Overslaan naar hoofdinhoud
Pulse
Leestijd, 3 min.

Stel dat je als huisarts je patiënten die op afspraak komen automatisch een melding kunt versturen dat de wachttijd iets oploopt, en ze dus niet te vroeg van huis vertrekken. Of dat je van een patiënt kunt bijhouden hoe hoog zijn bloeddruk is, zonder dat hij daarvoor langs hoeft te komen op consult. Het zijn maar een paar voorbeelden van hoe technologie kan bijdragen aan een betere gezondheidszorg. Nu moeten alleen de Nederlandse gezondheidszorgprofessionals de voordelen er nog van inzien.

Recentelijk voerde Microsoft samen met Ipsos MORI een onderzoek uit onder 12.804 Europese mkb-organisaties, waaronder duizend uit Nederland. Een opvallend resultaat dat uit dit onderzoek naar voren kwam, is dat voor ons land een digitale achterstand dreigt . Want hoewel veel mensen denken dat Nederland vooroploopt op het gebied van technologie, blijkt dat Nederlandse mkb’ers, waaronder gezondheidszorgorganisaties, juist terughoudender zijn in het gebruik van technologie dan hun Europese collega’s.

Zonde. Want uit het onderzoek komt ook naar voren dat mkb’ers graag bekendstaan om de kwaliteit van hun producten en het niveau van de service aan hun klanten. En technologie kan daar juist een bijdrage aanleveren. Vooral in de gezondheidszorg, waar vergrijzing, lage budgetten, personeelstekort en regelgeving de werkdruk opvoeren, kan een slimme inzet van technologie helpen om meer tijd over te houden voor patiënten en om betere zorg te verlenen.

Betere service aan patiënten

Neem het voorbeeld van verzorgingstehuizen voor ouderen. Vanwege wachtrijen schrijven veel ouderen zich voor meerdere locaties in, en hebben ze vaak geen idee hoe hoog ze op de wachtlijst staan.

Door gebruik te maken van technologie zouden verzorgingshuizen echter van elkaar kunnen zien welke patiënten al zijn aangenomen, om een realistischer beeld te krijgen van hoe lang de wachtlijst nog daadwerkelijk is. En kunnen ze ouderen of hun kinderen automatisch via e-mail op de hoogte houden van de wachtduur, zodat die een realistische inschatting kunnen maken van voor hoelang zij thuiszorg moeten aanvragen.

Kwaliteit van de zorg

Dankzij technologie wordt het bovendien mogelijk om de kwaliteit van de zorg zelf te verbeteren. Omdat het onder andere mogelijk is bepaalde administratieve taken te automatiseren, en er dus meer tijd overblijft voor aandacht voor de patiënt. Maar ook omdat zorgprofessionals beter inzicht kunnen krijgen in de gezondheid van hun patiënten.

Een huisarts die een patiënt behandelt voor een hoge bloeddruk zou die bloeddruk met wearable tech ook in realtime kunnen inzien, zonder dat de patiënt daarvoor langs hoeft te komen op een consult. Verder zou hij inzichten uit dit soort wearables ook kunnen gebruiken om advies te geven om die bloeddruk te verbeteren, bijvoorbeeld als hij ziet dat een patiënt de afgelopen week niet veel aan sport heeft gedaan.

Effectiever samenwerken

Uiteraard zijn er nog veel meer voorbeelden te bedenken van hoe technologie kan helpen om de gezondheidszorg te verbeteren. Stel je maar eens voor hoeveel er mogelijk zou worden als verschillende medisch specialisten door effectievere samenwerking meer inzicht krijgen in elkaars werk. Of denk aan een gemeente, die door inzicht in het aantal ouderen in verzorgingshuizen een inschatting kan maken of de huidige openbare voorzieningen nog wel voldoen aan een vergrijzende doelgroep.

Waar het op neerkomt is dat technologie het voor zorgprofessionals mogelijk maakt om een optimale werkomgeving in te richten. Zo wordt het mogelijk om hun patiënten inzicht te geven in hoe het ervoor staat, om beter samen te werken met collega-zorgprofessionals en om hun patiënten zo goed mogelijk te kunnen helpen.

 

 

Leer van klantervaringen met het gratis Cloud Strategy eBook

Ontdek de bewezen methoden om je business in de cloud te brengen

Probeer Microsoft Azure gratis

Werk je volgende geweldige idee uit met Azure

Educatie

Finance

  • Vergadering met twee mannen en één vrouw die naar een scherm wijst.

