Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 2 min.

SmartHOTEL is een softwarebedrijf speciaal voor de hospitalitybranche. Met haar channel management software biedt het bedrijf de oplossing voor het online distribueren van hotelkamers. In dit blog (deel III) lees je alles over de systemen die SmartHOTEL ontwikkelt en wat zij hiermee betekenen voor zowel grote als kleine hoteliers.

Steeds meer hotels stappen over op digitale systemen om hun boekingskanalen beter te beheren. SmartHOTEL ontwikkelt dit soort systemen en applicaties voor zowel grote als kleine hoteliers. Dankzij deze technologie kunnen klanten, zoals het Mainport Hotel in Rotterdam, zich volledig richten op hun gasten.

Channel Manager

Binnen de hospitalitybranche vinden veel innovaties plaats. De laatste jaren is het aantal boekingskanalen toegenomen. Dat is natuurlijk goed nieuws, maar het levert hoteliers wel meer werk op. Het op elke boekingssite inloggen en de beschikbaarheid beheren kost veel tijd. SmartHOTEL heeft daarom de Channel Manager ontwikkeld. Niels Hubert (Scrum Master) van SmartHOTEL over deze oplossing: “De Channel Manager kanaliseert al het verkeer tussen de verschillende boekingssites en het payment systeem van het hotel. Hierdoor heeft het hotel nog maar één punt waar zij hun prijzen en beschikbaarheid hoeven te beheren.”

De Channel Manager werkt tweeledig:

De hotelier voert op een centrale plek de tarieven en beschikbaarheid in van de kamers. Vervolgens stuurt de Channel Manager deze informatie door naar de verschillende boekingssites.
Wanneer er op een boekingssite een kamer wordt geboekt door een gast, dan krijgt de Channel Manager deze boeking binnen. Dit wordt automatisch in de agenda van het hotel gezet. Daarnaast zorgt de Channel Manager ervoor dat de beschikbaarheid van de geboekte kamercategorie bij de andere boekingssites wordt bijgewerkt

“Het hotel beheert de prijzen en beschikbaarheid op één punt”

Aandacht voor de gasten

Het Mainport Hotel in Rotterdam maakt gebruik van door SmartHOTEL ontwikkelde software. Zij werken met een flexibel prijsbeleid. “Het kost ons veel meer tijd als wij de oplossing van SmartHOTEL niet zouden gebruiken. Voorheen hielden we de beschikbaarheid handmatig bij,” vertelt Leonie van Vilsteren. Zij is Revenue manager bij het Mainport Hotel. “SmartHOTEL zorgt ervoor dat wij tijdbesparend werken en echt bezig kunnen zijn met onze core business: service verlenen aan onze gasten.”

“Outlook is bij veel hoteliers al een bekend programma, waaraan we nu extra functies toevoegen”

Grote en kleine hotels

Naast het bouwen van applicaties voor grote hotels, houdt SmartHOTEL zich bezig met het ontwikkelen van software voor de kleine hotels. Niels: “De applicatie die we nu hebben is vaak te uitgebreid voor een klein bedrijf. Een oplossing waar we mee bezig zijn is een Outlook Add-In. Hiermee verschijnen de reserveringen direct in de Outlook agenda.” Met de Add-in maakt SmartHOTEL dus gebruik van een herkenbare en vertrouwde omgeving, waaraan simpelweg extra functionaliteit wordt toegevoegd. Wanneer de Add-in ontwikkeld is, zal deze beschikbaar zijn in de Office Store. Zo kan iedere hotelier die Office 365 gebruikt de tool downloaden en direct gebruiken zonder ingewikkelde installatie of training.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Educatie

Financiële dienstverlening

Overheid

  • skyline den haag

    Kunstmatige intelligentie: hoe beleidsmakers AI verantwoord kunnen omarmen

    Hoe werkt kunstmatige intelligentie, ook wel AI genoemd, nou precies? Wat voor typen algoritmes zijn er, en hoe weet je of gebruikte data representatief is? En nog belangrijker: kan AI van toegevoegde waarde zijn bij besluitvorming, terwijl menselijke controle, transparantie en privacy leidend blijven? Deze en andere vragen stonden in week vier centraal in de […]

  • een persoon die aan een lijst zit die laptop gebruikt

    Digitale transformatie bij de overheid

    Burgers verwachten van overheidsinstanties dezelfde mate van service en innovatie, als ze in hun dagelijkse zakelijke- en privéleven gewend zijn. Maar hoe ga je als overheid om met deze steeds hogere verwachtingen, zeker wanneer je te maken hebt met strikte regels rondom veiligheid en compliance? De eerste stap in de aanpak van deze uitdagingen is […]

Productie

  • Two field workers fixing airplane turbines

    De met het IoT verbonden buitendienst: een nieuwe manier om voor tevreden klanten te zorgen

    De verwachtingen van klanten wereldwijd zijn door de moderne gemakken aanzienlijk veranderd. Nu de wereld steeds digitaler wordt, verdwijnen traditionele waarden zoals prijs en merkentrouw naar de achtergrond, ten gunste van zorgvuldig geselecteerde dienstervaringen. In de buitendienstsector is dit een bron van zorg geworden voor doorlopende klanttevredenheid en zakelijke groei. Het ‘break/fix’-model werkt niet meer […]

  • Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends  voor de buitendienst in 2018

    Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends voor de buitendienst in 2018

    Welke trends in een veranderende wereld met innovatieve nieuwe technologie, verbonden apparaten en wisselende behoeften van werknemers en klanten bepalen de toekomst van de buitendiensten hoe kun je ze omarmen? Trend 1: De juiste middelen aan de juiste personen geven “Het gaat erom dat je de buitendiensttechnicus meer geeft dan alleen wat hij nodig heeft […]

Retail

  • Stel wordt geadviseerd door verkoopster

    De klantreis van de toekomst

    De hele retail en tech-wereld is samengekomen in New York voor NRF 2018. Samen met de 33.000 bezoekers maak ik op deze retailbeurs de klantreis van de toekomst. Het is een inspirerende, digitale reis waar beleving en gemak naadloos hand in hand gaan. Van een robot die je schappen in de gaten houdt tot chatbots […]

  • een close-up van een persoon die een helm draagt

    Preparing for the next normal in Retail and Consumer Goods

    After COVID-19, agility and flexibility are more fundamental then ever and digital transformation will become a must. In the midst of the current situation, we are all moving closer to our customers to support their needs and digital set-ups while keeping them, our partners and employees safe. These, for sure, are unusual times and many of us […]

Zorg

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

  • Verleen betere zorg dankzij technologie

    Verleen betere zorg dankzij technologie

    Stel dat je als huisarts je patiënten die op afspraak komen automatisch een melding kunt versturen dat de wachttijd iets oploopt, en ze dus niet te vroeg van huis vertrekken. Of dat je van een patiënt kunt bijhouden hoe hoog zijn bloeddruk is, zonder dat hij daarvoor langs hoeft te komen op consult. Het zijn […]