Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
een mens die een hoed en een bril draagt
Leestijd, 4 min.

De zorg houdt Nederland geestelijk en lichamelijk fit. Onder druk van COVID-19 is dat op dit moment al een hele opgave, maar dat wordt de komende jaren vanwege vergrijzing nog veel complexer. Hoe blijft de Nederlandse zorg van wereldklasse en hoe draagt technologie bij aan een beter leven voor zowel patiënt als zorgprofessional?

Zowel de cure als de care staan onder druk. De levensverwachting stijgt, er worden steeds minder baby’s geboren en tegelijk gaat een generatie zorgmedewerkers met pensioen. Het aandeel ouderen met een zorgbehoefte stijgt terwijl het aantal mensen werkzaam in de zorg kleiner wordt. De druk op de zorg is groot, en de komende twintig jaar moeten zorgbudgetten verdubbelen om de toenemende zorgvraag bij te benen. Onze vergrijzende maatschappij is bovendien ook kwetsbaarder voor ziektes. Het efficiënt ingerichte zorgsysteem kan de vraag bij pieken niet altijd goed opvangen. Dit werd duidelijk tijdens de griepepidemie van 2018 en natuurlijk de COVID-19-uitbraak.

Innovatieve zorg pakt acute problemen aan

De coronacrisis leert ons een aantal dingen. Ten eerste merken we hoe belangrijk zorg is: als het systeem het niet aankan, komt het land tot stilstand. Ook zien we dat de zorg onder druk versneld innoveert. Ineens leek meer te kunnen: de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) maakte meer digitale zorg declarabel en scepsis maakte plaats voor pragmatisme. Van ziekenhuizen tot de ggz-instellingen, ze introduceerden allen in korte tijd initiatieven voor zorg op afstand. Hierdoor kon de zorg ondanks de coronamaatregelen grotendeels doorgaan,en werd het bovendien laagdrempeliger. Deze innovatie lost niet alleen de acute druk op de zorg op, maar verlicht ook de structurele problemen.

Technologie verlaagt werkdruk…

Neem bijvoorbeeld de werkdruk in de zorg, die enorm is en alleen maar groeit. Onderzoek van CNV Jongeren leert dat 1 op de 8 jonge zorgmedewerkers een burn-out heeft gehad, en 1 op de 3 oververmoeid thuiskomt. De werkdruk is hoog, terwijl technologie veel routinematig werk uit handen kan nemen. Denk aan kunstmatige intelligentie (AI) voor het analyseren van huidfoto’s en het ondersteunen van de arts in het maken van een diagnose. Voorkomen is beter dan genezen, en ook met preventie kan de zorg vooraf ontlast worden. Sensoren meten bijvoorbeeld bloeddruk, hartslag en ademhaling. Vervolgens bepaalt AI of een bezoek of heropname zinvol is. Uit een grootschalige test in het Verenigd Koninkrijk blijkt dat hierdoor heropnames aanzienlijk dalen, evenals bezoeken aan spoedeisende hulpafdelingen.

… en de administratieve last

Niet alleen de hoeveelheid primair werk drukt op de zorg, gebrekkige communicatietechnologie en de administratieve lasten maken het alleen maar lastiger. Berucht zijn de praktijkverhalen dat registreren vaak meer tijd opslokt dan zorg verlenen en dat faxen anno 2020 nog steeds overgetypt moeten worden. Technologie kan veel administratieve druk wegnemen door bijvoorbeeld AI te laten meeluisteren met consulten, om zo automatisch de juiste gegevens in het patiëntendossier te schrijven. Dit soort slimme software halveert in sommige gevallen de administratieve last, waardoor zorgmedewerkers meer tijd overhouden voor zorg. Onderzoek van PwC becijfert dat AI de Europese kosten voor alleen al obesitas, dementie en borstkanker met 170 miljard euro kan verlagen.

