Vi h\u00f8rer ofte om hvordan kunstig intelligens kan muliggj\u00f8re transformasjon i bedrifter og n\u00e6ringer, men vi har hittil hatt lite kvantitative data som gir dypere forst\u00e5else av hvilke fordeler denne teknologien gir bedrifter i dag.<\/p>\n
Rapporten \u201cArtificial\u00a0Intelligence\u00a0in Europe\u201d,\u00a0som er utarbeidet\u00a0av EY, tar sikte p\u00e5 \u00e5 legge frem en dypere forst\u00e5else av bedrifters n\u00e5v\u00e6rende og planlagte bruk av kunstig intelligens, samt hvilke fremtidige utfordringer og muligheter de ser.<\/p>\n
Vi har samlet data fra ledere i 277 selskaper p\u00e5 tvers av 7 sektorer i 15 europeiske land via unders\u00f8kelser og intervjuer. I denne artikkelen peker vi p\u00e5 interessante funn fra denne unders\u00f8kelsen.<\/p>\n
Kort fortalt kan vi si at temaet Kunstig Intelligens (AI) har f\u00e5tt et solid fotfeste i ledelsen i de spurte bedriftene. Hele 71% av selskapene\u00a0svarer at\u00a0kunstig intelligens anses som et viktig tema for den operative bedriftsledelsen, mens kun 38% av respondentene rapporterte at det er viktig for styret deres. Et punkt vi \u00f8nsker \u00e5 trekke frem er at kun 28% av selskapene anser dette som er viktig felt for medarbeiderne i resten av organisasjonen.<\/p>\n
Forventer at AI skaper verdi\u00a0<\/strong><\/p>\n 89% av respondentene forventer at kunstig intelligens skal skape forretningsmessig verdi ved \u00e5 optimalisere selskapets virksomhet i fremtiden. Undes\u00f8kelsen viser ogs\u00e5 at 74% tror at kunstig intelligens er n\u00f8kkelen til\u00a0\u00e5\u00a0engasjere\u00a0kunder\u00a0ved \u00e5 forbedre\u00a0brukeropplevelser og forutse kundenes behov.<\/p>\n Av respondentene er det topplederne som scorer \u00abengasjere kunder\u00bb h\u00f8yest\u00a0over omr\u00e5dene hvor man vil se verdien av kunstig intelligens. Samtlige av de mest\u00a0AI-modne\u00a0selskapene forventer at kunstig intelligens vil hjelpe dem \u00e5 engasjere kunder, sammenlignet med bare 63% av de mindre modne selskapene.<\/p>\n 65% av selskapene i unders\u00f8kelsen forventer at kunstig intelligens vil v\u00e6re med p\u00e5 \u00e5 transformere deres produkter og tjenester. 60% av respondentene forventer at kunstig intelligens vil gi verdi for selskapets ansatte.<\/p>\n AI forventes \u00e5 p\u00e5virke nye forretningsomr\u00e5der<\/strong><\/p>\n 57% av selskapene forventer at kunstig intelligens vil ha stor eller sv\u00e6rt stor innvirkning p\u00e5 forretningsomr\u00e5der som er \u00abhelt ukjent for selskapet i dag\u00bb. Dette er nesten like mye som kunstig intelligens forventes \u00e5 p\u00e5virke kjernen i selskapets\u00a0n\u00e5v\u00e6rende virksomhet. 65% forventer at kunstig intelligens vil ha stor eller sv\u00e6rt stor betydning for kjernevirksomheten. N\u00e5r vi ser p\u00e5 selskapenes forventinger til kunstig intelligens og hvilke muligheter det gir for fremtiden, er det kanskje ikke overraskende at kunstig intelligenser et viktig tema for ledelsen.<\/p>\n \u00abAvansert\u00bb AI<\/strong><\/p>\n Til tross for den tilsynelatende betydelige innvirkningen selskapene forventer at kunstig intelligens vil gi er det\u00a0kun\u00a0en\u00a0liten andel selskaper,\u00a04%,\u00a0som rapporterer\u00a0at\u00a0kunstig intelligens allerede aktivt bidrar<\/strong>\u00a0i mange prosesser i selskapet og muliggj\u00f8r avanserte oppgaver i dag.<\/p>\n 28% er i en fase hvor de\u00a0nylig tatt i bruk kunstig intelligens i en eller noen f\u00e5 utvalgte prosesser i selskapet. 51%\u00a0av selskapene planlegger bruk av kunstig intelligens\u00a0eller er i tidlig pilotfaser. 7% av selskapene har evaluert seg selv som lite AI-modne, noe som indikerer at de enda ikke tenker p\u00e5 kunstig intelligens p\u00e5 dette stadiet.<\/p>\n Betydelig\u00a0potensial for AI i mange bedriftsfunksjoner<\/strong><\/p>\n Den mest rapporterte\u00a0bruken\u00a0av kunstig intelligens (47%) var av ansatte med IT og\u00a0teknologi-funksjoner, etterfulgt av FoU med 36% og kundeservice med 24%.