Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Grijp AI nu aan als kans om Europese koploperspositie te behouden

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Leestijd, 5 min.
De tijd van experimenteren is voorbij, tijd om echt aan de slag te gaan met AI

Het Nederlandse bedrijfsleven kan zijn voorsprong op het gebied van AI alleen vasthouden als het nu doorpakt. Te veel bedrijven nemen een afwachtende houding aan, en als daar geen verandering in komt worden ze straks ingehaald. De tijd van experimenteren is voorbij, het is tijd om nu echt aan de slag te gaan.

Vergeleken met hun Europese concurrenten, hebben Nederlandse bedrijven een lichte voorsprong op het gebied van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, AI). Dit blijkt uit het rapport Artificial Intelligence in Europe, dat in opdracht van Microsoft is uitgevoerd door EY en dat nu is gepubliceerd. Uit datzelfde onderzoek blijkt dat het onderwerp in Nederland vaker bij het C-levelmanagement op de agenda staat dan in andere landen. Ook liggen de verwachtingen op het gebied van AI hier hoger en is een groter aantal bedrijven een AI-pilot gestart.

Wat AI betreft staat Nederland er momenteel dus goed voor, maar we zijn er nog lang niet. Net als in de rest van Europa zijn hier nog niet veel bedrijven die al verregaande stappen hebben genomen met de technologie. Het gaat vaak om experimentele projecten, waarbij nog niet veel organisaties het aandurven om AI daadwerkelijk in de praktijk in te zetten. We hebben met andere woorden koudwatervrees, bijna niemand lijkt de sprong in het diepe te wagen.

Fase van volwassenheid
Op zich is de afwachtende houding die veel bedrijven aannemen begrijpelijk. Als het ging om technologische innovaties was ‘demo or die’ jarenlang het devies; eerst testen dan pas in productie brengen. Bij voorkeur zelfs even afwachten wat de early adopters doen en leren van hun fouten. Uit het onderzoek blijkt dat de bedrijven die nog niet bezig zijn met AI, afwachten omdat ze onder andere denken dat AI-technologieën nog geen volwassenheid hebben bereikt en ze vaak niet weten welke technologieën van meerwaarde zijn voor hun business.
Die houding is bij AI echter niet verstandig. De technologie heeft een fase van volwassenheid bereikt, waarin ze in de praktijk al kan worden ingezet om betere bedrijfsresultaten te boeken. Dat blijkt uit de voorbeelden van de organisaties die al wel een stap verder gingen.
Zo is Shell samen met Microsoft begonnen aan de uitrol van AI op zijn tankstations. Dankzij de technologie is het mogelijk om brand- en explosiegevaar als gevolg van foutief menselijk handelen te herkennen en zo dus de veiligheid van de stations te verhogen. Of neem het voorbeeld van waterbouwer Van Oord. Het bedrijf weet dankzij AI kostbare tijd te besparen op voorheen handmatige administratieve handelingen en zo ook nog eens de kans op fouten flink te verlagen.

Tijd van afwachten is voorbij
Wat Shell en Van Oord goed hebben begrepen, is dat de tijd van afwachten voorbij is. Dat het zaak is om nu te beginnen met AI, om de concurrentie voor te blijven. Bedrijven moeten zich goed realiseren dat AI dan wel kan bijdragen aan goede bedrijfsresultaten, de technologie vraagt ook om verregaande veranderingen in de organisatie. De bijbehorende bedrijfstransformatie kost tijd, en wie eerst wacht tot anderen de oversteek hebben gemaakt kijkt straks tegen een bijna niet meer te overbruggen achterstand aan.
Allereerst hebben bedrijven die AI willen inzetten een duidelijke visie op de technologie nodig. Welke bedrijfsdoelstellingen kan AI helpen te behalen? Hoe moet AI worden ingezet? Maar ook: hoe moet de technologie niet worden ingezet? Net als iedere andere technologie kan AI op meerdere manieren worden gebruikt, en het is belangrijk om als organisatie te bepalen waar de grens ligt op het gebied van core business, bedrijfsbelang maar ook ethiek.