Het gevaar van deeloplossingen

We zien dat de acute problemen in de zorg worden aangepakt en dat er allerlei oplossingen zijn om ook structurele uitdagingen te lijf te gaan. Helaas mist vaak een duidelijke visie waardoor organisaties niet of slechts gedeeltelijk durven te innoveren. Conservatisme, angst om de fout in te gaan, verkokering binnen de organisaties en het missen van technische en organisatorische kaders zijn bekende hindernissen. Hierdoor schieten zorgorganisaties in een kramp en blijft innovatie beperkt tot hapsnap oplossingen. Deeloplossingen helpen je niet verder, maar zelfs tegen. Door bijvoorbeeld niet volledig over te gaan van e-mail op Microsoft Teams maar ze naast elkaar te blijven gebruiken, behoud je de nadelen van e-mail en krijgen zorgprofessionals er extra, onnodige prikkels bij. Door vast te houden aan oude systemen, blijven organisaties geketend aan het verleden.

De stappen naar een robuustere zorg
Het roer moet drastisch om, maar hoe geef je hier invulling aan?

  • Omarm digitale zorg niet als een niche, maar als een noodzaak en rol het voor de hele organisatie uit.
  • Investeer in IT-personeel. Je kunt zorgpersoneel werven om de druk op te vangen, maar veel winst behaal je door goed ICT personeel aan te trekken of jouw huidige IT’ers te binden en op te leiden.
  • De IT-afdeling als regisseur ondersteunt de zorg met slimme oplossingen en brengt meer waarde dan de beheerrol. Besteed het in de lucht houden van infrastructuur uit.
  • Open standaarden garanderen een razendsnelle, foutloze gegevensuitwisseling

Durf te veranderen

De wereld is door COVID-19 wakker geschud: digitale zorg is niet meer weg te denken, en er zijn veel mooie innovaties die het leven van de behandelaar en patiënt verbeteren. Toch zijn er nog veel hindernissen voor je echt een stap voorwaarts zet. Eén ervan is dat digitale zorg net zo goed gedeclareerd moet worden als een vergelijkbaar fysiek consult. Een andere is dat angst plaats moet maken voor ambitie en durf om organisatorisch te veranderen. Alleen zo kan de zorg in de toekomst nog steeds van wereldklasse zijn, bovendien goeddeels plaats- en tijdonafhankelijk.

Gratis eBook: AI in de praktijk – Tien toepassingen in de gezondheidszorg

Lees dit interactieve eBook en ontdek wat kunstmatige intelligentie (AI) precies is en hoe je hiermee knelpunten in de gezondheidszorg kunt aanpakken.

Download nu het gratis AI & Skills report (NL)

Een wereldwijd onderzoek naar vaardigheden van werknemers en het potentieel van AI

Ontdek meer gerelateerde artikelen per branche:

Educatie

  • een bureau met een laptopcomputer die bovenop een houten lijst zit

    Migreren naar de cloud: 3 strategieën voor onderwijs en onderzoek

    Het onderwijs is enorm in beweging. Nieuwe lesmethoden, aandacht voor individueel leren, personeelskrapte en online lesgeven. Aan de andere kant heb je te maken met een grotere vraag aan de technische kant, zoals veiligheid en beschikbaarheid van ICT. Maar, gelukkig kan technologie ons bij veel van deze uitdagingen helpen. In deze blog vertellen we je […]

  • Meisje dat aan het leren is

    Mittelschule Kirchdorf: een nieuwe kijk op hybride onderwijs via digitalisering

    “Wat we echt wilden bereiken, was eenvoud voor onze leerlingen en leraren. Uit onze digitaliseringsinspanningen is gebleken dat het gebruik van technologie als aanvulling op traditioneel onderwijs een investering is voor de toekomst, niet alleen voor de kinderen maar voor iedereen.” Martin Schnetzer, leraar en IT-beheerder bij de Mittelschule Kirchdorf in Oostenrijk, blikt terug naar […]

Financiële dienstverlening

Government

Overheid

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

  • Small business team collaborating in modern workplace.

