{"id":413944,"date":"2020-12-15T13:28:38","date_gmt":"2020-12-15T12:28:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=413944"},"modified":"2020-12-17T10:10:12","modified_gmt":"2020-12-17T09:10:12","slug":"fa1-digitalt-tilsyn-bidrar-til-okt-kvalitet-i-eldreomsorgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/work-productivity-nb-no\/na\/fa1-digitalt-tilsyn-bidrar-til-okt-kvalitet-i-eldreomsorgen\/","title":{"rendered":"Digitalt tilsyn bidrar til \u00f8kt kvalitet i eldreomsorgen"},"content":{"rendered":"

Forskningsprosjektet \u00abSmart Omsorg\u00bb har sett p\u00e5 hvordan\u00a0<\/span><\/b>d<\/span><\/b>igitalt\u00a0<\/span><\/b>t<\/span><\/b>ilsyn b\u00e5de kan effektivisere, og bedre kvaliteten p\u00e5\u00a0<\/span><\/b>helsetjenestene i eldreomsorgen.\u00a0<\/span><\/b>Erfaringen<\/span><\/b>\u00a0og SINTEF sine rapporter<\/span><\/b>\u00a0fra prosjektet\u00a0<\/span><\/b>viser<\/span><\/b>\u00a0at\u00a0<\/span><\/b>d<\/span><\/b>igitalt\u00a0<\/span><\/b>t<\/span><\/b>ilsyn<\/span><\/b>\u00a0ikke bare sparer tid og kostnader, men<\/span><\/b>\u00a0ogs\u00e5<\/span><\/b>\u00a0gir stor verdi til pasienter og hjemmeboende.\u00a0<\/span><\/b>P<\/span><\/b>otensi<\/span><\/b>elt<\/span><\/b>\u00a0vil det\u00a0<\/span><\/b>\u00f8ke kvaliteten\u00a0<\/span><\/b>innen eldreomsorg<\/span><\/b>en<\/span><\/b>.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Prosjektet er et samarbeid mellom\u00a0<\/span>Tellu<\/span>, SINTEF og Bergen kommune, med st\u00f8tte fra Forskningsr\u00e5det.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En av<\/span>\u00a0institusjonene som har v\u00e6rt med p\u00e5 forskningsprosjektet er Bergen Responssenter<\/span>. De\u00a0<\/span>bruker digitalt tilsyn for\u00a0<\/span>de som trenger oppf\u00f8lging hjemme.\u00a0<\/span>\u00d8kernhjemmet,\u00a0<\/span>et sykehjem\u00a0<\/span>for personer med demens<\/span>, ble inkludert senere i prosjektet for \u00e5 kunne h\u00e5ndtere utfordrende situasjoner som oppstod om natten.<\/span>\u00a0<\/span>Prosjektet startet f\u00f8r pandemien, men gjennom tiden med koronautbrudd har digitalt tilsyn ogs\u00e5 hatt stor betydning som et smittereduserende hjelpemiddel blant tjenestebrukere i risikogruppen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0<\/span><\/b>H<\/span><\/b>elsepersonell<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>bruke<\/span><\/b>r<\/span><\/b>\u00a0tiden\u00a0<\/span><\/b>mer m\u00e5lrettet<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

F\u00f8r de fikk digitalt tilsyn om natten p\u00e5 \u00d8kernhjemmet var de avhengig av fysiske tilsyn.<\/span>\u00a0<\/span>Nattevaktene oppholdt seg alene p\u00e5 egen avdeling, noe som kunne bli problematisk hvis flere beboere var v\u00e5kne og trengte hjelp p\u00e5 samme tid. Hvis nattevakten m\u00e5tte tilkalle hjelp fra en annen avdeling mistet vedkommende kontrollen over egen avdeling,\u00a0<\/span>og dette<\/span>\u00a0kunne medf\u00f8re risikofylte situasjoner. I tillegg var det en stor utfordring at beboere ble vekket av fysiske tilsyn, noe som gjorde enkelte urolige og f\u00f8rte til vandring p\u00e5 natten.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0<\/span><\/b>Digitalt tilsyn om natten bidrar til at helsepersonellet kan bruke tiden sin mer m\u00e5lrettet p\u00e5 de som har reelle behov.\u00a0<\/span>Kvaliteten\u00a0<\/span>\u00f8ker\u00a0<\/span>fordi noen f\u00e5r sove i fred, mens andre f\u00e5r den hjelpen og det tilsynet de har behov for og situasjoner avklares raskt, forteller Turid\u00a0<\/span>Mood<\/span>, institusjonssjef ved \u00d8kernhjemmet.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"en

Turid Mood, institusjonssjef ved \u00d8kerhjemmet Bilde: Tellu<\/p><\/div>\n

Ved Bergen Responssenter m\u00e5tte de ansatte tidligere reise hjem til brukerne og gjennomf\u00f8re fysiske tilsyn<\/span>,\u00a0<\/span>n<\/span>oe som helst skulle skje etter at\u00a0<\/span>brukeren hadde lagt seg. Dette gjorde at tilsynene m\u00e5tte skje s\u00e5 sent som mulig og var vanskelig \u00e5 planlegge. I tillegg<\/span>\u00a0opplevde de stor grad av feilvarsler og un\u00f8dvendige utrykninger fra den eksisterende velferdsteknologien de benyttet, noe som\u00a0<\/span>var\u00a0<\/span>b\u00e5de ressurskrevende og fors<\/span>tyrrende for tjeneste<\/span>mottaker<\/span>.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Teknologi som n\u00f8kkelfaktor i helsehjelp<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Digitalt tilsyn er et velferdsteknologisk hjelpemiddel utviklet av\u00a0Tellu\u00a0som ved hjelp av kamerateknologi muliggj\u00f8r visuelle tilsyn uten \u00e5 fysisk v\u00e6re til<\/span>\u00a0<\/span>stede<\/span>. I\u00a0<\/span>tillegg kan helsepersonell f\u00e5 varsler via mobil, nettbrett eller PC, knyttet til bestemte hendelser som indikerer at tjenestemottakeren trenger hjelp.\u00a0<\/span>Kameraene benyttes for \u00e5 utf\u00f8re planlagte tilsyn til faste tider, ved mottatt varsel om<\/span>\u00a0en<\/span>\u00a0hendelse, eller for \u00e5 utf\u00f8re kontinuerlig tilsyn, der det er behov for det.<\/span>\u00a0<\/span>Tjenesten kan benyttes b\u00e5de for hjemmeboende tjenestemottakere og beboere p\u00e5 institusjoner og sykehus.\u00a0<\/span>Form\u00e5let i forskningsprosjektet\u00a0<\/span>har v\u00e6rt \u00e5 dokumentere effekten av velferdsteknologi i helsehjelp.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tellu\u00a0i Microsoft\u00a0Azure<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Digitale<\/span>\u00a0<\/span>helsetjenester som digitalt tilsyn, krever h\u00f8y tilgjengelighet og stabilitet for \u00e5 v\u00e6re et nyttig og effektivt hjelpemiddel i <\/span>helsesektoren<\/span>. Konsekvensene ved nedetid for\u00a0<\/span>tjenestene\u00a0<\/span>kan\u00a0<\/span>fort bli store, og derfor har\u00a0Tellu\u00a0valgt \u00e5 levere\u00a0<\/span>alle\u00a0<\/span>sine\u00a0<\/span>ehelse<\/span>–<\/span>tjenester p\u00e5 Microsoft\u00a0<\/span>Azure<\/span>\u00a0skyplattform<\/span>\u00a0fra datasenteret i Norge.\u00a0<\/span>Ehelse<\/span>-tjeneste<\/span>ne<\/span>\u00a0<\/span>leveres\u00a0<\/span>fra en\u00a0<\/span>norsk<\/span>\u00a0lokasjon<\/span>\u00a0p\u00e5 en sikker og p\u00e5litelig m\u00e5te<\/span>.\u00a0<\/span>For \u00e5 oppn\u00e5 h\u00f8y grad av\u00a0<\/span>skalerbarhet<\/span>\u00a0<\/span>og dynamisk h\u00e5ndtering av tjenester,\u00a0<\/span>har\u00a0<\/span>Tellu\u00a0valgt \u00e5 benytte\u00a0<\/span>Azure\u00a0Kubernetes\u00a0Service (AKS). AKS st\u00f8tter opp under\u00a0<\/span>DevOps<\/span>\u00a0som er en effektiv\u00a0<\/span>metodikk for<\/span>\u00a0\u00e5 utvikle og drifte\u00a0<\/span>digitale<\/span>\u00a0tjenester.\u00a0<\/span>I arbeidet med \u00e5 l\u00f8fte tjenestene sine over i Microsoft\u00a0Azure\u00a0har\u00a0<\/span>Tellu\u00a0i stor grad v\u00e6rt selvg\u00e5ende<\/span>,<\/span>\u00a0takket v\u00e6re et oversiktlig og effektivt grensesnitt som har gjort dette arbeidet\u00a0<\/span>enkelt \u00e5 gjennomf\u00f8re<\/span>.\u00a0<\/span>Gjennom\u00a0Azure\u00a0portalen f\u00e5r man oversikt over alle aspekter ved drift og konfigurasjon av de digitale tjenestene<\/span>, noe som sikrer god\u00a0<\/span>driftbarhet<\/span>\u00a0og kontinuitet i tjenesteleveransene.<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Verdifullt\u00a0<\/span><\/b>verkt\u00f8y under global pandemi<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

P\u00e5 \u00d8kernhjemmet har digitalt tilsyn gitt mulighet for at nattvaktene sitter sammen og fordeler ressursene etter behov p\u00e5 avdelingene. Det gir bedre oversikt og ressursene kan brukes mer hensiktsmessig. Nattevaktene f\u00e5r tidlig varsel ved aktivitet p\u00e5 beboerrommene og kan avverge sitasjoner ved \u00e5 tilpasse tiltakene til hver enkelt beboer. I tillegg f\u00e5r de ansatte bedre oversikt og f\u00f8ler seg tryggere p\u00e5 jobb. Med digitalt tilsyn kan \u00d8kernhjemmet unng\u00e5 en fast oppbemanning p\u00e5 natt og l\u00f8sningen oppleves ogs\u00e5 verdifull for beboerne i form av f\u00e6rre forstyrrelser p\u00e5 natta og bedre s\u00f8vn.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tiltakene ble innf\u00f8rt f\u00f8r korona, men da viruset spredte seg til \u00d8kernhjemmet og f\u00f8rte til at flere av de ansatte ble satt i karantene, ble digitalt tilsyn et verdifullt verkt\u00f8y for \u00e5 f\u00e5 kontroll over smitten.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013<\/span><\/b>\u00a0Ettersom vi alt har innf\u00f8rt\u00a0<\/span>d<\/span>igitalt\u00a0<\/span>t<\/span>ilsyn var det jo bare \u00e5 utnytte den fullt ut n\u00e5r smittesituasjonen var et faktum. D<\/span>ette<\/span>\u00a0var et av mange tiltak som bidro til at vi raskt fikk kontroll p\u00e5 situasjonen, sier\u00a0Mood.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En effektiv hverdag<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Ved Bergen Responssenter har\u00a0<\/span>l\u00f8sningen<\/span>\u00a0f\u00f8rt til at 14 faste, fysiske tilsyn, n\u00e5 kan gj\u00f8res virtuelt.<\/span>\u00a0<\/span>Gjennom digitalt tilsyn og digitale varslinger blir situasjoner hjemme hos tjenestebrukeren raskt avklart. Dette har f\u00f8rt til langt f\u00e6rre un\u00f8dige forstyrrelser for brukere og p\u00e5r\u00f8rende, samt en reduksjon av utrykninger p\u00e5 hele 91<\/span>\u00a0prosent\u00a0<\/span>(for 12 pilotbrukere). Digitalt\u00a0<\/span>ti<\/span>lsyn har ogs\u00e5 f\u00f8rt til store besparelser, i form av redusert tidsbruk og reduserte kj\u00f8rekostnader ved fysisk tilsyn og utrykninger. I tillegg gj\u00f8r tjenesten at behovet for omsorgsbolig og sykehjemsplass utsettes. Dette har gitt unng\u00e5tte kostnader p\u00e5 minst 1.8 millioner kroner.