    AI, a key enabler to accelerate the digital transformation

    The financial-services industry is rapidly adopting Artificial Intelligence (AI), thus taking a key step on the road to staying competitive while complying with new regulations. Once the transition has been made, the amazing benefits of AI solutions are immediately apparent. More about this journey of opportunity and tremendous potential. The financial-services landscape is rapidly transforming […]

  • 5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    5 tips voor digitale financiële dienstverlening

    Van video-overleg en slim plannen tot online samenwerken en veilig werken: graag geven we je 5 tips om het meeste te halen uit de mogelijkheden die ICT biedt voor boekhouders. Digitalisering verandert de wereld, drastisch en in een hoog tempo. Dat heeft ook gevolgen voor het werk van boekhouders: vrijwel alle communicatie verloopt digitaal, databases […]

Government

  • een trein die onderaan treinsporen dichtbij een gebied reist

    Nederlandse Spoorwegen: De verandering van vervoer met datagedreven innovaties

    “Door alle data te centraliseren, naar één plek in de cloud – wordt het maximale uit alle data gehaald. Deze digitale transformatie zorgde ook voor een andere verandering: een nieuwe proactieve cultuur, vol met innovatie.” Ontdek de customer case van NS “We zagen steeds meer data over onze treinen binnenkomen, via onze passagiers en online […]

  • SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    SMART CITIES – heeft jouw stad het in huis?

    Het is niet het zoveelste politieke toverwoord, een ‘slimme stad’ is een tastbaar begrip dat onze levens enorm kan verbeteren. Elke stad die op de juiste manier door technologie ondersteund wordt kan zichzelf tegenwoordig transformeren tot een intelligent ecosysteem. Zo’n stad is in staat om samen te werken met haar inwoners, haar medewerkers slagvaardiger te […]

Manufacturing

  • Twee technici bereiden zich voor op onderhoud in een cleanroom

    ASML: een nieuwe kijk op klantsupport met mixed reality-technologie

    “In onze branche staat er veel op het spel. Als een van onze machines er een dag uit ligt, kunnen de kosten voor een chipmaker in de miljoenen lopen.” Werken onder druk is iets wat Michiel Haverkorn Van Rijsewijk gewend is sinds hij in februari 2020 begon als Director of Customer Support bij ASML. Binnen […]

  • Gele machines van Komatsu

    Databasemigratie waardoor je 'beter wordt dan de beste'

    De Japanse term dantotsu is moeilijk te vertalen, maar betekent ongeveer ‘beter dan de beste’. Sinds de oprichting van Komatsu, een Japans multinational in bouw- en mijnbouwapparatuur, bijna 100 jaar geleden, wil dit bedrijf de klanten een service bieden waarmee dit wordt bereikt. In het kader van deze missie lanceerde Komatsu in 2003 de Dantotsu-strategie, […]

Retail

  • Winkelpersoneel dat naar scherm kijkt en wijst

    Help je winkelpersoneel om uitmuntende ervaringen te creëren

    Consumenten hebben meer informatie en een grotere keuze dan ooit. Daarom bieden winkelervaringen een uitgelezen kans om klanten te verrassen en je te onderscheiden, en niet alleen qua prijs. De revolutie die online shoppen heeft veroorzaakt, heeft ons toegang gegeven tot meer informatie en winkels dan we ons twee decennia geleden onmogelijk hadden kunnen voorstellen. […]

  • vrouw aan de balie in een winkel

    De rol van AI en chatbots bij het verbeteren van de customer experience

    We hebben allemaal weleens een slechte ervaring gehad met een bedrijf. Van matige service tot een uitverkocht of verkeerd geleverd product. Daar komt bij dat onze verwachtingen zijn veranderd ten opzichte van vroeger. We lopen niet langer alleen maar door de winkelstraat naar etalages en producten te kijken. We doen nu impulsaankopen via de mobiele […]

Zorg

  • een meisjeszitting op een lijst

    Gezondheidszorg vanuit huis

    De afgelopen weken heeft de wereld een steile leercurve doorgemaakt wanneer het gaat om gezondheidszorg op afstand. Maar wat kunnen we nu leren van degenen die al enige tijd op afstand voor hun patiënten zorgen? We nemen een kijkje in de wereld van gezondheidszorg vanuit huis. Voor een derde van de Europeanen die een chronische […]

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverancier van medische hulpmiddelen bouwt toekomstbestendig Azure-platform

    Het Deense bedrijf Coloplast maakt innovatieve zorgproducten voor mensen met intieme gezondheidsproblemen. Coloplast wilde een blijvende, productieve relatie onderhouden met klanten en de behoeften van patiënten beter doorgronden. Om dat te bewerkstelligen besloot het bedrijf van een on-premises datawarehouse- en BI (Business Intelligence)-oplossing over te stappen op Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse en […]