Vier tips om technologie voor je te laten werken als ondernemer in de maakindustrie

Jard De Koning
Leestijd, 3 min.  

Nederlandse ondernemers vertrouwen minder op technologie dan hun Europese collega’s, zo blijkt uit onderzoek van Microsoft en Ipsos MORI. Zonde, want uit datzelfde onderzoek blijkt namelijk ook dat mkb’ers veel waarde hechten aan de balans tussen werk en privé en dat ze graag bekend staan om de kwaliteit van hun producten en service. Juist technologie kan bij die zaken een belangrijke rol spelen, onder andere op de volgende vier manieren.

1. Beter inzicht in de wensen van je klant

Waar zit jouw toegevoegde waarde om je klanten ook in de toekomst goed van dienst te zijn? Technologie biedt je organisatie de flexibiliteit en snelheid om op veranderende klantvragen in te spelen. Daarnaast geeft het de kracht om verschillende inzichten uit diverse kanalen bij elkaar te brengen om zo de klantvraag beter te begrijpen.

2. Stel je werknemers in staat om nog beter hun werk te doen

Technologie kan je medewerkers helpen om hun volledige potentieel te benutten. Bijvoorbeeld om met gemakkelijk te gebruiken tools sneller en beter beslissingen te nemen op basis van inzichten. Met mobiele devices en de cloud kunnen ze bovendien samenwerken waar en wanneer het hen uitkomt, en stimuleer je ze om kennis te delen ongeacht hun locatie. Zo worden je werknemers van maximale waarde voor jouw organisatie – en uiteindelijk voor hun klanten.

Met virtual reality wordt er al helemaal veel mogelijk voor bedrijven in de maakindustrie. Denk aan ontwerpers die in 3D aan de slag kunnen. Of aan de mogelijkheid om monteurs bijvoorbeeld een uitgebreide training te geven voor een nieuw product, zelfs al voordat er een fysiek prototype is ontwikkeld.

3. Optimaliseer operationele processen

Werkt jouw supply chain wel optimaal? Met technologie kun je de omschakeling maken van een reactief gedreven naar een real-time of zelfs proactief proces. Hoe jouw operationele proces ook in elkaar zit, dankzij technologie heb je de mogelijkheid om:

• Maximale efficiëntie te behalen door slim gebruik van machines;
• De verschillende onderdelen van je productieproces beter op elkaar aan te laten sluiten;
• Verspilling en vertraging te voorkomen door beter beheer van voorraden;
• Downtime te voorkomen dankzij voorspellende analyse en pro-actief onderhoud.

4. Blijf innoveren

In de maakindustrie is een ontwikkeling gaande waarin de focus steeds meer van productie wordt verlegd naar dienstverlening.

De bedrijven die succesvol met deze ontwikkeling omgaan, hebben deze trend niet alleen op tijd gespot – ze snapten ook dat technologie ze de middelen bood om in te springen op deze ontwikkelingen in de markt.

Neem een voorsprong op de concurrentie

Eén van de positieve uitkomsten van het eerdergenoemde onderzoek dat we uitvoerden in samenwerking met Ipsos MORI, is dat Nederlandse mkb’ers hun groeikansen positief inschatten – veel meer dan hun Europese collega’s.

Nu het economisch weer goed gaat, is het begrijpelijk dat ondernemers zich willen richten op hun corebusiness en niet te veel bezig willen zijn met randzaken. Maar technologie helpt juist om de core van je business te optimaliseren.

De belangrijkste reden om gebruik te maken van technologie is echter nog wel dat beter inzicht in klantbehoeftes, effectieve medewerkers, optimale bedrijfsprocessen en verbeterde dienstverlening het mogelijk maken om een paar stappen voor te lopen op de concurrentie. Slimme ondernemers beginnen vandaag al met het opbouwen van die voorsprong.

 

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Probeer Microsoft Azure gratis

Werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Innoveren in je business

Een nieuwe digitale toekomst: Eneco stapt over op de cloud om duurzame energie te leveren in heel Europa

Innoveren in je business

Microsoft kondigt grootste overeenkomst voor windenergie in Europa tot nu toe aan