Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

SmartHOTEL is een softwarebedrijf speciaal voor de hospitalitybranche. Met haar channel management software biedt het bedrijf de oplossing voor het online distribueren van hotelkamers. In dit blog (deel I) lees je alles over de veranderingen binnen de hospitalitybranche en hoe SmartHOTEL hierop inspeelt. In deel II praat Microsoft met SmartHOTEL over de manier waardoor zij blijven innoveren.

Sinds de komst van boekingssites hebben veel hoteliers zich hierbij aangesloten. Want op hoe meer websites het hotel staat, hoe meer kans op boekingen. Het vergt echter veel tijd om op elke boekingssite de kamercapaciteit bij te houden. Daar heeft SmartHOTEL een oplossing voor. Dit softwarebedrijf ontwikkelt systemen voor zowel grote als kleine hoteliers waarmee zij hun online distributie op één plek kunnen beheren.

Internationaal publiek

Quinten Gazendam (Business Development & Inspirator) van SmartHOTEL over de veranderingen binnen de hospitalitybranche: “Gasten boeken steeds vaker hotels online. Niet alleen via een desktop computer, maar ook veel via mobile devices. Daarnaast wordt er vaker lastminute geboekt. Voor hotels betekent dit dat realtime informatie (on demand) erg belangrijk is.” Tot slot vertelt Quinten dat kleinschalige hotels tegenwoordig boekingen ontvangen uit de hele wereld. Zij hebben te maken met gasten die een persoonlijke benadering belangrijk vinden.

Tijd voor waar het écht om gaat

Deze persoonlijke benadering is een grote uitdaging in combinatie met geautomatiseerde systemen. Want hoe zorg je ervoor dat een hotelier het grootste deel van zijn tijd kan besteden aan persoonlijk contact met de gasten? Door een op maat gemaakte softwareoplossing. Quinten: “Om een niet-geautomatiseerde markt te automatiseren moet je ervoor zorgen dat je daadwerkelijk iets toevoegt. Wij komen met softwareoplossingen die hoteliers tijd opleveren.” SmartHOTEL kijkt eerst naar programma’s of systemen die hoteliers binnen hun bedrijf gebruiken. Neem bijvoorbeeld Bed & Breakfast Pax-Tibi in Reeuwijk. Eigenaresse Katja werkt veel met Microsoft Outlook, dus is het doorvoeren van een Outlook Add-in voor Katja de meest passende oplossing. Doordat de boekingen en beschikbaarheid van de kamers geautomatiseerd worden, gaat dat tijd schelen.

“De Add-in is in ontwikkeling en wordt beschikbaar in de Office Store”

Vertrouwde omgeving

Voor een klein hotel als Pax-Tibi is een uitgebreid geautomatiseerd boekingssysteem niet nodig. Daarom ontwikkelt SmartHOTEL een Add-in voor Outlook. Zo’n Add-in is een tool met nieuwe functionaliteiten die makkelijk integreert met Outlook. “De Add-in is nog in ontwikkeling en wordt beschikbaar in de Office Store. Zo kan iedere hotelier die Office 365 gebruikt de tool downloaden en direct gebruiken zonder ingewikkelde installatie of training,” vertelt Quinten. Ben je nieuwsgierig welke voordelen de Add-in met zich meebrengt? Dit zijn er een aantal:

Met 1 klik op de knop maakt Outlook Calendar een nieuwe reservering aan bij een boekingsaanvraag per e-mail.
Door Outlook te gebruiken bouw je via Outlook Contacts direct een gastenbestand op. Dat is onmisbaar voor je marketingdoeleinden.

De koppeling (optioneel) met de SmartHOTEL Channel Manager [link naar blog 2 Innovatie] synchroniseert de kamercapaciteit van de Agenda direct met externe boekingssites. Zo wordt de kans op overboekingen minimaal.

Afscheid van de papieren agenda

“De Outlook Add-in gaat het mij makkelijker maken om overal waar ik ben te zien wat er gebeurt in het bedrijf,” vertelt Katja. Door dit heldere overzicht houdt zij meer tijd over voor zaken die zij leuk vindt. Zoals het contact met haar gasten. Een paar jaar geleden nam Katja het stokje over van haar ouders en werd zij eigenaresse van Pax-Tibi in Reeuwijk. Katja: “Vroeger verwerkte mijn moeder de boekingen in een papieren agenda. Inmiddels is het boekingssysteem geautomatiseerd. Technologie speelt een grote rol in mijn leven om het runnen van een Bed & Breakfast gemakkelijker te maken.

