Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een persoon die een laptop gebruikt

De transformatie naar AI is onvermijdelijk en menselijke vindingrijkheid essentieel

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Leestijd, 5 min.

Stel je voor, je rijdt door een storm. Een sterke wind en zware regen belemmeren je zicht. Je kunt ervoor kiezen om te rijden zonder je lichten of ruitenwissers aan te doen, maar de meesten van ons zouden daar niet zo snel voor kiezen. Hoewel lichten en ruitenwissers op een heldere zomerdag als overbodig klinken, zijn er momenten dat ze noodzakelijk zijn. Datzelfde geldt wat mij betreft voor Artificial Intelligence (AI). Sommige business leaders zien AI eerder als ‘nice-to-have’, dan als iets noodzakelijks. Maar de waarheid is: AI is niet langer ‘nice-to-have’, het is ‘must-have’. Voor bedrijven die hierin achterlopen zullen de kosten hoger zijn dan ooit tevoren. Dit is het moment voor business leaders om in actie te komen, omdat de manier waarop ze hun werknemers in AI faciliteren cruciaal zal zijn.

AI vormt steeds vaker de kern van digitale transformaties, zeker nu. Satya Nadella, CEO van Microsoft, zei onlangs nog: “We hebben binnen twee maanden twee jaar aan digitale transformatie gezien”. In deze nieuwe realiteit zal het voorzien van werknemers met AI-vaardigheden om het volledige potentieel van AI te benutten, een sleutelrol spelen om deze crisis te boven te komen. Als AI goed wordt gebruikt, kan het de menselijke vindingrijkheid vergroten, wat een kans kan zijn om een nieuwe wereld te bedenken en te creëren. Meer dan ooit is dit het moment om onze toekomst vorm te geven – als samenleving, individu en als bedrijf. Maar, om succesvol te zijn, moeten business leaders en werknemers bekwaam zijn in AI en hun eigen vindingrijkheid door middel van technologie kunnen vergroten. Voor managers is het ondersteunen van hun workforce bij het ontwikkelen van hun AI-vaardigheden de sleutel tot succes.

Waarom werknemers AI-vaardigheden moeten gaan beheersen

Uit recent onderzoek* van Microsoft onder 11.770 business leaders en werknemers blijkt dat de vraag naar vaardigheden die belangrijk zijn voor het opbouwen van, het toezicht houden op, en het werken met AI, naar verwachting in de komende 6-10 jaar meer dan verdubbelt. Leiders voorspellen dat de helft van alle workforce tegen die tijd ‘AI-werknemer’ zal zijn. Niet alleen werkgevers, ook werknemers realiseren zich dat AI-vaardigheden hun arbeidsvreugde verhogen, hun carrière bevorderen en dat dit tot financiële voordelen zal leiden*.
AI is geweldig voor het ‘crunchen’ van grote datasets en het bieden van inzichten op basis van die data. Maar het vereist menselijke creativiteit, teamwork en klantgerichtheid om die inzichten om te zetten in acties die waarde toevoegen aan de organisatie. Het stelt zowel management als de werknemers in staat om meer tijd te besteden aan meer zinvolle taken. Op deze manier kunnen organisaties zich ontwikkelen tot een intelligence-driven organisatie die beslissingen neemt gebaseerd op data, waar de menselijke vertaalslag centraal staat. Om dit te bereiken is voor organisaties een goed AI-vaardigheden programma van cruciaal belang.

