Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een persoon die een laptop gebruikt

De transformatie naar AI is onvermijdelijk en menselijke vindingrijkheid essentieel

Surya Ramkumar

Surya Ramkumar

Director of Services

Leestijd, 5 min.

Stel je voor, je rijdt door een storm. Een sterke wind en zware regen belemmeren je zicht. Je kunt ervoor kiezen om te rijden zonder je lichten of ruitenwissers aan te doen, maar de meesten van ons zouden daar niet zo snel voor kiezen. Hoewel lichten en ruitenwissers op een heldere zomerdag als overbodig klinken, zijn er momenten dat ze noodzakelijk zijn. Datzelfde geldt wat mij betreft voor Artificial Intelligence (AI). Sommige business leaders zien AI eerder als ‘nice-to-have’, dan als iets noodzakelijks. Maar de waarheid is: AI is niet langer ‘nice-to-have’, het is ‘must-have’. Voor bedrijven die hierin achterlopen zullen de kosten hoger zijn dan ooit tevoren. Dit is het moment voor business leaders om in actie te komen, omdat de manier waarop ze hun werknemers in AI faciliteren cruciaal zal zijn.

AI vormt steeds vaker de kern van digitale transformaties, zeker nu. Satya Nadella, CEO van Microsoft, zei onlangs nog: “We hebben binnen twee maanden twee jaar aan digitale transformatie gezien”. In deze nieuwe realiteit zal het voorzien van werknemers met AI-vaardigheden om het volledige potentieel van AI te benutten, een sleutelrol spelen om deze crisis te boven te komen. Als AI goed wordt gebruikt, kan het de menselijke vindingrijkheid vergroten, wat een kans kan zijn om een nieuwe wereld te bedenken en te creëren. Meer dan ooit is dit het moment om onze toekomst vorm te geven – als samenleving, individu en als bedrijf. Maar, om succesvol te zijn, moeten business leaders en werknemers bekwaam zijn in AI en hun eigen vindingrijkheid door middel van technologie kunnen vergroten. Voor managers is het ondersteunen van hun workforce bij het ontwikkelen van hun AI-vaardigheden de sleutel tot succes.

Waarom werknemers AI-vaardigheden moeten gaan beheersen

Uit recent onderzoek* van Microsoft onder 11.770 business leaders en werknemers blijkt dat de vraag naar vaardigheden die belangrijk zijn voor het opbouwen van, het toezicht houden op, en het werken met AI, naar verwachting in de komende 6-10 jaar meer dan verdubbelt. Leiders voorspellen dat de helft van alle workforce tegen die tijd ‘AI-werknemer’ zal zijn. Niet alleen werkgevers, ook werknemers realiseren zich dat AI-vaardigheden hun arbeidsvreugde verhogen, hun carrière bevorderen en dat dit tot financiële voordelen zal leiden*.
AI is geweldig voor het ‘crunchen’ van grote datasets en het bieden van inzichten op basis van die data. Maar het vereist menselijke creativiteit, teamwork en klantgerichtheid om die inzichten om te zetten in acties die waarde toevoegen aan de organisatie. Het stelt zowel management als de werknemers in staat om meer tijd te besteden aan meer zinvolle taken. Op deze manier kunnen organisaties zich ontwikkelen tot een intelligence-driven organisatie die beslissingen neemt gebaseerd op data, waar de menselijke vertaalslag centraal staat. Om dit te bereiken is voor organisaties een goed AI-vaardigheden programma van cruciaal belang.

Bedrijven kunnen nu de stap naar een intelligence-driven organisatie maken

Uit het onderzoek blijkt dat bijna 60% van de Nederlandse werknemers vindt dat hun bedrijf niet genoeg doet om hen voor te bereiden op AI*. Dus hoe kun je deze stap als organisatie maken? De juiste route vooruit zou zijn om dit zowel top-down als bottom-up aan te pakken. Een begin voor de top-down benadering zou zijn om het startpunt in kaart te brengen en het traject naar de gewenste situatie uit te stippelen. Business leaders moeten dit vervolgens aanvullen met een bottom-up benadering, waarbij er sprake is van beschikbare opleidingsmogelijkheden, structurele ondersteuning (bijv. werktijd die bestemd wordt voor opleiding) om prioriteit te geven aan omscholing en mogelijkheden voor groei in overeenstemming met de persoonlijke groei in competenties.
Bovendien moeten AI-vaardigheden worden opgesplitst in gespecificeerde competenties die het volledige AI-spectrum omvatten, van technische kennis en hogere cognitieve vaardigheden tot sociale en emotionele vaardigheden zoals empathie en samenwerking.

Een van de bedrijven die actief onderzoek doet naar vaardigheden en competenties is NS. Ik besprak dit onderwerp onlangs met Sophie Verberne, Coördinator Advanced Analytics bij NS, en zij legt de missie van NS als volgt uit: “Over 5 jaar moet elke beslissing gestuurd worden door data”. Het is hun focus om datagedreven te zijn en de mens hierin centraal te stellen. Sophie benadrukt: “Het is belangrijk dat werknemers door AI in staat worden gesteld om hun werk zinvoller te maken, het is geen vervanging, want mensen zullen altijd het gebruik van AI aansturen”. Ze geeft aan dat dit een win-winsituatie is voor zowel het bedrijf als de werknemers en het zorgt ervoor dat NS beter voorbereid is op de toekomst.

Leiders van de toekomst omarmen AI

In mijn visie zijn in de toekomst AI-vaardigheden overal in de organisatie aanwezig. Ze zijn niet beperkt tot een IT-afdeling of management, maar een kerncompetentie van elke medewerker. Business leaders die die ervoor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken, halen meer waarde uit AI en hebben zes keer(!) meer kans op dubbele groeicijfers dan andere leiders*.
Om zo’n bekwame groep medewerkers te laten floreren, moeten de context en cultuur van de organisatie evolueren, en in het geval van sommige organisaties, drastisch veranderen. Dit vereist een nieuw soort leiderschap. Business leaders van de toekomst zullen worden uitgedaagd om beter te zijn in het vergroten van de vaardigheden van hun medewerkers. Zij moeten er actiever voor zorgen dat hun werknemers over de juiste vaardigheden beschikken en dat er betere opleidingstrajecten ontstaan. Pas als technologie en mensen samenkomen, en niet tegenover elkaar staan, kunnen we het volledig menselijk potentieel realiseren dat we nu nodig hebben.

Surya Ramkumar

Download nu het gratis AI & Skills report (NL)

Een wereldwijd onderzoek naar vaardigheden van werknemers en het potentieel van AI

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

  • uitzicht op een stad

    Gegevens verzamelen is water besparen

    Het ruim 140 jaar oude financiële dienstverleningsbedrijf Ibercaja zet zich volledig in voor de noordoostelijke regio van Spanje. Om de klanten op het platteland te steunen en de lokale problemen met waterschaarste op te lossen, helpt het bedrijf de boeren nu met de digitale transformatie van hun gewasbeheer. Essentieel in deze transformatie zijn de Internet […]

  • Vergadering met twee mannen en één vrouw die naar een scherm wijst.

    AI, a key enabler to accelerate the digital transformation

    The financial-services industry is rapidly adopting Artificial Intelligence (AI), thus taking a key step on the road to staying competitive while complying with new regulations. Once the transition has been made, the amazing benefits of AI solutions are immediately apparent. More about this journey of opportunity and tremendous potential. The financial-services landscape is rapidly transforming […]

Government

Overheid

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

  • A skyscraper in a city

    De ‘Gov Pod’-serie: Microsoft in Government

    Ontdek hoe cloud computing, opkomende technologieën en blockchain het leven van werknemers en burgers kunnen verbeteren.

Productie

  • De beste koffie haal je uit de cloud

    De beste koffie haal je uit de cloud

    Koffie is tegenwoordig heel ingewikkeld. Het is allang niet meer even snel een kopje ‘instant’ in de ochtend, waar we ooit tevreden mee waren. Koffie is een levendige cultuur, compleet met steeds hogere verwachtingen van consumenten. Of koffieconcerns hieraan kunnen voldoen, bepaalt of ze ten onder gaan of bloeien in een branche waarin je laatste […]

  • Gele machines van Komatsu

    Databasemigratie waardoor je 'beter wordt dan de beste'

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, een Japans multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur, bijna 100 jaar geleden, wil dit bedrijf de klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, […]

Retail

Zorg

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

  • Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Berend Jutte, co-founder van Attendi. Attendi is in 2021 genomineerd voor de Zorginnovatieprijs. “Wij zetten slimme technologie in om de medische administratie, zoals verslaglegging en documentatie, van […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Big data boost de omzet bij drankenproducent

    Big data boost de omzet bij drankenproducent

    Denk eens aan al die opties waaruit je kunt kiezen als je iets wilt drinken. Water? Vruchtensap? Frisdrank? Wil je een los blikje of een sixpack? Of misschien pak je gewoon een literfles. Feit is dat wij als consument een heleboel opties verwachten en de wereldwijde markt voor alcoholvrije frisdranken die verwachting waarmaakt. Arca Continental, […]

Klantverhalen

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Partners

  • Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Drie redenen waarom BIM Cloud Workspace jouw bouwbedrijf op voorsprong zet

    Ik vertel je niets nieuws als ik zeg dat veel bouwbedrijven een uitdaging hebben op het gebied van hun applicatielandschap. Bedrijven die zich bezighouden met bijvoorbeeld het ontwerp van gebouwen of tunnels maken nou eenmaal gebruik van applicaties die veel (grafische) rekenkracht eisen van hun computersystemen. Dus zien we nog steeds BIM-modelleurs slepen met zware […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Security & Privacy

  • Bouwen aan cloudvertrouwen

    Bouwen aan cloudvertrouwen

    In een tijd waarin technologische ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen, is vertrouwen misschien wel het belangrijkste onderwerp. Zoals Brad Smith, President & Chief Legal Officer van Microsoft, het recent zei: “Technology needs to advance, but timeless values need to endure. Privacy and the proper rule of law stand among these timeless values.” Waar het […]

Tips

  • Twee vrouwen en één man brainstormen in een informele kantooromgeving. De vrouwen gebruiken laptops en de man schrijft met de hand. Op de achtergrond staat een groot scherm.

    Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars

    De relatie tussen kopers en verkopers wordt elke dag ingewikkelder. Voor elk potentieel partnerschap moet de juiste koper worden gevonden, kennis over hun bedrijf worden verzameld, de voortgang in de koopcyclus worden bijgehouden en de juiste content worden aangeboden, wanneer en hoe ze dat willen. Deze veranderingen in dynamiek onderstrepen het belang van moderne verkoop. […]

Webinars

  • Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Webinar-serie: de toekomst van de retailbranche

    Technologie is overal aanwezig. De digitale transformatie is in volle gang in alle bedrijven en alle branches. De verandering voltrekt zich in een hoog tempo en veel, zo niet alle, businessmodellen gaan hierdoor op de schop. Marktverstorende, vernieuwende retailbedrijven zijn de eerste organisaties die laten zien hoe de toekomst van retail eruitziet. Digitale transformatie Deze […]