Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

SmartHOTEL is een softwarebedrijf speciaal voor de hospitalitybranche. Met haar channel management software biedt het bedrijf de oplossing voor het online distribueren van hotelkamers. In dit blog (deel I) lees je alles over de veranderingen binnen de hospitalitybranche en hoe SmartHOTEL hierop inspeelt. In deel II praat Microsoft met SmartHOTEL over de manier waardoor zij blijven innoveren.

Sinds de komst van boekingssites hebben veel hoteliers zich hierbij aangesloten. Want op hoe meer websites het hotel staat, hoe meer kans op boekingen. Het vergt echter veel tijd om op elke boekingssite de kamercapaciteit bij te houden. Daar heeft SmartHOTEL een oplossing voor. Dit softwarebedrijf ontwikkelt systemen voor zowel grote als kleine hoteliers waarmee zij hun online distributie op één plek kunnen beheren.

Internationaal publiek

Quinten Gazendam (Business Development & Inspirator) van SmartHOTEL over de veranderingen binnen de hospitalitybranche: “Gasten boeken steeds vaker hotels online. Niet alleen via een desktop computer, maar ook veel via mobile devices. Daarnaast wordt er vaker lastminute geboekt. Voor hotels betekent dit dat realtime informatie (on demand) erg belangrijk is.” Tot slot vertelt Quinten dat kleinschalige hotels tegenwoordig boekingen ontvangen uit de hele wereld. Zij hebben te maken met gasten die een persoonlijke benadering belangrijk vinden.

Tijd voor waar het écht om gaat

Deze persoonlijke benadering is een grote uitdaging in combinatie met geautomatiseerde systemen. Want hoe zorg je ervoor dat een hotelier het grootste deel van zijn tijd kan besteden aan persoonlijk contact met de gasten? Door een op maat gemaakte softwareoplossing. Quinten: “Om een niet-geautomatiseerde markt te automatiseren moet je ervoor zorgen dat je daadwerkelijk iets toevoegt. Wij komen met softwareoplossingen die hoteliers tijd opleveren.” SmartHOTEL kijkt eerst naar programma’s of systemen die hoteliers binnen hun bedrijf gebruiken. Neem bijvoorbeeld Bed & Breakfast Pax-Tibi in Reeuwijk. Eigenaresse Katja werkt veel met Microsoft Outlook, dus is het doorvoeren van een Outlook Add-in voor Katja de meest passende oplossing. Doordat de boekingen en beschikbaarheid van de kamers geautomatiseerd worden, gaat dat tijd schelen.

“De Add-in is in ontwikkeling en wordt beschikbaar in de Office Store”

Vertrouwde omgeving

Voor een klein hotel als Pax-Tibi is een uitgebreid geautomatiseerd boekingssysteem niet nodig. Daarom ontwikkelt SmartHOTEL een Add-in voor Outlook. Zo’n Add-in is een tool met nieuwe functionaliteiten die makkelijk integreert met Outlook. “De Add-in is nog in ontwikkeling en wordt beschikbaar in de Office Store. Zo kan iedere hotelier die Office 365 gebruikt de tool downloaden en direct gebruiken zonder ingewikkelde installatie of training,” vertelt Quinten. Ben je nieuwsgierig welke voordelen de Add-in met zich meebrengt? Dit zijn er een aantal:

Met 1 klik op de knop maakt Outlook Calendar een nieuwe reservering aan bij een boekingsaanvraag per e-mail.
Door Outlook te gebruiken bouw je via Outlook Contacts direct een gastenbestand op. Dat is onmisbaar voor je marketingdoeleinden.

De koppeling (optioneel) met de SmartHOTEL Channel Manager [link naar blog 2 Innovatie] synchroniseert de kamercapaciteit van de Agenda direct met externe boekingssites. Zo wordt de kans op overboekingen minimaal.

