{"id":224725,"date":"2019-03-07T17:47:37","date_gmt":"2019-03-07T16:47:37","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=224725"},"modified":"2019-03-07T17:51:35","modified_gmt":"2019-03-07T16:51:35","slug":"fa2-224725","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/work-productivity-nb-no\/na\/fa2-224725\/","title":{"rendered":"Overgangen til en moderne arbeidsplass"},"content":{"rendered":"

Den moderne arbeidsplassen kan forbedre m\u00e5ten vi samarbeider og kommuniserer p\u00e5 i arbeidshverdagen. Digitale verkt\u00f8y kan gi rom for innovasjon gjennom deling av kunnskap, ideer og forbedring av produktivitet. Vi har g\u00e5tt fra \u00e5 bruke flere timer foran PC, til \u00e5 jobbe p\u00e5 tvers av enheter, p\u00e5 farten og med ansatte og eksterne som befinner seg milevis unna. Men den moderne arbeidsplassen handler om mer enn kun IT, den handler ogs\u00e5 om mennesker, kultur og endring.<\/p>\n

I dette blogginnlegget gir KPMG sitt perspektiv p\u00e5 utfordringer organisasjoner m\u00f8ter ved digitalisering av arbeidsplassen, og hvordan organisasjoner kan lykkes med overgangen til en moderne arbeidsplass.<\/p>\n

Overgangen til en moderne arbeidsplass<\/h2>\n

Den moderne arbeidsplasssen kjennetegnes av h\u00f8y endringstakt og stadig \u00f8kende krav til effektivitet. I dag bruker en ansatt inntil 80 % av sin tid p\u00e5 \u00e5 samarbeide med andre[1]<\/a>, ofte fra ulike lokasjoner i l\u00f8pet av en arbeidsdag. I tillegg har den ansatte flere enheter som forventes \u00e5 kunne samhandle med hverandre, slik at jobben kan utf\u00f8res p\u00e5 en produktiv og sikker m\u00e5te.<\/p>\n

Dagens utfordringer<\/h2>\n

I en tid hvor arbeidsstyrken alltid er digitalt tilkoblet og samarbeider b\u00e5de internt og eksternt, har kravene til hvordan teknologien utnyttes blitt sv\u00e6rt forskjellige. Det er derfor viktig at \u00f8kosystemet som st\u00f8tter en organisasjons daglige virksomhet, er strategisk forankret og brukerorientert. I tillegg er det avgj\u00f8rende at organisasjonen evner \u00e5 tilpasse seg nye m\u00e5ter \u00e5 organisere arbeidet p\u00e5, for \u00e5 fortsatt kunne levere effektivt og med kvalitet. Strategi for samarbeid og mobilitet er en viktig faktor for en vellykket og moderne arbeidsplass. Dette muliggj\u00f8r fleksibelt samarbeid i organisasjonen, noe som er med p\u00e5 \u00e5 \u00f8ke overf\u00f8ring av kompetanse, produktivitet og samarbeid med kunder, samt deling av informasjon og ideer.<\/p>\n

KPMG erfarer er at mange organisasjoner har gjort teknologien i Modern Workplace tilgjengelig for sine ansatte, men at brukeradopsjonen prioriteres i sv\u00e6rt liten grad. Dette resulterer ofte i lav adopsjonsrate og en mislykket implementering, i tillegg til d\u00e5rlig utbytte av en stor investering.<\/p>\n

Digitalisering av arbeidsplassen<\/h2>\n

En sterk driver for utvikling og endring i virksomheter er digitaliseringen av arbeidsprosesser, nye arbeidsverkt\u00f8y og endrede \u00f8nsker og krav fra brukere, ansatte og samarbeidspartnere. KPMG har erfart at det er flere viktige faktorer som m\u00e5 vektlegges for \u00e5 oppn\u00e5 digital transformasjon og realisere gevinstene av digitaliseringen:<\/p>\n