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gjennom koronatiden har\u00a0<\/span>den teknologiske l\u00f8sningen<\/span>\u00a0redusert smittefaren ved \u00e5 redusere fysiske bes\u00f8k. Ved fysiske tilsyn p\u00e5 natta har normalt to helsepersonell kj\u00f8rt sammen, derfor har digitalt tilsyn b\u00e5de bidratt til \u00e5 redusere tiden helsepersonell og pasient oppholder seg un\u00f8dig sammen, og helsepersonell seg imellom.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013<\/span><\/b>\u00a0Erfaringene fra Smart omsorg og utpr\u00f8vingen i Bergen kommune viser at digitalt tilsyn har potensial til \u00e5 forbedre tjenestene til hjemmeboende, skape mindre uro enn fysiske tilsyn og v\u00e6re et supplement til eller en erstatning for andre sensorteknologier.\u00a0<\/span>L\u00f8sningen<\/span>\u00a0kan gi flere brukere mulighet til \u00e5 bo lenger hjemme<\/span>, s<\/span>ier L<\/span>isbet Mortensen, fagansvarlig sykepleier hos Responssenteret Bergen kommune<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\"Lisbet

Lisbet Mortensen, fagansvarlig sykepleier hos Responssenteret Bergen Kommune Bilde: Tellu<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Fortsetter det gode samarbeidet<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013\u00a0<\/span>Ehelse<\/span>-tjenester blir en stadig mer sentral del av helsetjenesten ettersom ny teknologi og nye m\u00e5ter \u00e5 utf\u00f8re helsetjenester p\u00e5 utvikles.\u00a0<\/span>Tellu<\/span>\u00a0vil jobbe videre sammen med Microsoft for \u00e5 utvikle nyttige og fremtidsrettede\u00a0<\/span>ehelse<\/span>-tjenester som gj\u00f8r effektiv bruk av Microsoft\u00a0<\/span>Azure<\/span>\u00a0skyplattform, sier Knut Eilif Husa, teknologidirekt\u00f8r i\u00a0<\/span>Tellu<\/span>.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Forskningsprosjektet \u00abSmart Omsorg\u00bb har sett p\u00e5 hvordan\u00a0digitalt\u00a0tilsyn b\u00e5de kan effektivisere, og bedre kvaliteten p\u00e5\u00a0helsetjenestene i eldreomsorgen.\u00a0Erfaringen\u00a0og SINTEF sine rapporter\u00a0fra prosjektet\u00a0viser\u00a0at\u00a0digitalt\u00a0tilsyn\u00a0ikke bare sparer tid og kostnader, men\u00a0ogs\u00e5\u00a0gir stor verdi til pasienter og hjemmeboende.\u00a0Potensielt\u00a0vil det\u00a0\u00f8ke kvaliteten\u00a0innen eldreomsorgen.\u00a0\u00a0 Prosjektet er et samarbeid mellom\u00a0Tellu, SINTEF og Bergen kommune, med st\u00f8tte fra Forskningsr\u00e5det.\u00a0 En av\u00a0institusjonene som har v\u00e6rt med p\u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":264,"featured_media":413947,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-413944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-work-productivity-nb-no","stories-digital-culture-nb-no","stories-hvordan-kan-jeg-skape-morgendagens-kontor","stories-hvordan-kan-jeg-stotte-mine-medarbeidere","businessPriorities-modern-workplace-nb-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413944"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/264"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=413944"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":417286,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/413944\/revisions\/417286"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/413947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=413944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=413944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}