Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Grijp AI nu aan als kans om Europese koploperspositie te behouden

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Leestijd, 5 min.
De tijd van experimenteren is voorbij, tijd om echt aan de slag te gaan met AI

Het Nederlandse bedrijfsleven kan zijn voorsprong op het gebied van AI alleen vasthouden als het nu doorpakt. Te veel bedrijven nemen een afwachtende houding aan, en als daar geen verandering in komt worden ze straks ingehaald. De tijd van experimenteren is voorbij, het is tijd om nu echt aan de slag te gaan.

Vergeleken met hun Europese concurrenten, hebben Nederlandse bedrijven een lichte voorsprong op het gebied van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, AI). Dit blijkt uit het rapport Artificial Intelligence in Europe, dat in opdracht van Microsoft is uitgevoerd door EY en dat nu is gepubliceerd. Uit datzelfde onderzoek blijkt dat het onderwerp in Nederland vaker bij het C-levelmanagement op de agenda staat dan in andere landen. Ook liggen de verwachtingen op het gebied van AI hier hoger en is een groter aantal bedrijven een AI-pilot gestart.

Wat AI betreft staat Nederland er momenteel dus goed voor, maar we zijn er nog lang niet. Net als in de rest van Europa zijn hier nog niet veel bedrijven die al verregaande stappen hebben genomen met de technologie. Het gaat vaak om experimentele projecten, waarbij nog niet veel organisaties het aandurven om AI daadwerkelijk in de praktijk in te zetten. We hebben met andere woorden koudwatervrees, bijna niemand lijkt de sprong in het diepe te wagen.

Fase van volwassenheid
Op zich is de afwachtende houding die veel bedrijven aannemen begrijpelijk. Als het ging om technologische innovaties was ‘demo or die’ jarenlang het devies; eerst testen dan pas in productie brengen. Bij voorkeur zelfs even afwachten wat de early adopters doen en leren van hun fouten. Uit het onderzoek blijkt dat de bedrijven die nog niet bezig zijn met AI, afwachten omdat ze onder andere denken dat AI-technologieën nog geen volwassenheid hebben bereikt en ze vaak niet weten welke technologieën van meerwaarde zijn voor hun business.
Die houding is bij AI echter niet verstandig. De technologie heeft een fase van volwassenheid bereikt, waarin ze in de praktijk al kan worden ingezet om betere bedrijfsresultaten te boeken. Dat blijkt uit de voorbeelden van de organisaties die al wel een stap verder gingen.
Zo is Shell samen met Microsoft begonnen aan de uitrol van AI op zijn tankstations. Dankzij de technologie is het mogelijk om brand- en explosiegevaar als gevolg van foutief menselijk handelen te herkennen en zo dus de veiligheid van de stations te verhogen. Of neem het voorbeeld van waterbouwer Van Oord. Het bedrijf weet dankzij AI kostbare tijd te besparen op voorheen handmatige administratieve handelingen en zo ook nog eens de kans op fouten flink te verlagen.

Tijd van afwachten is voorbij
Wat Shell en Van Oord goed hebben begrepen, is dat de tijd van afwachten voorbij is. Dat het zaak is om nu te beginnen met AI, om de concurrentie voor te blijven. Bedrijven moeten zich goed realiseren dat AI dan wel kan bijdragen aan goede bedrijfsresultaten, de technologie vraagt ook om verregaande veranderingen in de organisatie. De bijbehorende bedrijfstransformatie kost tijd, en wie eerst wacht tot anderen de oversteek hebben gemaakt kijkt straks tegen een bijna niet meer te overbruggen achterstand aan.
Allereerst hebben bedrijven die AI willen inzetten een duidelijke visie op de technologie nodig. Welke bedrijfsdoelstellingen kan AI helpen te behalen? Hoe moet AI worden ingezet? Maar ook: hoe moet de technologie niet worden ingezet? Net als iedere andere technologie kan AI op meerdere manieren worden gebruikt, en het is belangrijk om als organisatie te bepalen waar de grens ligt op het gebied van core business, bedrijfsbelang maar ook ethiek.

Verander de organisatiestructuur
Behalve de inzet van de technologie zelf, moeten bedrijven ook nadenken over de gevolgen van AI op organisatieniveau. Om de technologie in te zetten is specifieke kennis nodig. Kennis die wellicht van buiten het bedrijf zal moeten worden aangetrokken, en die een organisatie hoe dan ook zal moeten weten te behouden.
Daar komt nog eens bij dat de rollen van veel werknemers zullen veranderen. Bij nieuwe technologie wordt er vaak gespeculeerd over hoeveel banen die zal kosten of juist opleveren, zo ook bij AI. De realiteit is echter dat het aantal banen niet zo erg zal veranderen, maar de manier waarop ze worden ingevuld wel. Dat betekent dat sommige werknemers inhoudelijk andere functies zullen krijgen, dat ze bijscholing nodig hebben en dat de organisatiestructuur verandert.