    \n
  • Utvikling av et konsistent m\u00e5lbilde for digitaliseringen<\/li>\n
  • Fokus p\u00e5 brukeropplevelse i l\u00f8sningene<\/li>\n
  • Tilpasning av organisasjonsmodellen til den digitale virkeligheten<\/li>\n
  • Kartlegging og redesign av arbeidsprosesser<\/li>\n
  • Tilpasning av infrastruktur og teknologi<\/li>\n
  • Digitalt fokus og kompetanse i ledelsen<\/li>\n
  • Systematisk utvikling av kulturen<\/li>\n<\/ul>\n

    Verdt \u00e5 merke seg er at kun \u00e9n av disse driverne er rent teknisk. Derfor b\u00f8r ogs\u00e5 de menneskelige<\/em> aspektene ved digitaliseringen vektlegges, for \u00e5 kunne realisere gevinstene av p\u00e5begynte eller planlagte initiativer.<\/p>\n

    KPMGs metodikk for endringsledelse – organisasjonsutvikling i praksis<\/h2>\n

    I KPMG integrerer vi endringsledelse p\u00e5 b\u00e5de strategisk og operativt niv\u00e5 i de fleste av v\u00e5re st\u00f8rre prosjekter. Dette gj\u00f8r vi for \u00e5 lykkes med en synlig endring av adferd og kultur over tid, i tillegg til \u00e5 hente ut gevinstene av endringen. Her kan vi vise til gode resultater fra endringsledelse og innf\u00f8ringsprosjekter i store offentlige og private teknologiprosjekter, og i prosjekter tilknyttet organisasjonsutvikling.<\/p>\n

    Effektiv endringsledelse avhenger av tre grunnleggende komponenter: riktig kunnskap<\/em> (hva skal endres), riktig kompetanse<\/em> (hvordan skal det endres) og motivasjon til \u00e5 endre<\/em> (hvorfor skal jeg bidra til endring?). Kunnskap, kompetanse og motivasjon m\u00e5 bygges i hele organisasjonen, og spesielt p\u00e5 lederniv\u00e5. Derfor er eierskap til endringsprosessen, og forankringen til hva det inneb\u00e6rer for hele organisasjonen, en grunnleggende leveranse i endringsledelse. Vi r\u00e5dgir grupper av ledere eller enkeltledere, og st\u00f8tter disse i \u00e5 drive endringene gjennom i sin organisasjonsenhet, samtidig som vi motiverer dem til \u00e5 eie endringen.<\/p>\n

    N\u00e5r arbeidsprosesser skal endres trengs det st\u00f8tte p\u00e5 tvers av organisasjonen. Derfor b\u00f8r ansatte og ledelse involveres tidlig i prosessen for \u00e5 skape aktiv deltakelse. Ved \u00e5 mobilisere konstruktive krefter som allerede finnes i organisasjonen, kan man b\u00e5de f\u00e5 drahjelp og kunnskap om hvordan den digitale arbeidsplassen best kan tilpasses organisasjonens situasjon og s\u00e6rpreg. N\u00f8kkelinteressenter i organisasjonen kan ha gode r\u00e5d til rekkef\u00f8lge og timing av de ulike aktivitetene, noe som kan v\u00e6re med p\u00e5 \u00e5 skreddersy endringsprosessen til \u00e5 bli mer vellykket. Engasjerer man ansatte i ledelsen til \u00e5 v\u00e6re et ansikt for endringen ut til de ansatte, vil dette kunne ha stor betydning p\u00e5 kulturen i organisasjonen. Andre ansatte kan engasjeres som ambassad\u00f8rer for de nye l\u00f8sningene, og bist\u00e5 med oppl\u00e6ring av sine medarbeidere, samt gi tilbakemeldinger til prosjektteamet.<\/p>\n

    For \u00e5 sikre at denne endringsprosessen lykkes, er det viktig at endringsarbeidet f\u00f8lger noen overordnede strategiske prinsipper som ivaretar alle de viktige suksessfaktorene for en vellykket endringsreise. Noen sentrale prinsipper er:<\/p>\n

