Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
vergadering met surface hub

IT is bijna dood en dat is een enorme kans voor marketingbureaus

Jan Brouwer

Jan Brouwer

Dynamics 365 business lead

Leestijd, 2 min.

Natuurlijk gaat IT niet dood. De afdeling IT ligt echter wel op apegapen nu de business steeds vaker zelf het heft in handen neemt voor het ontwikkelen van nieuwe toepassingen met partners en zich daarbij weinig laat voorschrijven door een centrale stafafdeling. Marketingbureaus kunnen zich in die nieuwe realiteit onsterfelijk maken en hen helpen state-of-the-art technologie naadloos te integreren in campagnes.

Onmogelijkheden worden direct gedaan. Op wonderen zit een levertijd van twee weken.

Deze tegeltjeswijsheid geeft treffend weer hoe groot de impact van nieuwe technologie op de maatschappij is. Digitaal is niet alleen het nieuwe normaal geworden. Klanten hebben ook extreme verwachtingen over de manier waarop zij worden bediend. Ze gaan ervan uit dat er voor alles een app is, verwachten een beschikbaarheid van 100%, willen ultiem maatwerk en eigenlijk ook nog tegen een kostprijs van nul. Het uitgangspunt is dus: alles kan.

Dat besef hebben ze echter niet alleen in hun rol als consument, maar ook in hun professionele omgeving. Ze zien hoe gemakkelijk IT op hun eigen smartphone of tablet eigenlijk is en verwachten datzelfde gemak in zakelijke toepassingen.

Het effect van die mindshift op IT-afdelingen binnen organisaties is niet te onderschatten. Het blauwdrukdenken – met grote projecten die veelal jaren duren – is failliet en maakt plaats voor een flexibele agile aanpak. Een aanpak waarin systemen nooit af zijn en continu in kleine kortcyclische stappen worden verbeterd. Doing is the best kind of thinking, zo wordt wel gezegd. Google is er groot mee geworden en omarmde het motto ‘Always in Beta’ vol trots. Het idee: blijf luisteren naar wat je omgeving wil en probeer steeds zo snel mogelijk op verandering in te spelen. Zonder de illusie te koesteren dat je een vastomlijnd beeld hebt van de wat verdere toekomst.

Er ontstaat daarmee een nieuwe realiteit in IT. De ontwikkeling van nieuwe toepassingen is steeds vaker een zaak voor de business zelf en de rol van centrale IT-afdelingen kalft af. Dat is ook zichtbaar in de budgetten voor IT, die steeds minder centraal en steeds meer naar afdelingen zelf worden verschoven. Na jarenlange discussies over hoe de kloof tussen IT en de business kan worden verkleind – zodat IT-ontwikkelaars sneller en beter op de wensen van de business inspelen – komt de oplossing uit onverwachte hoek: de centrale ontwikkelafdeling wordt simpelweg opgedoekt.

Die nieuwe realiteit betekent ook een kans voor marketingbureaus. Als zij een goede visie hebben over hoe (nieuwe) IT optimaal kan bijdragen aan het (meetbare) succes van campagnes kunnen zij daarmee duidelijk hun waarde laten zien voor hun klant. Ze kunnen hun klanten helpen met verantwoorde keuzes over de inzet van technologie. Dat is misschien even wennen maar levert wel twee belangrijke dingen op: (1) betere resultaten door een betere integratie van creatieve campagnes met systemen en (2) een verdieping van de relatie met de klant.

Wordt het marketingbureau daarmee een IT-huis? Nee, zeker niet. Maar wel een partij die op zijn minst weet wat er nodig is om IT optimaal ten dienste te stellen van het succes van marketingcampagnes.

 

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • iemand die op tafel staat

    De nieuwe ERP-cloudoplossing voor MKB-bedrijven

    De managers van veel MKB-bedrijven worstelen met dezelfde gebruikelijke vragen. Hoe zorg je dat een MKB-bedrijf gestroomlijnd en soepel werkt, wat je ook voor je kiezen krijgt. Hoe houd je data bij die zijn verspreid over meerdere afdelingssystemen. Hoe kun je beheerprocessen automatiseren en afstemmen op een groeiend en veranderend bedrijf. En hoe kun je […]

Klantverhalen

Partners

  • Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    It should come as no surprise that many construction companies encounter various challenges in terms of their application landscape. Companies that are involved in the design of buildings or tunnels, for example, use applications that demand a lot of graphics processing power from their computer systems. That’s why you still see BIM modellers dragging along […]

Pers

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • Zekerheid voor alles: 12 tips voor een waterdichte cloudopslag

    Zekerheid voor alles: 12 tips voor een waterdichte cloudopslag

    Denk je aan een overstap naar de cloud? Met deze onmisbare tips kan het niet misgaan. Twaalf op een rij! 1. Veilig van A naar B Achterhaal hoe de gegevensoverdracht plaatsvindt. Bij een versleutelde VPN-verbinding verklein je de kans dat hackers bedrijfsgevoelige data onderscheppen. 2. De sleutel tot succes Kies een cloudaanbieder die je data […]

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]