Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
vergadering met surface hub

IT is bijna dood en dat is een enorme kans voor marketingbureaus

Jan Brouwer

Jan Brouwer

Dynamics 365 business lead

Leestijd, 2 min.

Natuurlijk gaat IT niet dood. De afdeling IT ligt echter wel op apegapen nu de business steeds vaker zelf het heft in handen neemt voor het ontwikkelen van nieuwe toepassingen met partners en zich daarbij weinig laat voorschrijven door een centrale stafafdeling. Marketingbureaus kunnen zich in die nieuwe realiteit onsterfelijk maken en hen helpen state-of-the-art technologie naadloos te integreren in campagnes.

Onmogelijkheden worden direct gedaan. Op wonderen zit een levertijd van twee weken.

Deze tegeltjeswijsheid geeft treffend weer hoe groot de impact van nieuwe technologie op de maatschappij is. Digitaal is niet alleen het nieuwe normaal geworden. Klanten hebben ook extreme verwachtingen over de manier waarop zij worden bediend. Ze gaan ervan uit dat er voor alles een app is, verwachten een beschikbaarheid van 100%, willen ultiem maatwerk en eigenlijk ook nog tegen een kostprijs van nul. Het uitgangspunt is dus: alles kan.

Dat besef hebben ze echter niet alleen in hun rol als consument, maar ook in hun professionele omgeving. Ze zien hoe gemakkelijk IT op hun eigen smartphone of tablet eigenlijk is en verwachten datzelfde gemak in zakelijke toepassingen.

Het effect van die mindshift op IT-afdelingen binnen organisaties is niet te onderschatten. Het blauwdrukdenken – met grote projecten die veelal jaren duren – is failliet en maakt plaats voor een flexibele agile aanpak. Een aanpak waarin systemen nooit af zijn en continu in kleine kortcyclische stappen worden verbeterd. Doing is the best kind of thinking, zo wordt wel gezegd. Google is er groot mee geworden en omarmde het motto ‘Always in Beta’ vol trots. Het idee: blijf luisteren naar wat je omgeving wil en probeer steeds zo snel mogelijk op verandering in te spelen. Zonder de illusie te koesteren dat je een vastomlijnd beeld hebt van de wat verdere toekomst.

Er ontstaat daarmee een nieuwe realiteit in IT. De ontwikkeling van nieuwe toepassingen is steeds vaker een zaak voor de business zelf en de rol van centrale IT-afdelingen kalft af. Dat is ook zichtbaar in de budgetten voor IT, die steeds minder centraal en steeds meer naar afdelingen zelf worden verschoven. Na jarenlange discussies over hoe de kloof tussen IT en de business kan worden verkleind – zodat IT-ontwikkelaars sneller en beter op de wensen van de business inspelen – komt de oplossing uit onverwachte hoek: de centrale ontwikkelafdeling wordt simpelweg opgedoekt.

Die nieuwe realiteit betekent ook een kans voor marketingbureaus. Als zij een goede visie hebben over hoe (nieuwe) IT optimaal kan bijdragen aan het (meetbare) succes van campagnes kunnen zij daarmee duidelijk hun waarde laten zien voor hun klant. Ze kunnen hun klanten helpen met verantwoorde keuzes over de inzet van technologie. Dat is misschien even wennen maar levert wel twee belangrijke dingen op: (1) betere resultaten door een betere integratie van creatieve campagnes met systemen en (2) een verdieping van de relatie met de klant.

Wordt het marketingbureau daarmee een IT-huis? Nee, zeker niet. Maar wel een partij die op zijn minst weet wat er nodig is om IT optimaal ten dienste te stellen van het succes van marketingcampagnes.

