{"id":428311,"date":"2021-01-21T12:29:02","date_gmt":"2021-01-21T11:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=428311"},"modified":"2021-01-25T15:24:30","modified_gmt":"2021-01-25T14:24:30","slug":"fa2-3-steg-til-vellykket-bruk-av-ki-i-offentlig-sektor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/transform-nb-no\/na\/fa2-3-steg-til-vellykket-bruk-av-ki-i-offentlig-sektor\/","title":{"rendered":"3 steg til vellykket bruk av kunstig intelligens i offentlig sektor"},"content":{"rendered":"

Mens nesten alle offentlige\u00a0<\/span><\/b>virksomheter<\/span><\/b>\u00a0anser kunstig intelligens som et prioritert digitalt omr\u00e5de, er det kun et f\u00e5tall som\u00a0<\/span><\/b>mener det gir<\/span><\/b>\u00a0nytteverdi<\/span><\/b>\u00a0i dag<\/span><\/b>.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>Her er de tre viktigste stegene for at offentlig sektor skal f\u00e5 mest mulig ut av teknologien.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Skytjenester og\u00a0<\/span>kunstig intelligens (<\/span>KI<\/span>)<\/span>\u00a0har de siste \u00e5rene blitt\u00a0<\/span>stadig\u00a0<\/span>viktig<\/span>ere<\/span>\u00a0<\/span>verkt\u00f8y for \u00e5 sikre vekst og skape nye tjenester.\u00a0<\/span>\u00c5rsaken er teknologiens potensial til \u00e5 effektivisere prosesser og samle\u00a0<\/span>store mengder\u00a0<\/span>data\u00a0<\/span>som i retur gir ny, verdifull informasjon. I senere tid har d<\/span>e enorme mulighetsrommene<\/span>\u00a0til<\/span>\u00a0<\/span>KI<\/span>\u00a0<\/span>blitt\u00a0<\/span>satt i system, f\u00f8rst av EU i 2018, s\u00e5 av\u00a0<\/span>v\u00e5r egen regjering i 2020<\/span><\/a>. M\u00e5let for deres rammeverk har utelukkende v\u00e6rt \u00e5\u00a0<\/span>\u00f8ke investeringer i teknologien, tilgjengeliggj\u00f8re data, fremme talent og sikre tillit.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Likevel\u00a0<\/span>betyr\u00a0<\/span>ikke\u00a0<\/span>tydeligere\u00a0<\/span>rammer\u00a0<\/span>at all bruk av<\/span>\u00a0<\/span>KI er\u00a0<\/span>vellykket.\u00a0<\/span>En unders\u00f8kelse vi gjennomf\u00f8rt<\/span>e<\/span>\u00a0med EY viser nemlig at offentlig\u00a0<\/span>virksomheter<\/span>\u00a0i Norge har m\u00f8tt p\u00e5\u00a0<\/span>en vesentlig utfordring.<\/span>\u00a0<\/span>Mens\u00a0<\/span>over<\/span>\u00a090 prosent anser KI som et prioritert digitalt omr\u00e5de, og 42 prosent\u00a0<\/span>har\u00a0<\/span>implementert<\/span>\u00a0KI-l\u00f8sninger innad i organisasjonen<\/span>, mener kun\u00a0<\/span>14 prosent at det gir nytteverdi for deres brukere<\/span>\u00a0slik\u00a0<\/span>det utnyttes i dag<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0<\/span>Gode KI-l\u00f8sninger har aldri v\u00e6rt viktigere enn det det er n\u00e5.\u00a0<\/span>De<\/span>n<\/span>\u00a0nye realiteten med fjernarbeid er noe mange\u00a0<\/span>offentlige\u00a0<\/span>ansatte og folk generelt m\u00e5 forholde seg til.\u00a0<\/span>Det er klart at alle virksomheter i offentlig sektor vil m\u00f8te p\u00e5 sine unike utfordringer\u00a0<\/span>hva gjelder<\/span>\u00a0produksjon og drift av KI, men det er noen f\u00e5, universelle prinsipper som gjelder for alle organisasjoner som \u00f8nsker \u00e5 lykkes med teknologien,<\/span>\u00a0forteller\u00a0<\/span>Lena Lundgre<\/span>e<\/span>n, direkt\u00f8r for offentlig sektor\u00a0<\/span>i Microsoft Norge.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Hun<\/span>\u00a0trekker frem tre\u00a0<\/span>punkter<\/span>\u00a0<\/span>som spesielt viktige for\u00a0<\/span>at offentlig sektor skal komme til det stadiet hvor KI skaper konkrete resultater:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Kunstig intelligens m\u00e5 bli en prioritet i toppledelsen<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Virksomheter som lykkes med KI har ledere som er aktivt involvert med planlegging, gjennomf\u00f8ring og evaluering av KI-initiativer.\u00a0<\/span>Det vil si at f<\/span>remfor \u00e5 rulle ut ny teknologi\u00a0<\/span>og forvente<\/span>\u00a0at ansatte skal\u00a0<\/span>anvende det umiddelbart, kreves det en kulturendring som starter fra toppen av. Man m\u00e5 bokstavelig talt utfylle rollen sin som leder og lede an i en prosess der\u00a0<\/span>nye systemer og l\u00f8sninger blir testet ut og brukt for \u00e5 gj\u00f8re\u00a0<\/span>arbeids<\/span>hverdagen og virksomheten bedre.\u00a0<\/span>Den st\u00f8rste verdien til KI viser seg nemlig\u00a0<\/span>n\u00e5r den er designet til \u00e5 utvide behovet for mennesker, ikke erstatte dem.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

2. Rettferdige og etiske algoritmer sikrer tillit og bruk<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

KI g\u00e5r h\u00e5nd i h\u00e5nd med algoritmer og datasett \u2013 og det er mange viktige hensyn \u00e5 ta knyttet til personvern, sikkerhet, \u00e5penhet og ikke minst, rettferdighet.\u00a0<\/span>Et sykehus kan for eksempel bruke\u00a0<\/span>K<\/span>I til \u00e5 utforme en skreddersydd behandlingsplan for en pasient<\/span>, mens e<\/span>n offentlig etat kan bruke teknologien til \u00e5 identifisere utsatte mennesker som\u00a0<\/span>kan<\/span>\u00a0ha nytte av en bestemt sosial tjeneste. Betydningen av disse beslutningene er ikke mulig \u00e5 m\u00e5le<\/span>, men e<\/span>n rettferdig og etisk\u00a0<\/span>anvendelse<\/span>\u00a0av en algoritme\u00a0<\/span>er uansett<\/span>\u00a0<\/span>n\u00f8dvendig<\/span>\u00a0<\/span>for \u00e5 sikre at alle mennesker blir behandlet likt.\u00a0<\/span>Dette sikrer dessuten tillit til teknologien slik at\u00a0<\/span>man<\/span>\u00a0f\u00f8ler seg trygge p\u00e5 \u00e5 bruke\u00a0<\/span>den.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Trenger du hjelp med \u00e5 etablere tydelige veiledninger\u00a0<\/span><\/i>for bruk av KI i din virksomhet<\/span><\/i>?\u00a0<\/span><\/i>Ta en titt p\u00e5 Microsoft sin veiledning om ansvarlig KI-design og -bruk<\/span><\/i>\u00a0her<\/span><\/i><\/a>*<\/span><\/i>.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

3. Legg like mye vekt p\u00e5 ansattes ferdigheter som teknologien<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Forskning viser ogs\u00e5 at virksomhetene som er ledende innen KI legger like stor vekt p\u00e5 \u00e5 utvikle ferdighetene til sine ansatte som de gj\u00f8r p\u00e5 selve teknologien.\u00a0<\/span>Det er klart at datavitenskapelig og teknisk ekspertise er etterspurt i dag, men husk at det ogs\u00e5 finnes et bredt spekter av ferdigheter som KI ikke kan utf\u00f8re som\u00a0<\/span>er vel s\u00e5<\/span>\u00a0verdifulle.\u00a0<\/span>Forhandlingsevner, administrasjonskunnskap, lederevner, og kommunikasjonsevner er gode eksempler p\u00e5 dette.<\/span>\u00a0N\u00e5r sv\u00e6rt f\u00e5 offentlige virksomheter ser nytteverdi med KI, kan det ha en sammenheng med at kun 11 prosent mener at de har den rette blandingen av KI-relaterte ferdigheter. Det er med andre ord et behov for st\u00f8rre\u00a0<\/span>fokus<\/span>\u00a0p\u00e5 kartlegging, bruk<\/span>, tilpasning og\u00a0<\/span>utvikling av ansattes ferdigheter.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Visste du at det finnes mye god gratisoppl\u00e6ring og utdanningsinnhold tilgjengelig p\u00e5 nett? Sjekk ut\u00a0<\/span><\/i>Microsofts AI Business School<\/span><\/i><\/a>*<\/span><\/i>, innholdet omfatter blant annet\u00a0<\/span><\/i>en\u00a0<\/span><\/i>l\u00e6ringsvei<\/span><\/i><\/a>*<\/span><\/i>\u00a0som er spesielt utviklet for myndighete<\/span><\/i>r.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

K<\/span>unstig intelligens<\/span>\u00a0<\/span>kan bidra til \u00e5 endre, tilpasse og optimalisere kritiske prosesser, men ikke alene.\u00a0<\/span>Suksess handler like mye om mennesker, kultur og lederskap som det handler om teknologi. For at\u00a0<\/span>K<\/span>I skal kunne levere sitt fulle potensiale, kreves det stor\u00a0<\/span>menneskelig innsats.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

I Microsoft har vi lang erfaring med \u00e5 skape skreddersydde l\u00f8sninger for offentlig sektor som rigger virksomheten for fremtiden og frigj\u00f8r tid for ansatte og ledere. Vi h\u00f8rer gjerne fra deg med dine utfordringer og behov.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

——————-<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u00e6r mer om hvordan\u00a0<\/span>K<\/span>I blir brukt i offentlige\u00a0<\/span>sektor<\/span>\u00a0i v\u00e5r rapport<\/span>\u00a0<\/span>\u00ab<\/span>Kunstig intelligens i offentlig sektor Norge: Europeiske utsikter for 2020 og fremover<\/span><\/a>\u00bb\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

*Innhold p\u00e5 engelsk.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mens nesten alle offentlige\u00a0virksomheter\u00a0anser kunstig intelligens som et prioritert digitalt omr\u00e5de, er det kun et f\u00e5tall som\u00a0mener det gir\u00a0nytteverdi\u00a0i dag.\u00a0Her er de tre viktigste stegene for at offentlig sektor skal f\u00e5 mest mulig ut av teknologien.\u00a0\u00a0 Skytjenester og\u00a0kunstig intelligens (KI)\u00a0har de siste \u00e5rene blitt\u00a0stadig\u00a0viktigere\u00a0verkt\u00f8y for \u00e5 sikre vekst og skape nye tjenester.\u00a0\u00c5rsaken er teknologiens potensial […]<\/p>\n","protected":false},"author":264,"featured_media":428332,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-428311","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-transform-nb-no","stories-data-insights-intelligence-nb-no","stories-how-can-i-use-ai-nb-no-data-insights-intelligence-nb-no","businessPriorities-data-ai-nb-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428311"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/264"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=428311"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428311\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":431117,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428311\/revisions\/431117"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/428332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=428311"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=428311"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}