Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 6 min.

Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) gaat in gesprek met verschillende ondernemers over ‘technologie als groeiversneller voor ondernemers’. In deel VII praat hij met Quintin Schevernels.

Een groter pand, nieuwe producten of diensten, (meer) mensen in dienst nemen, innoveren, nieuwe verkooppunten openen, misschien wel wereldwijd… Groeien houdt voor iedere ondernemer weer iets anders in. Maar een aspect blijft hetzelfde: groei is vooruitgang. De technologie van nu maakt het ondernemers nog makkelijker om te groeien. Deel VII in deze blogserie: Quintin Schevernels, auteur van Suits & Hoodies waarin hij zeven ‘essentials’ voor een succesvolle start-up deelt.

“1 procent van de start-ups is succesvol. Weinig hè? Er was de afgelopen jaren een wat romantisch beeld ontstaan van de start-upwereld: jonge gasten die geweldig mooie bedrijven opzetten. Maar uit allerlei onderzoeken blijkt nu dat slechts een klein percentage echt succesvol is. Er is ook een plukje dat best een mooi winstgevend bedrijf heeft opgezet, maar de helft gaat binnen een paar jaar failliet en is dus gewoon weg.

Waar het dan precies fout gaat? Dat is door onderzoek nog niet echt wetenschappelijk onderbouwd, maar ik denk dat het vooral zit in dat het product niet voldoende aansluit op de markt. Men denkt: we hebben de technologie en daarmee kunnen we een mooi product in de markt zetten. Maar ze verplaatsen zich niet in de eindklant. Dan kun je nog zo’n mooi verhaal hebben, maar dan werkt het niet. Interactie met de klant is belangrijk om te komen tot een supergoed product. Toch zie ik dat dit vaak wordt vergeten.

Talent, focus en cultuur bepalend voor succes

Een tweede reden waarom het in de beginfase fout kan gaan, is de samenstelling van het founder team. De founders zijn dan bijvoorbeeld twee techneuten die geen verstand hebben van product en marketing. De meest succesvolle teams bestaan uit twee of drie personen en de grootste kans op succes hebben de mensen die al langer met elkaar samenwerken, blijkt uit onderzoek. Je vergroot de kans op succes nog meer als er iemand bij zit die al een of liefst zelfs meerdere start-ups heeft geleid.

Als je weet waar de klant behoefte aan heeft en je een goed founder team hebt, maak je grote kans om echt te kunnen gaan groeien. Maar om van start-up een echte scale-up te worden, zijn er nog een aantal bepalende succesfactoren. De belangrijkste zijn wat mij betreft: talent & cultuur en focus.

Topmannen als Steve Jobs van Apple en Elon Musk van Tesla hebben heel goed gekeken wie ze in huis haalden. Jobs heeft ooit gezegd dat hij 25 procent van zijn werktijd aan recruitment besteedde, Musk beweert dat hij de eerste 1000 mensen die voor Tesla kwamen werken stuk voor stuk recht in de ogen heeft gekeken. Maar dat gebeurt heel vaak niet. Als er een product markt fit is en er is funding binnengehaald voor versnelling, komen er vaak vacatures en ontstaat er een enorme haast om die vacatures in te vullen. Je kunt natuurlijk zelf een profiel opstellen en gesprekken voeren, maar als het je vak niet is, loop je het risico dat je de verkeerde mensen aanneemt. Als je daar pas na zes maanden of een jaar achter komt, is dat een kostbare zaak.

Opschalen betekent harde keuzes maken

Je moet je dus bewust zijn van het belang van talent en waar nodig op zoek gaan naar hulp. Zoek in je netwerk naar mensen met de juiste kennis, drink een kop koffie met ze en loop het functieprofiel door. Of laat die expert aanschuiven bij een van de gesprekken. Als je van 200 naar 220 mensen gaat, kun je je een foutje veroorloven. Maar niet als je van tien naar twintig gaat, want dan ben je zo kwetsbaar.

Als je product goed wordt ontvangen en je kansen krijgt vanuit de markt, kun je daar opportunistisch achteraan hollen. Maar je vergroot de kans op succes door te focussen. Opschalen betekent keuzes maken. Richt je je op Nederland of ga je internationaal? In welke volgorde en hoe snel? Welke klanten wil je bereiken?

Technologie speelt hierbij een cruciale rol. Vroeger was opschalen een stuk lastiger. Je moest panden kopen en voorraden aanleggen, dat kost tijd en geld. Dankzij technologie is het zo veel goedkoper geworden om je concept uit te rollen. In de beginfase kun je nog veel zelf doen maar zodra je naar een scale-up gaat, moet je meer gaan automatiseren om processen te stroomlijnen.

Daar heb je tools voor nodig, bijvoorbeeld om je online marketing te managen of online betalingen te faciliteren. Maar ook: de overstap maken van Excel naar een CRM-systeem en van een eigen server naar servers die automatisch opschalen.

