Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een persoon die een laptop gebruikt

De transformatie naar AI is onvermijdelijk en menselijke vindingrijkheid essentieel

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Leestijd, 5 min.

Stel je voor, je rijdt door een storm. Een sterke wind en zware regen belemmeren je zicht. Je kunt ervoor kiezen om te rijden zonder je lichten of ruitenwissers aan te doen, maar de meesten van ons zouden daar niet zo snel voor kiezen. Hoewel lichten en ruitenwissers op een heldere zomerdag als overbodig klinken, zijn er momenten dat ze noodzakelijk zijn. Datzelfde geldt wat mij betreft voor Artificial Intelligence (AI). Sommige business leaders zien AI eerder als ‘nice-to-have’, dan als iets noodzakelijks. Maar de waarheid is: AI is niet langer ‘nice-to-have’, het is ‘must-have’. Voor bedrijven die hierin achterlopen zullen de kosten hoger zijn dan ooit tevoren. Dit is het moment voor business leaders om in actie te komen, omdat de manier waarop ze hun werknemers in AI faciliteren cruciaal zal zijn.

AI vormt steeds vaker de kern van digitale transformaties, zeker nu. Satya Nadella, CEO van Microsoft, zei onlangs nog: “We hebben binnen twee maanden twee jaar aan digitale transformatie gezien”. In deze nieuwe realiteit zal het voorzien van werknemers met AI-vaardigheden om het volledige potentieel van AI te benutten, een sleutelrol spelen om deze crisis te boven te komen. Als AI goed wordt gebruikt, kan het de menselijke vindingrijkheid vergroten, wat een kans kan zijn om een nieuwe wereld te bedenken en te creëren. Meer dan ooit is dit het moment om onze toekomst vorm te geven – als samenleving, individu en als bedrijf. Maar, om succesvol te zijn, moeten business leaders en werknemers bekwaam zijn in AI en hun eigen vindingrijkheid door middel van technologie kunnen vergroten. Voor managers is het ondersteunen van hun workforce bij het ontwikkelen van hun AI-vaardigheden de sleutel tot succes.

Waarom werknemers AI-vaardigheden moeten gaan beheersen

Uit recent onderzoek* van Microsoft onder 11.770 business leaders en werknemers blijkt dat de vraag naar vaardigheden die belangrijk zijn voor het opbouwen van, het toezicht houden op, en het werken met AI, naar verwachting in de komende 6-10 jaar meer dan verdubbelt. Leiders voorspellen dat de helft van alle workforce tegen die tijd ‘AI-werknemer’ zal zijn. Niet alleen werkgevers, ook werknemers realiseren zich dat AI-vaardigheden hun arbeidsvreugde verhogen, hun carrière bevorderen en dat dit tot financiële voordelen zal leiden*.
AI is geweldig voor het ‘crunchen’ van grote datasets en het bieden van inzichten op basis van die data. Maar het vereist menselijke creativiteit, teamwork en klantgerichtheid om die inzichten om te zetten in acties die waarde toevoegen aan de organisatie. Het stelt zowel management als de werknemers in staat om meer tijd te besteden aan meer zinvolle taken. Op deze manier kunnen organisaties zich ontwikkelen tot een intelligence-driven organisatie die beslissingen neemt gebaseerd op data, waar de menselijke vertaalslag centraal staat. Om dit te bereiken is voor organisaties een goed AI-vaardigheden programma van cruciaal belang.

Bedrijven kunnen nu de stap naar een intelligence-driven organisatie maken

Uit het onderzoek blijkt dat bijna 60% van de Nederlandse werknemers vindt dat hun bedrijf niet genoeg doet om hen voor te bereiden op AI*. Dus hoe kun je deze stap als organisatie maken? De juiste route vooruit zou zijn om dit zowel top-down als bottom-up aan te pakken. Een begin voor de top-down benadering zou zijn om het startpunt in kaart te brengen en het traject naar de gewenste situatie uit te stippelen. Business leaders moeten dit vervolgens aanvullen met een bottom-up benadering, waarbij er sprake is van beschikbare opleidingsmogelijkheden, structurele ondersteuning (bijv. werktijd die bestemd wordt voor opleiding) om prioriteit te geven aan omscholing en mogelijkheden voor groei in overeenstemming met de persoonlijke groei in competenties.
Bovendien moeten AI-vaardigheden worden opgesplitst in gespecificeerde competenties die het volledige AI-spectrum omvatten, van technische kennis en hogere cognitieve vaardigheden tot sociale en emotionele vaardigheden zoals empathie en samenwerking.

Een van de bedrijven die actief onderzoek doet naar vaardigheden en competenties is NS. Ik besprak dit onderwerp onlangs met Sophie Verberne, Coördinator Advanced Analytics bij NS, en zij legt de missie van NS als volgt uit: “Over 5 jaar moet elke beslissing gestuurd worden door data”. Het is hun focus om datagedreven te zijn en de mens hierin centraal te stellen. Sophie benadrukt: “Het is belangrijk dat werknemers door AI in staat worden gesteld om hun werk zinvoller te maken, het is geen vervanging, want mensen zullen altijd het gebruik van AI aansturen”. Ze geeft aan dat dit een win-winsituatie is voor zowel het bedrijf als de werknemers en het zorgt ervoor dat NS beter voorbereid is op de toekomst.

