Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

Wil jij als de volgende Uber of Netflix de wereld veroveren met een marktverstorend product? In deze vierde en laatste editie uit de serie digitale transformatie bespreken Niels Lohuis (cloud & data platform marketingmanager Microsoft) en Eline Reeser (strategy designer, Business Models Inc.) hoe je technologie inzet om producten te transformeren. Zo maak je een product waarmee je een nieuwe markt creëert.

Waarom is het nodig om producten en diensten te transformeren als de business goed draait? Verander je niet, word jij misschien wel de volgende Kodak! In traditionele modellen was een product na twee jaar ontwikkeling klaar voor de grote klapper. Tegenwoordig kun je niet meer zo lang wachten voordat je een dienst groot uitrolt. Het product is dan vaak al ingehaald door de tijd. Huidige en nieuwe producten zijn nooit uitontwikkeld. Blijf ze toetsen aan beschikbare technologie en de context van je klanten. Zitten zij erop te wachten, lost het hun probleem op en voegt het waarde toe?

Pas je product continu aan

Uit het oplossen van problemen komen de mooiste businessmodellen en de inzet van nieuwe technologie is vaak de aanjager. Zo ontstond Netflix nadat de oprichter een boete van 40 dollar moest betalen na het te laat inleveren van een gehuurde film. Aanvankelijk was het bedrijfsmodel van Netflix gebaseerd op het voor onbepaalde tijd huren van dvd’s die per post verstuurd werden. Dankzij de algemene beschikbaarheid van breedbandinternet konden ze streaming inzetten om video’s aan te bieden. Netflix had niet direct het wiel uitgevonden. Door continu hun product aan te passen aan de behoefte van de klant en beschikbare technologie zijn ze zo succesvol geworden.

Maak het probleem van de klant duidelijk

Tegenwoordig zul je continu moeten blijven ontwikkelen aan je producten en diensten. Het begint altijd bij een idee: een probleem dat je wilt oplossen. Het is vaak lastig, maar probeer de oplossing voor je klant in één zin kernachtig op te schrijven. Om dat scherp te krijgen, moet je continu met je klant in dialoog. Verbeter je idee, toets het daarna weer bij je klanten en zijn context. Maak een prototype, leg het weer voor en verander het met de feedback. Cruciaal is om voordat je het product breed gaat lanceren, het moet laten valideren. Check bij (toekomstige) klanten of ze eigenlijk wel op jouw oplossing zitten te wachten. Is dat het geval, dan kun je de wereld veroveren met jouw oplossing voor de problemen van jouw klanten.

Valideren, valideren, valideren

Na de introductie stop je niet, maar blijf je ideeën valideren en toetsen aan de werkelijkheid. Misschien is je product wel interessant voor andere klanten? Welke andere problemen kan ik voor mijn klanten oplossen en zijn er technologieën beschikbaar die daarin ondersteunen? Kijk regelmatig, zo niet maandelijks, wat er verandert binnen de context van de klant. Bij Microsoft hebben we dat in praktijk gebracht via een experiment. We overleggen nu vaker en werken ook fysiek dichter bij elkaar. Ook gaan we er vaker op uit. Van een groep van vier man wordt nu elke twee weken verwacht vijf klanten te spreken om de ideeën te valideren. Eenmaal in het ritme, verbeter je continu je product, samen met de allerbelangrijkste stakeholder: je klant.

Zorg dat jouw bedrijf klaar is voor morgen, bekijk het webinar. Niet alleen je producten, maar ook andere facetten van het bedrijf gaan door een digitale transformatie. Lees daarom ook de andere blogs in deze serie en ga direct aan de slag! Engage your customers, ken jij je klantbehoefte goed genoeg? Daarnaast is het van groot belang dat je medewerkers faciliteert om jouw business te verbeteren (empower your employees). Snel schakelen om de markt bij te houden, lukt alleen bij optimale en efficiënte bedrijfsprocessen. (Optimize your operations).

Download de Digitale Transformatie whitepaper

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

Productie

  • Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Three tips on how to improve collaboration in the construction industry

    Attracting new employees, changes in customer requirements and technological possibilities such as BIM Cloud Workspace: all these developments require a different way of working together in construction and installation companies. Within TBI, we have already experienced the advantages of BIM Cloud Workspace and the ways that it can be used to improve internal and external […]

  • Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends  voor de buitendienst in 2018

    Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends voor de buitendienst in 2018

    Welke trends in een veranderende wereld met innovatieve nieuwe technologie, verbonden apparaten en wisselende behoeften van werknemers en klanten bepalen de toekomst van de buitendiensten hoe kun je ze omarmen? Trend 1: De juiste middelen aan de juiste personen geven “Het gaat erom dat je de buitendiensttechnicus meer geeft dan alleen wat hij nodig heeft […]

Retail

Zorg

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • twee mannen overleggen, vrouw werkt op Surface Book

    Resultaat is het nieuwe normaal in creativiteit

    Natuurlijk moeten marketingbureaus prachtige campagnes ontwikkelen en die vlekkeloos uitvoeren. Maar in een wereld waar alles meetbaar is en waar systemen naadloos data uitwisselen is dat niet genoeg. Klanten houden marketingbureaus ook (mede)verantwoordelijk voor hun resultaat. De bureaus kunnen die verantwoordelijkheid invullen door te stimuleren dat hun klanten alles uit hun systemen halen wat erin […]

Klantverhalen

Partners

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

  • Zekerheid voor alles: 12 tips voor een waterdichte cloudopslag

    Zekerheid voor alles: 12 tips voor een waterdichte cloudopslag

    Denk je aan een overstap naar de cloud? Met deze onmisbare tips kan het niet misgaan. Twaalf op een rij! 1. Veilig van A naar B Achterhaal hoe de gegevensoverdracht plaatsvindt. Bij een versleutelde VPN-verbinding verklein je de kans dat hackers bedrijfsgevoelige data onderscheppen. 2. De sleutel tot succes Kies een cloudaanbieder die je data […]

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]