagt ook bij aan een goedkopere en efficiëntere overheid die (nog) meer kwaliteit aan burgers kan leveren. Want dat blijft natuurlijk de kerntaak van minister Kamp en zijn collega’s.

Gratis eBook: Ontdek hoe Dynamics 365 naleving van wet- en regelgeving en een klantgerichte cultuur mogelijk maakt

Ontdek hoe Microsoft Dynamics 365 je marketingteam helpt om aan alle eisen te voldoen en klantgericht te worden

Educatie

  • Haal meer rendement uit je traditionele onderwijsmethodes met de toevoeging van Microsoft Teams

    Haal meer rendement uit je traditionele onderwijsmethodes met de toevoeging van Microsoft Teams

    COVID-19 heeft een enorme invloed gehad op de dagelijkse routines van miljoenen leraren, leerlingen en studenten over de hele wereld. Het team van Microsoft in het onderwijs blijft zich inzetten om iedereen te helpen om betrokken te blijven met leren op afstand. Nu landen de crisis langzaam te boven komen, helpt Microsoft scholen om over […]

  • een jonge jongen die bij een lijst met behulp van een laptop zit

    De meerwaarde van Windows-apparaten voor je leerlingen

    Bij lesgeven op afstand is een laptop voor elke leerling cruciaal. Maar hoe maak je de beslissing voor een besturingssysteem en een apparaat? En wat zijn precies de voordelen van een Windows-apparaat? Met dit artikel willen we jullie helpen bij het maken van een keuze en geven we mee welke voordelen andere scholen zien voor […]

Financiële dienstverlening

  • CFO going over numbers in a meeting using the Surface Hub. Business attire

    Digital skills tillen accountancy naar een hoger niveau

    Accountants in het mkb hebben veel meer in hun mars dan alleen het controleren van cijfers en de betrouwbaarheid van financiële informatie garanderen. Door hun horizon te verbreden, moderne technologie omarmen en de positie als vertrouwenspersoon nog beter te benutten worden ze een financiële coach. Digitale technologie waaronder big data, analytics en AI gecombineerd met […]

  • een man en een vrouw zitten in een conference room

    From outsourcing to cloud sourcing

    Capgemini and Microsoft leverage strategic partnership to enable Data Center Transformation with Microsoft Azure for Dutch clients Many organizations are looking to modernize their infrastructure and applications to enable digital transformation, reduce infrastructure footprint and cost, and increase flexibility. End-to-end digital transformation requires a secure, robust, and decomplexified infrastructure. However, it is no secret that […]

Overheid

  • Ondersteuning voor non-profits en NGO’s

    Ondersteuning voor non-profits en NGO’s

    Nu COVID-19 wereldwijd gevolgen heeft, speelt technologie een cruciale rol bij de dagelijkse ondersteuning van mensen en organisaties. Bedrijven over de hele wereld gaan thuis en op afstand werken. Deze veranderende werksituatie zien we ook bij non-profit- en internationale organisaties als de Verenigde Naties, die in de frontlinie essentiële ondersteuning bieden aan hun lokale gemeenschappen. […]

  • een mens die zich voor een computer bevindt

    Sneller en efficiënter burgers van dienst zijn dankzij Power Apps

    De samenleving maakt een digitale groeispurt door en overheidsinstellingen moeten aan de nieuwe verwachtingen van burgers voldoen. Een interne gestroomlijnde, digitale organisatie, beslissen op basis van data en een 24/7 persoonlijke dienstverlening zijn een must. Dat vraagt om snelle digitale innovatie. Met een nieuw software platform lukt dat nu veel sneller en goedkoper. We doen […]

Productie

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

  • Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

Retail

  • Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Met data-analyse beter gewapend tegen factuurfraude

    Factuurfraude is een populaire vorm van oplichting. Het is relatief eenvoudig om een nepfactuur op te stellen die, dat hopen de daders dan maar, door de mazen van het net glipt en betaald wordt. Zodra het geld is overgemaakt, is het kwaad geschied: je bent het geld kwijt en het is ook niet meer terug […]

  • AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

    AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

      Ontdek hoe we je kunnen helpen om te voldoen aan de AVG-vereisten met oplossingen van nu: Je huidige risicoprofiel evalueren “Hoe weet ik waarmee ik al voldoe aan de vereisten en waarop ik me nu moet richten?” Dit is één van de meest gestelde vragen van detailhandelaren over de AVG. Het is ook één van […]

Zorg

  • Een vrouw met Surface laptop

    5 redenen waarom mobiele devices onmisbaar zijn in de zorg

    Het werk in de zorg wordt steeds digitaler. Patiëntgegevens worden online bewaard, zodat ze altijd en overal beschikbaar zijn voor zorgverleners. Handig als je veel onderweg bent, want dan heb je altijd de actuele status van cliënten of patiënten tot je beschikking. Maar hoe heb je toegang tot die gegevens? Een loodzware laptop meesjouwen is […]

  • Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Pharmaccess maakt Zorg in Afrika toegangkelijk

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo […]