Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse

Vier tips om technologie voor je te laten werken als ondernemer in de maakindustrie

Jard De Koning

Jard De Koning

Territory Channel Manager

Leestijd, 3 min.

Nederlandse ondernemers vertrouwen minder op technologie dan hun Europese collega’s, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft en Ipsos MORI. Zonde, want uit datzelfde onderzoek blijkt namelijk ook dat mkb’ers veel waarde hechten aan de balans tussen werk en privé en dat ze graag bekend staan om de kwaliteit van hun producten en service. Juist technologie kan bij die zaken een belangrijke rol spelen, onder andere op de volgende vier manieren.

1. Beter inzicht in de wensen van je klant

Waar zit jouw toegevoegde waarde om je klanten ook in de toekomst goed van dienst te zijn? Technologie biedt je organisatie de flexibiliteit en snelheid om op veranderende klantvragen in te spelen. Daarnaast geeft het de kracht om verschillende inzichten uit diverse kanalen bij elkaar te brengen om zo de klantvraag beter te begrijpen.

2. Stel je werknemers in staat om nog beter hun werk te doen

Technologie kan je medewerkers helpen om hun volledige potentieel te benutten. Bijvoorbeeld om met gemakkelijk te gebruiken tools sneller en beter beslissingen te nemen op basis van inzichten. Met mobiele devices en de cloud kunnen ze bovendien samenwerken waar en wanneer het hen uitkomt, en stimuleer je ze om kennis te delen ongeacht hun locatie. Zo worden je werknemers van maximale waarde voor jouw organisatie – en uiteindelijk voor hun klanten.

Met virtual reality wordt er al helemaal veel mogelijk voor bedrijven in de maakindustrie. Denk aan ontwerpers die in 3D aan de slag kunnen. Of aan de mogelijkheid om monteurs bijvoorbeeld een uitgebreide training te geven voor een nieuw product, zelfs al voordat er een fysiek prototype is ontwikkeld.

3. Optimaliseer operationele processen

Werkt jouw supply chain wel optimaal? Met technologie kun je de omschakeling maken van een reactief gedreven naar een real-time of zelfs proactief proces. Hoe jouw operationele proces ook in elkaar zit, dankzij technologie heb je de mogelijkheid om:

• Maximale efficiëntie te behalen door slim gebruik van machines;
• De verschillende onderdelen van je productieproces beter op elkaar aan te laten sluiten;
• Verspilling en vertraging te voorkomen door beter beheer van voorraden;
• Downtime te voorkomen dankzij voorspellende analyse en pro-actief onderhoud.

4. Blijf innoveren

In de maakindustrie is een ontwikkeling gaande waarin de focus steeds meer van productie wordt verlegd naar dienstverlening.

De bedrijven die succesvol met deze ontwikkeling omgaan, hebben deze trend niet alleen op tijd gespot – ze snapten ook dat technologie ze de middelen bood om in te springen op deze ontwikkelingen in de markt.

Neem een voorsprong op de concurrentie

Eén van de positieve uitkomsten van het eerdergenoemde onderzoek dat we uitvoerden in samenwerking met Ipsos MORI, is dat Nederlandse mkb’ers hun groeikansen positief inschatten – veel meer dan hun Europese collega’s.

Nu het economisch weer goed gaat, is het begrijpelijk dat ondernemers zich willen richten op hun corebusiness en niet te veel bezig willen zijn met randzaken. Maar technologie helpt juist om de core van je business te optimaliseren.

De belangrijkste reden om gebruik te maken van technologie is echter nog wel dat beter inzicht in klantbehoeftes, effectieve medewerkers, optimale bedrijfsprocessen en verbeterde dienstverlening het mogelijk maken om een paar stappen voor te lopen op de concurrentie. Slimme ondernemers beginnen vandaag al met het opbouwen van die voorsprong.

