Transformeren Klant- en werknemerservaring

Directe winst voor Handicare dankzij Microsoft Dynamics 365 for Field Service

Anniek van der Ven

Anniek van der Ven

Marketing Manager Business Applications

Handicare heeft Microsoft Dynamics 365 for Field Service geïmplementeerd. Hiermee heeft Handicare direct winst behaald op de interne samenwerking tussen binnen- en buitendienst, efficiëntie, transparantie en klantentevredenheid zodat klanten optimaal ondersteund worden.

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Three men in a casual meeting

Klant- en werknemerservaring

Webinar serie: Hoe klantrelaties te bevorderen op een kritiek moment

Bekijk drie afleveringen on-demand.

Anniek van der Ven

Anniek van der Ven

Marketing Manager Business Applications

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Lees meer over Video webinar Mixed Reality binnen het onderwijs Innovatie Leestijd, 1 min.

Video webinar Mixed Reality binnen het onderwijs

Introductie van Mixed Reality binnen het onderwijs Het concept van een Leven Lang Leren verandert in een snel tempo binnen de onderwijssector, en technologie speelt een fundamentele rol in deze transformatie. Met concepten zoals Mixed Reality ontstaan nieuwe manieren van lesgeven, die onderwijs een nieuwe vormgeven. In de eerste sessie over Mixed Reality, georganiseerd […]
Lees meer over Webinar: Datamigratie naar de cloud Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 2 min.

Webinar: Datamigratie naar de cloud

Schrijf je nu in en ontdek Microsoft Azure voor jouw onderwijsinstelling! Je hebt (onderdelen van) je datacenter nog on premise staan en denkt erover om deze te migreren naar de Azure cloud. Hoe vlieg je dat aan? Het is in ieder geval niet simpel ‘knippen & plakken’. Sterker nog, volgens een studie van Gartner uit […]

Meer artikelen over educatie >

Financiële dienstverlening

Lees meer over Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

Verzekeringsshoppers krijgen nieuw servicekanaal met AI-chatbot

Ontdek hoe eenvoudig en kosteneffectief het was voor Progressive Insurance om een eigen, gepersonaliseerde ‘Flo’ chatbot te bouwen.
Lees meer over Gegevens verzamelen is water besparen Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

Gegevens verzamelen is water besparen

Het ruim 140 jaar oude financiële dienstverleningsbedrijf Ibercaja zet zich volledig in voor de noordoostelijke regio van Spanje. Om de klanten op het platteland te steunen en de lokale problemen met waterschaarste op te lossen, helpt het bedrijf de boeren nu met de digitale transformatie van hun gewasbeheer. Essentieel in deze transformatie zijn de Internet […]

Meer artikelen over financiële dienstverlening >

Government

Lees meer over De digitale transformatie van burgerdiensten Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

De digitale transformatie van burgerdiensten

Ontdek hoe overheden cloudgebaseerde tools en ervaringen gebruiken om opnieuw te bedenken hoe mensen, gegevens en processen samen kunnen komen om waarde te creëren.

Meer artikelen over government >

Overheid

Lees meer over Hoe technologie het werk van overheden transformeert Innovatie Leestijd, 3 min.

Hoe technologie het werk van overheden transformeert

Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]
Lees meer over Een focus op burgerervaringen vormt de drijfveer achter de transformatie van de publieke sector Klant- en werknemerservaring Leestijd, 3 min.

Een focus op burgerervaringen vormt de drijfveer achter de transformatie van de publieke sector

Een ontvankelijke en efficiënte dienstverlening die voldoet aan de verwachtingen van de burgers is recent een prioriteit geworden voor de publieke sector in de hele EU. Maar nu de ervaringen van burgers, zoals verbetering van de tevredenheid van burgers en efficiënte digitale diensten, centraal staan, raken veel nationale, regionale en lokale overheidsorganisaties achterop. Overheden moeten […]

Meer artikelen over overheid >

Productie

Lees meer over Waarom personeelstransformatie van fundamenteel belang is voor het welzijn van de productie Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

Waarom personeelstransformatie van fundamenteel belang is voor het welzijn van de productie

Fabrikanten die de verschuiving naar het verbeteren van menselijke capaciteiten omarmen, evenals het transformeren van processen en productie, zijn degenen die zullen gedijen.
Lees meer over Productiviteit verhogen met slimme productie-apps: hoe Bekaert het goed doet Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

Productiviteit verhogen met slimme productie-apps: hoe Bekaert het goed doet

Een succesverhaal op de fabrieksvloer – dankzij een slimme strategie voor productie-apps met behulp van een mix van low-code en cloudgebaseerde samenwerkingstools.

Meer artikelen over productie >

Retail

Lees meer over Re-imagine Retail: Intelligente supply chain Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 1 min.

