Succesvolle organisaties kunnen zich volledig richten op de taken waar zij goed in zijn. Dat betekent dat ze zich geen zorgen hoeven te maken over IT die niet werkt. Bovendien kunnen ze altijd gebruik maken van de, voor hen, bedrijfskritische apps en systemen. In deze drukke tijden moet het gewoon overal en altijd beschikbaar zijn.<\/p>\n
Bij Office 365 maken we de uptime altijd openbaar. Ter indicatie: de wereldwijde uptime voor Office 365 voor bedrijven, onderwijs en overheden voor vier opeenvolgende kwartalen (vanaf juli 2012 tot eind juni 2013) bedroeg 99,98%, 99,97%, 99,94% en 99,97%. We bieden een Service Level Agreement (SLA) van 99,9%.<\/p>\n
Als er onverhoopt een technisch probleem optreedt, wordt dit beperkt tot \u00e9\u00e9n afgebakende service. Dit betekent dat de fout de andere services niet be\u00efnvloedt en de impact voor jouw bedrijf beperkt blijft.
\nWe zorgen ervoor dat we van elk incident leren. Zo maken we na afloop altijd een rapport op: hoe de fout ontstaan is, hoe hierop gereageerd is en wat we doen om dit in de toekomst te voorkomen.
\nHeb je nood aan ondersteuning? Er is altijd een team van ondersteuningsmedewerkers beschikbaar, gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag.<\/p>\n