Afscheid van de papieren agenda

“De Outlook Add-in gaat het mij makkelijker maken om overal waar ik ben te zien wat er gebeurt in het bedrijf,” vertelt Katja. Door dit heldere overzicht houdt zij meer tijd over voor zaken die zij leuk vindt. Zoals het contact met haar gasten. Een paar jaar geleden nam Katja het stokje over van haar ouders en werd zij eigenaresse van Pax-Tibi in Reeuwijk. Katja: “Vroeger verwerkte mijn moeder de boekingen in een papieren agenda. Inmiddels is het boekingssysteem geautomatiseerd. Technologie speelt een grote rol in mijn leven om het runnen van een Bed & Breakfast gemakkelijker te maken.

“De Outlook add-in gaat het mij makkelijker maken om overal waar ik ben te zien wat er gebeurt in het bedrijf.”

Groot, klein en alles ertussenin

Bed & Breakfast Pax-Tibi is een van de vele klanten die dankzij SmartHOTEL (nieuwe) technologieën toepast binnen het boekingssysteem. SmartHOTEL biedt voor zowel grote als kleine, nationale en internationale hoteliers efficiënte software-oplossingen. Dit kan gaan om PMS (Agenda) software, maar ook een Channel Manager of distributie software. Quinten: “Het belangrijkste is dat de software aansluit bij de wensen van de hotelier en dat het doet waar hij naar op zoek is.”

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Terwijl de wereld blijft veranderen, hebben we gewerkt aan een oplossing om inclusief en toegankelijk leren voor iedereen te ondersteunen. Lees meer over Windows11 SE, een nieuwe, cloud-first Windows-editie die is ontworpen voor het onderwijs.

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

Productie

  • Een man met een verfspuit in zijn handen

    Wat we kunnen leren van de digitale transformatie bij AkzoNobel

    Slimme bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren wat ze doen en zich te onderscheiden van de concurrentie. De zoektocht naar voortdurende verbetering kent vele vormen, van organisatorische herstructurering tot de ontwikkeling van compleet nieuwe bedrijfsmodellen. Maar bijna alle plannen van moderne managers hebben één ding gemeen: de focus ligt op technologische […]

  • De beste koffie haal je uit de cloud

    De beste koffie haal je uit de cloud

    Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • What is the true business value of digital transformation to your organisation?

    What is the true business value of digital transformation to your organisation?

    Digital Transformation business practices are expanding at a faster pace than ever. According to the latest Worldwide Semiannual Digital Transformation Spending Guide from IDC, the worldwide spending on Digital Transformation rockets by the end of 2018 to almost 1 trillion EUR. Digital Transformation practices are big business. Companies are in dire need to digitize their […]

Klantverhalen

  • Met SmartHOTEL worden boekingen perfect georganiseerd

    Met SmartHOTEL worden boekingen perfect georganiseerd

    SmartHOTEL is een softwarebedrijf speciaal voor de hospitalitybranche. Met haar channel management software biedt het bedrijf de oplossing voor het online distribueren van hotelkamers. In dit blog (deel III) lees je alles over de systemen die SmartHOTEL ontwikkelt en wat zij hiermee betekenen voor zowel grote als kleine hoteliers. Steeds meer hotels stappen over op […]

Partners

  • Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze op een slimme, efficiënte manier onderling en met medewerkers van andere organisaties kunnen samenwerken. Zo wordt er gezocht naar manieren om eenvoudig gegevens te kunnen delen, zoals documenten, foto’s, tekeningen en modellen. Vanuit deze gedachte hebben steeds meer partijen interesse in de BIM Cloud Workspace. TBI is […]

Pers

  • Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Een nieuw tijdperk van onderwijs voorstellen

    Terwijl de wereld blijft veranderen, hebben we gewerkt aan een oplossing om inclusief en toegankelijk leren voor iedereen te ondersteunen. Lees meer over Windows11 SE, een nieuwe, cloud-first Windows-editie die is ontworpen voor het onderwijs.

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • 6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    6 mythes ontkracht: dit wist je nog niet over de cloud

    Kan iedereen bij mijn data? Vraagt de overstap niet te veel van ons? En moet ik in één keer over? Deze en meer vragen over de cloud voorzien we graag van de juiste antwoorden, zodat jij met een gerust hart kan profiteren van alle voordelen. Cloud, cloud computing, outsourcing, Iaas, Paas, Saas: zie jij door […]

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]