    Woningbouwcorporaties moeten zich aansluiten op de netwerksamenleving

    Woningbouwcorporaties staan voor enorme uitdagingen. De woningnood, het verduurzamen van alle gebouwen voor 2050 en de leefbaarheid optimaal houden los je niet op met traditionele principes. De technologie, processen en materialen zijn nu beschikbaar om meer te halen uit het huidige woningbestand. Daarvoor zullen de woningbouwcorporaties en hun ketenpartners wel meer datagedreven samen moeten werken. […]

Productie

Retail

Zorg

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]

  • Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    Startup Stories – ‘De zorg is geen speeltuin voor probeersels’

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Berend Jutte, co-founder van Attendi. Attendi is in 2021 genomineerd voor de Zorginnovatieprijs. “Wij zetten slimme technologie in om de medische administratie, zoals verslaglegging en documentatie, van […]

Ontdek meer gerelateerde artikelen per dossier:

Digitale transformatie

  • Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends  voor de buitendienst in 2018

    Nieuwe feiten: 4 belangrijke trends voor de buitendienst in 2018

    Welke trends in een veranderende wereld met innovatieve nieuwe technologie, verbonden apparaten en wisselende behoeften van werknemers en klanten bepalen de toekomst van de buitendiensten hoe kun je ze omarmen? Trend 1: De juiste middelen aan de juiste personen geven “Het gaat erom dat je de buitendiensttechnicus meer geeft dan alleen wat hij nodig heeft […]

Klantverhalen

  • Startup Stories – ‘Begin with the end in mind’

    Startup Stories – ‘Begin with the end in mind’

    In Startup Stories delen we de verhalen, best practices, levenslessen van Nederlandse start en scaleups, zodat jij je apps of business nog sneller kunt bouwen. Dit keer zijn we in gesprek met Eddy Plasier – co-owner van Qics. KPMG, EY, BDO. Het zijn namen die Eddy Plasier, commercieel directeur en co-owner van Qics, graag op zijn klantenlijst zet. Qics maakt zich sterk voor het […]

Partners

  • Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Optimale samenwerking mogelijk met BIM Cloud Workspace

    Veel organisaties worstelen met de vraag hoe ze op een slimme, efficiënte manier onderling en met medewerkers van andere organisaties kunnen samenwerken. Zo wordt er gezocht naar manieren om eenvoudig gegevens te kunnen delen, zoals documenten, foto’s, tekeningen en modellen. Vanuit deze gedachte hebben steeds meer partijen interesse in de BIM Cloud Workspace. TBI is […]

Pers

  • een man met een hololens

    Verandering in een stroomversnelling

    De eerste fase van de COVID-19-uitbraak stond vooral in het teken van snelle oplossingen en crisismanagement om de dagelijkse gang van zaken in goede banen te leiden. Nu gaan we over naar een nieuwe fase, een hybride realiteit, waarin we zowel thuis als op locatie werken. Een tijd waarin verzorgingstehuizen weer voorzichtig opengaan en bedrijven […]

Pers / Nieuws

  • Intercept

    Intercept is Microsoft Country Partner Of The Year 2020

    Intercept is uitgeroepen tot Microsoft Country Partner of the Year 2020. Een prestigieuze prijs die uitsluitend wordt uitgereikt aan partners die zich onderscheiden in een vooraanstaand veld. Deze award is de bekroning op de jarenlange samenwerking tussen Intercept en Microsoft. Intercept wordt onder meer erkend voor het leveren van toonaangevende en waardevolle oplossingen voor ISV’s. […]

Security & Privacy

Tips

  • Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

    Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de […]

Webinars

  • Een vrouw achter haar laptop

    Webinarreeks: Digitaal transformeren met Microsoft Azure

    Ben je online aan het winkelen dan krijg je op basis van je aankoopgeschiedenis en je profiel aanbiedingen op maat. Heb je een vraag, dan geeft een chat bot antwoord. Alle bedrijven en overheden zijn op dit moment aan het digitaal transformeren naar dit gepersonaliseerde serviceniveau door data-analyse. Vergemakkelijk dit proces en stap over op […]