Fitness24Seven pronkt met intelligente communicatie

Patrick Viaene

Fitness24Seven is een van de snelst groeiende fitnessmerken in Europa. Maar het bedrijf moest teams die geografisch ver met elkaar werken in contact brengen en het delen van informatie binnen de organisatie verbeteren. Stefan Hult, Senior Consultant bij Stratiteq, verwoordt het als volgt: “Elke locatie bevond zich in hun eigen wereldje. Er bestond helemaal geen verbondenheid binnen het bedrijf.”

De oplossing:

Eenvoud en flexibiliteit waren twee van de belangrijkste factoren achter het marktsucces van Fitness24Seven. Met dat in het achterhoofd begon Fitness24Seven samen te werken met de Zweedse partner van Microsoft, Stratiteq, om een lijst met doelstellingen op te stellen:

  • Het verbinden van elke persoon met het bedrijf, niet alleen de plaatselijke fitness
  • Het bevorderen van een teamgeest en een groter werknemersengagement
  • Minder tijd besteden aan administratie en meer aan het verder helpen van klanten
  • Aanmoedigen om kennis te delen en problemen op te lossen
  • Processen en routines van alle fitnesscentra op elkaar afstemmen, ongeacht het land

Office 365 F1-licenties werden voorgesteld aan alle firstline workers van Fitness24Seven (fitnessmanagers en instructeurs). De implementatie van de eerste fase hield SharePoint Online in, gevolgd door Yammer, Office 365 Groepen, Microsoft Teams en een Office 365-oplossing.

De impact:

Verouderde manuele systemen zijn gemigreerd naar digitale oplossingen, zoals een handboek op basis van SharePoint voor beleidslijnen en instructies. Elk fitnesscentrum heeft een aparte pagina met zowel plaatselijke als centraal beheerde inhoud. Op die manier is deze altijd up-to-date, zodat instructeurs hun kennis kunnen delen. Beste praktijken worden op elkaar afgestemd onder het mobiele personeel, dat alsmaar toeneemt.

Lees het verhaal van Fitness24Seven over Microsoft 365 hier.

De sitemanager, Oskar Avard, vat het als volgt samen: “Mijn team leidt en ik verdeel de taken over mijn werknemers door middel van een planner, zodat ze weten wat ze die dag moeten doen. Voor iemand zoals ik die van planning houdt en voor iedereen die de dingen in de juiste volgorde wil laten verlopen, is het goud waard.”

Gratis rapport over firstline workers

Harvard Business Review Analytic Services: Building for Success at the Firstline of Business

Gratis e-book: Stel je werknemers in staat om op een veilige manier creatief te zijn en samen te werken

Wees succesvol in een snel veranderende digitale wereld, door je mensen de vrijheid en flexibiliteit te geven om productief te zijn en van overal samen te werken

Artikelen die jou wellicht interesseren:

Samenwerken

In 4 stappen slimmer samenwerken met Office 365

Samenwerken

De 3 meestgestelde vragen over Office 365