Innoveren in een snel veranderende wereld doe je zo

Niels Lohuis

Je wilt innoveren, een sterke positie opbouwen of behouden. In een snel veranderende wereld betekent dat beter en anders kijken naar je businessmodel. Het draait vooral om een goede visie en het valideren van je dienst of product. In deze serie over businessmodellen gaat Niels Lohuis (Product Marketing Manager Microsoft Nederland) in gesprek met de professionals van Business Models Inc. Deel I in de serie: Eefje Jonker over denken en werken in opties.

Wie een businessplan maakt voor over drie jaar weet een ding zeker: zoals je het nu voor ogen hebt, gaat het niet lopen. De veranderingen in de wereld gaan zo snel dat het niet mogelijk is om zo ver vooruit te kijken. Maar je wilt natuurlijk niet stil blijven staan. Je wilt innoveren, dus hoe pak je dat aan?

Gouden ei

Het gouden ei is denken en werken in opties. We noemen dat design thinking. Neem een modeontwerper: hij maakt schetsen van een jurkje, laat ze aan anderen zien en past weer iets aan, vervolgens koopt hij goedkope stof, maakt een prototype en laat zijn modellen passen, waarna hij wederom aanpassingen doet. Daarna koopt hij dure stof en gaat de fabriek aan de slag.

In de zakenwereld worden te veel aannames gedaan, maar die zijn gebaseerd op de huidige wet- en regelgeving, technologie en concurrentie. In een snel veranderende wereld kloppen die aannames niet meer. Het kan zijn dat de behoeften van mensen veranderen, er nieuwe technologie en andere concurrenten komen. Daarom werkt het zo veel beter om te onderzoeken, te leren en plannen bij te stellen.

Andere mindset

Dat vergt enerzijds een andere mindset. Eentje waarin je onzekerheden als een kans ziet, niet als een bedreiging. Anderzijds vraagt deze aanpak om cocreatie. De vraag van organisaties om hen te helpen met het innoveren van hun businessmodel komt meestal vanuit de Raad van Bestuur of de directie. Wij willen vervolgens met een zo divers mogelijke groep mensen de dialoog voeren. Veel knowhow bij elkaar brengen, niet vanuit een kokervisie denken. Bovendien zorg je er op die manier voor dat mensen binnen de organisatie betrokken worden bij de strategie, waardoor ze meer openstaan voor verandering.

Partners en klanten horen ook aan die tafel, maar dat vindt het merendeel van de organisaties lastig. Logisch ook, het lijkt doodeng om met die partijen te praten over je toekomst. Toch zien we ook meer draagvlak voor dit idee ontstaan naarmate het vertrouwen in deze aanpak groeit. Je moet die onzekerheid omarmen om verder te komen. Dankzij al die perspectieven die voorbijkomen tijdens cocreatie kun je sneller en beter handelen.

Technologie

Hoe voeg ik morgen nog waarde toe? Dat is de vraag die veel organisaties – van corporate tot startup – bezighoudt. Wij helpen ze groeien door ze de juiste tools en vaardigheden te bieden en ze te begeleiden in een snel en iteratief proces om te komen tot strategie en business model innovatie.

Technologie is een groeiversneller mits het op de juiste manier wordt ingezet. Dan kun je de vruchten van verandering plukken. Zo kan technologie helpen organisaties schaalbaar te maken, meer kennis te vergaren over klanten en hun (veranderende) behoeften. Ook maakt technologie het mogelijk om processen efficiënter in te richten en makkelijker in contact te komen met klanten. Om de mogelijkheden hiervan in kaart te brengen, moet je eerst begrijpen waar je nu als organisatie staat en vooral weten wat de visie en ambities zijn.

Daarom adviseert Eefje Jonker om vanuit opties te denken en werken in plaats van in aannames. Dat je onzekerheden als een kans moet ziet en niet als een bedreiging. Omarm deze onzekerheden om verder te komen. Dat vergt een andere mindset. Lees meer over dit onderwerp in deel II van de serie: weet waar je staat en omarm onzekerheid.

Over Eefje Jonker – Business Models Inc.

Eefje Jonker werkt sinds januari 2015 als MD/Strategy Designer bij Business Models Inc., dat organisaties op een andere manier naar hun business(model) laat kijken. Dat doen ze met behulp van praktisch strategisch gereedschap waaronder het Business Model Canvas, bedacht door de Zwitser Alexander Osterwalder. Osterwalder schreef het boek Business Model Generatie, geproduceerd door Patrick van der Pijl, CEO van Business Models Inc.. Het boek is vertaald in dertig talen en er zijn meer dan 1,2 miljoen exemplaren van verkocht. In de herfst verschijnt een nieuw boek, Design A Better Business, geschreven door Van der Pijl. Hierin geeft de CEO het geheim van zijn werkwijze prijs.

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Nieuwe business genereren

Valideren is de weg naar succes

Nieuwe business genereren

Met SmartHOTEL worden boekingen perfect georganiseerd

Nieuwe business genereren

Moderne verkooptrends voor 2019 in 5 webinars