Verander de organisatiestructuur
Behalve de inzet van de technologie zelf, moeten bedrijven ook nadenken over de gevolgen van AI op organisatieniveau. Om de technologie in te zetten is specifieke kennis nodig. Kennis die wellicht van buiten het bedrijf zal moeten worden aangetrokken, en die een organisatie hoe dan ook zal moeten weten te behouden.
Daar komt nog eens bij dat de rollen van veel werknemers zullen veranderen. Bij nieuwe technologie wordt er vaak gespeculeerd over hoeveel banen die zal kosten of juist opleveren, zo ook bij AI. De realiteit is echter dat het aantal banen niet zo erg zal veranderen, maar de manier waarop ze worden ingevuld wel. Dat betekent dat sommige werknemers inhoudelijk andere functies zullen krijgen, dat ze bijscholing nodig hebben en dat de organisatiestructuur verandert.

Cultuuromslag
In het onderzoek komt verder naar voren dat Nederlandse werknemers vinden dat er in hun bedrijf een cultuuromslag nodig is om AI succesvol in te zetten. En dat is ook niet zo gek. De oude manier van werken, waarbij een project van bovenaf wordt verdeeld over verschillende medewerkers die elk hun deel bijdragen, om die afzonderlijke onderdelen vervolgens weer samen te voegen, die werkt in een door AI-gedreven organisatie niet meer.
Om AI succesvol in te zetten, is het belangrijk dat bedrijven kiezen voor een holistische aanpak, waarbij iedereen binnen de organisatie de kennis en middelen heeft om initiatieven te ontwikkelen. Maar ook buiten de eigen muren zal een organisatie moeten samenwerken met een ecosysteem aan partners. De kracht van AI zit hem namelijk in de inzet op grote schaal.

Intelligente organisatie
Stel dat je de technologie inzet voor je eigen wagenpark en daarmee ervoor zorgt dat voertuigen eerder op de plek van bestemming zijn, omdat ze files kunnen omzeilen. Daarmee los je een probleem voor je medewerkers op, maar juist door samen te werken en inzichten te delen met andere bedrijven, met de lokale overheid en met instanties die gaan over de infrastructuur wordt het ineens mogelijk om files te voorkomen. En de logistieke keten ineens op veel meer punten efficiënter te maken.
Het is goed om te zien dat Nederlandse bedrijven begrijpen dat ze dankzij AI de transformatie kunnen maken naar een intelligente organisatie. Nu is het alleen tijd om de volgende stap te nemen en de kleine voorsprong die dit land heeft niet weg te geven. Zoals de directeur van het MIT Media Lab, Joi Ito, zei in zijn TED Talk over innovatie: ‘Demo or die’ telt niet meer. Het nieuwe motto is ‘deploy or die’.

Gratis AI-rapport: kunstmatige intelligentie in Nederland. Hoe 277 grote Europese bedrijven profiteren van AI

Ontdek hoe jouw West-Europese en Nederlandse collega's AI gebruiken om hun organisatie digitaal te transformeren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Vrouw achter computer voor security check | IT-security met het Microsoft Basispakket en Microsoft A5

    IT-security met het Microsoft Basispakket en Microsoft A5

    Alles over de basisbeginselen van IT-security en Microsoft 365 Educatie A5 Microsoft heeft een groot scala aan producten en functionaliteiten op het gebied van IT-security. Maar dit enorme aanbod maakt het soms onoverzichtelijk, krijgen wij terug van onze klanten. Daarom organiseren we 2 webinars, waarin we een aantal onderdelen laten zien, die in onze ogen […]

  • Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Terwijl de wereld blijft veranderen, hebben we gewerkt aan een oplossing om inclusief en toegankelijk leren voor iedereen te ondersteunen. Lees meer over Windows11 SE, een nieuwe, cloud-first Windows-editie die is ontworpen voor het onderwijs.

