Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Werken in office op een laptop

How Microsoft works with customers to keep their trust: A story from the Netherlands

Julie Brill

Julie Brill

Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft

Leestijd, 2 min.

By Julie Brill, Corporate Vice President and Deputy General Counsel, Microsoft

At Microsoft, we strive to listen to our customers and address their questions and feedback, because one of our foundational principles is to help our customers succeed. Last year we received questions from one of our public sector customers, the Dutch Central Government’s Strategic Vendor Manager department for Microsoft, which is part of the Ministry of Justice and Security (Dutch MOJ), about how personal and customer data are handled by Office 365 ProPlus. In response to our discussions with the Dutch MOJ and other customers about these questions, Microsoft announced new privacy tools across our major services as well as specific changes to Office 365 ProPlus. These changes further increase transparency and customer control over all data processing by Microsoft on behalf of our customers.

On Monday (1 July 2019), in a letter to the House of Representatives of the Dutch Parliament, the Netherlands’ Minister of Justice and Security and Minister of the Interior and Kingdom Relations indicated that after discussions with Microsoft, conditions have been met for the use of Office 365 ProPlus, Windows 10 Enterprise, and Azure by the Dutch Central Government. In their letter, the Ministers state that Microsoft addressed initial concerns over how Microsoft handles personal and customer data through contractual provisions as well as product changes that have been recently released.

We appreciate the efforts of the Dutch MoJ to examine the documentation and controls we offer and to push us to do more. We continue to learn from customers like the Dutch MOJ, and believe our products are improved by customer engagement. By continuously reevaluating our approach and collaborating with customers to understand their privacy needs, we can deliver products and services that go above and beyond the law, and better meet the needs of all our customers.

Microsoft is committed to making sure that our products and services are always designed to meet all requirements under the European Union’s General Data Protection Regulation. However, we recognize that maintaining compliance with privacy regulations such as GDPR is a journey for everyone. It requires continuous effort as legal interpretations evolve, opinions from regulators become available, and technologies change. We will continue to make significant investments to redesign our tools, systems and processes to meet these evolving requirements. One of the many benefits of our cloud services is that we can rapidly make these improvements available to all customers.

As our CEO Satya Nadella recently said, GDPR is a fantastic start to treating privacy as a human right and can set the right global standard. Embracing comprehensive privacy regulations such as GDPR is deeply ingrained in the culture at Microsoft and embedded in the processes and practices that are at the heart of how we build and deliver products and services.

Whether complying with the law or addressing a customer concern, we will always invest in developing privacy-enhancing features that help organizations thrive, and earn the trust of those we are fortunate to call our customers.

Gratis whitepaper: Versnel je traject om de AVG na te leven

Omarm de AVG met de meest complete, veilige en intelligente oplossing voor digitaal werken

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • 5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    Van video-overleg en slim plannen tot online samenwerken en veilig werken: graag geven we je 5 tips om het meeste te halen uit de mogelijkheden die ICT biedt voor boekhouders. Digitalisering verandert de wereld, drastisch en in een hoog tempo. Dat heeft ook gevolgen voor het werk van boekhouders: vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, databases […]

  • 216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    216 Accountants: Een moderne organisatie met een moderne IT-infrastructuur

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft graag een rol in speelt. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien welke oplossingen ondernemers helpen de volgende stap te zetten om zo meer uit hun onderneming […]

Overheid

Productie

  • Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Rustig slapen tijdens een verbouwing

    Ondernemers ondersteunen in hun business-uitdagingen; dat is waar Microsoft en haar partners graag een rol in spelen. De ambities en passies van ondernemers vormen de basis van verhalen die wij hier graag met jou delen. Hiermee willen wij jou inspireren en laten zien hoe technische oplossingen ondernemers helpen om alle elementen in hun bedrijf te […]

  • De haven van North Sea Port.

    North Sea Port integreert en beveiligt haar operatie met Microsoft 365

    De fusie van het Belgische Havenbedrijf Gent en het Nederlandse Zeeland Seaports tot North Sea Port, ging gepaard met een keuze voor Microsoft 365. Het bedrijf koos voor een flexibele oplossing om hun IT-infrastructuur volledig te integreren. Cruciaal in deze operatie was het garanderen van de beveiliging in de organisatie. Voor de meer dan 300 […]

Retail

  • man en vrouw staan in winkel

    Hoe digitaal is jouw winkelpersoneel?

