Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Werken in office op een laptop

How Microsoft works with customers to keep their trust: A story from the Netherlands

Julie Brill

Julie Brill

Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft

Leestijd, 2 min.

By Julie Brill, Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft

At Microsoft, we strive to listen to our customers and address their questions and feedback, because one of our foundational principles is to help our customers succeed. Last year we received questions from one of our public sector customers, the Dutch Central Government’s Strategic Vendor Manager department for Microsoft, which is part of the Ministry of Justice and Security (Dutch MOJ), about how personal and customer data are handled by Office 365 ProPlus. In response to our discussions with the Dutch MOJ and other customers about these questions, Microsoft announced new privacy tools across our major services as well as specific changes to Office 365 ProPlus. These changes further increase transparency and customer control over all data processing by Microsoft on behalf of our customers.

On Monday (1 July 2019), in a letter to the House of Representatives of the Dutch Parliament, the Netherlands’ Minister of Justice and Security and Minister of the Interior and Kingdom Relations indicated that after discussions with Microsoft, conditions have been met for the use of Office 365 ProPlus, Windows 10 Enterprise, and Azure by the Dutch Central Government. In their letter, the Ministers state that Microsoft addressed initial concerns over how Microsoft handles personal and customer data through contractual provisions as well as product changes that have been recently released.

We appreciate the efforts of the Dutch MoJ to examine the documentation and controls we offer and to push us to do more. We continue to learn from customers like the Dutch MOJ, and believe our products are improved by customer engagement. By continuously reevaluating our approach and collaborating with customers to understand their privacy needs, we can deliver products and services that go above and beyond the law, and better meet the needs of all our customers.

Microsoft is committed to making sure that our products and services are always designed to meet all requirements under the European Union’s General Data Protection Regulation. However, we recognize that maintaining compliance with privacy regulations such as GDPR is a journey for everyone. It requires continuous effort as legal interpretations evolve, opinions from regulators become available, and technologies change. We will continue to make significant investments to redesign our tools, systems and processes to meet these evolving requirements. One of the many benefits of our cloud services is that we can rapidly make these improvements available to all customers.

As our CEO Satya Nadella recently said, GDPR is a fantastic start to treating privacy as a human right and can set the right global standard. Embracing comprehensive privacy regulations such as GDPR is deeply ingrained in the culture at Microsoft and embedded in the processes and practices that are at the heart of how we build and deliver products and services.

Whether complying with the law or addressing a customer concern, we will always invest in developing privacy-enhancing features that help organizations thrive, and earn the trust of those we are fortunate to call our customers.

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Educatie

  • Een AVG-handleiding voor universiteiten

    Een AVG-handleiding voor universiteiten

    De nieuwe Europese wet 'Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)' wordt 25 mei van kracht. In dit gratis eBook wordt uitgelegd welke stappen je kan nemen om je universiteit te laten voldoen aan de regelgeving. Ook bevat het andere nuttige informatie. Je universiteit is op reis Je universiteit is op reis. Een doorlopende reis met veel deelnemers: […]

  • een groep mensen die voor de camera poseren

    The British School in the Netherlands: de bijdrage van technologie aan beter onderwijs

    The British School in the Netherlands is een internationale school voor scholieren tussen de 3 en 18 jaar. Met behulp van technologie willen ze de beste kwaliteit onderwijs leveren. De juiste devices spelen daarbij een belangrijke rol. Maar welk device zorgt nu voor de beste onderwijsresultaten? En welke factoren moet je meenemen in het keuzeproces? […]

Finance

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

  • Een man loopt op de voorgrond door een groot gebouw

    Werkt jouw device voor jou, of andersom?

    Het draaien van een financiële rapportage, het inzien van klantdata of het identificeren van een investeringskans is onderdeel van jouw dagelijks werk. En hoewel je hier technologie voor nodig hebt, moet dit vooral ondersteunend zijn. Niets is zo frustrerend als minuten wachten op je desk- of laptop die de zwaarte van jouw financiële pakket niet […]

Government

  • Blik op de toekomst met Surface Pro

    Blik op de toekomst met Surface Pro

    Werken voor de overheid heeft tegenwoordig een goed imago. Digitale toepassingen en ontwikkelingen volgen elkaar in deze sector in rap tempo op. Ze worden ingezet om processen en dienstverlening te stroomlijnen, de toegankelijkheid voor burgers te vergroten en maatschappelijke trends te signaleren. Een valkuil die je vaak tegenkomt wanneer de ontwikkelingen te snel gaan om […]

  • Overheid, maak mogelijk dat ambtenaren altijd en overal veilig kunnen werken

    Overheid, maak mogelijk dat ambtenaren altijd en overal veilig kunnen werken

    In mei 2016 bevestigde het Openbaar Ministerie dat de privé-emailbox van minister Henk Kamp was gehackt. Door de aangifte werd duidelijk dat Kamp zeer regelmatig werkdocumenten doorstuurt naar zijn Gmail-account. Sterker nog: de minister gaf in een reactie aan dat zolang het voor hem productiever is om werkdocumenten naar zijn privé-mail te blijven sturen, hij dat […]

Manufacturing

  • Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • Surface in het productieproces

    Robuuste tablet vereenvoudigt productieproces

    Als productiemedewerker sta je geen moment stil. Na het controleren van het proces bij de lopende band, moet je direct door naar de volgende machine om te achterhalen waarom die is stilgevallen. Daarbij draag je vaak een aardige stapel werkorders met je mee. Werkorders die je allang niet meer fysiek in handen hoeft te hebben. […]

Retail

  • Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Headbrands klaar voor de toekomst met Microsoft 365 Business

    Sinds de oprichting in 2010 is HeadBrands voortdurend uitgebreid. Het bedrijf is snel gegroeid en is nu de leidende kappersgroothandel op de Scandinavische markt. HeadBrands had een moderne IT-oplossing nodig om de productiviteit van het bedrijf te verhogen en de samenwerking zowel binnen het bedrijf als extern te verbeteren. De oplossing was om het grootste […]

  • Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Wat hebben sokken, onderbroeken en IT met elkaar te maken?

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

Zorg