Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een mens die een hoed en een bril draagt
Leestijd, 4 min.

De zorg houdt Nederland geestelijk en lichamelijk fit. Onder druk van COVID-19 is dat op dit moment al een hele opgave, maar dat wordt de komende jaren vanwege vergrijzing nog veel complexer. Hoe blijft de Nederlandse zorg van wereldklasse en hoe draagt technologie bij aan een beter leven voor zowel patiënt als zorgprofessional?

Zowel de cure als de care staan onder druk. De levensverwachting stijgt, er worden steeds minder baby’s geboren en tegelijk gaat een generatie zorgmedewerkers met pensioen. Het aandeel ouderen met een zorgbehoefte stijgt terwijl het aantal mensen werkzaam in de zorg kleiner wordt. De druk op de zorg is groot, en de komende twintig jaar moeten zorgbudgetten verdubbelen om de toenemende zorgvraag bij te benen. Onze vergrijzende maatschappij is bovendien ook kwetsbaarder voor ziektes. Het efficiënt ingerichte zorgsysteem kan de vraag bij pieken niet altijd goed opvangen. Dit werd duidelijk tijdens de griepepidemie van 2018 en natuurlijk de COVID-19-uitbraak.

Innovatieve zorg pakt acute problemen aan

De coronacrisis leert ons een aantal dingen. Ten eerste merken we hoe belangrijk zorg is: als het systeem het niet aankan, komt het land tot stilstand. Ook zien we dat de zorg onder druk versneld innoveert. Ineens leek meer te kunnen: de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) maakte meer digitale zorg declarabel en scepsis maakte plaats voor pragmatisme. Van ziekenhuizen tot de ggz-instellingen, ze introduceerden allen in korte tijd initiatieven voor zorg op afstand. Hierdoor kon de zorg ondanks de coronamaatregelen grotendeels doorgaan,en werd het bovendien laagdrempeliger. Deze innovatie lost niet alleen de acute druk op de zorg op, maar verlicht ook de structurele problemen.

Technologie verlaagt werkdruk…

Neem bijvoorbeeld de werkdruk in de zorg, die enorm is en alleen maar groeit. Onderzoek van CNV Jongeren leert dat 1 op de 8 jonge zorgmedewerkers een burn-out heeft gehad, en 1 op de 3 oververmoeid thuiskomt. De werkdruk is hoog, terwijl technologie veel routinematig werk uit handen kan nemen. Denk aan kunstmatige intelligentie (AI) voor het analyseren van huidfoto’s en het ondersteunen van de arts in het maken van een diagnose. Voorkomen is beter dan genezen, en ook met preventie kan de zorg vooraf ontlast worden. Sensoren meten bijvoorbeeld bloeddruk, hartslag en ademhaling. Vervolgens bepaalt AI of een bezoek of heropname zinvol is. Uit een grootschalige test in het Verenigd Koninkrijk blijkt dat hierdoor heropnames aanzienlijk dalen, evenals bezoeken aan spoedeisende hulpafdelingen.

… en de administratieve last

Niet alleen de hoeveelheid primair werk drukt op de zorg, gebrekkige communicatietechnologie en de administratieve lasten maken het alleen maar lastiger. Berucht zijn de praktijkverhalen dat registreren vaak meer tijd opslokt dan zorg verlenen en dat faxen anno 2020 nog steeds overgetypt moeten worden. Technologie kan veel administratieve druk wegnemen door bijvoorbeeld AI te laten meeluisteren met consulten, om zo automatisch de juiste gegevens in het patiëntendossier te schrijven. Dit soort slimme software halveert in sommige gevallen de administratieve last, waardoor zorgmedewerkers meer tijd overhouden voor zorg. Onderzoek van PwC becijfert dat AI de Europese kosten voor alleen al obesitas, dementie en borstkanker met 170 miljard euro kan verlagen.

Het gevaar van deeloplossingen

We zien dat de acute problemen in de zorg worden aangepakt en dat er allerlei oplossingen zijn om ook structurele uitdagingen te lijf te gaan. Helaas mist vaak een duidelijke visie waardoor organisaties niet of slechts gedeeltelijk durven te innoveren. Conservatisme, angst om de fout in te gaan, verkokering binnen de organisaties en het missen van technische en organisatorische kaders zijn bekende hindernissen. Hierdoor schieten zorgorganisaties in een kramp en blijft innovatie beperkt tot hapsnap oplossingen. Deeloplossingen helpen je niet verder, maar zelfs tegen. Door bijvoorbeeld niet volledig over te gaan van e-mail op Microsoft Teams maar ze naast elkaar te blijven gebruiken, behoud je de nadelen van e-mail en krijgen zorgprofessionals er extra, onnodige prikkels bij. Door vast te houden aan oude systemen, blijven organisaties geketend aan het verleden.

De stappen naar een robuustere zorg
Het roer moet drastisch om, maar hoe geef je hier invulling aan?

  • Omarm digitale zorg niet als een niche, maar als een noodzaak en rol het voor de hele organisatie uit.
  • Investeer in IT-personeel. Je kunt zorgpersoneel werven om de druk op te vangen, maar veel winst behaal je door goed ICT personeel aan te trekken of jouw huidige IT’ers te binden en op te leiden.
  • De IT-afdeling als regisseur ondersteunt de zorg met slimme oplossingen en brengt meer waarde dan de beheerrol. Besteed het in de lucht houden van infrastructuur uit.
  • Open standaarden garanderen een razendsnelle, foutloze gegevensuitwisseling

Durf te veranderen

De wereld is door COVID-19 wakker geschud: digitale zorg is niet meer weg te denken, en er zijn veel mooie innovaties die het leven van de behandelaar en patiënt verbeteren. Toch zijn er nog veel hindernissen voor je echt een stap voorwaarts zet. Eén ervan is dat digitale zorg net zo goed gedeclareerd moet worden als een vergelijkbaar fysiek consult. Een andere is dat angst plaats moet maken voor ambitie en durf om organisatorisch te veranderen. Alleen zo kan de zorg in de toekomst nog steeds van wereldklasse zijn, bovendien goeddeels plaats- en tijdonafhankelijk.

Gratis eBook: AI in de praktijk – Tien toepassingen in de gezondheidszorg

Lees dit interactieve eBook en ontdek wat kunstmatige intelligentie (AI) precies is en hoe je hiermee knelpunten in de gezondheidszorg kunt aanpakken.

Download nu het gratis AI & Skills report (NL)

Een wereldwijd onderzoek naar vaardigheden van werknemers en het potentieel van AI

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

Productie

  • Vanoord ship in St Peterburg

    Van Oord stapt met Azure in de cloud om zo toegang te krijgen tot realtime data en inzichten

    Eén van ’s werelds grootste baggervloten is overgestapt naar op cloud gebaseerde AI-oplossingen om processen te verbeteren, resources vrij te maken en zich te concentreren op innovatie en groei. Stel je het volgende scenario voor. Meerdere schepen op locaties over de hele wereld, die allemaal zijn voorzien van documentatie en certificeringen welke tijdens de vaart […]

  • Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Slimme oplossingen die water en geld besparen… en de aarde duurzamer maken

    Grundfos is een wereldmarktleider in geavanceerde pompoplossingen en watertechnologie. Het bedrijf draagt bij aan een duurzame wereld met baanbrekende technologieën waarmee de kwaliteit van leven en de gezondheid van mensen wereldwijd worden verbeterd. Grundfos is continu bezig om hun slimme pompoplossingen nog intelligenter te maken. Daarvoor gebruiken ze Microsoft IoT Suite en Microsoft Dynamics 365.

Retail

Zorg

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

  • man using phone

    Startup Stories – SmartMed zorgt voor slimmer medicatiemanagement

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Alfred Godeke, CEO en co-founder van SmartMed. ‘Waarom?’. Dat is de favoriete vraag van Alfred Godeke, CEO van SmartMed. “Al toen ik kind […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Verandering als drijfveer voor groei binnen organisatie

    Verandering als drijfveer voor groei binnen organisatie

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Klantverhalen

Partners

  • Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    Three ways BIM Cloud Workspace will give your construction company a competitive advantage

    It should come as no surprise that many construction companies encounter various challenges in terms of their application landscape. Companies that are involved in the design of buildings or tunnels, for example, use applications that demand a lot of graphics processing power from their computer systems. That’s why you still see BIM modellers dragging along […]

Pers

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

  • Cloud én on-premise eenvoudiger goed beveiligd

    Cloud én on-premise eenvoudiger goed beveiligd

    Beter, gemakkelijker en sneller beveiligd dankzij Azure Security Center Bedrijven staan vaak met één been on-premise en met hun andere been in de cloud. Dat vereist voor security twee manieren van werken. Een verkeerde handeling in de verkeerde omgeving is zeker in stresssituaties snel gemaakt. Azure Security Center slaat nu een brug tussen de twee […]

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Een vrouw achter haar laptop

    Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure

    Ben je online aan het winkelen dan krijg je op basis van je aankoopgeschiedenis en je profiel aanbiedingen op maat. Heb je een vraag, dan geeft een chat bot antwoord. Alle bedrijven en overheden zijn op dit moment aan het digitaal transformeren naar dit gepersonaliseerde serviceniveau door data-analyse. Vergemakkelijk dit proces en stap over op […]