    Verhoog de klantbeleving door veiliger en beter te samen werken Verkoopmedewerkers zijn het uithangbord van de retail-organisatie. Wanneer klanten goed worden geholpen in jouw winkel, is de kans zeer groot dat ze terugkomen. Wanneer deze klanten hun positieve ervaring delen met vrienden en familie worden ze een loyale ambassadeur van jouw merk. Vereiste is natuurlijk […]

  • AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

    AVG en de detailhandel: Vier AVG-vereisten en hoe Microsoft daarbij kan helpen

      Ontdek hoe we je kunnen helpen om te voldoen aan de AVG-vereisten met oplossingen van nu: Je huidige risicoprofiel evalueren “Hoe weet ik waarmee ik al voldoe aan de vereisten en waarop ik me nu moet richten?” Dit is één van de meest gestelde vragen van detailhandelaren over de AVG. Het is ook één van […]

Zorg

  • Een foto van het Savant kantoor

    Het Barbapapa-model van Savant Zorg

    Flexibiliteit en veilig werken met Office 365 en Enterprise Mobility en Security Automatisering behoort werknemers niet te belemmeren bij de uitvoering van hun taken, maar hun werkzaamheden juist te vereenvoudigen. Bij Savant Zorg zijn ze daar met hulp van Cloud Life en Microsoft uitstekend in geslaagd. Joris van den Eijnden, Manager ICT en Functionaris Gegevensbescherming: […]

  • een mens met een tablet in een stockroom

    De zorg sneller ontzorgen met het Power Platform

    De vergrijzing, hoge administratieve druk én COVID-19 maken het de zorg niet gemakkelijk. Het digitaliseren van allerlei processen helpt de zorg efficiënter en laagdrempeliger aan te bieden. Dankzij een software revolutie automatiseer je nu veel sneller en tegen lagere kosten. Hierdoor gaat de zorg de uitdagingen effectief te lijf en houden we Nederland geestelijk en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • een vrouw kijkt naar een computer

    Hoe Griftland College technologie centraal stelt bij leren op afstand

    “Toen COVID-19 op het punt van uitbreken stond, moesten we kiezen hoe we verder zouden gaan”, zegt Kees Versteeg, rector van het Griftland College. Deze middelbare school in het Nederlandse Soest was een van de eerste scholen in Nederland die hun deuren sloot en volledig overstapte naar onderwijs op afstand. Hij beschrijft de desoriëntatie in […]

Partners

  • Dad baking with kids using HPSpectrex360

    We are here for our partners

    At Microsoft, as part of our response to the impact of COVID-19, we have shifted tens of thousands of employees to working remotely. Many of our partners and customers have asked us to share the details of how we enable remote work for such a large workforce. We wanted to share with you some of […]

Pers

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Pers / Nieuws

  • CEO leading a meeting

    VNG en Microsoft werken samen aan ontwikkeling moderne veilige overheidswerkplek

    De gezamenlijke campagne tussen VNG en Microsoft is van start gegaan, beiden partijen hebben de nieuwe gemeentelijke voorwaarden ondertekend. Goed nieuws vanaf 1 februari kunnen alle Nederlandse gemeenten gebruik maken van de VNG overheidswerkplek. De overheidswerkplek bestaat uit nieuwe juridische gemeentelijke voorwaarden, een op maat gemaakte VNG-Microsoft overheidswerkplek en gunstige commerciële voorwaarden. Het doel van […]

Security & Privacy

  • Hoe versnel je jouw weg richting naleving van de AVG?

    Hoe versnel je jouw weg richting naleving van de AVG?

    De AVG is ingevoerd. Veel organisaties moeten daarom de manier waarop zij gegevens verzamelen en beheren drastisch aanpassen. Het kan een hele opgave lijken, maar er zijn manieren om dit proces te versnellen. Een enkele oplossing die altijd up-to-date is Gegevensbeheer bezorgt elke organisatie al veel kopzorgen. En dat wordt niet minder met de komst […]

Tips

  • Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Dit zijn de beste productiviteitstips van de week

    Nog productiever worden in je eigen gepersonaliseerde digitale wereld? Dat kan! Nooit meer puzzelen tussen agenda’s voor meetings, altijd en overal in contact met Skype for Business en killer rapporten en presentaties maken met Sway. Lees verder voor nog meer verademende tips. Iedere week delen wij de meest praktische tips en tricks. Iedereen kan! Collega’s […]

Webinars

  • een mensenzitting bij een lijst die een laptopcomputer met behulp van

    Beter digitaal onderwijs met Surface

    Digitale middelen en les op afstand zijn niet meer weg te denken uit het onderwijs. Maar welk apparaat werkt het best voor docenten, leerlingen, studenten én IT-beheer? Microsoft Surface helpt de verschillende rollen binnen het onderwijs vooruit,  door veiligheid te optimaliseren, het beheer tot een koud kunstje te maken en Surface Pen die de hersenen […]