“De Outlook add-in gaat het mij makkelijker maken om overal waar ik ben te zien wat er gebeurt in het bedrijf.”

Groot, klein en alles ertussenin

Bed & Breakfast Pax-Tibi is een van de vele klanten die dankzij SmartHOTEL (nieuwe) technologieën toepast binnen het boekingssysteem. SmartHOTEL biedt voor zowel grote als kleine, nationale en internationale hoteliers efficiënte software-oplossingen. Dit kan gaan om PMS (Agenda) software, maar ook een Channel Manager of distributie software. Quinten: “Het belangrijkste is dat de software aansluit bij de wensen van de hotelier en dat het doet waar hij naar op zoek is.”

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • uitzicht op een stad

    Gegevens verzamelen is water besparen

    Het ruim 140 jaar oude financiële dienstverleningsbedrijf Ibercaja zet zich volledig in voor de noordoostelijke regio van Spanje. Om de klanten op het platteland te steunen en de lokale problemen met waterschaarste op te lossen, helpt het bedrijf de boeren nu met de digitale transformatie van hun gewasbeheer. Essentieel in deze transformatie zijn de Internet […]

  • overleg op kantoor tussen twee vrouwen

    Snellere productinnovatie dankzij cloud HPC

    Snel, sneller snelst is het adagium bij productinnovatie in de hightechsector. Producten hebben een steeds kortere levensduur en moeten rap na introductie alweer opgevolgd worden door superieure exemplaren. “Om in de race met de concurrentie voorop te lopen, moeten de research and development-afdelingen ongehinderd modellen kunnen doorrekenen. Vaak worden ze beperkt in hun mogelijkheden door […]

Government

Overheid

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

Productie

  • Casestudy van Eneco

    Een nieuwe digitale toekomst: Eneco stapt over op de cloud om duurzame energie te leveren in heel Europa

    Eneco, een duurzame energieleverancier in Nederland, maakt al jarenlang gebruik van de kracht van de wind en de zon om groene energieoplossingen te leveren. Maar met de groei van het bedrijf kwam Eneco voor een grote uitdaging te staan: het bedrijf wilde zo efficiënt mogelijk duurzame energie-oplossingen ontwikkelen, maar het datalandschap en de infrastructuur waren […]

  • Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Grundfos is een wereldmarktleider in geavanceerde pompoplossingen en watertechnologie. Het bedrijf draagt bij aan een duurzame wereld met baanbrekende technologieën waarmee de kwaliteit van leven en de gezondheid van mensen wereldwijd worden verbeterd. Grundfos is continu bezig om hun slimme pompoplossingen nog intelligenter te maken. Daarvoor gebruiken ze Microsoft IoT Suite en Microsoft Dynamics 365.

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

Klantverhalen

  • Met SmartHOTEL worden boekingen perfect georganiseerd

    Met SmartHOTEL worden boekingen perfect georganiseerd

    SmartHOTEL is een softwarebedrijf speciaal voor de hospitalitybranche. Met haar channel management software biedt het bedrijf de oplossing voor het online distribueren van hotelkamers. In dit blog (deel III) lees je alles over de systemen die SmartHOTEL ontwikkelt en wat zij hiermee betekenen voor zowel grote als kleine hoteliers. Steeds meer hotels stappen over op […]

Partners

  • Collaboration at TBI, made possible with BIM Cloud Workspace

    Collaboration at TBI, made possible with BIM Cloud Workspace

    Many organisations are struggling with the question of how they can work together in a smart, efficient way, both among themselves and with employees of other organisations. They are looking for easy ways to share data such as documents, photos, drawings and models. With this in mind, more and more parties are becoming interested in […]

Pers

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

  • Bouwen aan cloudvertrouwen

    Bouwen aan cloudvertrouwen

    In een tijd waarin technologische ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen, is vertrouwen misschien wel het belangrijkste onderwerp. Zoals Brad Smith, President & Chief Legal Officer van Microsoft, het recent zei: “Technology needs to advance, but timeless values need to endure. Privacy and the proper rule of law stand among these timeless values.” Waar het […]

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]