 

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

  • Toekomstbestendig examineren in het onderwijs

    Toekomstbestendig examineren in het onderwijs

    Veilig, snel en schaalbaar examineren in de praktijk Hoe zorg je dat jouw onderwijsinstelling voldoet aan de regelgeving rond digitaal toetsen? Je digitale omgeving moet uiteraard flexibel, schaalbaar en veilig zijn. Voor veel onderwijsinstellingen was de plotselinge omschakeling naar digitaal lesgeven een flinke uitdaging. In deze blog lees je de trends in het onderwijs en […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

Productie

  • Krijg het juiste inzicht om met een klein team veel werk te verzetten

    Krijg het juiste inzicht om met een klein team veel werk te verzetten

    Krijg het juiste inzicht om met een klein team veel werk te verzetten. Business Central geeft SICURO het juiste inzicht om met een klein team veel werk te verzetten Introductie SICURO is  expert op het gebied van de inrichting van openbare sport- & speelplekken. Elk sport- of speeltoestel moet uitdagend, duurzaam en veilig zijn. SICURO […]

  • een moderne keuken met roestvrijstalen apparatuur

    De Europese staalsector steelt de show met AI

    Je hebt net honderden euro’s uitgegeven aan een nieuwe koelkast. Een grote investering, tot stand gekomen na maanden van diepgaand onderzoek en het vinden van het juiste product voor de juiste prijs. Maar al na een paar weken zijn de stalen deurscharnieren kapot. Boos plaats je een bericht op social media en kom je erachter […]

Retail

  • Tell & Sell: wat is de volgende stap voor de winkel van morgen?

    Tell & Sell: wat is de volgende stap voor de winkel van morgen?

    In de loop van de geschiedenis zijn er twee factoren die ons winkelgedrag bepaald hebben: gemak en beleving. In 1796 opende Anthony Harding in Pall Mall in Londen de deuren van het eerste warenhuis in Europa. Voor het eerst konden klanten op één locatie van alles kopen, van juwelen tot klokken, terwijl ze tegelijkertijd anderen […]

  • Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    By Milko van Schaik, Regional Industry Sales Executive, Retail & CPG, Paulo Fitas Da Silva – Western Europe Retail & CPG Sales Specialist and Michele Camuri – Western Europe Retail & CPG Industry Executive, Microsoft Western Europe HQ.  We live in an era where information is instantly available to everybody, thus consumers are self-informed and influence each other with an […]

Zorg

  • Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Berend Jutte, co-founder van Attendi. Attendi is in 2021 genomineerd voor de Zorginnovatieprijs. “Wij zetten slimme technologie in om de medische administratie, zoals verslaglegging en documentatie, van […]

  • doctor holding surface laptop

    De impact van de 4e Industriële Revolutie op de gezondheidszorg

    Digital Twins. PowerBI. PaaS. SaaS. Virtual Machines. Cloud Adoption. Hybrid Cloud. HoloLens. Doen al deze termen je duizelen? Geen paniek. Bij Microsoft nemen we je graag mee op reis in deze 4e Industriële Revolutie. Grote dingen staan te gebeuren. Zeker voor ziekenhuizen.  Hoe dan?   Voordat je denkt ‘hoe krijg ik onze zorginstelling in hemelsnaam zo’n cloud […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends  voor de buitendienst in 2018

    Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends voor de buitendienst in 2018

    Welke trends in een veranderende wereld met innovatieve nieuwe technologie, verbonden apparaten en wisselende behoeften van werknemers en klanten bepalen de toekomst van de buitendiensten hoe kun je ze omarmen? Trend 1: De juiste middelen aan de juiste personen geven “Het gaat erom dat je de buitendiensttechnicus meer geeft dan alleen wat hij nodig heeft […]

Klantverhalen

Partners

  • Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    It should come as no surprise that many construction companies encounter various challenges in terms of their application landscape. Companies that are involved in the design of buildings or tunnels, for example, use applications that demand a lot of graphics processing power from their computer systems. That’s why you still see BIM modellers dragging along […]

Pers

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

Tips

  • Twee vrouwen en één man brainstormen in een informele kantooromgeving. De vrouwen gebruiken laptops en de man schrijft met de hand. Op de achtergrond staat een groot scherm.

    Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars

    De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden, kennis over hun bedrijf worden verzameld, de voortgang in de koopcyclus worden bijgehouden en de juiste content worden aangeboden, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]