Cultuuromslag
In het onderzoek komt verder naar voren dat Nederlandse werknemers vinden dat er in hun bedrijf een cultuuromslag nodig is om AI succesvol in te zetten. En dat is ook niet zo gek. De oude manier van werken, waarbij een project van bovenaf wordt verdeeld over verschillende medewerkers die elk hun deel bijdragen, om die afzonderlijke onderdelen vervolgens weer samen te voegen, die werkt in een door AI-gedreven organisatie niet meer.
Om AI succesvol in te zetten, is het belangrijk dat bedrijven kiezen voor een holistische aanpak, waarbij iedereen binnen de organisatie de kennis en middelen heeft om initiatieven te ontwikkelen. Maar ook buiten de eigen muren zal een organisatie moeten samenwerken met een ecosysteem aan partners. De kracht van AI zit hem namelijk in de inzet op grote schaal.

Intelligente organisatie
Stel dat je de technologie inzet voor je eigen wagenpark en daarmee ervoor zorgt dat voertuigen eerder op de plek van bestemming zijn, omdat ze files kunnen omzeilen. Daarmee los je een probleem voor je medewerkers op, maar juist door samen te werken en inzichten te delen met andere bedrijven, met de lokale overheid en met instanties die gaan over de infrastructuur wordt het ineens mogelijk om files te voorkomen. En de logistieke keten ineens op veel meer punten efficiënter te maken.
Het is goed om te zien dat Nederlandse bedrijven begrijpen dat ze dankzij AI de transformatie kunnen maken naar een intelligente organisatie. Nu is het alleen tijd om de volgende stap te nemen en de kleine voorsprong die dit land heeft niet weg te geven. Zoals de directeur van het MIT Media Lab, Joi Ito, zei in zijn TED Talk over innovatie: ‘Demo or die’ telt niet meer. Het nieuwe motto is ‘deploy or die’.

Gratis AI-rapport: kunstmatige intelligentie in Nederland. Hoe 277 grote Europese bedrijven profiteren van AI

Ontdek hoe jouw West-Europese en Nederlandse collega's AI gebruiken om hun organisatie digitaal te transformeren

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

  • Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Terwijl de wereld blijft veranderen, hebben we gewerkt aan een oplossing om inclusief en toegankelijk leren voor iedereen te ondersteunen. Lees meer over Windows11 SE, een nieuwe, cloud-first Windows-editie die is ontworpen voor het onderwijs.

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

Productie

  • Hoe AI de strijd aangaat tegen voedselverspilling

    Hoe AI de strijd aangaat tegen voedselverspilling

    Je kent het wel: je trekt je koelkast open en ziet dat een deel van het eten dat je gisteren hebt gekocht al niet meer goed is, ondanks het feit dat het volgens de houdbaarheidsdatum nog weken goed zou moeten zijn. Zonde. Voedselverspilling treft je niet alleen in je portemonnee, maar heeft ook een brede […]

  • een moderne keuken met roestvrijstalen apparatuur

    De Europese staalsector steelt de show met AI

    Je hebt net honderden euro’s uitgegeven aan een nieuwe koelkast. Een grote investering, tot stand gekomen na maanden van diepgaand onderzoek en het vinden van het juiste product voor de juiste prijs. Maar al na een paar weken zijn de stalen deurscharnieren kapot. Boos plaats je een bericht op social media en kom je erachter […]

Retail

  • The intelligent retail organization

    The intelligent retail organization

    De kansen van een digitale transformatiestrategie binnen de retail zijn nog nooit zo groot geweest! Retailers worden overspoeld met termen en sessies over GDPR, Artificial Intelligence (AI) en chatbots. Maar hoe kunnen retailers deze technologieën optimaal inzetten of voor zich laten werken om klanttevredenheid te verhogen, service te verbeteren, marges te verhogen, voorraadbeheer te optimaliseren, […]

  • Een vrouwelijke en mannelijke verkoper staan in een winkel voor een monitor die aan de muur hangt. Zij gebruikt een converteerbare Acer-laptop (opengevouwen als tablet) om door de afbeeldingen met productadvertenties voor woninginrichting op de monitor te bladeren.

    Re-imagine Retail: Intelligente supply chain

    Dit webinar onderzoekt de behoefte aan transparantie in de toeleveringsketen en waarom de mogelijkheid om snelle acties te ondernemen op basis van realtime gegevens groeit.

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Do you get excited about data?

    Do you get excited about data?

    If you think about it as ones and zeros, soulless spreadsheets, forms and figures, probably not. But what if data could help make cancer and world hunger subjects that kids only learn about in history lessons a decade from now? What if it powered technology that understood our needs and worked proactively to meet them? […]

Klantverhalen

Partners

  • Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze op een slimme, efficiënte manier onderling en met medewerkers van andere organisaties kunnen samenwerken. Zo wordt er gezocht naar manieren om eenvoudig gegevens te kunnen delen, zoals documenten, foto’s, tekeningen en modellen. Vanuit deze gedachte hebben steeds meer partijen interesse in de BIM Cloud Workspace. TBI is […]

Pers

  • Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Terwijl de wereld blijft veranderen, hebben we gewerkt aan een oplossing om inclusief en toegankelijk leren voor iedereen te ondersteunen. Lees meer over Windows11 SE, een nieuwe, cloud-first Windows-editie die is ontworpen voor het onderwijs.

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • 6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    Kan iedereen bij mijn data? Vraagt de overstap niet te veel van ons? En moet ik in één keer over? Deze en meer vragen over de cloud voorzien we graag van de juiste antwoorden, zodat jij met een gerust hart kan profiteren van alle voordelen. Cloud, cloud computing, outsourcing, Iaas, Paas, Saas: zie jij door […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]