Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

How does Microsoft Azure impact digital maturity and firm performance across industries?

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Microsoft Nederland

Leestijd, 4 min.

By Bas van Bennekom – Cloud & Artificial Intelligence Intern

Over the last years, questions such as: ‘How does digital maturity improve firm performance?’, ‘What factors positively influence digital maturity?’ and ‘Do industry-specific factors play a pivotal role during digital transformation ventures?’ have occupied the attention of multiple c-level executives. Since Microsoft is poised to answer these questions, academic case study research is conducted. Accordingly, Microsoft aims to use the results of this study to empower clients along their digital journeys.

The study concludes that Microsoft Azure positively impacts an organization’s digital maturity by affecting four different influencing factors (e.g. digital workforce). This uplift consequently results in firm performance improvements with regard to four firm performance aspects (e.g. products & services). As Microsoft Azure complies by default, this relationship is not substantially influenced by industry-specific factors, such as regulatory compliance. Figure 1 visualizes the above-mentioned connections while the upcoming sections provide a deep dive into every individual relationship.

Figure 1: How does Microsoft Azure impact digital maturity and firm performance across industries?

How does digital maturity improve firm performance?
Generally, firm performance is measured in financial terms, stakeholder engagement, business process performance or learning and growth. Accordingly, executives are confronted with a wide array of firm performance aspects that are impacted by improvements in digital maturity. Nonetheless, these aspects can be consolidated into a set of five overarching items (see Figure 2): products & services, internal processes , customer engagement , partners & competitors, and financial performance. Research confirms that an uplift in digital maturity positively impacts all firm performance aspects, except partners & competitors. With this knowledge, executives can conceptualise how digital maturity drives specific firm performance aspects. Consequently, organizations can more accurately quantify the impact of digital maturity improvements and make more well-informed investment decisions about digitalisation.
In conclusion, four firm performance aspects are positively influenced by improvements in digital maturity. Hence, companies can benefit from initiating their digital transformation.

Figure 2: How does digital maturity improve firm performance?

What factors positively influence digital maturity?
Despite increasing acknowledgement of the importance of digital maturity, a substantial number of firms have failed to enhance their maturity levels. This trend is visible across sectors, as all industries host so-called digital beginners. Research indicates that a lack of guidance and absence of best practices mainly induce this struggle. Extensive research proved the positive impact of five overarching influencing factors on digital maturity: digital workforce, digital culture , digital capability , digital leadership and digital vision. Organisations should thus internally cultivate and align these factors to drive digital maturity improvements. Executives must also support and propagate digital change, since it stimulates the development of the other four influencing factors. This simplification avoids confusing organisations with a wide array of digital transformation options. Rather, companies can focus on building the five comprehensive factors and allocate their investments to specific initiatives instead of wasting assets on an excessive number of projects.
To conclude, organizations need to create and align the five influencing factors, as indicated in Figure 3, in order to substantially drive digital maturity improvements.

Figure 3: What factors positively influence digital maturity?

Do industry-specific factors play a pivotal role during digital transformation ventures?
Industry-specific factors, such as regulatory compliance, influence the digitisation of organisations. Nevertheless, research on these factors is minimal due to the ambiguity of this concept. Therefore, companies do not comprehensively understand their impact on digital transformation. Such ignorance can deter executives from initiating digital transformation or impede companies along their digital journeys because of non-compliance. Research implies that the influence of industry-specific factors depends primarily on the organisational attitude towards digital change, which evidences that its effect can be positive as well as negative. Hence, companies in various sectors can drive digital transformation while taking the effect of industry-specific factors into account.

Figure 4: Do industry-specific factors play a pivotal role during digital transformation ventures?

Does Microsoft Azure impact digital maturity?
Azure, Microsoft’s cloud computing solution, can assist firms during their digital transformations. Research illustrates that the solutions and characteristics of this cloud platform drive the development of four influencing factors (see Figure 5): digital workforce, digital culture, digital capability and digital vision. In other words, organisations can implement Microsoft Azure to advance their digital maturity and consequently drive four firm performance aspects: products & services, internal processes, customer engagement and financial performance. In addition, as this cloud solution complies by default, the influence of industry-specific factors is marginal. Consequently, the impact of Azure on digital maturity and firm performance is positive and does not substantially fluctuate across industries.

Figure 5: Does Microsoft Azure impact digital maturity?

You can read the whole study here.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Probeer Microsoft Azure gratis

Werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

Productie

Retail

  • The intelligent retail organization

    The intelligent retail organization

    De kansen van een digitale transformatiestrategie binnen de retail zijn nog nooit zo groot geweest! Retailers worden overspoeld met termen en sessies over GDPR, Artificial Intelligence (AI) en chatbots. Maar hoe kunnen retailers deze technologieën optimaal inzetten of voor zich laten werken om klanttevredenheid te verhogen, service te verbeteren, marges te verhogen, voorraadbeheer te optimaliseren, […]

  • Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    By Milko van Schaik, Regional Industry Sales Executive, Retail & CPG, Paulo Fitas Da Silva – Western Europe Retail & CPG Sales Specialist and Michele Camuri – Western Europe Retail & CPG Industry Executive, Microsoft Western Europe HQ.  We live in an era where information is instantly available to everybody, thus consumers are self-informed and influence each other with an […]

Zorg

  • Hoe AI artsen en patiënten helpt in de strijd tegen kanker

    Hoe AI artsen en patiënten helpt in de strijd tegen kanker

    Fabian Bolin was slechts 28 jaar toen hij ontdekte dat hij leukemie had. Hij was een veelbelovend acteur, maar toen er kanker bij hem werd geconstateerd, kreeg hij het gevoel dat hij opeens de controle over zijn toekomst had verloren en dat niets hem kon helpen het te terug te krijgen. Hij is niet de […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • De beste koffie haal je uit de cloud

    De beste koffie haal je uit de cloud

    Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste […]

Klantverhalen

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord stapt met Azure in de cloud om zo toegang te krijgen tot realtime data en inzichten

    Eén van ’s werelds grootste baggervloten is overgestapt naar op cloud gebaseerde AI-oplossingen om processen te verbeteren, resources vrij te maken en zich te concentreren op innovatie en groei. Stel je het volgende scenario voor. Meerdere schepen op locaties over de hele wereld, die allemaal zijn voorzien van documentatie en certificeringen welke tijdens de vaart […]

Partners

Pers

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]