De keerzijde van een product markt fit is dat het vaak zo veel mogelijkheden biedt. Het is als een snoepwinkel met te veel om te kiezen. Dan is het zaak dat jij zorgt dat je die focus houdt.

Wie te veel doet, raakt de focus kwijt

Een mooi voorbeeld van een Nederlandse scale-up met de juiste focus is Booking.com. Het bedrijf begon met het aanbieden van hotelovernachtingen. Concurrenten gingen ook autoverhuur en reisverzekeringen aanbieden, maar Booking.com koos er bewust voor om de beste te worden in dat ene aspect. Bol.com begon juist alleen met boeken en cd’s en breidde stap voor stap uit. Ook dat is focus. Als je te veel verschillende dingen doet, raak je die focus kwijt.

Wie je nu al kunt indelen bij de 1 procent succesvolle scale-ups – ofwel, de nieuwe Booking.com of Bol.com – zijn betaaldienst Adyen en online veilinghuis Catawiki. De founders hebben hun ideeën goed geëxecuteerd en zij hebben veel funding binnengehaald. Voor Catawiki geldt dat het om een geweldig goede dienst gaat in een niche die qua volume heel groot is en er zit een goed verdienmodel achter. eBay heeft wat dat betreft een gat laten vallen. De oprichters van Adyen hadden al ervaring met een andere start-up in dezelfde branche, Bibit. Geen garantie, maar wel een belangrijke motor voor succes.”

Mijn tips voor ondernemers:

  • Zorg eerst dat je je product op orde hebt en niet te snel gaat opschalen
  • Haal de juiste middelen – financiering en mensen – in huis
  • Houd focus en plan goed welke stappen je wanneer gaat nemen

Quintin Schevernels (1971) werkte voor start-ups en corporates met beursgenoteerde bedrijven, private equity en venture capital. Hij was directielid bij Telegraaf Media Groep, COO bij VNU Media en CEO van technologie start-up Layar. Schevernels is sinds 2014 als adviseur, coach en investeerder betrokken bij diverse start-ups. Ook adviseert hij corporates over strategie, innovatie, investeringen en overnames. In 2015 verscheen zijn boek Suits & Hoodies, waarin hij het geheim van de succesvolle start-ups deelt.

Download de Digitale Transformatie whitepaper

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Toekomstbestendig examineren in het onderwijs

    Toekomstbestendig examineren in het onderwijs

    Veilig, snel en schaalbaar examineren in de praktijk Hoe zorg je dat jouw onderwijsinstelling voldoet aan de regelgeving rond digitaal toetsen? Je digitale omgeving moet uiteraard flexibel, schaalbaar en veilig zijn. Voor veel onderwijsinstellingen was de plotselinge omschakeling naar digitaal lesgeven een flinke uitdaging. In deze blog lees je de trends in het onderwijs en […]

  • Webinar Microsoft Teams Phone

    Deployment van Microsoft telefonie (Teams Phone)

    Teams telefonie in het onderwijs Wil je nog voor de start van het nieuwe academisch jaar aan de slag met de uitrol van Teams telefonie? Op 7 juli van 15:00 – 16:00 uur deelt SURF hun ervaringen met dit platform en geeft een expert van Microsoft meer informatie over de blauwdruk van het deployment framework. […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • A skyscraper in a city

    De ‘Gov Pod’-serie: Microsoft in Government

    Ontdek hoe cloud computing, opkomende technologieën en blockchain het leven van werknemers en burgers kunnen verbeteren.

  • Man in front of computer working

    Waarom en hoe gaat jouw gemeente naar de cloud? 

    ‘We moeten meer datagedreven te werk gaan.’ Je hoort het vast ook bij jou in de wandelgangen van het gemeentehuis. Het is een veelgehoorde reden om naar de cloud te gaan. Andere gemeenten gaan naar de cloud omdat ze de IT-omgeving willen moderniseren. Maar waar begin je in vredesnaam? Vaak wordt er pas geschakeld als […]

Productie

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Winkelpersoneel dat naar scherm kijkt en wijst

    Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren

    Consumenten hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen en je te onderscheiden, en niet alleen qua prijs. De revolutie die online shoppen heeft veroorzaakt, heeft ons toegang gegeven tot meer informatie en winkels dan we ons twee decennia geleden onmogelijk hadden kunnen voorstellen. […]

Klantverhalen

  • Gele machines van Komatsu

    Databasemigratie waardoor je 'beter wordt dan de beste'

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, een Japans multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur, bijna 100 jaar geleden, wil dit bedrijf de klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, […]

Partners

  • Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Attracting new employees, changes in customer requirements and technological possibilities such as BIM Cloud Workspace: all these developments require a different way of working together in construction and installation companies. Within TBI, we have already experienced the advantages of BIM Cloud Workspace and the ways that it can be used to improve internal and external […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]