Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
vergadering met surface hub

IT is bijna dood en dat is een enorme kans voor marketingbureaus

Jan Brouwer

Jan Brouwer

Dynamics 365 business lead

Leestijd, 2 min.

Natuurlijk gaat IT niet dood. De afdeling IT ligt echter wel op apegapen nu de business steeds vaker zelf het heft in handen neemt voor het ontwikkelen van nieuwe toepassingen met partners en zich daarbij weinig laat voorschrijven door een centrale stafafdeling. Marketingbureaus kunnen zich in die nieuwe realiteit onsterfelijk maken en hen helpen state-of-the-art technologie naadloos te integreren in campagnes.

Onmogelijkheden worden direct gedaan. Op wonderen zit een levertijd van twee weken.

Deze tegeltjeswijsheid geeft treffend weer hoe groot de impact van nieuwe technologie op de maatschappij is. Digitaal is niet alleen het nieuwe normaal geworden. Klanten hebben ook extreme verwachtingen over de manier waarop zij worden bediend. Ze gaan ervan uit dat er voor alles een app is, verwachten een beschikbaarheid van 100%, willen ultiem maatwerk en eigenlijk ook nog tegen een kostprijs van nul. Het uitgangspunt is dus: alles kan.

Dat besef hebben ze echter niet alleen in hun rol als consument, maar ook in hun professionele omgeving. Ze zien hoe gemakkelijk IT op hun eigen smartphone of tablet eigenlijk is en verwachten datzelfde gemak in zakelijke toepassingen.

Het effect van die mindshift op IT-afdelingen binnen organisaties is niet te onderschatten. Het blauwdrukdenken – met grote projecten die veelal jaren duren – is failliet en maakt plaats voor een flexibele agile aanpak. Een aanpak waarin systemen nooit af zijn en continu in kleine kortcyclische stappen worden verbeterd. Doing is the best kind of thinking, zo wordt wel gezegd. Google is er groot mee geworden en omarmde het motto ‘Always in Beta’ vol trots. Het idee: blijf luisteren naar wat je omgeving wil en probeer steeds zo snel mogelijk op verandering in te spelen. Zonder de illusie te koesteren dat je een vastomlijnd beeld hebt van de wat verdere toekomst.

Er ontstaat daarmee een nieuwe realiteit in IT. De ontwikkeling van nieuwe toepassingen is steeds vaker een zaak voor de business zelf en de rol van centrale IT-afdelingen kalft af. Dat is ook zichtbaar in de budgetten voor IT, die steeds minder centraal en steeds meer naar afdelingen zelf worden verschoven. Na jarenlange discussies over hoe de kloof tussen IT en de business kan worden verkleind – zodat IT-ontwikkelaars sneller en beter op de wensen van de business inspelen – komt de oplossing uit onverwachte hoek: de centrale ontwikkelafdeling wordt simpelweg opgedoekt.

Die nieuwe realiteit betekent ook een kans voor marketingbureaus. Als zij een goede visie hebben over hoe (nieuwe) IT optimaal kan bijdragen aan het (meetbare) succes van campagnes kunnen zij daarmee duidelijk hun waarde laten zien voor hun klant. Ze kunnen hun klanten helpen met verantwoorde keuzes over de inzet van technologie. Dat is misschien even wennen maar levert wel twee belangrijke dingen op: (1) betere resultaten door een betere integratie van creatieve campagnes met systemen en (2) een verdieping van de relatie met de klant.

Wordt het marketingbureau daarmee een IT-huis? Nee, zeker niet. Maar wel een partij die op zijn minst weet wat er nodig is om IT optimaal ten dienste te stellen van het succes van marketingcampagnes.

 

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze op een slimme, efficiënte manier onderling en met medewerkers van andere organisaties kunnen samenwerken. Zo wordt er gezocht naar manieren om eenvoudig gegevens te kunnen delen, zoals documenten, foto’s, tekeningen en modellen. Vanuit deze gedachte hebben steeds meer partijen interesse in de BIM Cloud Workspace. TBI is […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • 6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    Kan iedereen bij mijn data? Vraagt de overstap niet te veel van ons? En moet ik in één keer over? Deze en meer vragen over de cloud voorzien we graag van de juiste antwoorden, zodat jij met een gerust hart kan profiteren van alle voordelen. Cloud, cloud computing, outsourcing, Iaas, Paas, Saas: zie jij door […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]