<\/p>\n Interessant\u00a0nok er det\u00a0flere funksjoner\u00a0som ikke bruker\u00a0kunstig intelligens i det hele tatt i dag – spesielt\u00a0gjelder dette hos innkj\u00f8p, hvor bare 4% av selskapene i dag bruker kunstig intelligens. Dette etterf\u00f8lges av HR med 7% og produktavdelinger med 9%. Dette er overraskende, gitt de mange bruksomr\u00e5dene og anvendelige l\u00f8sninger basert p\u00e5 kunstig intelligens som allerede finnes tilgjengelig i markedet.<\/p>\n Hva m\u00e5 til for \u00e5 komme i gang?<\/strong><\/p>\n Svarene i unders\u00f8kelsen viser at kunnskap om h\u00e5ndtering av data og avansert analyse er det viktigste for at bedrifter kan komme i gang med teknologien, etterfulgt av en klar strategi fra ledelsen.<\/p>\n Selskapene mener selv at omr\u00e5dene hvor de er minst kompetente er emosjonell intelligens og ledelse, her definert som (mangel p\u00e5) evnen til \u00e5 lede en transformasjon det vil si lage en strategi og visjon, sette m\u00e5l og sikre bred adopsjon p\u00e5 tvers av organisasjonen.<\/p>\n Slik vi ser det, ligger det et enormt potensial i \u00e5 benytte kunstig intelligens allerede i dag. Vi ser selskaper som opparbeider seg store konkurransefortrinn ved \u00e5 mestre bruk av denne teknologien. Mange selskaper har satt i gang innovasjonsprosjekter, mens vi i v\u00e5rt arbeide ser at de selskapene som har en \u00abbottoms-up\u00bb tiln\u00e6rming p\u00e5 tvers av organisasjonen er de som f\u00e5r best uttelling, s\u00e6rlig n\u00e5r det kombineres med et \u00aboutside-in\u00bb syn slik at det er kundenes (og ogs\u00e5 de ansattes) behov som p\u00e5virker bruken av teknologien.<\/p>\n Vi ser ogs\u00e5 at en emosjonell tiln\u00e6rming til AI er helt vesentlig. De fleste selskaper rangerer dette aspektet lavt i unders\u00f8kelsen, men rapporten viser samtidig at selskaper som mestrer dette aspektet lykkes best med \u00e5 hente verdi fra AI-prosjekter.<\/p>\n Kort oppsummert tyder dette p\u00e5 at utfordringene fremover handler like mye om kultur og ledelse som selve teknologien, data og analyse. Vi anbefaler norske bedrifter \u00e5 se p\u00e5 innovasjon med AI som en prosess mer enn enkeltst\u00e5ende prosjekter, drevet av en \u00e5pen og inkluderende kultur der innovasjonen foreg\u00e5r i hele selskapet \u2013 drevet av en dyp, emosjonell forst\u00e5else av de ansattes og kundenes behov.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vi h\u00f8rer ofte om hvordan kunstig intelligens kan muliggj\u00f8re transformasjon i bedrifter og n\u00e6ringer, men vi har hittil hatt lite kvantitative data som gir dypere forst\u00e5else av hvilke fordeler denne teknologien gir bedrifter i dag. Rapporten \u201cArtificial\u00a0Intelligence\u00a0in Europe\u201d,\u00a0som er utarbeidet\u00a0av EY, tar sikte p\u00e5 \u00e5 legge frem en dypere forst\u00e5else av bedrifters n\u00e5v\u00e6rende og planlagte […]<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":157506,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-157985","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-transform-nb-no","stories-data-insights-intelligence-nb-no","stories-how-can-i-use-ai-nb-no-data-insights-intelligence-nb-no","businessPriorities-data-ai-nb-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157985"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=157985"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157985\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":161170,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/157985\/revisions\/161170"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/157506"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=157985"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=157985"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}