Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 4 min.

Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de professionals van Business Models Inc. Deel I in de serie: Eefje Jonker over denken en werken in opties.

Wie een businessplan maakt voor over drie jaar weet een ding zeker: zoals je het nu voor ogen hebt, gaat het niet lopen. De veranderingen in de wereld gaan zo snel dat het niet mogelijk is om zo ver vooruit te kijken. Maar je wilt natuurlijk niet stil blijven staan. Je wilt innoveren, dus hoe pak je dat aan?

Gouden ei

Het gouden ei is denken en werken in opties. We noemen dat design thinking. Neem een modeontwerper: hij maakt schetsen van een jurkje, laat ze aan anderen zien en past weer iets aan, vervolgens koopt hij goedkope stof, maakt een prototype en laat zijn modellen passen, waarna hij wederom aanpassingen doet. Daarna koopt hij dure stof en gaat de fabriek aan de slag.

In de zakenwereld worden te veel aannames gedaan, maar die zijn gebaseerd op de huidige wet- en regelgeving, technologie en concurrentie. In een snel veranderende wereld kloppen die aannames niet meer. Het kan zijn dat de behoeften van mensen veranderen, er nieuwe technologie en andere concurrenten komen. Daarom werkt het zo veel beter om te onderzoeken, te leren en plannen bij te stellen.

Andere mindset

Dat vergt enerzijds een andere mindset. Eentje waarin je onzekerheden als een kans ziet, niet als een bedreiging. Anderzijds vraagt deze aanpak om cocreatie. De vraag van organisaties om hen te helpen met het innoveren van hun businessmodel komt meestal vanuit de Raad van Bestuur of de directie. Wij willen vervolgens met een zo divers mogelijke groep mensen de dialoog voeren. Veel knowhow bij elkaar brengen, niet vanuit een kokervisie denken. Bovendien zorg je er op die manier voor dat mensen binnen de organisatie betrokken worden bij de strategie, waardoor ze meer openstaan voor verandering.

Partners en klanten horen ook aan die tafel, maar dat vindt het merendeel van de organisaties lastig. Logisch ook, het lijkt doodeng om met die partijen te praten over je toekomst. Toch zien we ook meer draagvlak voor dit idee ontstaan naarmate het vertrouwen in deze aanpak groeit. Je moet die onzekerheid omarmen om verder te komen. Dankzij al die perspectieven die voorbijkomen tijdens cocreatie kun je sneller en beter handelen.

Technologie

Hoe voeg ik morgen nog waarde toe? Dat is de vraag die veel organisaties – van corporate tot startup – bezighoudt. Wij helpen ze groeien door ze de juiste tools en vaardigheden te bieden en ze te begeleiden in een snel en iteratief proces om te komen tot strategie en business model innovatie.

Technologie is een groeiversneller mits het op de juiste manier wordt ingezet. Dan kun je de vruchten van verandering plukken. Zo kan technologie helpen organisaties schaalbaar te maken, meer kennis te vergaren over klanten en hun (veranderende) behoeften. Ook maakt technologie het mogelijk om processen efficiënter in te richten en makkelijker in contact te komen met klanten. Om de mogelijkheden hiervan in kaart te brengen, moet je eerst begrijpen waar je nu als organisatie staat en vooral weten wat de visie en ambities zijn.

Daarom adviseert Eefje Jonker om vanuit opties te denken en werken in plaats van in aannames. Dat je onzekerheden als een kans moet ziet en niet als een bedreiging. Omarm deze onzekerheden om verder te komen. Dat vergt een andere mindset. Lees meer over dit onderwerp in deel II van de serie: weet waar je staat en omarm onzekerheid.

Over Eefje Jonker – Business Models Inc.

Eefje Jonker werkt sinds januari 2015 als MD/Strategy Designer bij Business Models Inc., dat organisaties op een andere manier naar hun business(model) laat kijken. Dat doen ze met behulp van praktisch strategisch gereedschap waaronder het Business Model Canvas, bedacht door de Zwitser Alexander Osterwalder. Osterwalder schreef het boek Business Model Generatie, geproduceerd door Patrick van der Pijl, CEO van Business Models Inc.. Het boek is vertaald in dertig talen en er zijn meer dan 1,2 miljoen exemplaren van verkocht. In de herfst verschijnt een nieuw boek, Design A Better Business, geschreven door Van der Pijl. Hierin geeft de CEO het geheim van zijn werkwijze prijs.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Educatie

Finance

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

  • 5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    Van video-overleg en slim plannen tot online samenwerken en veilig werken: graag geven we je 5 tips om het meeste te halen uit de mogelijkheden die ICT biedt voor boekhouders. Digitalisering verandert de wereld, drastisch en in een hoog tempo. Dat heeft ook gevolgen voor het werk van boekhouders: vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, databases […]

Government

  • skyline den haag

    Kunstmatige intelligentie: hoe beleidsmakers AI verantwoord kunnen omarmen

    Hoe werkt kunstmatige intelligentie, ook wel AI genoemd, nou precies? Wat voor typen algoritmes zijn er, en hoe weet je of gebruikte data representatief is? En nog belangrijker: kan AI van toegevoegde waarde zijn bij besluitvorming, terwijl menselijke controle, transparantie en privacy leidend blijven? Deze en andere vragen stonden in week vier centraal in de […]

  • Twee mensen gebruiken Surface Go op kantoor

    Hoe technologie het werk van overheden transformeert

    Overheden hebben de ultieme verantwoordelijkheid voor hun burgers. Mensen zijn afhankelijker van de diensten van overheidsinstellingen dan van welke andere instellingen ook. Of het nu gaat om gezondheidszorg, onderwijs, bedrijfsleven, weg- en waterbeheer; overheidsinstellingen moeten altijd vooroplopen bij sociale en digitale trends. Cloudtechnologieën spelen een belangrijke rol in het helpen van overheidsinstellingen om de manier […]

Manufacturing

Retail

  • Stel wordt geadviseerd door verkoopster

    De klantreis van de toekomst

    De hele retail en tech-wereld is samengekomen in New York voor NRF 2018. Samen met de 33.000 bezoekers maak ik op deze retailbeurs de klantreis van de toekomst. Het is een inspirerende, digitale reis waar beleving en gemak naadloos hand in hand gaan. Van een robot die je schappen in de gaten houdt tot chatbots […]

  • vrouw in kledingwinkel met tablet

    Technologie biedt grote kansen voor de retail

    Er zijn maar weinig branches zo ingrijpend veranderd door de digitale technologie als de detailhandel. De geschiedenis van de afgelopen 10 jaar leert: wil je niet innoveren, dan kan het snel voorbij zijn. Technologie biedt retailers vooral veel kansen. Door een winkelbeleving op maat aan te bieden, kun je klanten juist beter begeleiden naar de […]

Zorg

  • een hand die een celtelefoon houdt

    Nederlands ziekenhuis maakt revalideren leuker met de HoloLens 2

    Voor patiënten die in het ziekenhuis liggen is het niet altijd even makkelijk om fysiek in actie te komen. Van oudsher is de cultuur: pyjama aan, in bed liggen en het zo rustig mogelijk aandoen. Zonde, want lichamelijke activiteit bevordert juist de geestelijke en lichamelijke conditie van patiënten aanmerkelijk. Het Elkerliek ziekenhuis in Helmond zoekt […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]