Bedrijven kunnen nu de stap naar een intelligence-driven organisatie maken

Uit het onderzoek blijkt dat bijna 60% van de Nederlandse werknemers vindt dat hun bedrijf niet genoeg doet om hen voor te bereiden op AI*. Dus hoe kun je deze stap als organisatie maken? De juiste route vooruit zou zijn om dit zowel top-down als bottom-up aan te pakken. Een begin voor de top-down benadering zou zijn om het startpunt in kaart te brengen en het traject naar de gewenste situatie uit te stippelen. Business leaders moeten dit vervolgens aanvullen met een bottom-up benadering, waarbij er sprake is van beschikbare opleidingsmogelijkheden, structurele ondersteuning (bijv. werktijd die bestemd wordt voor opleiding) om prioriteit te geven aan omscholing en mogelijkheden voor groei in overeenstemming met de persoonlijke groei in competenties.
Bovendien moeten AI-vaardigheden worden opgesplitst in gespecificeerde competenties die het volledige AI-spectrum omvatten, van technische kennis en hogere cognitieve vaardigheden tot sociale en emotionele vaardigheden zoals empathie en samenwerking.

Een van de bedrijven die actief onderzoek doet naar vaardigheden en competenties is NS. Ik besprak dit onderwerp onlangs met Sophie Verberne, Coördinator Advanced Analytics bij NS, en zij legt de missie van NS als volgt uit: “Over 5 jaar moet elke beslissing gestuurd worden door data”. Het is hun focus om datagedreven te zijn en de mens hierin centraal te stellen. Sophie benadrukt: “Het is belangrijk dat werknemers door AI in staat worden gesteld om hun werk zinvoller te maken, het is geen vervanging, want mensen zullen altijd het gebruik van AI aansturen”. Ze geeft aan dat dit een win-winsituatie is voor zowel het bedrijf als de werknemers en het zorgt ervoor dat NS beter voorbereid is op de toekomst.

Leiders van de toekomst omarmen AI

In mijn visie zijn in de toekomst AI-vaardigheden overal in de organisatie aanwezig. Ze zijn niet beperkt tot een IT-afdeling of management, maar een kerncompetentie van elke medewerker. Business leaders die die ervoor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken, halen meer waarde uit AI en hebben zes keer(!) meer kans op dubbele groeicijfers dan andere leiders*.
Om zo’n bekwame groep medewerkers te laten floreren, moeten de context en cultuur van de organisatie evolueren, en in het geval van sommige organisaties, drastisch veranderen. Dit vereist een nieuw soort leiderschap. Business leaders van de toekomst zullen worden uitgedaagd om beter te zijn in het vergroten van de vaardigheden van hun medewerkers. Zij moeten er actiever voor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken en dat er betere opleidingstrajecten ontstaan. Pas als technologie en mensen samenkomen, en niet tegenover elkaar staan, kunnen we het volledig menselijk potentieel realiseren dat we nu nodig hebben.

Surya Ramkumar

Download nu het gratis AI & Skills report (NL)

Een wereldwijd onderzoek naar vaardigheden van werknemers en het potentieel van AI

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

Productie

Retail

Zorg

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverancier van medische hulpmiddelen bouwt toekomstbestendig Azure-platform

    Het Deense bedrijf Coloplast maakt innovatieve zorgproducten voor mensen met intieme gezondheidsproblemen. Coloplast wilde een blijvende, productieve relatie onderhouden met klanten en de behoeften van patiënten beter doorgronden. Om dat te bewerkstelligen besloot het bedrijf van een on-premises datawarehouse- en BI (Business Intelligence)-oplossing over te stappen op Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse en […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

Partners

  • Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    It should come as no surprise that many construction companies encounter various challenges in terms of their application landscape. Companies that are involved in the design of buildings or tunnels, for example, use applications that demand a lot of graphics processing power from their computer systems. That’s why you still see BIM modellers dragging along […]

Pers

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

Tips

  • een vrouwen die thuis werkt achter een laptop

    Breng je personeelsbestand op afstand in topconditie

    Nederland werkt massaal thuis en dat blijven velen ook na COVID-19 waarschijnlijk doen. De snelle opkomst van AI, automation en data analytics verandert daarnaast de vraag naar type werk. Dit zijn maar een aantal ontwikkelingen waardoor je je HR-beleid over een andere boeg moet gooien. Wat zijn deze trends en hoe zorg je dat je […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]