Leiders van de toekomst omarmen AI

In mijn visie zijn in de toekomst AI-vaardigheden overal in de organisatie aanwezig. Ze zijn niet beperkt tot een IT-afdeling of management, maar een kerncompetentie van elke medewerker. Business leaders die die ervoor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken, halen meer waarde uit AI en hebben zes keer(!) meer kans op dubbele groeicijfers dan andere leiders*.
Om zo’n bekwame groep medewerkers te laten floreren, moeten de context en cultuur van de organisatie evolueren, en in het geval van sommige organisaties, drastisch veranderen. Dit vereist een nieuw soort leiderschap. Business leaders van de toekomst zullen worden uitgedaagd om beter te zijn in het vergroten van de vaardigheden van hun medewerkers. Zij moeten er actiever voor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken en dat er betere opleidingstrajecten ontstaan. Pas als technologie en mensen samenkomen, en niet tegenover elkaar staan, kunnen we het volledig menselijk potentieel realiseren dat we nu nodig hebben.

Surya Ramkumar

Download nu het gratis AI & Skills report (NL)

Een wereldwijd onderzoek naar vaardigheden van werknemers en het potentieel van AI

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • Meisje dat aan het leren is

    Mittelschule Kirchdorf: een nieuwe kijk op hybride onderwijs via digitalisering

    “Wat we echt wilden bereiken, was eenvoud voor onze leerlingen en leraren. Uit onze digitaliseringsinspanningen is gebleken dat het gebruik van technologie als aanvulling op traditioneel onderwijs een investering is voor de toekomst, niet alleen voor de kinderen maar voor iedereen.” Martin Schnetzer, leraar en IT-beheerder bij de Mittelschule Kirchdorf in Oostenrijk, blikt terug naar […]

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

  • Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft and Open Cloud for Research Environments

    Microsoft joins the OCRE framework to grant education and research institutions discounted Azure prices in the Netherlands and across 40 European countries. Microsoft announces the immediate availability of Microsoft Azure through the pan-European OCRE (Open Clouds for Research Environments) framework. In the Netherlands Microsoft Azure is provided by SURF in collaboration with Microsoft Partner Bechtle, […]

Productie

Retail

  • Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    Combining customer-centricity with a data-driven approach for the consumer-packaged goods industry

    By Milko van Schaik, Regional Industry Sales Executive, Retail & CPG, Paulo Fitas Da Silva – Western Europe Retail & CPG Sales Specialist and Michele Camuri – Western Europe Retail & CPG Industry Executive, Microsoft Western Europe HQ.  We live in an era where information is instantly available to everybody, thus consumers are self-informed and influence each other with an […]

  • Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

    Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

    Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Medewerkers die zich betrokken voelen met de winkel en alles weten over de producten kunnen de optimale service bieden. Digitale hulpmiddelen helpen daarbij en maken van gewoon winkelpersoneel persoonlijke koopassistenten. Een positieve merkbeleving […]

Zorg

  • Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Berend Jutte, co-founder van Attendi. Attendi is in 2021 genomineerd voor de Zorginnovatieprijs. “Wij zetten slimme technologie in om de medische administratie, zoals verslaglegging en documentatie, van […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverancier van medische hulpmiddelen bouwt toekomstbestendig Azure-platform

    Het Deense bedrijf Coloplast maakt innovatieve zorgproducten voor mensen met intieme gezondheidsproblemen. Coloplast wilde een blijvende, productieve relatie onderhouden met klanten en de behoeften van patiënten beter doorgronden. Om dat te bewerkstelligen besloot het bedrijf van een on-premises datawarehouse- en BI (Business Intelligence)-oplossing over te stappen op Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse en […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

Klantverhalen

  • een bord aan de zijkant van een gebouw

    Unica vindt met data oplossingen voor toekomstige problemen

    Een gebouw moet mensen optimaal ondersteunen en de manier waarop verschilt en verandert snel. Om hierop in te spelen, analyseert technisch dienstverlener Unica zoveel mogelijk technische waarden én menselijke beleving op één platform. Op die manier transformeert het bedrijf niet alleen gebouwen en zichzelf, het begeleidt ook klanten zoals scholen, zorginstellingen en kantoren naar nieuwe […]

Partners

  • Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Ik vertel je niets nieuws als ik zeg dat veel bouwbedrijven een uitdaging hebben op het gebied van hun applicatielandschap. Bedrijven die zich bezighouden met bijvoorbeeld het ontwerp van gebouwen of tunnels maken nou eenmaal gebruik van applicaties die veel (grafische) rekenkracht eisen van hun computersystemen. Dus zien we nog steeds BIM-modelleurs slepen met zware […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • een close-up van een logo

    Microsoft Power Platform Virtual Training Day

    The Microsoft Power Platform Virtual Training Day will cover everything you need to know about building and managing innovative business solutions. You’ll discover how to connect data to analyze real-time business performance, act on insights with custom-built apps, and automate workflows to improve how people work. All sessions were recorded at Microsoft Ignite in Orlando […]