 

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Probeer Microsoft Azure gratis

Werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Educatie

Financiële dienstverlening

  • Female worker using laptop in financial office

    Financiële instellingen moeten digitaal innoveren

    De financiële wereld verandert in hoog tempo onder druk van nieuwe klantwensen, de concurrentie van de FinTechs, slimme digitale werkplekken, nieuwe wet- en regelgeving en de noodzaak van transparantie en optimale security. Innovatie is gevraagd en kunstmatige intelligentie is het antwoord. Microsoft schoof onlangs aan bij Money 20/20, hét event waar alle financiële instellingen elkaar […]

  • een persoon die bij een lijst met laptop voor een venster zit

    Migreren naar de cloud: 4 strategieën voor financiële instellingen

    De financiële dienstensector staat voor veel uitdagingen. Zo heb je als organisatie te maken met hoge klantverwachtingen, cybercriminelen die steeds geraffineerder worden en fintech-organisaties die de markt transformeren. Tel daar de steeds strengere regelgeving nog bij op, in combinatie met verouderde systemen. Gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. Waarom migreren naar […]

Overheid

  • een persoon die aan een lijst zit die laptop gebruikt

    Digitale transformatie bij de overheid

    Burgers verwachten van overheidsinstanties dezelfde mate van service en innovatie, als ze in hun dagelijkse zakelijke- en privéleven gewend zijn. Maar hoe ga je als overheid om met deze steeds hogere verwachtingen, zeker wanneer je te maken hebt met strikte regels rondom veiligheid en compliance? De eerste stap in de aanpak van deze uitdagingen is […]

  • Vrouw met telefoon en Surface in een kantoorgebouw

    Smart cities zijn aantrekkelijker, groener en veiliger

    De wereld urbaniseert in een stormachtig tempo, in 2050 woont naar schatting bijna 70 procent van de wereldbevolking in de stad. Het beheer en bestuur van steden met traditionele middelen en processen wordt door de snelle urbanisatie complex en duur. Een Smart City is dankzij de inzet van data veilig, groen, rendabel, aantrekkelijk en toekomstbestendig. […]

Productie

Retail

  • een persoon die een boekenplank houdt

    Migreren naar de cloud: 4 strategieën voor de detailhandel

    De spelregels in de detailhandel zijn compleet veranderd. Online winkelen was nog nooit zo makkelijk, maar hoe blijf je als fysieke winkel toch levensvatbaar? En hoe kan je blijven voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten? Om je deze nieuwe spelregels eigen te maken, is de eerste stap de overstap naar de cloud. Waarom […]

  • Whitepaper: Inzichten voor de detailhandel – De kracht van data benutten

    Whitepaper: Inzichten voor de detailhandel – De kracht van data benutten

    De detailhandel vormt een aanzienlijk deel van het BNP in veel landen, verschaft tientallen miljoenen mensen werk en raakt bijna iedereen. We hebben onlangs een enquête gehouden onder 100 leidinggevenden in de detailhandel om inzicht te krijgen in hun zakelijke uitdagingen in deze woelige tijden voor de branche. Ook wilden we weten hoe ze analytics […]

Zorg

  • Verleen betere zorg dankzij technologie

    Verleen betere zorg dankzij technologie

    Stel dat je als huisarts je patiënten die op afspraak komen automatisch een melding kunt versturen dat de wachttijd iets oploopt, en ze dus niet te vroeg van huis vertrekken. Of dat je van een patiënt kunt bijhouden hoe hoog zijn bloeddruk is, zonder dat hij daarvoor langs hoeft te komen op consult. Het zijn […]

  • een meisjeszitting op een lijst

    Gezondheidszorg vanuit huis

    De afgelopen weken heeft de wereld een steile leercurve doorgemaakt wanneer het gaat om gezondheidszorg op afstand. Maar wat kunnen we nu leren van degenen die al enige tijd op afstand voor hun patiënten zorgen? We nemen een kijkje in de wereld van gezondheidszorg vanuit huis. Voor een derde van de Europeanen die een chronische […]