Re-imagine Retail: Intelligente supply chain

Dit webinar onderzoekt de behoefte aan transparantie in de toeleveringsketen en waarom de mogelijkheid om snelle acties te ondernemen op basis van realtime gegevens groeit.
Lees meer over De rol van AI en chatbots bij het verbeteren van de customer experience Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

De rol van AI en chatbots bij het verbeteren van de customer experience

Voor een klantervaring op maat, moeten retailers op zoek naar nieuwe manieren om te communiceren.

Meer artikelen over retail >

Zorg

Lees meer over Klanten en partners helpen om betere ervaringen, inzichten en zorg te bieden Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 1 min.

Klanten en partners helpen om betere ervaringen, inzichten en zorg te bieden

Onze gezondheidsexperts delen de voortgang van vier van de nieuwste Microsoft-innovaties, om de meest urgente gezondheids- en zakelijke uitdagingen van vandaag aan te pakken.
Lees meer over Jouw data als extra handen aan het bed Innovatie Leestijd, 4 min.

Jouw data als extra handen aan het bed

Ziekenhuizen kunnen te maken hebben met wel duizenden onderzoeksgroepen. En iedere groep heeft zijn eigen data pipelines, werkmethoden, fysieke werkplek en methode van data verzamelen. Het verlangen om door onderlinge samenwerking tot hogere efficiëntie te komen leeft al jaren. De pandemie zorgde voor een flink hogere versnelling van allerlei ontwikkelingen, vooral in de medische wereld. […]

Meer artikelen over zorg >

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Lees meer over Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft Data-inzichten en intelligentie Leestijd, 5 min.

Laat je leerlingen hun potentieel benutten met de nieuwe Learning Accelerators van Microsoft

Overal ter wereld proberen docenten al jarenlang gepersonaliseerd onderwijs te geven. Tijdens de pandemie werd bij docenten de complexiteit van die uitdaging meer dan duidelijk, omdat ze meer dan ooit tevoren werden geconfronteerd met de verschillende behoeften van leerlingen. Omdat echt gepersonaliseerd onderwijs voor elke leerling nu eenmaal veel input vereist van iets waar leraren […]

Meer artikelen over digitale transformatie >

Klantverhalen

Lees meer over Hoe Microsoft Power Platform leren interactief maakt op de Avans Hogeschool Innovatie Leestijd, 4 min.

Hoe Microsoft Power Platform leren interactief maakt op de Avans Hogeschool

Microsoft Power Platform transformeert het Onderwijs en helpt docenten over de hele wereld om steeds betere en interactievere leerervaringen aan te bieden. Hogeschool Avans is een uitstekend voorbeeld hiervan. Bij deze hogeschool heeft een Rechten docent (zonder technische achtergrond) onlangs een simulatiespel ontwikkeld om studenten te trainen in het afhandelen van een faillissement, zoals dat […]

Meer artikelen over klantverhalen >

Partners

Lees meer over Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 4 min.

Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Meer artikelen over partners >

Pers

Lees meer over Microsoft-partners zorgen voor innovatie en groei in Europa in tijden van economische tegenwind Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 2 min.

Microsoft-partners zorgen voor innovatie en groei in Europa in tijden van economische tegenwind

De economische onzekerheid in Nederland neemt met de dag toe. Personeelskrapte, stijgende energie- en grondstofprijzen, torenhoge inflatie. Hoe navigeer je dit als bedrijf en blijf je desondanks alle uitdagingen van 2022 toewerken naar groei op de lange termijn? Bij Microsoft weten we dat klanten die blijven investeren in technologie en innovatie, de vruchten plukken van […]

Meer artikelen over pers >

Pers / Nieuws

Lees meer over Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020 Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 4 min.

Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Meer artikelen over pers / nieuws >

Security & Privacy

Lees meer over Hogeschool Saxion en Cloud Life maken samen verbeteringsslag in security Innovatie Leestijd, 3 min.

Hogeschool Saxion en Cloud Life maken samen verbeteringsslag in security

Om de security binnen de organisatie op te schroeven, nam Hogeschool Saxion begin dit jaar Microsoft-partner Cloud Life in de arm. Nieuwsgierig naar wat dit opleverde en hoe een dergelijke samenwerking jouw onderwijsinstelling kan helpen? In dit blog lees je meer over het proces en de geleerde lessen. Eigenlijk bestond het project Security Office 365/EMS […]

Meer artikelen over security & privacy >

Tips

Lees meer over Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie Klant- en werknemerservaring Leestijd, 4 min.

Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Meer artikelen over tips >

Webinars

Lees meer over Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure Bedrijfsoptimalisatie Leestijd, 5 min.

Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure

Ben je online aan het winkelen dan krijg je op basis van je aankoopgeschiedenis en je profiel aanbiedingen op maat. Heb je een vraag, dan geeft een chat bot antwoord. Alle bedrijven en overheden zijn op dit moment aan het digitaal transformeren naar dit gepersonaliseerde serviceniveau door data-analyse. Vergemakkelijk dit proces en stap over op […]

Meer artikelen over webinars >