{"id":1050012,"date":"2025-05-27T11:19:23","date_gmt":"2025-05-27T10:19:23","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=1050012"},"modified":"2026-03-23T15:42:38","modified_gmt":"2026-03-23T14:42:38","slug":"slik-far-obos-mer-ut-av-mindre-med-generativ-ki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/transform-nb-no\/na\/slik-far-obos-mer-ut-av-mindre-med-generativ-ki\/","title":{"rendered":"Slik f\u00e5r Obos mer ut av mindre \u2013 med generativ KI"},"content":{"rendered":"

Slik jobber OBOS med sin KI-satsing og <\/span>Copilot<\/span> \u2013 M\u00e5let er smartere arbeidsprosesser og bedre r\u00e5dgivning til kundene uten \u00e5 \u00f8ke bemanningen.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\"\"

Allerede n\u00e5 ser vi at vi kan spare tid samtidig som vi leverer bedre kvalitet i helt sentrale oppgaver, sier Hilde Rannem Rostad, direkt\u00f8r for strategi og forretningsutvikling i OBOS, Divisjon Forvaltning og R\u00e5dgivning<\/p><\/div>\n

\u2013 Det var en aha-opplevelse, sier Hilde Rannem Rostad.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Hun er direkt\u00f8r for strategi og forretningsutvikling i OBOS, Divisjon Forvaltning og R\u00e5dgivning, og var tidlig ute med \u00e5 se potensialet i generativ KI \u2013 og gi alle de 500 ansatte i divisjonen tilgang til lisens p\u00e5 Copilot.\u00a0\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 I starten handlet det mest om \u00e5 f\u00e5 de ansatte til \u00e5 ta i bruk og gj\u00f8re seg komfortable med verkt\u00f8yet. N\u00e5 er vi kommet dit i adopsjonskurven at vi ser flere og flere relevante bruksomr\u00e5der, sier hun.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Forenkler styrehverdagen<\/span><\/span><\/h2>\n

Flere av disse bruksomr\u00e5dene handler om \u00e5 gi de over 5 500 styrelederne i Obos forvaltede-boligselskaper en s\u00e5 enkel styrehverdag som mulig.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Kan for eksempel en skreddersydd chatbot \u2013 trent p\u00e5 alle relevante styredokumenter, lover og reguleringer p\u00e5 tvers av selskaper, sameier og borettslag \u2013 bidra til \u00e5 svare p\u00e5 sp\u00f8rsm\u00e5l og kutte ned p\u00e5 behandlingstid knyttet til r\u00e5dgivning, vedtak og informasjon?\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 R\u00e5dgiverne v\u00e5re bruker mye tid p\u00e5 \u00e5 lete seg gjennom dokumenter. Da vil det bli langt enklere n\u00e5r en digital assistent kan hente ut relevante data for dem. Det gir oss mer treffsikker r\u00e5dgivning og raskere svar, sier Rostad.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Hun forteller at de allerede n\u00e5 bruker KI i flere andre sentrale prosesser. M\u00e5let er klart \u2013 \u00e5 levere bedre tjenester, uten \u00e5 \u00f8ke bemanningen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u2013 Allerede n\u00e5 ser vi at vi kan spare tid samtidig som vi leverer bedre kvalitet i helt sentrale oppgaver. Blant annet kan styrene f\u00e5 bistand av Copilot til \u00e5 skrive styrets innkalling til \u00e5rsm\u00f8ter, sier hun.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Satser p\u00e5 KI-agenter<\/span><\/span><\/h2>\n

Det neste p\u00e5 agendaen er \u00e5 bli gode p\u00e5 KI-agenter \u2013 verkt\u00f8y som jobber autonomt og h\u00e5ndterer oppgaver uten manuell styring.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0\u2013 Vi har allerede flere agenter i drift, og her forventer vi betydelige effektuttak fremover. Og ikke minst: en enda bedre opplevelse for kundene, sier Rostad.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

Hun viser til at det n\u00e5 g\u00e5r langt raskere \u00e5 h\u00e5ndtere oppgaver som tidligere krevde mye innsats: lage m\u00f8tedokumenter, navigere i store tekstmengder og hente ut relevant informasjon p\u00e5 tvers av systemer.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0\u2013 Det handler ikke bare om hurtighet, men ogs\u00e5 om \u00e5 jobbe mer m\u00e5lrettet og strukturert. Resultatet er b\u00e5de h\u00f8yere presisjon og bedre utnyttelse av kompetansen v\u00e5r.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

11,5 prosent raskere saksbehandling<\/span><\/span><\/h2>\n

En fersk Microsoft-rapport viser tydelige resultater, blant annet f\u00f8lgende gevinster knyttet til bruken av Copilot:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • 11,5 prosent raskere saksbehandling.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
      \n
    • 60 prosent reduksjon i behandlingstid for innkreving.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • 42 prosent h\u00f8yere treffsikkerhet p\u00e5 interne sp\u00f8rsm\u00e5l.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
          \n
        • 36 prosent \u00f8kning i selvbetjeningsgrad blant ansatte.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          \u2013 Vi ligger ikke n\u00f8dvendigvis p\u00e5 de samme tallene enda, men retningen er klar. Det er her gevinstene ligger, og det er dette vi jobber mot. N\u00e5r medarbeidere bruker mindre tid p\u00e5 rutineoppgaver, kan de bruke mer tid p\u00e5 relasjon, r\u00e5dgivning og utvikling, sier Rostad.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          For \u00e5 lykkes med dette, holder det ikke med teknologi alene. Man m\u00e5 bygge en kultur for endring \u2013 der ansatte f\u00e5r b\u00e5de eierskap og trygghet i m\u00f8te med nye verkt\u00f8y.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 Jeg er opptatt av at dette ikke er et IT-prosjekt. \u00c5 gj\u00f8re organisasjonen \u00abAI-ready\u00bb var faktisk den minste utfordringen. Det man m\u00e5 jobbe med er endringsledelse. Trygge de ansatte gjennom god oppl\u00e6ring, og ikke minst gjennom \u00e5 inspirere og motivere, sier Rostad.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Hun trekker ogs\u00e5 frem hvor viktig det er \u00e5 l\u00f8fte frem de som g\u00e5r foran.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 Hvis jeg skal gi ett tips til de som er i starten av sin Copilot-reise er det \u00e5 finne pionerer som gis tid til \u00e5 bli skikkelig gode. De har blitt en uvurderlig kilde til kompetanseheving og inspirasjon.\u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

          N\u00f8kkelen ligger i bred organisasjonsutvikling<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/h2>\n

          Obos sin reise i adopsjonskurven speiler utviklingen man kan se i organisasjoner og bedrifter b\u00e5de her hjemme og i resten av verden<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Som ved tidligere teknologiskifter \u2013 fra PC-en til internett og skyl\u00f8sninger \u2013 skjer endringen ikke i enkeltprosjekter eller piloter, men gjennom <\/span>bred<\/span><\/i> organisasjonsutvikling, forklarer Petter Merok i Microsoft Norge:\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 F\u00f8rste steg handler om \u00e5 gi bred tilgang til KI-verkt\u00f8y, samtidig som man h\u00e5ndterer budsjettbegrensninger. Deretter kommer fasen hvor man begynner \u00e5 hente ut m\u00e5lbar verdi \u2013 der man bruker KI til \u00e5 forbedre prosesser og dokumentere konkrete resultater.<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 Organisasjoner vil bevege seg i ulikt tempo gjennom denne kurven \u2013 det finnes ikke \u00e9n l\u00f8sning som passer for alle. Men vi ser gang p\u00e5 gang: De som lykkes med \u00e5 gi bred tilgang, m\u00e5le effekten og justere underveis, f\u00e5r en langt st\u00f8rre gevinst, sier han.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Samarbeider med Microsoft\u00a0<\/span><\/span><\/h2>\n

          Dette gj\u00f8r de ikke alene. Rostad peker p\u00e5 samarbeidet med Microsoft som avgj\u00f8rende for \u00e5 realisere gevinstene \u2013 og for \u00e5 holde tempoet oppe i en teknologihverdag som stadig endrer seg.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 Vi samarbeider ogs\u00e5 tett med Microsoft og deltar aktivt i \u00e5 l\u00f8fte hele byggebransjen gjennom KI. Nylig deltok jeg i arbeidet med et <\/span><\/b>white paper <\/span><\/i><\/b>om AI i byggen\u00e6ringen, i regi av Proptech-Norge.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 Jeg er overbevist om at fremtiden handler om samarbeid og deling av kunnskap, og her spiller Microsoft en viktig rolle i \u00e5 samle bransjen, sier hun.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Merok fra Microsoft Norge deler entusiasmen.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          \u2013 For bedrifter som OBOS er det uvurdelig med sterke AI-stemmer som Hilde Rostad, sier Merok.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Slik jobber OBOS med sin KI-satsing og Copilot \u2013 M\u00e5let er smartere arbeidsprosesser og bedre r\u00e5dgivning til kundene uten \u00e5 \u00f8ke bemanningen.\u00a0 \u2013 Det var en aha-opplevelse, sier Hilde Rannem Rostad.\u00a0 Hun er direkt\u00f8r for strategi og forretningsutvikling i OBOS, Divisjon Forvaltning og R\u00e5dgivning, og var tidlig ute med \u00e5 se potensialet i generativ KI […]<\/p>\n","protected":false},"author":887,"featured_media":1047232,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-1050012","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-transform-nb-no","stories-business-optimization-nb-no","businessPriorities-data-ai-nb-no"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1050012"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/887"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1050012"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1050012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1098106,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1050012\/revisions\/1098106"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1047232"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1050012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/nb-no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1050012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}