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • man working in security center

    Wat doe jij met de data binnen je gemeente?

    Wie denkt aan data en gemeenten denkt aan paspoorten, trouwpapieren, bouwaanvragen en parkeervergunningen. Het is echter het topje van de spreekwoordelijke ijsberg. Binnen een gemeente is er zoveel data in omloop, dat het soms moeilijk wordt om er inzichten uit te halen op een efficiënte manier. Het belang van data in de gemeentemarkt is enorm. […]

  • Man in front of computer working

    Waarom en hoe gaat jouw gemeente naar de cloud? 

    ‘We moeten meer datagedreven te werk gaan.’ Je hoort het vast ook bij jou in de wandelgangen van het gemeentehuis. Het is een veelgehoorde reden om naar de cloud te gaan. Andere gemeenten gaan naar de cloud omdat ze de IT-omgeving willen moderniseren. Maar waar begin je in vredesnaam? Vaak wordt er pas geschakeld als […]

Productie

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord stapt met Azure in de cloud om zo toegang te krijgen tot realtime data en inzichten

    Eén van ’s werelds grootste baggervloten is overgestapt naar op cloud gebaseerde AI-oplossingen om processen te verbeteren, resources vrij te maken en zich te concentreren op innovatie en groei. Stel je het volgende scenario voor. Meerdere schepen op locaties over de hele wereld, die allemaal zijn voorzien van documentatie en certificeringen welke tijdens de vaart […]

  • Hoe AI de strijd aangaat tegen voedselverspilling

    Hoe AI de strijd aangaat tegen voedselverspilling

    Je kent het wel: je trekt je koelkast open en ziet dat een deel van het eten dat je gisteren hebt gekocht al niet meer goed is, ondanks het feit dat het volgens de houdbaarheidsdatum nog weken goed zou moeten zijn. Zonde. Voedselverspilling treft je niet alleen in je portemonnee, maar heeft ook een brede […]

Retail

Zorg

  • man working behind desk

    Geen migraine van de migratie

    De IT-infrastructuur die je nu in jouw ziekenhuis hebt, functioneert waarschijnlijk prima. Misschien her en der een pijnpunt, maar ach. Alleen, tijden veranderen. En dingen kunnen nu eenmaal altijd beter. Ontdek waarom ziekenhuizen de overgang naar de cloud juist nu moeten maken. En vooral niet moeten wachten tot morgen…  Stel: je hebt iets te maken […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Vergadering met twee mannen en één vrouw die naar een scherm wijst.

    AI, a key enabler to accelerate the digital transformation

    The financial-services industry is rapidly adopting Artificial Intelligence (AI), thus taking a key step on the road to staying competitive while complying with new regulations. Once the transition has been made, the amazing benefits of AI solutions are immediately apparent. More about this journey of opportunity and tremendous potential. The financial-services landscape is rapidly transforming […]

Klantverhalen

Partners

  • Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Ik vertel je niets nieuws als ik zeg dat veel bouwbedrijven een uitdaging hebben op het gebied van hun applicatielandschap. Bedrijven die zich bezighouden met bijvoorbeeld het ontwerp van gebouwen of tunnels maken nou eenmaal gebruik van applicaties die veel (grafische) rekenkracht eisen van hun computersystemen. Dus zien we nog steeds BIM-modelleurs slepen met zware […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

Tips

  • Twee vrouwen en één man brainstormen in een informele kantooromgeving. De vrouwen gebruiken laptops en de man schrijft met de hand. Op de achtergrond staat een groot scherm.

    Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars

    De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden, kennis over hun bedrijf worden verzameld, de voortgang in de koopcyclus worden bijgehouden en de juiste content worden aangeboden, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]