Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

Niet bekend met het Cloud Solution Provider programma (CSP)? Lees dan deze blogpost voor meer informatie.

In het CSP Direct programma lever je rechtstreeks diensten aan de eindklanten. Maar wat als de klant niet betaald of niet kan betalen? Dan zet je het abonnement op “gepauzeerd” (ook wel vertaald als “Opgeschort”). Wanneer je de CSP licenties afneemt via een distributeur dan is ben je afhankelijk van de portal en mogelijkheden die ze je daarin bieden maar de meeste distributeurs hebben ook de mogelijkheid om een abonnement te “pauzeren”.

In het onderstaande voorbeeld zie je een abonnement wat gepauzeerd is in de StreamOne portaal van TechData. Neem contact op met de distributeur om te vragen hoe je dit in hun portal kunt doen.

image

Uiteraard is het een goed idee om vooraf te bedenken hoe je omgaat met de nieuwe CSP licenties. De CSP licenties worden namelijk per maand gefactureerd voor hetgeen dat je gebruikt. Maar er staat je niets in de weg om het abonnement aan de klant gelijk voor 1 jaar te factureren. Persoonlijk adviseer ik CSP partners altijd om op zijn minst de eerste twee maanden bij aanvang van het contract te factureren. Dan heb je een extra buffer mocht het een keer niet mee zitten bij de klant en loop je ook niet direct risico wanneer de klant bij je weg wil. Het is ook een goede exit strategie waar je samen naar kunt kijken.

Net als alle andere licenties hebben ook de CSP licenties allerlei voorwaarden waar je als partner mee hebt ingestemd bij het bestellen van de CSP licenties. Daarin staat (oa.) dat het risico van de betaling bij de partner ligt. Laat je goed inlichten over deze voorwaarden en zorg dat jouw klant ook voorwaarden van jullie accepteert. Zo voorkom je een hoop ellende achteraf. Want wordt jouw rekening niet betaald en je zet niet het abonnement op “pauze” dan loopt de meter gewoon verder en zal er dus gewoon een factuur voor komen. Zet je het abonnement wel op “pauze” stopt ook de meter. CSP is dus echt “Pay as you go”.

Wat gebeurt er als je het abonnement op “pauze” zet? Op dat moment springen alle licenties op “verlopen”. De klant kan dan nog een maand in verminderde functionaliteit werken en na een maand gaat het abonnement op slot. Dat betekend dat je niet meer kunt opslaan, e-mails versturen etc. Na 60 dagen verwijderen we alle data uit de tenant. Het is dus zaak dat als je in onderhandeling bent met de klant dan je na 55 dagen het abonnement even van “pauze” afhaalt en een dag aan laat staan. Zet je het daarna weer op pauze heb je opnieuw 60 dagen voordat alles wordt verwijderd.

Wanneer je een Microsoft CSP Direct partner bent dan kun je abonnementen pauzeren in het Partnercenter. Dat gaat als volgt:

  1. Log in op de Partner Center portal (Dashboard)
  2. Klik op Klanten
  3. Bij de klant waar je het abonnement wilt pauzeren klik je op het “pijltje omlaag” icoon:image
  4. Klik op Abonnementen weergevenimage
  5. Ga naar de details van het abonnement wat je wilt aanpassen door op de naam van het abonnement te klikken:image
  6. Onder het kopje Status klik je nu de keuze optie Opgeschort aan.image
  7. Klik daarna op Verzenden.

Mocht je vragen hebben neem dan contact met mij op, tony.krijnen@microsoft.com.
Ik ben ook te vinden op LinkedIn.

image

Tony Krijnen

image
CSP Program Lead

Microsoft BV

Educatie

Finance

  • Kansen voor de moderne boekhouder

    Kansen voor de moderne boekhouder

    De wereld van boekhouding is sinds de digitalisering snel en rigoureus veranderd. Juist die ontwikkelingen bieden de boekhouder van nu veel kansen. Je zult vaak merken dat je klanten steeds meer zelf kunnen, met dank aan de digitalisering. Neem populaire boekhoudprogramma’s als Moneybird en Gekko. Zelf facturen sturen, bonnen inboeken, btw-aangiftes berekenen én jaarrekeningen maken: […]

  • Female worker using laptop in financial office

    Financiële instellingen moeten digitaal innoveren

    De financiële wereld verandert in hoog tempo onder druk van nieuwe klantwensen, de concurrentie van de FinTechs, slimme digitale werkplekken, nieuwe wet- en regelgeving en de noodzaak van transparantie en optimale security. Innovatie is gevraagd en kunstmatige intelligentie is het antwoord. Microsoft schoof onlangs aan bij Money 20/20, hét event waar alle financiële instellingen elkaar […]

Government

  • een close-up van een mens in glazen die de camera bekijkt

    Een gestroomlijnd, toegankelijk en digitaal rechtssysteem voor iedereen

    Nederland is een moderne, gedigitaliseerde netwerksamenleving. Digitaal samenwerken, direct en laagdrempelig toegang tot gegevens, instanties en personen zijn de norm. Het rechtssysteem verandert hierin mee en vindt steeds beter de digitale aansluiting met burgers, advocaten en rechters. Wij kunnen daarbij helpen om de rol van toegankelijke probleemoplosser verder te versterken en data in te zetten […]

  • skyline den haag

    Kunstmatige intelligentie: hoe beleidsmakers AI verantwoord kunnen omarmen

    Hoe werkt kunstmatige intelligentie, ook wel AI genoemd, nou precies? Wat voor typen algoritmes zijn er, en hoe weet je of gebruikte data representatief is? En nog belangrijker: kan AI van toegevoegde waarde zijn bij besluitvorming, terwijl menselijke controle, transparantie en privacy leidend blijven? Deze en andere vragen stonden in week vier centraal in de […]

Manufacturing

  • Gele machines van Komatsu

    Databasemigratie waardoor je 'beter wordt dan de beste'

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, een Japans multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur, bijna 100 jaar geleden, wil dit bedrijf de klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, […]

  • Two field workers fixing airplane turbines

    De met het IoT verbonden buitendienst: een nieuwe manier om voor tevreden klanten te zorgen

    De verwachtingen van klanten wereldwijd zijn door de moderne gemakken aanzienlijk veranderd. Nu de wereld steeds digitaler wordt, verdwijnen traditionele waarden zoals prijs en merkentrouw naar de achtergrond, ten gunste van zorgvuldig geselecteerde dienstervaringen. In de buitendienstsector is dit een bron van zorg geworden voor doorlopende klanttevredenheid en zakelijke groei. Het ‘break/fix’-model werkt niet meer […]

Retail

Zorg

  • een meisjeszitting op een lijst

    Gezondheidszorg vanuit huis

    De afgelopen weken heeft de wereld een steile leercurve doorgemaakt wanneer het gaat om gezondheidszorg op afstand. Maar wat kunnen we nu leren van degenen die al enige tijd op afstand voor hun patiënten zorgen? We nemen een kijkje in de wereld van gezondheidszorg vanuit huis. Voor een derde van de Europeanen die een chronische […]

  • Een vrouw die een scan krijgt

    Predictive maintenance verbetert de levenskwaliteit van kankerpatiënten

    Ruim 17 miljoen mensen worden jaarlijks getroffen door kanker en dat aantal zal alleen maar toenemen in de komende jaren. Daarom zijn efficiënte en voordelige behandelingen van levensbelang. Dankzij Microsoft Azure IoT heeft IBA Worldwide, een vooraanstaande ontwikkelaar van medische apparatuur voor de behandeling van kanker, de onderhoudskosten van de apparaten weten te verlagen en […]