{"id":797236,"date":"2023-02-13T10:14:16","date_gmt":"2023-02-13T09:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=797236"},"modified":"2023-02-14T13:33:11","modified_gmt":"2023-02-14T12:33:11","slug":"fa1-ressurser-fra-oppsummering-av-retails-big-show-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/transform-nb-no\/retail-nb-no\/fa1-ressurser-fra-oppsummering-av-retails-big-show-2023\/","title":{"rendered":"Ressurser fra «Oppsummering av Retail\u2019s Big Show 2023»"},"content":{"rendered":"

Det ble mye bra inspirasjon og god innsikt n\u00e5r Microsoft, NCSC – Nordic Commercial Spaces & Communities og KPMG Norway inviterte retail bransjen til seminar i Bj\u00f8rvika for \u00e5 oppsummere en av verdens st\u00f8rste retailkonferanser, NRF2023.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Hvis vi oppsummerer aller f\u00f8rst med det som gikk igjen som en r\u00f8d tr\u00e5d og gjennomsyret det meste, s\u00e5 m\u00e5 det bli fokuset p\u00e5 det \u00e5 bygge kundeopplevelse med butikken og de ansatte i sentrum, gjennom smart og riktig bruk av teknologi. For s\u00e5 vidt ikke noe nytt, men n\u00e5 med enda st\u00f8rre fokus p\u00e5 den fysiske butikken og ikke kun digital handel som har v\u00e6rt i hovedfokus de siste \u00e5rene.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

De tre st\u00f8rste fokusomr\u00e5dene:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Fokus p\u00e5 ytterligere forbedring av kundeopplevelsen<\/span><\/li>\n
  2. Bygge en dynamisk arbeidsstyrke ogs\u00e5 ute i butikk og gi butikkmedarbeiderne de verkt\u00f8yene og den innsikten de trenger for \u00e5 kunne gj\u00f8re sitt aller ytterste.<\/span><\/li>\n
  3. Supply chain \u2013 det og ha kontroll p\u00e5 hele verdikjeden og ikke minst n\u00e5r det kommer til overskuddslager.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    I tillegg har OpenAI eksplodert i etterkant av konferansen og v\u00e5r egen Maxim Salnikov<\/em> snakket om hva vi kan forvente oss av muligheter retailbransjen har med bruk av AI fremover.<\/span><\/p>\n

    Vi fikk ogs\u00e5 noen verdifulle refleksjoner under paneldebatten ledet av Trine Johannessen <\/em>fra KPMG <\/em>med Trond Fidje<\/em> i Felleskj\u00f8pet Agri SA, Sondre Eftedal<\/em> fra Jernia<\/em> samt Stine Bj\u00f8rdal <\/em>i Citycon<\/em>. Rollen til de ansatte i butikk og det fysiske m\u00f8te med kunden er det sentrale. <\/span><\/p>\n