      \n
    • Sikre at toppledelsen har felles visjon og felles strategisk forst\u00e5else for hvorfor endringen er viktig, og hva den inneb\u00e6rer. Dette omfatter etablering av troverdighet og legitimitet for endringsprosessen.<\/li>\n
    • Sikre et systematisk, helhetlig fokus p\u00e5 hva konsekvensene av endringsprosessen vil v\u00e6re for menneskene i organisasjonen. Dette fokuset integreres i alle aktiviteter som inng\u00e5r i endringen og som ber\u00f8rer de ansatte.<\/li>\n
    • En plan som presiserer hvilke gevinster som skal hentes ut av endringen, hvordan de skal realiseres og n\u00e5r de skal realiseres. Det er ofte hensiktsmessig \u00e5 angi hvordan gevinstene kan m\u00e5les.<\/li>\n
    • Involvering og forankring m\u00e5 begynne i toppledelsen og deretter tas ut til alle i hele organisasjonen. Alle lederniv\u00e5er m\u00e5 involveres og ta rollen som eiere for endringen med sine ansatte.<\/li>\n
    • Caser med gevinstrealiseringsm\u00e5l som tydelig viser merverdien av endringsprosessen: Hvorfor er dette viktig? Hva betyr det for hvem?<\/li>\n
    • En tydelig formulert visjon for hva vi skal g\u00e5 fra og hvor vi skal som et resultat av endringsprosessen.<\/li>\n
    • En kommunikasjonsplan: Hvem er interessentene? Hvem m\u00e5 f\u00e5 hvilken informasjon? N\u00e5r? Hvordan?<\/li>\n
    • Kontinuerlig synliggj\u00f8ring av resultat og l\u00e6ring \u2013 l\u00f8fte frem de gode historiene om positive effekter av endringen.<\/li>\n
    • Oppl\u00e6ringsstrategi: sikre en helhetlig strategi og plan for oppl\u00e6ring av ledere og medarbeidere.<\/li>\n<\/ul>\n

      KPMG styrker samarbeidet med Microsoft<\/h2>\n

      Vellykket endring og adopsjon krever en kompleks kombinasjon av b\u00e5de de tekniske og de menneskelige aspektetene. Microsoft har nylig opprettet et globalt partnerprogram, Partner Customer Success Manager (P-CSM)<\/em>, med selskaper som evner \u00e5 kombinere sterk kompetanse innen endringsledelse med teknologi i sitt arbeid. Her er KPMG en av tre kvalifiserte partnere i Norge. Dette betyr at KPMG anses \u00e5 v\u00e6re blant de beste p\u00e5 omr\u00e5det, og at Microsoft anbefaler KPMG som r\u00e5dgiver. KPMG Norge stiller her med fire kvalifiserte P-CSM-konsulenter, som kan levere p\u00e5 prosjekter knyttet til adopsjon av Modern Workplace.<\/p>\n

       <\/p>\n

      For mer informasjon ta gjerne kontakt med:<\/p>\n

      Carine Blyverket
      \n<\/strong>Modern Workplace \u2013 KPMG Digital
      \n<\/em>carine.blyverket@kpmg.no
      \nTlf.: 91 19 10 97<\/p>\n

      Maria Hope
      \n<\/strong>Modern Workplace \u2013 KPMG People&Change
      \n<\/em>maria.hope@kpmg.no
      \nTlf.: 92 63 31 43<\/p>\n

      Collaboration Overload<\/em>, a study published in Harvard Business Review by Rob Cross, Reb Rebele, and Adam Grant.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Den moderne arbeidsplassen kan forbedre m\u00e5ten vi samarbeider og kommuniserer p\u00e5 i arbeidshverdagen. Digitale verkt\u00f8y kan gi rom for innovasjon gjennom deling av kunnskap, ideer og forbedring av produktivitet. Vi har g\u00e5tt fra \u00e5 bruke flere timer foran PC, til \u00e5 jobbe p\u00e5 tvers av enheter, p\u00e5 farten og med ansatte og eksterne som befinner […]<\/p>\n","protected":false},"author":342,"featured_media":224728,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-224725","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-work-productivity-nb-no","stories-hvordan-kan-jeg-arbeide-overalt","stories-working-together-nb-no","businessPriorities-modern-workplace-nb-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224725"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/342"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=224725"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224725\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":224791,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/224725\/revisions\/224791"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/224728"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=224725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=224725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}